Très bon
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ISO 20488
Manque de communication, pour les animations, pour le fun pass on a su 3jours avant que le nôtre était plus de la bonne couleurs par la surveillante à l'entrée piscine. On le saura si on revient l'année prochaine.
Pour les animations y a juste un tableau.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Frederick, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à l'expérience de nos vacanciers et il semble que nous ayons manqué certains points lors de votre visite. Vos retours sont essentiels pour nous afin d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour un séjour amélioré ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Séjour extra pour nos deux petits enfants
On se sent bien
Camping très bien situé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animations toute la journée et pour tous les âges
Proche de la plage avec un accès facile et sécurisé et de la ville.
Très bon accueil et personnel sympathique et réactif.
Très grand espace aquatique et nombreux commerces de proximité.
Séjour très agréable surtout avec le soleil au rendez-vous.
Peu d'animation, hébergement pas top
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Johanna, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons en compte vos remarques concernant le manque d'animations ainsi que la qualité de l'hébergement. Ces retours sont précieux et nous permettront d'améliorer continuellement nos services. Nous sommes tout de même ravis de savoir que vous avez apprécié certaines de nos installations comme le bar et le restaurant. Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées pour que vos prochaines visites soient à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
camping prope réactif , petit bémol la piscine trop petite au vu du nombre de personnes
Très bon accueil, équipe très agréable , animations tout les jours , sécurisé, calme le seul bémol mobile un peu sale a l'arrivée
Très bon accueil, logement récent
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonne semaine de passer au sein du camping le petit bémol c'est le réseau qui était inssuffant
Les infrastructures, la propreté, le resto et snack, la supérette. Camping calme.
Todo ha sido perfecto
Nous avons passé une semaine dans ce camping. Dans l'ensemble, le cadre est agréable et le séjour s'est plutôt bien déroulé. Mais nous avons été déçus par la propreté du mobil-home à notre arrivée. Et surtout, la literie est à revoir. Pour les prochains vacanciers, il faudrait vraiment envisager de changer le matelas du lit 160x200 : il est dans un état catastrophique, inconfortable au possible. C'est dommage, car avec quelques améliorations comme celle-là, le camping pourrait être vraiment top.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Morida, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances malgré ce problème, et espérons vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Les Pierres Couchees
Le ménage n'étais pas fait à notre arrivée, les réceptionnistes sont désagréables et la musique le soir est beaucoup trop forte lors des animations.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Estelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons sincèrement que vous ayez trouvé votre hébergement non nettoyé à votre arrivée et que l'accueil des réceptionnistes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le volume de la musique lors des animations du soir, vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de trouver un meilleur équilibre pour le confort de tous nos visiteurs. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Cette année, le mobile home était dans un état de saleté anormal, après réclamation et le passage d'une équipe pour nettoyer la cuisine, la vaisselle, les sols ont dû être nettoyés par nos soins
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ça fait plusieurs fois que l'on vient
Car presque rien à dire. Il y a tout pour tous les âges
Le camping Siblu est vraiment bien situé, mais en comparaison avec les années précédentes, le personnel est moins serviable et a du mal à dire bonjour!
Nous avons passé un excellent séjour en famille pour la 3ème année consécutive au domaine de litteau. Cadre agréable, reposant et équipe d'animation au top et dynamique.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon séjour, beau temps et bonne animation
Le parc aquatique est top
Infestation de blattes dans le mobilhome et faune solution proposée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très agréable, convivial
Nous avons utilisé siblu depuis plusieurs années, les prestations générales restent les mêmes, mais notre soi disant serenite n'est plus à la hauteur
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Edgard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Les Charmettes. Nous sommes désolés d'apprendre que notre site ne répond plus tout à fait à vos attentes, surtout après plusieurs années de fidélité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping est propre les services proposés sont très bien. Juste l'espace toilettes et cabines de douche et de rechange de la piscine mal entretenu et pas très propre. Piscine très bien surveillée. Manque de détail sur les indications des soirées car juste un titre mais très bien, mes petits étaient ravi des soirées aux quelles on a assistées. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits du camping.
camping calme et tous services à proximité
Compte du manque de nettoyage dans le mobil home . Peu d'activité dans le village.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le ménage du mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour ce type de situation, n’hésitez surtout pas à prévenir la réception dès votre arrivée , notre équipe est là pour intervenir rapidement et corriger ce genre de désagrément. Concernant les activités, nous regrettons qu’elles vous aient semblé insuffisantes. Vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre programme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Les Rives De Condrieu.
Très bon séjour pour une première, mobile home neuf et impeccable hyper bien décoré et spacieux. seul bémol le temps n'étant pas favorable toute la semaine la piscine était très peu chauffée à l'intérieur
Belle ambiance. Ombragé. Mibile-home confortable !
Ca fait maintenant trois ans que nous venons, toujours très satisfaits de ce camping, mes ados adorent et les animaux sont les bienvenus, il manque juste les gaufres et les crêpes l'après midi ☺️ nous avons réservé pour la 4eme année
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aangename camping, vriendelijk personeel, mooie streek
Très bonne communication avec le camping et tres bon logement
L'équipe du bar est vraiment fantastique. J'ai passé un super moment grâce à eux.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel a notre écoute, l'emplacement du camping et ses infrastructures (piscine,plage privée en accès direct), super équipe d'animation
Mobil home très sale à notre arrivée
Pas assez de vaisselle 7 petites cuillères pour douze personnes. crottes de souris dans le placard de la cuisine et paquets grignotés. Lattes de terrasse soulevées dangereuses .......
Et jamais aucune excuses.tout est normal.....
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète en rien les standards de qualité et d’hygiène que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Lorsque ce type de situation est signalé à la réception, notre équipe intervient dans les plus brefs délais pour corriger le problème. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Cordialement, L'équipe les Embruns
Nous avons été très satisfaits sur l'ensemble de séjour aussi bien sur la location, la localisation et toute l'équipe sur place
Camping agréable, propre, du personnel très sympathique.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil, camping propre, les animations sont bien et le complexe piscine très bien également.
Eine schöne gepflegte Anlage
Pas d'ambiance en soirée Animation en journées très light Restaurant et boissons au hors hors de prix
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est agréable, fait de belles rencontres , enfants respectueux,mis a par d'une bande du bois dormant qui sont venus commette des agressions au seins du camping
Camping bien situé à côté de la piste cyclable. Piscine agréable le matin mais vite saturée l'après-midi. Salle de jeux pas idéale : on y a perdu quelques euros sans pouvoir jouer. Quand on le signale, la seule réponse obtenue est que l'accueil distribue des jetons… D'accord, mais quand les enfants veulent jouer c'est souvent le soir (accueil fermé) et, de plus, les montants sont inscrits en euros. Aucune indemnisation proposée par l'accueil malgré que le problème soit récurrent (vécu par de nombreux clients d'après les échanges que nous avons eus sur place). Restaurant très bien, personnel et patrons très sympathiques.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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