Très bon
4.0/544691Sur 44691 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Mobil-home pas du tout dans nos attentes,car pas comme la description, mais l'équipe de siblu nous à offert des bons bar pour le désagrément. La piscine est très bien sauf les horaires 18h20 c'est beaucoup trop tôt, camping propre et calme par contre.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour. Nous regrettons que le mobil-home n’ait pas été conforme à vos attentes, même si nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer un geste en compensation. En ce qui concerne les horaires de la piscine, ils sont effectivement un peu plus restreints en dehors de la haute saison, mais nous comprenons que cela puisse paraître tôt pour certains vacanciers. Merci également pour vos remarques positives sur la piscine, la propreté et le calme du camping. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny
Pour la location d'un Mobil Home dans un bon camping Siblu reste une référence
Les plages horaires de la piscine auraient pu être aménagées en raison des très grosses chaleur
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Isabelle, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Les Dunes De Contis
Plusieurs années que nous venons et le camping et ses infrastructures sont au top
Bon accueil, beau site
Très familiale calme personnel disponible serviable souriant à l écoute que demander de plus pour passer un agréable sejour
Situation, propreté, piscines, restaurant, personnels aimable.
Camping superbe. Installations au top. 2 bémols pourtant: le salon et la terrasse n'étaient pas nettoyées à notre arrivée (toiles d'arraignée + transats et sièges sales) et salle de bain du MH peu fonctionnelle (difficulté à régler la rempérature de l'au + lavabo pas assez profond)
Je viens depuis 9 ans
Camping super ! Bq d'activités ! Avec un personnel très Accueillant , poli ! Merci !
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich über meine jüngste Erfahrung auf Ihrem Campingplatz Mar Estang beschweren. Während meines Aufenthalts kam es zu einem Einbruch in mein Mobilheim, bei dem Geld gestohlen wurde. Das Fenster wurde beschädigt und ein Teil davon abgebrochen.
Leider wurde ich bei diesem Vorfall von der Rezeption nicht unterstützt. Es wurde nicht einmal überprüft, ob das Mobilheim beschädigt wurde, und es wurden keine Maßnahmen ergriffen, um den Schaden zu beheben oder mich in ein anderes Mobilheim umzusiedeln.
Es scheint, dass Einbrüche in Mobilheime auf Ihrem Campingplatz öfter vorkommen, und es ist besorgniserregend, dass keine ausreichenden Sicherheitsmaßnahmen getroffen werden, um solche Vorfälle zu verhindern.
Ich bin auch unzufrieden mit dem Check-in-Prozess, bei dem ich keinen Ausweis vorzeigen musste, um den Schlüssel zu erhalten. Es wurde mir sogar ein zweiter Schlüssel ausgehändigt, ohne dass ich meine Identität nachweisen musste. Dies ist ein klarer Verstoß gegen Sicherheitsstandards.
Ich erwarte eine Stellungnahme und Maßnahmen, um die Sicherheit auf Ihrem Campingplatz zu verbessern und ähnliche Vorfälle in Zukunft zu verhindern.
Mit freundlichen Grüßen,
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément et le stress occasionnés par ce cambriolage. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux les événements survenus et comprenons parfaitement l’impact que cela peut avoir sur vous, tant sur le plan matériel qu’émotionnel. Après ce malheureux incident, nous avons fait le nécessaire avec la sécurité du camping, des rondes plus fréquentes et vérifications des alentours. Concernant notre processus d'enregistrement, nous demandons aux clients de nous donner leur nom de famille ce qui nous permets de vérifier s'ils sont bien inscrits sur nos listes. En espérant vous revoir dans un de nos villages Sibu. L'Equipe Mar Estang.
It is a nice campsite, near the lake. A beautyfull swimming pool, large pitches, a restaurant with a small card en friendly people. You should improve 3 things, the sanitary building, they are hopelesly outdated and need renovation. Electricity, we where told we had 6 amp, but when we asked if it was possible to upgrade it to 10 amp, a guy came and saïd we had 16amp!? If you make it 10amp over all the pitches the I believe it wil make the campsite more attractive. A few more lights on the campsite, the only lights we had was from the sanitary building. I believe if you are able to improve these things that your campsite deserves a better rating from me.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hello At, Thank you for your feedback and we are delighted that you enjoyed the beauty of our pool and the warm welcome from our staff. We take good note of the areas for improvement that you have highlighted. Your comments are very important to us as they enable us to continually improve our services in the village. Thank you for your feedback and we hope to welcome you back soon! Yours sincerely, The Siblu Le Lac team.
Manque de réactivité pour des problèmes techniques - Permanence de l 'accueil courte
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la réactivité de nos équipes face aux problèmes techniques et les horaires de notre accueil. Votre feedback est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Accueil convivial personnels très sympathique juste le wifi un peu chère
Camping propre calme bien desservi
Un camping complet avec tout ce qu il'faut en la periode de juin
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sonia, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Le Montourey
Belle maison propre et bien située. Notre seul reproche concerne les horaires d'ouverture de la piscine hors saison. Excellent service client. Toutes les demandes ont été traitées rapidement.
Calme du camping en cette saison convivialité entre campeurs
Super semaine personnelle agréable piscine génial j'ai adoré a semaine
Accueil bien mais attente pour avoir les clefs 17h quand vous avez roulé plusieurs heures un peu dommage d'autant départ à 9h rapide 10h serait mieux mais pour le reste très bien
Le mobil home étais très sale à notre arrivée mais vraiment sale j'ai du nettoyer comme j'ai pu le canapé étais dans un sale états je ne vous parle meme pas du dessous on voit que sa n'a pas étais laver depuis bien longtemps.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping près de la plage.
Camping calme et campeurs respectueux.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jean Marie, Merci d'avoir séjourné chez nous au Siblu Le Bois Masson. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Schöner Platz, freundliches Personal, gute Preis-Leistung
Le Mobil home rien à dire très bien équipé propre mais le personnel du camping très froid et pas cool
Pas de toboggan dans la piscine
Pass trop cher
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobilhome très bien équipé et bien agencé.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour MARYLINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour au village Siblu Les Sables Du Midi. Nous sommes ravis que la configuration et l'équipement du mobilhome aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Tout simplement parce qu on s y sent bien
ralentisseurs autos trop hauts provoquant des chocs violents aux passagers et nuisibles aux suspensions, fermeture en même temps du bar, du restaurant et du snack. Par contre, accueil très aimable du personnel, bungalow très agréable à occuper, bien situé près de la forêt, facile à entretenir et bien équipé ( malgré des poêles et des casseroles rouillées !!)
Sind sogar nach 3 Tagen abgereist. In den 3 Tagen wurde auf eine bestimmte Zeit entweder der Pool oder die Rutschen gesperrt, weil das Wasser grün war. ( meine Kinder haben es den Bademeistern gesagt sowie auch die Lampe hin raus in einem Pool. Dort braucht man bestimmte Badeaachen um in den Pool zu kommen, mein Mann und mein Sohn durften nicht in einer lockeren einfachen Badehose baden, brauchten eine enge Badehose . Mittags Pool für 2 Stunden geschlossen und 18 Uhr ist es wieder zu. Kinder durften nicht zu 2 rutschen. (8/10 Jahre). Fanden es nicht so toll dort
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Halo Natalja, Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Campingplatzleitung entscheidet über die Regeln und Vorschriften für den Wasserbereich, einschließlich der erlaubten Badebekleidung. Badebekleidung (außer Lycra, Shorts, lange Unterhosen usw.) ist verboten. In der Zwischensaison können die Wasserparks früher als üblich schließen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! L’équipe de Siblu Le Montourey.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bien situé. Belle piscine...propre
Personnel très aimable et au service de la clientèle
la première note est le resultat d'un incident impliquant des personnes extérieures à Siblu.
La deuxième est destinée à l'accueil , au personnel et aux services de Siblu.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Fatiha, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil, le personnel et les services à Siblu Le Bois Dormant. Cependant, nous regrettons que votre séjour ait été affecté par un incident impliquant des personnes extérieures à notre établissement. Soyez assurée que la sécurité et le bien-être de nos clients sont prioritaires pour nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Le lieu est magnifique c'est propre et l'accueil excellent
Une activité proposé un tournoi de belote au final personne ,
Une piscine payante fermé trop top beaucoup de client actuellement sont là pour le travail , le bar ouvre deux jours et jusqu'à 18h trop top également
On demande de faire un geste pour un accès à là piscine pour la dernière demi-heure, pas possible 8€ lol
Une offre sur internet pour le passé mais 48h avant lol on travail aucune idée à quelle heure je vais quitter dans 48h
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personellement, je préfère les endroits un peu plus calmes et privés, je trouve qu il y a trop de bungalows cote à cote.
La piscine est trop chère,
Et il faut meme payer la deuxième voiture (nous étions deux familles dans un bungalow) pourtant qu elles étaient toutes les deux devant le bungalow et genaient personne.
Les enfants auraient bien voulu jouer au tennis et au pingpong le soir, quand il fait un peu moins chaud, mais malheureusement la zone ferme à 20h. Je trouve que 22h serait beaucoup mieux
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Ellen, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que certains points n’aient pas entièrement répondu à vos attentes, et nous souhaitons vous apporter quelques précisions. Concernant la disposition des mobil-homes, il est vrai que l’agencement en haute saison peut paraître plus dense. Nous faisons toutefois en sorte d’optimiser l’espace pour garantir confort, sécurité et accessibilité à tous. En ce qui concerne la seconde voiture, nous sommes effectivement obligés de facturer un supplément. Si chaque mobil-home accueillait deux voire trois véhicules, le camping finirait par ressembler à un grand parking, au détriment de la tranquillité, de l’esthétique et surtout de la sécurité. Cela contribuerait aussi à réduire encore davantage l’espace disponible entre les hébergements, ce que vous évoquiez également dans votre commentaire. Concernant les aires de jeux et terrains de sport, nous comprenons que vos enfants auraient souhaité en profiter plus longtemps. Cependant, nous sommes tenus de fixer des horaires d'ouverture, car des mobil homes sont situés à proximité immédiate. Pour garantir la tranquillité de tous les vacanciers, la fermeture est fixée à 20h en basse saison, et à 21h en juillet août. Prolonger les horaires perturberait le calme des soirées pour les familles logeant à côté. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un bon séjour et que vous avez pu profiter des autres attraits du camping et de la région. Au plaisir de peut-être vous accueillir de nouveau dans un cadre qui correspondra davantage à vos attentes. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Le camping a l'air pas mal mais il faudrait revoir le funpass trop cher pour les personnes qui ne souhaitent bénéficier que d'une petite heure de piscine
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon séjour, personnel agréable, période de chaleur les ventilateurs pour les chambres auraient été les bienvenus , piscine agréable pour se rafraîchir mais pas pour nager
la piscine ferme bcp trop tôt 18h c'est l'heure ou la température es ma meilleur et manque cruellement d'activité camping dédié au client âgé
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Benoît, Merci d’avoir partagé votre avis. En basse saison, la piscine ferme effectivement à 18h30. Les horaires évoluent ensuite en haute saison pour s’adapter au rythme du village. Concernant les animations, nous faisons en sorte de proposer des activités pour tous les profils, mais nous prenons bonne note de votre retour afin de continuer à améliorer notre offre. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
le calme et l espace sans pratiquement de vis à vis
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
