Très bon
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ISO 20488
Camping agréable, emplacement 418 parfait. Camping très calme. Piscine légèrement petite pour la taille du camping. BAR manque de convivialité 
Manque d'activités à la piscine (jeux, mousse)
Piscine un peu petite pour le nombre de vacanciers
Le mobile home FO12 est très propre et vraiment bien équipé (lave vaisselle, 2 sdb, 2 WC, plancha). Aussi bien soigné de l'intérieur que de l'extérieur
Tarif excessif au bar sans service. moins en moins d'animations diversifiés.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Dany, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que le tarif au bar et le choix des animations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le bar est géré par un prestataire extérieur, qui fixe lui-même ses prix. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de tous nos clients et transmettons vos remarques aux services concernés afin d’améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
Mauvaise animation personnelle de sécurité, à revoir trop de vol au sein de ce camping Piscine trop petite pour le nombre de personnes Qui il y a dans ce camping
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Matthieu, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Je suis par contre surpris de ne voir aucune plainte sur votre ré -Adresse masquée- Nous comprenons vos préoccupations concernant la sécurité bien qu'elle soit en nombre adéquat et l'animation, ainsi que la taille de la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous transmettons vos observations à nos équipes pour qu'elles puissent prendre les mesures appropriées. Concernant le terme "trop de vols", aucun vol ne nous a été signalé lors de votre séjour et je vous invite à porter plainte à la gendarmerie en cas de "vol". Nous apprécions également vos retours sur l'entretien des hébergements et de l'espace aquatique, ainsi que sur les animations en soirée. Sachez que vos remarques nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts. Nous prenons donc bonne note de vos suggestions afin d'améliorer encore davantage notre offre. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Loin de l océan et beaucoup trop de monde a la piscine
Pour l'accueil et la disponibilité du personnel
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping bruyant, mobil home très proche les uns des autres, manque de propreté dans les allées, trop de monde dans les piscines avec autorisation des ballons et bouées, animations pas au top...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Brigitte, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit, la proximité des mobil-homes, la propreté des allées, ainsi que l'affluence et les animations à la piscine. Je suis par contre étonné du fait que vous ne vous soyez jamais manifestée lors de votre séjour concernant les soucis que vous citez. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que nous allons remonter ces préoccupations aux équipes concernées afin de pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très beau et agréable camping, vraiment très propre avec des piscines magnifiques . Très bon emplacement , animations pour tout les goûts . Petit bémol pour le wifi , un peu cher sachant que cela ne fonctionne pas à 100% , après c'est le coin en général qui est très limité niveau connexion .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons été ravi de notre séjour au camping les Oyats. Sa situation au milieu des pins et l'accès mode doux jusqu'à la plage des casernes est idéale. Le camping propose des activités variées tout en préservant la tranquillité des vacanciers. Un gros coup de cœur pour nos vacances en famille.
Dans l'ensemble ,nous avons un très bon séjour dans ce camping qui est très bien situé. Le parc aquatique est super pour les enfants et les adultes et l'équipe d'animation met une bonne ambiance.
Certaines choses devraient cependant être améliorées pour réellement mériter les 5 étoiles. La propreté du bungalow laisse à désirer à l'arrivée, la moitié de l'équipement manquant sans possibilité de remplacement, les animations sont assez pauvres d'une semaine à l'autre (voire exactement les mêmes) et les équipements vieillissants en général.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gauthier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé sur votre séjour au Siblu Le Marisol. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que le parc aquatique et l'ambiance de l'équipe d'animation. Ces points positifs sont essentiels pour nous. Nous sommes attentifs aux points que vous avez soulevé. Vos commentaires sont précieux pour nous permettre d'améliorer nos services et d'atteindre les standards que vous attendez. Nous vous assurons que ces remarques seront remontées aux équipes concernées afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Marisol.
La distance de la plage
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Camping très accueillant
Bruyant un peu tard surtout avec des enfants en bas âge.
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Je revien l annee prochaine animateur au top directeur au top et surveillant super
Vous aimez les animations, la convivialité, vous voulez être dans un endroit paradisiaque oublier le boulot ect pendant vos vacances c est l'endroit idéal.
Camping très propre, piscine bien entretenu. Les bassins sont suffisants. L'accueil y est très moyen en revanche. Une légère impression de déranger même pour la réservation de créneaux horaires. L'équipe du bar très sympa.
Très très gros Hic sur le réseau téléphonique inexistant et ceci dans tout le camping. Alors oui la Wifi fonctionne quand vous payez mais la téléphonie non... . Le bord du lac est assez bruyant la nuit mais ça ne nous a pas dérangé plus que ça, ce sont aussi les vacances pour les ados .
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Excellent emplacement sur le bassin d'Arcachon, le camping en lui-même avec son lac privé est top
Camping agréable, équipe au top et les animations sont extras
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Camping super tres propre, mobilhomme 6 personnes très grand, parfait pour les familles. Par contre petit hic fermeture des barrières a 23h pour une personne handicapee laisser son vehicule à l'exterieur et monter jusqu'en haut en pleine nuit sans lumière c'est pas terrible. Heureusement les agents à l'entrée ont conduit mon époux avec les voiturettes. Les piscines sont très bien les toboggans aussi. Les snacks un peu onéreux mais bon trouver un endroit abordable en vacances n'est une mince affaire. Je recommande vraiment je reviendrai.
Les prestations ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles : espace spa et bien être inexistant, salle de sport dégradée, animation médiocre, club ados pas satisfaisant.
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Pour le calme,et la supérette on trouve se qu'on veut.la piscine est bien aussi
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Très belles prestations et services, équipes très agréables, animations sympathiques, spectacles chouettes (un peu trop de danse ). Le mobile home est très bien, exceptés la douche écossaise, le matelas du lit double inconfortable et les transats inutilisables car beaucoup trop sales.
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Mobil home proche de la piscine et du snack, difficile de se reposer car les soirées finissent au delà de minuit (2 à 3h) et ensuite cours de natation à 8h!!! Animation diverses ce qui est une bonne chose mais avec son de la musique moins fort... Plus manque de diversité dans les jeux enfants. Ombrage passable, il manquait des animations plus conviviales comme loto ou un concours de pétanque par exemple. Enfin si vous êtes abonnés à SFR ou Bouygues, pas de réseau dans le camping ainsi si vous avez des ados c est compliqué.. Télé en option dans le mobil home, certes on est pas en vacances pour regarder la télé mais bon s il faut tout payer ça devient cher le séjour.
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Mobil home qui fait énormément de bruit a marché sur le sol, l'entretien exterieur pas fait, le sol etait très sale dans le mobil home, équipements dans le mobil home qui ne fonctionne pas ( four, cafetiere ) signalé mais pas de changement, restaurant dans le camping pas accueillant et prix excessif, remise des clés 17h tres tard et départ 9h tres tôt.
Wifi payer 20€ qui ne fonctionne que a l'accueil et qui fonctionne pas au mobile home j'ai signalé on m'a donner un numéro jai appeler je n'ai pas du tout été dépanner.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Isabelle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le mobil-home, notre équipe est toujours réactive dès qu’un problème est signalé à la réception, afin de trouver rapidement une solution. Nous regrettons sincèrement que vos demandes n’aient pas pu être traitées dans les délais souhaités et prenons bonne note de vos remarques sur l’entretien et les équipements. Pour le Wi-Fi, nous travaillons avec un prestataire externe et faisons tout notre possible pour améliorer la couverture et la qualité de la connexion. Nous comprenons la gêne occasionnée et vos retours sont précieux pour continuer à optimiser ce service. Nous sommes désolés que le restaurant et la remise des clés (17h à l’arrivée et 10h au départ) n’aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires seront transmis à nos équipes afin d’améliorer l’accueil et le confort de nos vacanciers. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus conforme à vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Mobil-home confortable et bien équipé, l'emplacement du camping est très bien et permet de se déplacer facilement même à pieds. Par contre, beaucoup trop de monde à la piscine, au point qu'il n'est pas possible d'y nager et d'y trouver un transat ou une chaise pour s'installer. Certains ne respectent pas la tranquillité des voisins, bruit le matin très tôt et jusqu'à très tard dans la nuit, difficile donc de se reposer dans ces conditions. Niveau animation, club enfants et animatrices très bien. Pour les animations adultes, très bien si on est sportifs mais un peu moins de choix pour les autres. Dans l'ensemble un bon camping mais beaucoup trop de monde en haute saison par rapports aux infrastructures communes.
Très bon accueil par tout le personnel, le cadre puis bien placé.
Animations satisfaisantes mais à revoir .
Pas ou tres peu d'animation le soir, réservation des transat à l'abus, fréquentation passable, personnel peu agréable, piscine trop petite, grand tobbogan interdit en dessous de 1m40, entrée en voiture interdite après 1h du matin et un parking minuscule à côté.
Mobilhomle agréable, emplacement du camping parfait.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Nous étions ravis de pouvoir retourner dans votre camping pour la 2ᵉ année consécutive, mais nous avons été déçus sur plusieurs points.
D'abord, le changement d'équipe au bar ainsi que la baisse de qualité de l'animation le soir. Le bruit avec la jeunesse a toute heure de la nuit....
Ensuite, un gros souci sur notre séjour : ayant reconduit la réservation d'une année à l'autre, l'assurance annulation n'a pas été cochée. Malheureusement, nous avons eu une panne sur autoroute, avons dû être rapatriés avec notre caravane et n'avons pu arriver que le mercredi à 15h, au lieu du dimanche. Malgré ces circonstances et le fait que le séjour avait été intégralement payé (2 semaines pour 5 personnes), aucun geste commercial ou dédommagement ne nous a été proposé. La responsabilité a été renvoyée sur la centrale de réservation, ce qui est très regrettable.
C'est dommage, car nous apprécions réellement la qualité de vos emplacements, la propreté des sanitaires, la piscine, l'accès à la plage ainsi que les dispositifs pour les enfants.
Nous espérons que vous prendrez en compte ces retours afin d'améliorer l'expérience client, car nous aimons beaucoup votre camping mais ressortons cette fois avec une réelle déception.
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Manque d'animation
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Karine, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour agréable dans notre village. Concernant l’animation, nous proposons pourtant un large choix d’activités pour tous les âges tout au long de la journée et en soirée. Nous regrettons que ces animations n’aient pas entièrement répondu à vos attentes, mais n’hésitez pas à consulter notre programme quotidien pour ne rien manquer lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous faire profiter pleinement de toutes nos activités. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Melanie, Nous vous remercions pour votre retour extrêmement positif suite à votre séjour au Domaine de Soulac. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes, votre hébergement ainsi que l'entretien de notre village. Votre satisfaction est notre priorité et c'est toujours un plaisir de constater que nos efforts portent leurs fruits. Nous sommes également enchantés de savoir que l'espace aquatique, les installations sportives, les activités en journée et les animations en soirée ont répondu à vos attentes. Nous ferons part de vos commentaires encourageants à nos équipes, qui travaillent avec passion pour rendre chaque séjour mémorable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Le manque de ménage et donc de propreté dans le mobile home. Par ex. Toute la vaisselle étaient à refaire (nous avons pris un sans lave vaisselle en plus).
Je ne pense pas renouveler l'expérience l'année prochaine déçu par les animations du soir par rapport à celle de l'année passée qui elles etaient top pas de soirée mousse pas de loto de plus pas de wifi disponible gratuitement alors que le réseau dans le camping est très faible j'ai pour habitude de planifier mes sorties sur internet mais là obligé de sortir du camping pour avoir de la 5g le wifi du bar marchait une fois sur 2 au prix de la semaine cela devrait etre gratuit déçu aussi que certains animateurs continuaient leur soirée à l'extérieur juste à côté du camping music à fond à 5h du matin signalé au vigile qui ne pouvait rien faire car extérieur au camping alors que c'était juste en face de l'entrée principale on vient pour se reposer et pour le calme là on a vraiment été déçu pour le reste rien a dire sur l'accueil à la réception ainsi que les personnes qui font l'entretien du camping qui ont été très agréable tout au long du séjour ainsi que la propreté du camping
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jerome, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Les problèmes relatifs aux animations du soir, au wifi et aux nuisances sonores sont regrettables. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes tout de même ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil à la réception, le travail des équipes d'entretien et la propreté du camping. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. L’équipe de Siblu Le Montourey.
L’entreprise a pris contact avec ce client
cela depends de l'emplacement nous devant une mare pleine d'algues en decomposition , de plus nous aions les 2 douches cassées et personne n'est venu les reparées ; trés loin des animations 15 minutes a pieds et piscine bcp trop petite fun pass inutile pour nous car piscine bondée; de plus vers les babecues plein de crottes de chien
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Eddy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié certains aspects de notre village, mais nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été impacté par plusieurs désagréments. Pour la propreté et l’entretien des équipements comme les douches, notre équipe est toujours réactive lorsqu’un problème est signalé à la réception. Nous regrettons qu’aucune intervention n’ait pu être effectuée durant votre séjour et prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer notre suivi. Concernant l’emplacement de votre mobil-home, nous comprenons qu’il ait pu influencer votre ressenti, notamment pour la distance par rapport aux animations et aux espaces aquatiques. Pour les séjours futurs, nous rappelons que l’option « préférence d’emplacement » permet de choisir un emplacement plus proche des animations et de la piscine afin de profiter pleinement de toutes nos installations. Nous transmettons vos observations à nos équipes pour continuer à améliorer le confort et la propreté du village, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gregory, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement afin de vous offrir une expérience encore plus réussie. Siblu Le Marisol.
Hébergement (Mobil home) grande qualité, camping propre, personnel sympathique et réactif espace aquatique un peu juste (bassins)
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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