Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Camping très bien , très accueillant
Les animations cette année était pas terrible c est dommage. Le maître nageur pas aimable. Le bar super.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Benoit, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que les animations, notamment en soirée et en journée, n’ont pas répondu à vos attentes. Vos remarques sur le dynamisme et la qualité de l’équipe d’animation sont précieuses et nous les transmettrons afin d’améliorer vos futures expériences. En revanche, nous sommes ravis que le bar ait pleinement répondu à vos attentes, ce qui contribue à des moments agréables durant les vacances. Nous prenons également en compte vos suggestions, notamment sur la connexion Wi-Fi et les zones ombragées, qui sont des points que nous cherchons à améliorer. Votre ressenti est essentiel pour nous aider à offrir un village toujours plus accueillant et plaisant pour nos vacanciers. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
L'accueille, les animations, le personnel, l'ambiance familiale et chaleureuse que l'ont retrouve depuis maintenant 5 ans,
Camping aéré très propre tout ce qu il faut à l intérieur
Super camping vacances mais beaucoup de monde et très bruyant la nuit, les mobil home sont trop près et les nuits sont compliquées lorsque les voisins sont bruyants
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jessica, Merci pour votre retour positif sur le cadre de notre camping et la diversité des activités proposées. Nous sommes ravis que plusieurs aspects de votre séjour vous aient plu. En revanche, nous partageons votre déception concernant les nuisances sonores nocturnes et l'agencement des mobil-homes. Sachez que nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour veiller au calme, même si certains comportements peuvent parfois échapper à leur vigilance. Pour de futurs séjours, l'option « Préférence d'emplacement » pourrait vous permettre de choisir une zone plus adaptée à vos attentes en termes d'espace et de tranquillité. Votre remarque est précieuse et sera prise en compte pour améliorer le confort de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Nous avons passé un excellent séjour. Le restaurant est une véritable pépite : c'est l'un des endroits où j'ai le mieux mangé. Les gérants sont d'une gentillesse incroyable, toujours bienveillants, à l'écoute, drôles et disponibles. Ils prennent vraiment le temps avec leurs clients, ce qui fait toute la différence. Je recommande +++ !
De manière générale, toute l'équipe que nous avons rencontrée était sympathique, accueillante et souriante, avec quelques petites exceptions, notamment au niveau du bar.
C'est d'ailleurs, selon moi, le point qui mérite le plus d'améliorations. Dès la première semaine de haute saison, de nombreux produits étaient indisponibles : citron vert, glace pilée, saucisson, chips, grenadine… C'est dommage pour un établissement à cette période de l'année.
J'ai également été déçue qu'en pleine canicule, lorsqu'on a demandé un simple verre d'eau au bar, on nous invite à aller nous servir dans les toilettes au motif qu'il y avait trop de monde. Je trouve cela peu respectueux envers les vacanciers qui paient leur séjour. Servir un verre d'eau devrait rester un minimum, d'autant plus que les fontaines à eau mises à disposition étaient vides à ce moment-là.
Autre petit point : je trouve dommage que la piscine ferme entre 13 h 30 et 14 h, surtout en période de fortes chaleurs.
En revanche, l'ambiance est très agréable. Après 23 heures, le calme s'installe, ce qui permet de passer des nuits paisibles, même avec les fenêtres ouvertes. Nous nous sommes également sentis en sécurité grâce à la présence d'une équipe qui assure des rondes durant la nuit.
En résumé, nous avons passé un très bon séjour. Avec quelques améliorations du côté du bar, l'expérience serait vraiment excellente.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ce retour aussi complet sur votre séjour ! Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant notre restaurant. Vos mots très chaleureux sur la cuisine et la bienveillance des gérants leur feront un immense plaisir, tout comme vos retours positifs sur le calme de nos nuits et le professionnalisme de notre équipe de sécurité. Nos collaborateurs travaillent chaque jour avec passion pour vous offrir la meilleure expérience possible. Concernant le bar, nos équipes font toujours de leur mieux pour gérer l'affluence du début de la haute saison. Nous prenons néanmoins bien note de vos remarques sur la disponibilité de certains produits et sur l'accueil qui vous a été réservé pour votre demande d'eau. Nous faisons un point interne avec le responsable pour ajuster notre organisation, optimiser nos stocks et veiller à ce que l'accès à l'eau reste fluide pour tous, même lors des pics d'activité. Concernant la fermeture de la piscine entre 13 h 30 et 14 h, cette pause méridienne correspond au moment de moindre affluence et nous permet d'organiser la rotation de nos équipes de maîtres-nageurs tout en maintenant un niveau de surveillance maximal sur le reste de la journée. Nous comprenons cependant que ce créneau puisse être contraignant en période de fortes chaleurs. Vos suggestions sont précieuses pour nous aider à parfaire nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus réussi ! L'équipe de Siblu Les Pierres Couchées
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Pierrette, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié de nombreux aspects de votre séjour, que ce soit l’accueil de nos équipes, l’hébergement, les espaces aquatiques ou encore les loisirs comme les aires de jeux et les animations proposées. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos efforts quotidiens. Nous espérons que vous avez passé des moments agréables et mémorables au sein du village. Vos retours positifs nous encouragent et nous motivent à continuer d’améliorer l’expérience pour tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Camping trop strict par rapport au piscine et toboggan. Aucune ambiance pas d'activité intéressante . Pas de mascotte . Du voisinage bruyant. Je ne recommande pas
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Mobile home bien équipé, camping propre, piscines agréables
Accueil au top infrastructure familiale , on se sent bien le mobilier home est très bien agencé , sécurisé pour mon ado
4 ans déjà que nous venons et nous ne changerons pas !
Nous avons pas eu d'eau chaude pour la vaisselle et la douche pendant 4 jours puis de l'eau chaude a la douche mais pas pour la vaisselle c'est un problème
Terrasse sale, serpillière inutilisable, pas d'état des lieux réels. Piscine à revoir niveau propreté et ambiance pas folle. Manque de rangement dans le mobilhome.
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour et les différentes prestations proposées au sein de notre village. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de belles vacances ensoleillées, L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobil home très bien, piscines et toboggans très bien. Tout le nécessaire sur place.
Animations du soir peu interessantes (à part la soirée mousse).
Gros problème de connexion dans le camping, même après avoir payé le supplément wifi!
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Bonjour Nadege, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre mobil-home ainsi que nos piscines et toboggans qui semblent avoir contribué à votre satisfaction. Nous avons également noté votre remarque sur la soirée mousse qui vous a plu, et entendons votre souhait de plus de variété et d’originalité dans les animations du soir. Nous transmettons ces observations à l’équipe en charge, toujours à l’écoute pour améliorer nos programmes. Concernant le Wi-Fi, nous sommes sincèrement désolés pour votre déception, surtout après souscription au forfait. Nous comprenons combien il peut être frustrant de ne pas obtenir une connexion à la hauteur de vos attentes et travaillons régulièrement avec nos prestataires pour améliorer ce service. Enfin, le problème lié aux guêpes est bien entendu pris au sérieux, et nous réfléchissons à des solutions afin de rendre vos moments en extérieur plus agréables et sécurisés. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Emplacement du camping idéal, animations pour enfants et ados qui leurs permettent de créer des liens très vite, accueil très agréable de tous, aux petits soins pour que le séjour soit réussi.
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Bonjour Waldemar, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’hébergement ainsi que l’entretien du village, cela nous tient particulièrement à cœur. C’est toujours un plaisir de voir nos efforts être reconnus par nos vacanciers. En revanche, nous avons bien noté vos retours concernant le Fun Pass. Celui-ci est effectivement nécessaire pour accéder aux animations et infrastructures comme la piscine. Si les tarifs vous semblaient élevés, il est bon de savoir qu’une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne, avec des prix dégressifs selon la durée choisie. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour, L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
l environement
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gérard, Merci d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes ravis de lire que l’environnement du village vous a plu et que vous avez apprécié la qualité des services comme l’épicerie et le restaurant. Votre satisfaction pour ces points nous motive à continuer à offrir des prestations à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous notons avec attention vos remarques concernant l’entretien de l’espace aquatique et des espaces communs. La propreté et le soin de nos installations sont primordiaux et, bien que des contrôles soient régulièrement effectués, il semble que nos efforts n’aient pas été pleinement satisfaisants lors de votre séjour. Soyez assuré que nous transmettrons vos retours aux équipes concernées pour renforcer nos actions sur ce point. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Trop de vis-à-vis avec les voisins et pas assez d'intimité...
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Bonjour Steffy, Merci pour votre retour d'expérience globalement très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les différentes prestations du village, notamment l’espace aquatique, les animations en soirée, les aires de jeux ainsi que les services comme le restaurant, le bar et l'épicerie. Votre satisfaction envers l'entretien du village et nos engagements environnementaux nous encourage à continuer sur cette voie. Nous avons bien noté votre remarque concernant l'accès limité aux services sans Fun Pass. Pour bénéficier des activités de la Fun Zone et de la piscine, ce pass est effectivement nécessaire, mais nous proposons une remise de 20 % lorsqu'il est acheté en ligne après déclaration du séjour, avec des tarifs dégressifs pour les familles ou les séjours prolongés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
ACCUEIL pas digne d'un camping 4 étoiles par contre les animateurs sont bien, je ne reviendrai pas dans ce camping
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La piscine payante et hors de prix qui n'est pas comprise dans le séjours et on est pas informé
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Camping agréable,bien situé,calme
Super village. Seulement revoir les ralentisseurs
Mobilhome de proprietaire et non satisfaite
Practicamente no ha habido animacion, ni mercadillo, ni cosas para niños. El agua de la piscina sucia. Y reducido el espacio comun por poner cada vez mas bungalows a vender. Seis años visitando el camping, pero cada vez el servicio es peor
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Maria Luisa, Gracias por compartir tus impresiones tras tu estancia con nosotros. Lamentamos leer que el nivel de animación y las actividades no cumplieron con tus expectativas, especialmente para los niños y las familias. Tus sugerencias respecto al dinamismo del equipo y la variedad de actividades son valiosas y las consideraremos seriamente para mejorar la experiencia de nuestros visitantes. En cuanto al agua de la piscina y los espacios comunes, entendemos tu preocupación y sentimos no haber estado a la altura de nuestros estándares habituales. Revisaremos con nuestro equipo de mantenimiento la calidad del agua y el cuidado de las instalaciones. También queremos destacar que la venta de bungalows busca responder a la demanda de alojamientos, pero tomamos nota de tus comentarios para preservar el equilibrio en los espacios compartidos. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Emplacements tentes sans aucunes intimité, petits et peu ombragés, sanitaires sales et défectueux, bruits tard la nuit et proximité avec les voisins, aucunes séparations , piscine sale et trop chaude , toboggans trop vieux qui font mal !
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Bon accueil, mobil-home très confortable, animations variées.
bien situé
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jean Pierre, Merci pour vos retours détaillés sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que l'emplacement du village ait été un point positif pour vous et que certains services, comme l'épicerie ou l’espace aquatique, aient répondu à vos attentes. Cependant, nous prenons note de vos remarques sur l’entretien des abords du camping et du parking. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés à votre arrivée. Cet incident ne reflète pas le niveau de confort et de sécurité que nous souhaitons offrir, et nous allons investiguer plus en détail cette problématique. Nous regrettons également que votre signalement auprès de la réception n’ait pas permis de mieux vous accompagner dans cette situation. Soyez assuré que votre expérience sera partagée avec nos équipes afin de prévenir ce genre de souci à l’avenir et d’améliorer la prise en charge de nos vacanciers. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Je trouve bien dommage de se payer des vacances et de se faire signaler " deux fois " par des voisins qui sont résidents à l'année car nous avons "osés" parler un peu fort sur la terrasse après 23h30....L'objectif d'une terrasse est aussi de pouvoir en profiter "logiquement". Les vacances sont faites pour décompresser et s'amuser en famille " tout en respectant son voisinage bien évidemment " nous ne sommes pas des poules pour dormir à 19h …. Mais certaines personnes n'ont pas l'air de le comprendre visiblement c'est trop demandé. Nous n'avons mis aucune musique forte, il n'y a pas eu de cris ou de débordements, mais simplement une famille qui cherchait à passer du bon temps !!!! Cela gâche forcément une partie des vacances !!! Retenons qu'à partir de 23h00 nous devons se la F*****….!!!!!!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mme Verot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant l'espace aquatique, nous comprenons que la fréquentation en pleine saison puisse donner une impression de forte affluence. Malheureusement, nous ne pouvons pas "pousser les murs" de la piscine malheureusement même si nous aimerions vous donner plus d'espace. Le camping dispose néanmoins de trois piscines, dont une couverte, de deux pataugeoires, d'une splash zone ainsi que de trois toboggans, offrant des espaces variés pour les familles comme pour les enfants. En juillet et en août, la forte fréquentation est inévitable, mais nous faisons le maximum pour que chacun puisse profiter des installations. Au sujet des nuisances sonores, les remarques de vos voisins relèvent des relations entre vacanciers et ne sont pas de notre fait. Les vacanciers sont libres de profiter de leur terrasse jusqu'à 23h30. Passé cet horaire, il est simplement demandé, par respect pour l'ensemble des résidents et des vacanciers, de couper la musique et de limiter le bruit afin de préserver le repos de chacun. Concernant la fermeture de la barrière à 1h du matin, cette mesure existe dans la grande majorité des campings. D'ailleurs, beaucoup ferment l'accès aux véhicules dès 23h00. L'objectif est de garantir le calme nocturne et d'éviter que les vacanciers soient réveillés en pleine nuit par les allées et venues des véhicules. L'horaire d'1h00 est donc déjà relativement souple. Nous pensons que vous ne trouverez pas ça agréable non plus de vous faire réveiller à 3h du matin par le bruit d'un moteur de voiture. Enfin, le parking situé à l'entrée est un parking visiteurs et non un parking destiné à accueillir l'ensemble des véhicules des vacanciers. Comme vous avez pu le constater, la configuration du camping ne permet malheureusement pas de créer davantage de places de stationnement, faute d'espace disponible. Nous vous remercions néanmoins pour vos remarques, qui témoignent de vos attentes, et espérons que ces explications vous permettront de mieux comprendre les contraintes auxquelles le camping est confronté. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Car le camping est très bien seul bemol il n y a pas d affichage des horaires de la piscine sur la porte de la piscine pu a l accueil
Prestations chères ajouter le fun pass est surprenant dans les autres campings le prix comprend piscine et animations
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Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié de nombreux aspects de votre expérience, notamment l’accompagnement de notre équipe, votre hébergement ainsi que nos services tels que le bar, le restaurant, et la crêperie. Cela reflète les efforts que nous mettons en œuvre pour offrir un séjour agréable à nos vacanciers. Nous prenons cependant note de votre satisfaction plus modérée concernant nos initiatives en faveur de l’environnement. C’est un sujet auquel nous accordons une attention particulière et vos remarques nous aideront à continuer d’améliorer nos actions dans ce domaine. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Pas d activité le soir...
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Tres decue par la connexion Wifi. Payé 20€ pour aucune connexion possible.
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Bon accueil,très propre personnel souriant,on ne s'ennuie pas
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Bonjour Richard, Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de nos équipes, la propreté du village et le sourire de notre personnel. C’est un vrai plaisir de savoir que votre séjour a été riche en activités et que vous ne vous êtes pas ennuyé ! Nous faisons de notre mieux pour que chaque moment passé chez nous soit agréable et mémorable. Nous notons cependant votre remarque à propos du traitement des piscines. Nous sommes sensibles à ce type de retour et allons examiner cela pour garantir un confort optimal lors de vos prochaines baignades. Merci encore pour votre partage d’expérience, il est précieux pour nous ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Espace aquatique restreint pour une telle population décevant.
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Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés d'apprendre que notre espace aquatique n'a pas pleinement répondu à vos attentes et que vous l'avez jugé trop restreint par rapport à la fréquentation du camping. La dimension de nos infrastructures est pourtant dimensionnée pour accueillir nos vacanciers, mais nous comprenons tout à fait que la forte affluence, notamment durant les heures de pointe en haute saison, puisse altérer le confort de votre baignade. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de réfléchir constamment à l'amélioration de la gestion et du confort de nos espaces de loisirs. Nous espérons que vous avez tout de même pu apprécier le reste de nos services et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau sous de meilleurs auspices. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon sejour
Rien à redire un super séjours !!
Super camping, emplacement idéal, notre mobil home était parfait :-)
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Charlie, Merci pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié l’emplacement ainsi que votre mobil-home. Savoir que notre camping a répondu à vos attentes est toujours une belle récompense pour nos équipes. Nous prenons note de votre retour sur les règles à la piscine. Nous comprenons que certaines consignes puissent paraître strictes, surtout pour les enfants, mais elles sont mises en place avant tout pour garantir la sécurité de tous. Cela étant dit, nous étudierons comment allier encore mieux plaisir et sérénité à l’espace aquatique. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Tout etait parfait
Camping agréable, animations et soirées super
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Anais, Merci pour votre retour et votre appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping agréable et que les animations et soirées aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour le travail de nos équipes. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la taille du parking. Votre remarque est importante et nous réfléchissons régulièrement à des moyens d’améliorer nos installations pour offrir une expérience toujours plus optimale à nos vacanciers. L’équipe de Siblu Le Montourey.
It's a lovely location by the lake. Lots of space and good facilities. The cycling routes are good. Lovely swimming pool very well organised with sun loungers available and shade. Thoroughly recommended.
Entreprise -
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
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