Très bon
4.0/544672Sur 44672 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sylvie, Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Séjour et personnel agréables, équipements très bien, mobil home en très bon état. 
Dommage quand on est 6 qu on autorise 1 voiture alors qu il n y a pas de parking et que les employés se contredisent
Tout s'est parfaitement passé.
Tout était impeccable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Staff, location
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour MARYLINE, Merci d’avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous constatons que votre expérience a été mitigée et le regrettons sincèrement. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Siblu La Carabasse
Très bien en journée, très bonne equipe d'animation. La nuit, des groupes de jeunes et moins jeunes circulent jusque 3h du matin, en parlant très fort, voire même en faisant rebondir des ballons tout le long du chemin ! Bref, ça reveille les petits et ça empêche les grands de dormir ! Trop compliqué de passer des consignes de discrétion a la fin des animations vers 23h 23h30 ??? Vraiment dommage !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Eric, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’équipe d’animation et la journée au village. Concernant le bruit nocturne, nous comprenons parfaitement que cela puisse perturber votre tranquillité et celle des enfants. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour sensibiliser les groupes à respecter le calme après 23h30, mais il peut parfois être difficile de contrôler les allées et venues en soirée. Votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise à l’équipe pour renforcer la vigilance. Nous espérons malgré tout que vous gardez un bon souvenir de votre séjour et serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Bon séjour, néanmoins avoir la tv dans un Mobil home haut de gamme aurait été logique. Mauvais entretien des allées, les déchets sont resté toute la semaine au même endroit, les gens sont irrespectueux de jeter leurs déchets par terre malgré les nombreuses poubelles à disposition mais les employés du camping ne ramassent pas non plus...
Club enfant au top ainsi que les animateurs.
Animation au top avec une ambiance de folie. Mobil home confortable. L'emplacement au calme. Très agréable séjour.
L’entreprise a pris contact avec ce client
revêtement fond de piscine couverte et jacuzzi état moyen animation pas du niveau 5*
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout été parfait mis a part un oublie de couvre matelas
L’entreprise a pris contact avec ce client
camping agréable et bien situé, bonne ambiance et bien fréquenté
Très bon accueil..animations au top surveillance parfaite propreté du mobilier home je suis tres satisfaite de mon séjour
3 générations et tout le monde a pris plaisir .
Tre bon séjour passer chez vous en se qui concerne la piscine on interdit les short de bain alors pourquoi ne pas interdir aussi les Burkini de bains???????????? Si on le fait pour les short on le fais pour les Burkini de bains sinon cela sapele de la discrimination
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Concernant votre remarque liée à l'usage des shorts de bain et des burkinis, sachez que nous appliquons les normes de sécurité et d'hygiène spécifiques pour les équipements aquatiques. A partir du moment où la matière lycra est respecté nous acceptons le port du burkini. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Pour la première fois les personnes sont aimable et le mobil-home était super propre
Problème de connexion internet. Malgré le paiement d'un wifi. Pas de réseau avec et sans wifi. L'hébergeur internet nous a dis qu'il pouvait rien faire pour nous.
Mais sinon, camping génial. Activité exceptionnelle. Personnel agréable. Rien à dire sur le reste. J'espère y revenir :)
Camping avec resto,bar, stand crêpes et gaufres, pizza, un petit coin pain et épicerie, terrain de tennis,jeux pour enfants. Et un club pour enfants avec de bons moniteurs qui ont fait le bonheur de mes petits enfants Tout ce qui faut pour passer de bons moment sans sortir.
Nous avons mangé au restaurant qui a beaucoup de succès et comme beaucoup d'attente,le patron nous a offert l'apéritif.
Pour nous rafraichir une piscine avec toboggan est a disosition( qui je pense que celle ci doit être trop petite après le 14 juillet.) Manque tout de meme de propreté, des l'ouverture le sol autour de la piscine devrait être nickel. Une personne devrait être dédiée à ce nettoyage et non les maîtres nageurs qui arrivent en même temps que l'ouverture.
Et dommage aussi, nous avions un mobylhomme correct mais mauvais emplacement,talus d'un côté avec route derrière et arbres, nous avions pas du tout de soleil.
Et le plus le camping est à 2 pas de la plagej.
J'induquerai tout de même qu'il n'y a pas du tout de pancarte en venant de St brevin indiquant le camping. Trompée plusieurs fois pour le retrouver.
Sinon je recommande à la période où nous y sommes allés.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que les nombreuses activités proposées, ainsi que notre club pour enfants, vous ont apporté satisfaction et ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant la piscine et la propreté. Soyez assurée que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées pour améliorer ces aspects. En ce qui concerne votre emplacement, nous sommes navrés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Mobilhome pour huit personnes avec un grand emplacement devant. À peine 30 mn plus tard une personne vient faire sortir une des deux voitures (pratiquement neuves les deux) et pas de place pour garer la voiture sur les 11 places du parking du camping ?? Donc on nous invite à nous garer sur un parking de skate park extérieur ..,. Qui le soir en juillet était comme vous pouvez le penser très chargé en adolescents… on écoutait d'ailleurs de notre emplacement camping, les jeunes qui s'amusaient … nous n'étions vraiment pas sereins
Le mobilhome était bien équipé et les petits-enfants ravis des prestations...
Très beau camping malheureusement trop peu de surveillance au niveau des sanitaires… beaucoup de bruit le soir …
Super séjour animation au top. Services idem. Merci pour cette belle semaine.
Tout était parfait
Camping propre et Mobil home très bien.
Personnel agréable.
Tout est fait pour que l'on passe un bon séjour.
Je déplore cependant qu'à la piscine, les burkinis soient autorisés. Je comprends leur religion mais la piscine est un lieu public.
Attention aux personnes qui fument au restaurant et à qui les serveurs ne disent rien. Cela est gênant lorsque l'on mange et qu'on n'aime pas l'odeur de cigarette.
A part ces deux remarques, j'y reviendrai sans problème.
Parc aquatique agréable. Proximité de Mimiz
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel non accueillant à part quelques exceptions. Emplacement à l'ombre et trop proche les uns des autres. Mobilhome non conforme à la commande 6 places au lieu de 8 (absence de canapé convertible). Il a fallu également refaire la vaisselle et nettoyer la terrasse dès notre arrivée… il y avait également des déjections canines au pieds de l'escalier de notre terrasse! Très déçu du restaurant. Nous avions commandé des pizzas pour le premier jour, le four étant en panne, notre commande n'a pas pu être honoré. Je peux entièrement comprendre ce problème mais nous n'avons pas été prévenu à l'avance et l'avons découvert lors de notre venue à l'heure prévue de retrait de notre commande, et lorsque nous avons modifié notre commande pour ne pas avoir besoin du four, il y avait 1 heure de plus à attendre soit un dîner à 22h pour une commande initiale à 19h30 et aucun geste commercial. Inadmissible. Bordure de la piscine abîmé, mes enfants se sont faits mal au pieds.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'adore les emplacements qui sont bien répartis avec des haies assez hautes pour assurer un minimum d'intimité, la petite épicerie qui permet de faire les réajustement des courses, les animations, la piscine toujours très propre.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Car ont nous fait attendre les clé du mobilhome le jour de l arrière pour nous dire que le ménage n est pas fini et quand on ouvre les portes du mobilhome et que l entretien n à pas été du tout fait . Très déçu. Le ménage devait être fait le lendemain mais toujours personne.
L’entreprise a pris contact avec ce client
It was our 10th year at the campsite and we have met a number of families that we look forward to meeting year on year. Initially our repeat business was because the entertainment team were exceptional - there was English speaking team members in the kids club and plenty of nightly entertainment and shows, including an english singer. But unfortunately I have to say the entertainment is not what it used to be - there was no morning sun dances at the pool and only 3 evening shows during our two week stay on the campsite - its really gone down since we initially started going and therefore I would be slow to recommend the camp site to families. Similarity the standard of food at the bar isnt what it used to be and it was even closed for 2 days while we were there,
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hello Ronan & Jennifer, Thank you for being with us for 10 years, it means a lot to us ! We’re glad to hear you’ve made lasting friendships here over the years. We understand your disappointment regarding the entertainment and bar services during your visit from June 28 to July 12. Please note that the high season officially starts from July 5, and some activities and services are gradually fully available after that date. We are continuously working to enhance our entertainment offerings and food quality to meet the expectations of our guests. Your feedback is valuable, and we appreciate you sharing it with us. We hope to welcome you back and offer an even better experience in the future. Best regards, The Siblu Bonne Anse Plage team
Agréable camping avec mobil home récent et propre.
camping très agréable le personnel est sympathique et le cadre est lui aussi très agréable
Le camping est propre et accueillant dans son ensemble, mais des détails contribuent à cette note. Tout d'abord un mobil home qui sentait les égouts (depuis les 2 douches et le lave-linge), signalement fait le 2ème jour mais aucune intervention. Une chaise haute livrée neuve dans son carton, nous avons réclamer un tournevis plusieurs fois par jour pendant 3 jours afin de pouvoir monter la chaise et l'utilisait (option payante). Et enfin, au niveau des jeux d'arcade : un personnel pas du tout commercial. Une pièce de 1€ est restée coincée, on nous a obligé à redonner 1€ en échange d'un jeton de 2€, et le personnel, assis sur une chaise devant l'entrée de la salle d'arcade, fumant des "pétards" avec une odeur nauséabonde se répandant sur les jeux extérieurs... J'ai du enlever mon fils de 20 mois qui respirait cette odeur mais ça n'a visiblement pas dérangé ce monsieur qui a pris le temps de finir de fumer avant de quitter la zone.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que certains points ont terni votre séjour, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant l’incident au niveau des jeux d’arcade, nous vous remercions de nous l’avoir signalé. Ce comportement est totalement inacceptable, et le responsable va en être informé immédiatement. Il s’agit d’un prestataire extérieur, mais nous mettons un point d’honneur à ce que ce genre de situation ne se produise pas. N’hésitez surtout pas, dans ce type de cas, à vous rapprocher directement de notre équipe de sécurité, disponible sur place pour intervenir rapidement. Nous sommes également sincèrement navrés pour le problème rencontré avec la chaise haute. Il est vrai que certaines sont livrées neuves dans leur emballage d’origine. Le samedi de votre arrivée, notre technicien est justement intervenu dans plusieurs mobil-homes pour ce même type de demande. Nous regrettons que cela n’ait pas été fait plus rapidement dans votre cas, et allons vérifier ce qu’il s’est passé pour éviter que cela se reproduise. Enfin, pour l’odeur désagréable dans votre mobil-home nous regrettons qu’aucune action n’ait été engagée dans les délais. Après vérification sur notre logiciel aucune demande n'a été noté par rapport à ces odeurs. Nous espérons malgré tout que vous avez pu apprécier d’autres aspects du camping, et nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
J'attends que le nouveau directeur me rappelle malgré les six appels toujours resté sans réponse. Y a til un commandant dans ce camping?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobil home était très bien mais mal équipé pour 8 personnes en poêles, casseroles (trop petites), plats. Compliqué donc pour les repas.
A l'intérieur, une table pour 3/4 personnes seulement. Pas prévu pour manger dedans en cas de mauvais temps.
Pas de réseau et le prix du wifi est trop excessif, abhérant en 2025 !!
Sinon, nous sommes satisfaits, personnel très sympathique, de la réception aux animateurs, restaurant, ménage...
9: situation du mobile home
Terres bon séjour
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement, équipements mobilhome, sav au top
Camping très agréable, d'une propreté irréprochable , très bien surveillé et sécurisé, personnel très professionnel, réactif, souriant à l'affût du bien être de ses hôtes !
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil. Animateurs sympathiques. Personnel à l'écoute et réactifs. Infrastructures satisfaisantes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prix et qualité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping sympa et propre personnel relativement poli et agréable.
Cependant :
- la différence entre propriétaires et locataires ne devrait pas être aussi notable.. un bracelet d une couleur propre a eux plutôt qu un badge.. les réflexions de certains sont plutôt très désagréable ( notamment lors de l accès à la petite piscine du haut ! Cette piscine n' est pas une piscine privée propriétaire il serait bon de leur rappeler).
- le logement :
*Merci a l equipe d entretien qui a su répondre et chercher une solution rapidement contrairement au personnel de l accueil.
Explication : samedi 22h pas d eau chaude/aucun service de dépannage/ la sécurité est passée et a fait remonté le problème ( merci ++ ) mais n ont malheureusement pas pu solutionner mon problème !
Après une journée de route, de forte chaleur de plage.. croyez moi vous êtes heureux de pas pouvoir vous doucher.. lendemain matin 1ere heure a l accueil ou j explique ma situation on me prend pour une " simplette" il suffit d appuyer sur le bouton, quand je demande une solution pour pouvoir me doucher on me répond bin au pire a la piscine mais qu il ne savent pas trop.. quand je demande s il est possible que quelqu'un passe on me répond oui on enverra quelqu un dans la journée vérifier..je précise que depuis la veille après le trajet nous ne sommes pas lavé et que dans la journée j ai 4 autres personnes qui nous rejoignent mais tout ceci semble leur passer bien au dessus au même moment mon fils m'informe qu un monsieur est au logement.. l acceuil n'est au courant de rien.. je quitte l acceuil et me rend a mon logement..
Il y a bien quelqu un, la sécurité étant intervenu on fait eux le nécessaire.. je souligne la politesse, la bienveillance de l' équipe d entretien qui s est démenée pour trouver une solution..( changement de carte) et grâce a eux j'avais début d après midi de l' eau chaude .
* Malheureusement a plusieurs reprises nous avons rencontré des problèmes avec l' eau chaude ( on avait pris le temps de m expliquer donc j' ai pu faire la manip seule.
* Logement pourvu de moustiquaire et de store malheureusement ceci sont défaillant donc inutilisables( merci a l entretien d'avoir essayé de "réparer")
* Logement adapté a 8 personnes / réservation pour 7 : il serait bien de voir avec le propriétaire pour que la vaisselle correspond, 6 couverts de chaque ce n est pas assez !!
-----------------------------------
* Petit suggestion :
- installer une boîte a clé ou avoir plusieurs clés ce n est pas car les gens partent en vacances a plusieurs que tous on le même emplois du temps...
- le camping acceptant les chiens un peu d info sur les plages/conditions ne serait pas de refus.
- dommage que le service de transport a l'intérieur du camping ne soit plus la.. le camping est grand !
le positif :
- l arrivée en easychek topissime
- Camping très très propre, personnel souriant et disponible, zone fun pass très agréable ! Piscine top ! Nous laissons nos enfants en confiance !
- Emplacement idéal Sérignan/ Vendres/ Valras !
L'essentiel est que mes enfants est passés de superbes vacances et que nous adulte avons pu aussi nous détendre ! Nous reviendrons sûrement !
En vous souhaitant une belle saison 2025 !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Angélique, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre formulaire. Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré les quelques désagréments rencontrés, vous avez pu profiter de votre séjour, que vos enfants en gardent un bon souvenir, et surtout que vous envisagez de revenir. Nous tenons à vous assurer que nous ne faisons absolument aucune différence entre propriétaires et locataires. Tous nos vacanciers sont les bienvenus et doivent être traités avec la même attention. Nous regrettons les remarques que vous avez pu entendre à la piscine du haut, et ne manquerons pas de rappeler à chacun les règles de convivialité et de respect des espaces communs. Concernant les soucis techniques rencontrés à votre arrivée, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, notamment pour le manque de réactivité perçu à l’accueil. Nous sommes heureux que l'équipe de maintenance ait su vous accompagner avec efficacité et bienveillance, et nous leur transmettrons vos remerciements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de vos prochaines vacances. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
