Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
le cadre bien entretenu, le personnel très à l'écoute, la sécurité 24h s/24
Il n'y a pas assez d'animation
L'hébergement n'était pas à la hauteur au niveau propreté intérieur et extérieur (cendrier géant mégot tout autour du mobil home) et dysfonctionnement de certains appareil, qui n'ont pas été réparé (Allume gaz, plancha...). L'état des lieux a fait état de tous les problèmes
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Propre et diversité d'activités
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idéal avec des enfants
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Localisation, tranquillité, piscine, restauration (poulet), club enfant
Très beau mobihome très propre et bien équipé pour une famille de 4. Quelques petites remarques :
- les VMC sont à propri obligatoires pour tout logement et les chambres devraient aussi être climatisées.
- La clim du salon ne suffit pas à acclimater 3 chambres individuelles.
- on devrait prévoir plus d'activités dans le parc, tant pour les adultes que pour les enfants
Trop de population .Pratiquement pas d'animations .Pas d'aquagym. STRUCTURE INADAPTEE par rapport à la taille du camping environ 1000 bungalows.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marie Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'animation et les infrastructures. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le manque d'animations selon vous et les structures en relation avec la capacité d'accueil du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Bonjour, nous avons loué un bungalow pour 8 personnes. D'une manière générale, ce bungalow n'était pas confortable pour 8, en terme de taille mais aussi d'équipement :
- le lit d'appoint dans le salon avec un matelas de moins de 10 cm d'épaisseur ;
- les tables de salon et de jardin ne pouvant accueillir 8 personnes en même temps, alors que la terrasse est assez spacieuse pour une table plus grande ;
- difficultés pour se déplacer autour des lits (moins de 30 cm de la cloison)
D'un point de vue plus positif, la présence de deux sanitaires a été appréciée. De même, tous les personnels du camping, que ce soit à la réception, l'animation ou encore les surveillants de baignades ont été charmants.
Cordialement
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Très bon accueil, Structure propre a tous niveaux, services complets, très bonne ambiance
Le mobile home était de très mauvaise qualité. Nous avons eu l'impression de vivre dans un boîte en plastique malgré un bon équipement. La prise en charge des enfants au club étaient bien trop courte. 2h matin-2h ap malgré de bons animateurs.
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Tout est fait pour qu on se sente bien
Camping très calme , monilhome confortable , piscine très bien, accès à la mer facile
Agréable séjour
Accuiel sourire services tout est ok
Le camping est top le mobil homme aussi seule bémol les animations dans les club enfants ado c est pas top du coup les enfants n ont pas voulu s'y mettre
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Latifa, Merci pour votre retour positif concernant le camping et votre mobil-home, nous sommes ravis que ces aspects vous aient plu ! Nous sommes toutefois désolés que les animations proposées dans les clubs enfants et ados n’aient pas été à votre goût ni à celui de vos enfants. Vos remarques sont précieuses et seront partagées avec notre équipe d’animation afin d’améliorer nos services pour mieux répondre aux attentes de tous les âges. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu Le Lac Des Reves.
Animations moyenne , pas de supérette, pas assez de jeu pour les enfants.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Florian, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que certaines prestations n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. Nos équipes animation s’efforcent de proposer un programme varié pour tous les âges, mais nous prenons bonne note de vos remarques pour continuer à progresser. Concernant la supérette, certains de nos villages n’en disposent pas directement mais restent proches de commerces extérieurs accessibles rapidement. Enfin, nous comprenons votre retour sur les jeux pour enfants et ferons remonter votre suggestion à ce sujet. Nous espérons malgré tout que vous avez pu passer un séjour agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Camping tout a fait satisfaisant.
Super équipe d animations, tres qualifiée.
Parc aquatique géant. Très bien surveillé.
C est un camping Village où il y a tout pour nous satisfaire.
Endroit très calme, des activités tout les jours, piscine chauffée et couverte, personnels sympathiques.
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Camping agréable mer à 800 mètres promenade et excursions
There a few issues with mobile home and the bar area needs to be upgraded and drinks available are poor. Again the restaurant menu was ok
Logement pas propre, nous avions des cafard et quand on l as signalé on ou a juste dit c est pas des cafard c est des puces de sables . ,aucun réseau a l interrieur du camping
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Un camping 4 étoiles se doit de proposer un certain standing ce qui n'a pas été le cas. La température de la douche n'a jamais été réglable malgré l'intervention a 2 reprises d'un personnel du camping. Les sanitaires communs n'étaient pas entretenu correctement et pour couronner le tout nous avons payé 1400 euros la semaine en mobilhome en réservant 4 mois avant car une personne du camping nous a dit qu'il n'y aurait plus de place au dernier moment. A notre arrivée le camping n'était pas complet et la réservation piur une semaine etait tombée a 800 euros.
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Camping très agréable et familiale animateur comme tout le staff parfait
Nous avons passer une semaine génial camping superbe avec un accueil chaleureux, mobilhome très sympathique. les établissements (épicerie, snack , bar ,restaurants ) vraiment top les complexes aquatique et sportifs et les park pour enfants génial pour les enfants les animations et les animateurs sont exceptionnellent tout etait bien le seul petit point négatifs la sécurité le soir n'est pas très agréable sinon tout etait super
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Un village vacances propre et moderne, une belle piscine avec toboggan , beaucoup d animations avec des animateurs au top, des soirées sympathique, et surtout pour notre part ( maman avec enfant porteur d handicap) une gentillesse et une adaptabilité que nous n avons jamais vu ailleurs. Sa position nous a également permis de nombreuses visites historiques.
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J'étais juste déçue de l' odeur que dégageait l'étang c'est dommage
Nous avons passé un très agréable séjour . Ambiance sécurité au top.
We love the place, coming here for many years & the area around it
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Camping agréable , propre et sécurisé .
Seul hic trop de monde dans la piscine pas pu en profiter.
Pour l acceuil et la qualité des services
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Emplacement, la palmyre, proximité plages, pistes cyclables
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Tout était top mes enfants se sont super bien amusés on a passé un super séjours . Cela fait la 3 ème fois que nous partons avec siblu
Si nous pouvions noter différemment, nous aurions donné 9 au camping et 5 au mobile-home. Le camping est super : bien situé, agréable, propre, bien équipé (supérette, bar, restaurant, laverie), de supers activités (pour enfants et adultes, tous les jours), des animations tous les soirs et des clubs enfant, junior et ado. En revanche, le mobile-home nécessite un entretien et un suivi important. Dans un premier temps, il pourrait être utile de revoir sa stabilité, les portes ne fermaient pas complètement car le mobile-home n'était pas droit (espace d'environ 3 cm en haut des portes alors que le bas est en butée). Ensuite, le mobile-home est donné pour 8 mais équipé pour 5 (5 fourchettes, 5 couteaux), l'eau chaude n'est pas régulière on a donc fini nos douches tous les jours à l'eau froide, une marche s'est cassée dès notre arrivée, les vis des charnières des portes de placard tombaient les unes à la suite des autres, un élément du frigo était cassé, il fallait jouer avec la chasse-d'eau pour éviter que l'eau ne continue de couler dans la cuvette, enfin nous nous sommes demandés si nous n'étions pas les premiers locataires de la saison car le mobile-home était particulièrement sale. Seul le sol avait dû être balayé et lavé avant notre arrivée.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Xavier, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour au Domaine de Kerlann. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations, les activités proposées ainsi que les animations nocturnes. Concernant les désagréments rencontrés avec le mobile-home, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre hébergement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l’importance de disposer d’un logement confortable et bien équipé, et nous regrettons les inconvénients que vous avez rencontrés. Notre équipe sur place est là pour vous accompagner en cas de besoin, et faire le nécessaire afin de trouver des solutions aux problèmes signalés. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Habitué du village depuis 7 ans, les conditions de séjour sont dégradées: beaucoup de bruit la nuit, vacanciers irrespectueux, services moins efficaces que les autres années. Par contre personnel accueillant, équipe d'animation sympa, et le cadre est agréable.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Catherine, Merci pour votre fidélité depuis tant d’années, et pour votre retour qui reflète à la fois votre attachement à notre village et les points qui ont pu vous décevoir cette saison. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez constaté davantage de nuisances sonores et un service moins fluide que d’habitude. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un cadre agréable et paisible, notamment avec la présence quotidienne de nos équipes de sécurité et d’entretien, mais il est vrai que certains comportements peuvent parfois nuire au confort de tous malgré nos interventions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel, l’enthousiasme de l’équipe d’animation, ainsi que l’environnement du village, et espérons regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Village au top avec plein de loisirs ésuipe très accueillante
Parc aquatique trop petit. Les règles de sécurité et d'hygiène ne sont pas respectées. Il est interdit de plonger pourtant à la piscine intérieure nous avons du faire la police nous même. Les surveillants de baignade ne disent rien et les enfants en bas âges sont mis en danger par des jeunes inconscients qui ne regardent pas avant de sauter ! Il a été demandé à mon mari de porter un caleçon de bain adapté alors que nous avons vu plusieurs personnes avec des pantalons et tuniques dans les bassins. Les règles devraient être appliquées pour tous !
Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour. Le camping est spacieux, très bien entretenu, l'ensemble du personnel est très sympathique (animateurs, bar, réception, entretien …).
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Très bon emplacement, personnel très agréable mais:
- restaurant fermé dimanche et lundi n'est pas du 4*
- piscine extérieure ouverte en juillet sans préciser que c'est à partir du 5 juillet; nous sommes arrivés le premier juiller pour dix jours, du coup piscine fermée "en juillet" 4 jours sur 10 de notre séjour.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que l'emplacement et la courtoisie de notre personnel vous aient plu. Cependant, nous regrettons que certains aspects aient affecté votre satisfaction globale, notamment les jours de fermeture de notre restaurant et la disponibilité de la piscine extérieure. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Conguel.
Les animations le soir n´étaient pas très au point contrairement aux animations du Siblu Oleron, et manque de supérette ,il faut impérativement un véhicule pour se déplacer
Une équipe très sympathique
Tout était parfait comme d habitude
L'emplacement du mobil home, l'ambiance,la piscine, l'accueil du personnel était super et chaleureux .
Nous avons passé des vacances incroyable et les enfants ont vraiment aimé
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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