Très bon
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ISO 20488
pas de problème très bien
Equipe à l'accueil pas très réactive...
Réseau wifi payant mais renvoie vers le prestataire qui dit que l'équipe est au courant du manque d'installation dans le camping pour satisfaire tous les payants....
Salle d'arcade où peu de jeux fonctionnent mais avalent l'argent quand même...idem c'est un prestataire....
Gros gros problème de chauffe eau,il aura fallu 3 appels et 3 techniciens différents pour que le dernier passe un peu de temps pour trouver une solution !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Fanny, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la réactivité de l’accueil, nous travaillons constamment à améliorer la prise en charge afin d’être toujours plus efficaces et disponibles pour nos vacanciers. Concernant le wifi, il est en effet limité dans certaines zones du village, notamment dans les mobil-homes, ce qui est un point que nous travaillons à améliorer. Ce service est géré par un prestataire externe, mais nous transmettons vos remarques pour améliorer nos services. Nous comprenons aussi la gêne occasionnée par les problèmes de chauffe-eau et regrettons les désagréments causés. Il est important pour nous que ces soucis soient résolus rapidement, et nous apprécions votre patience face aux interventions multiples. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser et à améliorer l’expérience de tous. Nous espérons que malgré ces difficultés, vous gardez un bon souvenir de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Bonne accueil en général de l'equipe. Les points négatifs :manque d'animations dans la journée et le soir. Manque également de musique afin d'ambiancer le camping sur les activités ( piscine, terrain multisport...). Negligeance d'entretien sur le mini golf et aux niveaux sanitaires.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’accueil de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes, car nous mettons un point d’honneur à offrir un service chaleureux et professionnel. Concernant vos remarques sur le manque d’animations en journée et en soirée, ainsi que sur l’ambiance musicale, nous comprenons votre point de vue. Nous proposons une large gamme d’activités pour tous les âges et goûts, mais nous sommes toujours attentifs aux retours pour mieux adapter notre programmation et créer une ambiance plus festive autour des espaces clés comme la piscine et le terrain multisport. Pour ce qui est de l’entretien du mini-golf et des sanitaires, nous regrettons que ces points n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous transmettons vos observations à nos équipes techniques afin d’y remédier rapidement et maintenir nos standards de propreté et de qualité. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Déçue par la location mobil-home premium sérénité (intérieur mal entretenu, pas à la hauteur de la présentation indiquée par le site, et vu le tarif appliqué...) emplacement M02.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping bien situé, bien équipé mais un peu bruyant la nuit
Les activités pas a la hauteur du camping, ma fille s est blessée des le premier jour aux coupures aux talons avec des cailloux tranchant dans le bassin qui réceptionne les personnes au bas du toboggan.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Dominique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre fille s’est blessée dès le début du séjour. Sa sécurité et celle de tous nos vacanciers sont une priorité, et nous regrettons vivement cet incident. Soyez assuré que votre remarque concernant la zone de réception du toboggan a été transmise à notre équipe technique pour vérification et intervention si nécessaire. Nous espérons que, malgré cet incident, vous avez pu profiter de votre séjour, et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Mar Estang.
Bien Mais des petites choses à améliorer
Très satisfait
Très bonne découverte de ce camping. Ambiance familiale. L'équipe d'animation est super.
Beau cadre, animation au top, loisirs
Séjour agréable
Le mobil-home n'était pas très soigné : intérieur : table tachée avec une nappe trouée, 2 petites poêles (un peu sommaire pour 6?), plateau du micro-onde ne tourne pas ? Moustiquaire chambre parentale HS, odeur de renfermé sur la vaisselle... Extérieur : Terrasse sale pleine de toiles d'araignée, table et chaises sales. Piscine : entretien du sol autour de la piscine (au niveau des chaises) non balayé et douches insuffisantes. Animateurs (trice) au Top : Très énergiques, professionnels et joviales à souhait ! Supérette, resto... : Parfaits, souriants, aimables et très sympathiques.
Cela fait plus de trente ans que j'ai adopté ce mode de vacances. J'ai toujours été satisfait de mon hébergement jusqu'à présent. C'est la première fois que je suis vraiment très déçu par la propriété du mobile home. Le ménage n'a pas été fait avant notre arrivée. Il ne peut pas en être autrement tant les anomalies sont nombreuses et importantes. Je trouve dommage qu'aucun contrôle ne soit réalisé avant l'arrivée des estivants. J'espère qu'il n'en est pas de même pour tout le monde et que je n'ai pas eu la chance avec moi cette fois ci.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jean-Claude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est vraiment regrettable que la propreté de votre mobile home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté et l'absence de vérifications avant l'arrivée des vacanciers. Soyez assuré que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'effectuer les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Manque de vrais animations avec des soirées musique. Manque de sécurité dans le camping le soir
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récent séjour à Siblu Les Sables Du Midi. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos prestations. Nous sommes désolés d'apprendre que les animations musicales n'étaient pas à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti un manque de sécurité pendant les soirées même si la sécurité est bien présente et en nombre surtout lors des soirées. Nous prenons bonne note de vos commentaires et allons les remonter à nos équipes concernées afin de revoir nos programmes d'animation et de renforcer les mesures de sécurité. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Animation du soir au top avec les moyens mis à leur disposition ?? Mobilhome fonctionnel avec tout ce qui va avec,état des placards à voir malgré tout ??Emplacement de ce dernier pas au top ?? Trop de proximité.Merci
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Claude, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’animation du soir et le fonctionnement du mobil-home. Pour information, vous avez la possibilité de choisir l’option « préférence emplacement » lors de votre réservation afin de mieux répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Les Sables Du Midi.
Très bonne ambiance, personnel très souriant. Le camping est très bien placé. Le mobil home était coquet et propre.
Le camping est très bien mais trop chargé et ĺa fréquentation n'est plus la même qu'il y a 5 ans, on sent moins de sécurité
Notre mobilhome et emplacement parfait
Camping un peu trop grand
Bel emplacement , camping à taille humaine , personnel toujours aimable ,
Équipe au top, camping très sympa, le coin aquatique niquel et le village exotique très pratique.
Les machines à Laver en panne pendant les 15 jours de notre séjour.
La D213( 2X2voies) trop près du camping. La piscine trop petite et peu profonde.
Le mobile Home très bien correspondant à notre attente.
Bonnes Animations pour les enfants .
Épicerie du camping petite mais accueillante.
Terrain très boisé. Mais place de parking insuffisante.
Plage de sable à proximité (400m/500m) en traversant un petit bois.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Siblu Les Pierres Couchees. Nous sommes heureux de lire que votre mobile home vous a satisfait et que les animations pour enfants ont été appréciées. Nous regrettons néanmoins les désagréments rencontrés avec les machines à laver et prenons note de vos remarques concernant la piscine et le bruit de la route. Nous transmettons vos commentaires à nos équipes afin d’améliorer nos services. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos résidents un cadre agréable et des services de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Tout était très bien
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Géraldine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Safe, well appointed site and good facilities.
Il manque un snack, et il n'y a pas assez de matériel pour les animations .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Alain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement pour vos vacances, et nous prenons bonne note de vos remarques, nous allons transmettre aux équipes concernées afin d’envisager des améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Siblu Les Rives De Condrieu.
Beautiful beach and really safe passage to them. Lovely pool. Clean, pretty site. Good facilities - shops, bakery etc. Quick swap over of gas when it went for us in the middle of cooking dinner.
We were late arriving due to plane not being able to land in Perpignan, key given from security on gate, after midnight, no information at all, bare minimum of English spoken (I know some basic french).
Very disappointed in the unnecessary swimwear rules for the pool, other pools have slides and don't require certain men's swimwear. No umbrellas around the pool for vital shade. Waterslides not always monitored correctly from lifeguards just sitting on a wall - lots of chn going down slide without correct spacing, and on the highest slide some older kids going down on back, head first - accident waiting to happen.
No staff knowledge of dietary requirements/ allergies, so hard to eat out or buy from bakery safely.
All entertainment in French, no second information given in English as of every other hotel and camping we have stayed at before in france / Spain. No point in us attending the entertainment of an evening.
No recommendations of buses / trips out etc. For local areas of insight. Didn't know when the local markets were.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hello Claire, Thank you for your review! We're delighted that you enjoyed the beautiful beach, pool, and facilities. We've also taken note of your comments to continue improving our services, particularly regarding waterslide supervision, multilingual information, and entertainment. Please feel free to contact reception during your next stay if you have any questions or need assistance. looking forward to seeing you again soon Siblu Mar Estang.
Camping très bien situé et équipe adorable
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping et mobile home propre , plusieurs activités proposées, espace aquatique génial, très bon bar .
Emplacement du camping, équipe super, tranquillité, espace aquatique
L’entreprise a pris contact avec ce client
Difficile de se repérer dans le camping. Animation très tardive le soir, les enfants ne peuvent pas s'endormir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home très mal nettoyé à notre arrivée. Chaises et chaises longues en plastiques sales car pas nettoyées du tout. Vitres salies par les fientes d'oiseaux.
Panne totale du chauffe eau lequel, réparé, a démontré son manque évident de puissance rendant impossible l'utilisation simultanée des deux salles d'eau! Il donc veiller à tourner millimètre par millimètre les mitigeurs pour espérer conserver le débit d'eau chaude!
Pannes a répétition du lave vaisselle dues à un faux électrique au niveau de la prise sous l'évier sans pour autant entrainer la disjonction du "fusible" au tableau électrique. De plus, ce lave vaisselle, de piètre qualité, nettoie fort mal nous ayant obligé à relaver à la main quasiment toute la vaisselle quelque soit le programme choisi !
Malgré ces avatars, nous tenons à souligner la gentillesse, la courtoisie et la réactivité du personnel suite à nos appels et demandes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Car le fait qu'il n'y ait pas de connexion me pose un sérieux problème quand mon ado sort dans le camping et surtout le soir. Elle ne peut pas me joindre en cas de problème et inversement.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aurélie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations, notamment lorsqu’il s’agit de la sécurité de vos enfants. Il est vrai que certaines zones du village peuvent être moins bien couvertes par le réseau mobile, cela dépend beaucoup des opérateurs. Concernant le wifi, même si une connexion est proposée, elle peut être impactée par l'affluence ou la situation géographique du mobil-home. Nous sommes désolés si cela a affecté votre séjour. Sachez que nous prenons en compte ce type de retour, surtout lorsqu’il touche à la tranquillité d’esprit des parents. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Le camping est calme, la piscine confortable et surtout avec transat pour tous.
Demande par respecter effectué un paiement de 80 € accueil, la responsable aigrie ne fait pas de geste commercial.
Placer devant les jeux d'enfants qui est abrutissons un emplacement horrible, 15 jours de bruit le seul point positif et le mobilehome, rien à redire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super camping
Pour le bungalow impeccable ,pour la piscine un problème vous n'acceptez pas l'entrée à des jeunes qui ont des maillots de bain flottants et vous acceptez des femme complètement habillées pour se baigner cela est quand même un petit peu difficile à accepter.
Ce camping est très agréable pour tout le monde aussi bien les enfants que les plus grands , on y trouve tous notre bonheur. Familiale et conviviale.
L’entreprise a pris contact avec ce client
camping agréable fleurie calme et propre activité tous les jours
Très mauvais accueil ! La réceptionniste était très désagréable. Elle n'a pas été en mesure de nous donner nos clés, nous a dit d'aller voir si elles étaient sur la Natur'house et a fermé ses portes car il était 19h ! C'est inadmissible. Nous avons du courir après une personne pour venir nous aider. Pas de barbecue et plancha non disponible à la location
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il n'y a plus d'ambiance comme il y a 3ans, les soirées sont les même d'une semaines à l'autre. Tout est devenu bridé le camping a perdu sa joie et convivialité
Les maîtres nageurs sont non chalants aucun sourire
Mention +++ pour Chris et dgulian ☺️
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Notre séjour s'est très bien passé bien au delà de nos attentes
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Pas de porte sécurisé pour l accès à la
Piscine.le ménage du mobil-homes pas au top.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Denis, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour. Vos observations sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Siblu Les Rives De Condrieu.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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