Très bon
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ISO 20488
Camping sympa équipe gentille
Propreté, beauté du site, accueil du personnel
Pas de réseau mobile et le wifi ne marche pas dans les mobilhomes du coup inutile de le prendre. On ne vous remboursera pas même en contactant le service et en apportant toute les preuves. Je n ai pas eu de gaz le premier jour, le gardien n a pas voulu intervenir et je n ai eu aucun dédommagement pour la gêne occasionné sachant que mes enfants ont du se laver a l eau froide dont un bébé de 6 mois. Une honte quand même. Les animateurs côté pirate sont hyper froid et mon fils en garde un mauvais souvenir, il a même était victime d harcèlement par des enfants. Cela ne serait pas arrivé si les animatrices etaient réellement compétente auprès des petits enfants en leur expliquant les choses mal ou non.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Anaïs, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées, notamment concernant l’accès au réseau mobile et au Wi-Fi. Nous nous efforçons d'améliorer chaque année notre couverture wifi comme dans beaucoup de villages. Malgré cela, en période d'affluence, les bandes passantes peuvent être plus longues à charger et l'environnement de notre village rend parfois les connexions plus lentes. Nous comprenons cependant que cela ait pu être frustrant. Concernant le problème de gaz à votre arrivée, nous tenons à vous présenter nos excuses. Même si nos équipes interviennent le plus rapidement possible, il peut arriver qu’un souci technique échappe à notre vigilance. Soyez assurée que nous faisons toujours de notre mieux pour réagir au plus vite et limiter les désagréments. Nous sommes également désolés que votre enfant ait eu une mauvaise expérience au sein du Club. La sécurité et le bien-être des enfants sont pourtant une priorité pour nous, et nous prenons très au sérieux ce type de retour. Nos équipes d’animation sont formées pour encadrer les enfants avec bienveillance, et nous ne manquerons pas de faire un point avec elles à ce sujet. Nous espérons malgré tout avoir la chance de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos engagements de qualité. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Mobilhome trop proche les uns des autres qui rend l'atmosphère très bruyante
Animations relevant plus d'un 2 etoiles que 4. Horaire d'ouverture de la piscine restreinte (fermeture le midi hors saison et fin à 18:30/ pleine saison fermeture 19:30)
Localisation camping sympa, équipe de sécurité efficace avec ses moyens, point de vente plat chaud au rdv.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bien situé complexe aquatique petit.
mobilhome très bien malgré une invasion de fourmis , par contre en ce qui concerne la piscine , maitres nageurs pas très aimables .dommage que la piscine ferme si tôt etqu'on nous éjecte 10mn avant la fermeture. annimations très moyen.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Raymond, Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre mobil-home, même si nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par les fourmis. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour intervenir rapidement dès que ce type de désagrément nous est signalé. Concernant la piscine, nous tenons à préciser que nous sensibilisons déjà régulièrement nos équipes à l’importance d’un accueil chaleureux et au respect de nos clients jusqu’à la fermeture. Nous restons cependant attentifs à chaque retour pour continuer à progresser. Vos observations sur les animations sont également précieuses pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Nous avons passé un très bon sejour
Tout est top
Beaucoup trop de bruit la nuit entre les voitures et les gens qui ne respectent pas les autres la nuit
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Maeva, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre gêne liée au bruit nocturne, qui peut vraiment impacter la qualité du séjour. Nous mettons tout en œuvre pour garantir le calme et le respect de chacun, notamment par des rondes de surveillance en soirée. Malgré cela, il arrive que certains comportements perturbent la tranquillité, et nous continuons à travailler pour améliorer cet aspect. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de votre séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
INFORMATION CONTRADICTOIRE ENTRE LA PLATEFORME ET LE CAMPING
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Andrei, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Litteau
Nous avons passé un très agréable séjour au Domaine de Dugny avec nos 3 enfants. Mobil-home moderne, de qualité et très bien agencé et équipé ! L'équipe d'animations et d'accueil est très sympathique, on voit qu'ils aiment ce qu'ils font. Beaucoup d'activités proposées, les enfants se sont éclatés. Piscine agréable mais peut être un peu insuffisante car on est vraiment collés les uns aux autres. Malgré cela, le bain est agréable quand même. Pizzas délicieuses proposées et épicerie avec achats d'appoint de tout ce qu'on aurait pu oublier de ramener. Petits bémols : une seule prise par chambre, nous avons dû acheter des prises multiples, transats stockés sous la terrasse sales, nous n'avons pas eu le courage de les utiliser, conteneurs à tri placés trop loin tout à l'entrée du camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons séjourné quinze jours au camping fin juin - début juillet. Le cadre général est agréable et l'emplacement correspondait à nos attentes, proche de l'océan. Malheureusement, plusieurs points ont vraiment entaché notre séjour, et malgré un mail resté sans réponse en début de deuxième semaine, aucune prise en compte de notre retour n'a été faite.
Propreté très insuffisante à l'arrivée : logement sale, matériel vétuste (poêle bancale, literie usée, grille-pain HS…).
Invasion d'insectes : petits cafards quasi quotidiens, fourmis dans la cuisine.
Piscine et espace bien-être décevants : sable dans le bassin, spa payant mal entretenu (odeur, toilettes cassées, hygiène douteuse). Nous n'avons même pas pu rester tout le créneau réservé au spa, et aucun geste commercial ne nous a été proposé malgré notre signalement immédiat.
Laverie peu pratique : fonctionne uniquement avec des pièces car CB hs (impossible d'obtenir de la monnaie même en achetant à la supérette ou en ce rendant à l'accueil), et sèche-linge inefficaces.
En résumé, le lieu a du potentiel, mais les prestations ne sont clairement pas à la hauteur du standing annoncé, et l'absence de réponse à notre message est regrettable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
"Nous avons passé un séjour formidable au camping ! L'accueil a été chaleureux et les animateurs pour enfants ont été exceptionnels. Ils ont su créer une atmosphère joyeuse et sécurisée pour nos petits. Les agents sécurité du camping a également fait un travail remarquable, nous nous sommes sentis en confiance tout au long de notre séjour et bienveillant . Nous recommandons vivement ce camping pour ses prestations de qualité et son personnel attentionné. Merci pour ces bons moments !"
Camping génial , bien placé avec pleins d'activités possibles. Bonne animation, personnel au top !
Très bon séjour.
Malheureusement les jeux pour enfants étaient en réparation. De l'entretien est fait dès le matin 8h.
Pas top même si c'etait début Juillet.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Julien, Merci pour votre retour positif sur votre séjour. Nous comprenons que la réparation des jeux pour enfants ait pu être décevante, et nous faisons notre possible pour entretenir les équipements tôt le matin afin de garantir leur sécurité et leur bon fonctionnement tout au long de la journée. Nous prenons note de vos remarques et espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu La Plage
très bon camping, bien placé, mais espace aquatique trop petit, et restaurant moyen
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marjorie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement et la qualité générale de notre camping. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’espace aquatique et le restaurant. Concernant la piscine, il est vrai qu’en haute saison, la fréquentation est naturellement plus importante, ce qui peut donner l’impression que l’espace est plus restreint. Nous comprenons votre ressenti et travaillons continuellement à optimiser l’organisation des lieux pour garantir un maximum de confort à nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings. Siblu Mar Estang.
Lovely relaxed atmosphere, very clean around pool area, great place for teenagers
Nous sommes ravis de notre séjour, bungalow et camping très propre. Les activités Pour toute la famille. Nos enfants se sont amusés. Avis positif. Je recommande
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emmanuelle, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous ! Siblu Le Marisol
Propre, calme, ombragé, personnel hyper pro et souriant
Dommage qu'il n'y ai pas de réseaux ni wifi gratuitement
Je ne comprends pas la position du camping concernant certaines restrictions sur la plage de la piscine.
Le topless y est interdit. Cette interdiction est mentionnée nulle part dans le règlement du camping. Il est , à mes yeux, incompréhensible de nous entendre dire que des gens se sont plaints d'une attitude "naturelle" ("naturelle" dans le sens où nous naissons nus...). Il n'y a rien de plus sain qu'un corps alors que les maillots de bain essayent de mettre en valeur les chairs.
Pourquoi alors cette injonction??
Nous lisons que le burkini intégrale+voile est toléré dans l'eau. Si nous parlons d'hygiène, je ne vois pas où se situe le problème d'un topless féminin alors autorisé pour les hommes + poilus que la gente féminine (ironie). Aussi, comme eux, nous avons des pectoraux! Et alors?
Je ne comprends pas qu'un acte religieux soit autorisé alors qu'une attitude naturelle et non religieuse ne le soit pas. Il en est de même pour les shorts de bain en tissu confectionné pour la baignade comme les burkinis.
Je pense être ouverte d'esprit mais j'ai du mal avec l'injustice. Si le burkini est autorisé, le topless et les shorts de bain devraient l'être aussi ou bien l'interdiction devrait concerner ces 3 cas.
Merci de m'avoir lue.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tres propre
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Pas rencontrés de problèmes..
Sauf 2 exceptions :
-le papier toilette bouchait les toilettes
-probleme eau chaude à notre arrivée mais intervention rapide
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon camping propre et bien entretenu. Seul bémol la qualité des pizzas et snacks
De nombreux soucis dès notre arrivée dans le mobil home, une des deux douches était entartrée et donc inutilisable (vite remise en service par le service technique), une invasion de fourmis dans le logement nous contraignant à jeter pas mal de nourriture malgré les emballages autour, elles se glissaient à l'intérieur et pour couronner le tout, une panne électrique a eu lieu dans le mobil home empêchant l'utilisation de la partie cuisine : hotte, lampe, micro onde et j'en passe. Malgré de nombreux passage à l'accueil, nous sommes toujours en attente d'un geste commercial de leur part.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon cadre
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Frida, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le cadre du village vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Siblu Les Sables Du Midi.
Animations, piscine superbe, plage à côté. Quoi demander de plus.
Payer un bungalow 8 pers couchage 6 pers pendant 1 semaine car clic clac salon casser du dormit parterre sur matelas avant que l'on me relogé la semaine suivante dans un autre bungalow alors qu'il y avait des bungalows libre un monsieur accueil ma même dit que si je voulait je n'as vais qu'à partir et que j'aurais un remboursement étant en vacance ayant payer un emplacement 79euros pour passer vacances avec mes petits enfants j'ai trouver sa très petit de cette pers à accueil très déçu
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'était super nous reviendrons
Le camping est assez bien. Il est pas mal ombragé avec des mobiles home relativement récents. La plage surveillée y est tout proche et accessible à pieds (15 mn). Animations nombreuses et personnel accueillant. C'est la 2è année consécutive que nous y allons et pas la dernière certainement.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Hamadou, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au Siblu La Plage. Il est réjouissant de lire que les ombrages, le cadre des mobil-homes récents, la proximité de la plage surveillée ainsi que nos animations et l'accueil de notre personnel vous ont plu pour la deuxième année consécutive. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer de vous offrir des séjours agréables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu La Plage
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour François, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour vous a globalement apporté satisfaction. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement ! Siblu Mar Estang.
Très beau camping, bons équipements, superbes animations.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jacques, Merci pour votre suggestion concernant l'organisation d'un concours de belote. Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées pour enrichir nos activités et divertissements. Nous transmettrons votre idée aux équipes concernées pour évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Un peu déçu d années en années
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Robert, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous ait pas entièrement conquis. Pour nous permettre d'améliorer nos services, pourriez-vous nous fournir davantage de détails concernant les aspects de votre séjour qui vous ont déçu ? Vos commentaires sont précieux pour nous permettre d'apporter les améliorations nécessaires et ainsi mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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