Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Les animations du soir sont à mon avis assez nules
Parc aquatique bien , personnelle du snack adorable , ce qui sauve la note , après responsable de l'accueil désagréable, aussi bien téléphone que en présence , camping pas du tout familiale.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandra, Merci pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre parc aquatique ainsi que l'amabilité du personnel du snack. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
tres déçu cette année de SIBLU cela fait 5 ans que nous venons chez SIBLU mais malheureusement se sera la dernière car 2500.00 eusos pour 2 semaines nous sommes soit disant en VIP les autres années en arrivant on avait un petit cadeau pare soleil sac les draps offerts cette année RIEN et les prix ont flambés quand aux animations nul de chez nul nous avons eu l'impression qu'ils étaient arrivés la veille !!! a ce prix on espérait mieux les autres années il y avait des intervenants extérieurs chanteur danseurs je pense que SIBLU ne mérite plus des 4 étoiles . il serait bien d'avoir un geste commercial pour réparation pour les activités non respectés .. je vais faire suivre ce courrier chez SIBLU bordeaux dans l'intérêt de cette marque qui était SIBLU MR ET MME DELARUE réservatin 00025078055.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gilles, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons sérieusement en compte vos remarques sur les animations, les prestations VIP attendues et la perception du rapport qualité-prix de votre séjour. Votre fidélité nous montre combien vous appréciez habituellement nos services, et nous regrettons que cette année n'ait pas répondu à vos attentes. Nous allons partager vos commentaires avec nos équipes pour examiner et, espérons le, améliorer nos propositions d'animations et les petites attentions que nous réservons habituellement à nos hôtes VIP. Merci pour votre feedback ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Il manque un peux plus de restauration, et un peux plus de vigilance pour les place pour la piscine
Pour la qualité de la location, les prestations de loisirs et d'animations.
bon confort dans le mobil home - équipes d'animation/accueil/services sympathiques et consciencieuses - aménagements et moyens mis à disposition : très bien -
L’entreprise a pris contact avec ce client
Grâce à l équipe d animation 2025.
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Animateurs casi inexistant, personnes à la réception peu aimable. Tout un sketch pour les bracelets.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Coralie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons au sérieux vos commentaires concernant la disponibilité des animateurs et l'accueil à la réception. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Très beau camping, propre, très bon accueil, de nombreuses animations la journée comme le soir.
Je recommande.
Très bon séjour
Mobil home pas du tout conforme pour 8 personnes, banquette trouée pleine de taches, rideaux déchirés, couverts très usés, les assiettes recollées, le lave-vaisselle taille d'un micro-ondes, les assiettes ne rentrent pas dedans , pas d'assiettes creuses, pas de couteaux à steak. Pas de lave-linge alors qu'il y a l'emplacement pour en mettre un . .
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Facile d'accès, bungalows suffisamment espacés, 2 espaces bar, belle piscine, supérette, activités et animations, très proche de la rue principale de Vias-plage et de la mer
Très bel espace aquatique. Camping bien situé et propre. Mobil home impeccable.
Seul petit bémol difficulté à avoir de l'eau chaude le soir.
Mobilhome sale, camping bruyant , à 1h des jeunes qui jouent encore autour des mobils
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Fabienne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons que la propreté de votre mobil-home et le bruit vous aient déçue. C'est important pour nous de savoir que le camping n'a pas répondu à vos attentes en termes de tranquillité, notamment le soir. Votre remarque concernant l'entretien insuffisant du mobil-home et le manque de variété et d'originalité dans nos animations en soirée sera remontée aux équipes concernées. Nous prenons donc bonne note de vos commentaires pour améliorer nos services. Vos retours sont essentiels pour nous permettre de progresser. Merci pour votre feedback ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
L'accueil, les services et l'equipe animation qui est réellement incroyable
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Le camping est génial pour une famille avec enfants entre 3 à 10 ans mais pour les grands adolescents c est un peu moins fun
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sabine, Merci d’avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping en famille, notamment pour les plus jeunes. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les adolescents. Nous travaillons constamment à améliorer nos animations et équipements afin de proposer des activités adaptées à tous les âges, y compris les plus grands. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances en famille ! L'équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Camping agréable, mais espace aquatique trop petit, ainsi que l'espace scène
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Ghislaine, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre village agréable dans l’ensemble. Concernant l’espace aquatique et l’espace scène, nous comprenons que ceux-ci puissent paraître parfois limités en période de forte affluence. Notre équipe met tout en œuvre pour optimiser le confort de chacun, mais nous prenons bien note de votre remarque dans notre réflexion sur les évolutions futures du site. Nous espérons tout de même que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Calme, bel espace aquatique et proximité de la plage du lac.
Super rapport qualité prix
De nombreuses activités possibles gratuitement
Camping super
Camping de petite taille avec plein d'activités sympas.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Vanessa, Merci pour votre commentaire positif sur notre camping et ses activités. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité des divertissements proposés malgré notre taille plus intime. Votre retour sera partagé avec toutes nos équipes, qui seront certainement encouragées par vos mots. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Les animateurs sont bien présents, motivés et souriants. C'était très agréable.
Le restaurant du camping, l'équipe était également souriante et chaleureuse.
Cependant, le camping n'est pas recommandé pour des enfants moins de 8 ans à mon sens. Les toboggans de la piscine doivent être fait obligatoirement avec un parent. Et faire plusieurs fois de suite la toboggan cela devient vite fatiguant. De base, les toboggans aquatiques sont pour les enfants ! Une précision lors des recherches et réservations devrait être faite.
L'une des structures gonflables est endommagée (déchirée sur les côtés) un enfant peut tomber et se blesser très sérieusement !
Les parcs de jeux pour enfant ne sont pas du tout faites pour des enfant de moins de 10 ans ! Un enfant de moins de 7 ans n'a pas la maturité par rapport au danger !
A la piscine, les jeux de ballons DURS (je précise c'est important !) ne pose pas de soucis aux maîtres nageurs ... des baigneurs se prennent des ballons dans la figure, notamment de jeunes enfants !! Et bien entendu, ils monopolisent la longueur et non la largeur pour jouer ... certaines personnes aimeraient aussi profiter de la piscine !! Cela manque beaucoup de cadre et de discipline !
Lors de la réservation faite en ligne, nous avions précisé l'âge de nos enfants (4 ans et 2 ans). A notre arrivée, on se retrouve avec un bungalow PMR proche de l'entrée et de la scène pour les spectacles (très désagréable le soir lorsque les enfants souhaitaient dormir...) et cerise sur le gâteau un lit superposé... ce genre de lit est fortement déconseillé pour les enfants de moins de 6 ans !
Nous avions aussi signalé plusieurs fois à l'accueil la présence d'un nid de guêpes au niveau de la chambre des enfants, personne n'est venu de tout le séjour ....
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que nos animateurs ainsi que notre équipe du restaurant ont contribué à rendre votre séjour agréable grâce à leur motivation et leur accueil chaleureux. Toutefois, nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant les installations et les équipements destinés aux enfants. Il est essentiel pour nous d'assurer la sécurité et le confort de tous nos visiteurs, notamment les plus jeunes. Vos remarques seront remontées aux équipes concernées pour évaluation. En ce qui concerne l’allocation de votre mobile home et le problème du nid de guêpes, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que ces aspects ont nui à la tranquillité de votre séjour et que les réponses à vos demandes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est crucial pour nous car il nous aide à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour amélioré et plus confortable ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Très bon accueil et disponibilité de l equipe
Très bon accueil Camping propre pas besoin de voiture tout sur place
Ce faire voler au camping je trouve ça moyen ATTENTION au vol de sandale et effet personnel quand on va à la piscine
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L'accueil,la qualité du mobile home et des animations
Camping bien situé et propre.
Le mobile home n'etait pas complètement propre. Les animations n'étaient qu'en français et trop tard. Sinon personel très sympathique
Hübsches Mobilehome, stilvoll eingerichtet. Gute Grösse für eine vierköpfige Familie.
Wir hätten es uns etwas sauberer gewünscht. Küche war ziemlich unordentlich und musste von uns nachgereinigt werden.
Sehr unangenehmer Geruch im ganzen Mobilehome (evtl. von den Kochgewohnheiten der Vormieter), den wir erst nach einigen Tagen rausgebracht haben.
Die Veranda sah auf den Fotos schöner aus als in Realität. Es wäre schön gewesen, wenn sich jemand vor unserer Ankunft Zeit für eine grobe Aussenreinigung genommen hätte (z. B. eingetrockneter Vogelkot entfernen) und generell etwas mehr Aufwand für die Reinigung betrieben worden wäre, dann hätten wir uns gleich viel wohler gefühlt.
Für die Nutzung der Facilities des Campingplatzes haben wir im Voraus zusätzlich pro Person einen Funpass gekauft. Die Einrichtungen des Campingplatzes sind in die Jahre gekommen, eher lieblos und ungepflegt (Beispiel: Minigolfanlage wurde während unseres Aufenthalts nie gereinigt, einige Bahnen waren defekt).
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c etait tout ce que j attendais
Les installations géniales, les équipes aussi. Le gros hic c'est la propreté du mobil-home les oreillers étaient sales ont a demandé un changement ce qui a été fait mais par des aussi sales. J'ai du laver moi même. Les toilettes étaient tachés de selles. Et le canapé lit pas nettoyé avant notre arrivé pleins de miettes, poussières et araignées .Nous n'avons pas dormi dedans. Nous avons donc dormi à 3 dans la chambre lit double,mon mari ayant dormi sur le canapé non déplié. Pas adapté pour 6 personnes
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Fatouma, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances malgré ce problème, et espérons vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Mer & Soleil D'Oleron
Trop beau séjour
Unfriendly staff at the reception. Dirty toilets without paper. Every activity at the lake is forbidden. It seamed to be a death place.
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très bruyant la nuit jusqu à très tard ( 3 heures du matin) , groupes de jeunes qui crient , font rebondir les ballons dans les allées bien après la fin des animations, bruit insupportable quand on est en vacances.
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Car on en rencontré Dew difficultés pour rentré et cette année il avais trop de moucherons su le mobilomme
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passé un très bon séjour au Marisol. Le mobilhome était bien situé et très propre. L'espace aquatique est très varié avec différentes piscines adaptées à tout âge. Dommage que les maîtres nageurs soient obligés de faire la guerre sans cesse aux vacanciers ne respectant pas les tenues autorisées pour se baigner. Cela crée des esclandres par moment gâchant un bref moment la tranquillité des vacances. De plus, une personne de la sécurité serait nécessaire dès l'ouverture pour empêcher tous ces vacanciers venant réserver dès 9h30 plusieurs transats avec leurs affaires personnelles et repartant directement ensuite à leur mobilhome voire même partant en voiture se promener et ne retournant se baigner que parfois qu'à 17h et laissant ainsi des transats indisponibles la plupart de la journée ( étant prêts de la piscine, nous le voyions tous les jours ).
L'équipe d'animation est au top, tous les soirs nous profitions des soirées organisées.
Le camping est très bien situé au bord de la plage, le soir la rue est relativement animée (commerces, marché, manèges, glaces...).
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Yoann, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le mobil-home, l’espace aquatique, l’animation et notre emplacement. Vos remarques concernant la gestion des transats et le respect des règles de baignade sont bien prises en compte et transmises aux équipes afin d’améliorer le confort de tous nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Siblu Le Marisol.
Mobil-home très bien équipé et propre, cadre agréable, lnelle piscine couverte et chauffée. Equipe d'encadrement ainsi que d'animation au top
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons pris un mobil-home en formule sérénité, qui est une presta haut de gamme, payée le prix fort, mobilhome vieillissant de plus de 10 ans, avec une télévision présente mais bloquée, une terrasse à peine couverte, des transats et étendoir à linge absents (nous avons dû les réclamer 3 fois avant d'enfin les avoir plusieurs jours après notre arrivée), à l'état des lieux beaucoup de vaisselle manquante (seulement 5 petites cuillères et 4 verres à pied pour un mobil-home 6-8 personnes...) mentionné mais aucune vaisselle supplémentaire fournie. Enfin pas de serpillère (compliqué quand votre enfant vomit pour nettoyer..) nous avons donc dû refaire un tour à l'accueil pour en réclamer une qui nous a été remise quelques heures plus tard. Il est donc inutile de payer pour une prestation sérénité quand nous n'avons pas les services en face.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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