Très bon
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ISO 20488
Bon accueil, camping propre, les animations sont bien et le complexe piscine très bien également.
Eine schöne gepflegte Anlage
Pas d'ambiance en soirée Animation en journées très light Restaurant et boissons au hors hors de prix
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est agréable, fait de belles rencontres , enfants respectueux,mis a par d'une bande du bois dormant qui sont venus commette des agressions au seins du camping
Camping bien situé à côté de la piste cyclable. Piscine agréable le matin mais vite saturée l'après-midi. Salle de jeux pas idéale : on y a perdu quelques euros sans pouvoir jouer. Quand on le signale, la seule réponse obtenue est que l'accueil distribue des jetons… D'accord, mais quand les enfants veulent jouer c'est souvent le soir (accueil fermé) et, de plus, les montants sont inscrits en euros. Aucune indemnisation proposée par l'accueil malgré que le problème soit récurrent (vécu par de nombreux clients d'après les échanges que nous avons eus sur place). Restaurant très bien, personnel et patrons très sympathiques.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bonne qualité de l'hébergement et de la piscine
Camping agréable belle équipe d'animateurs j'ai comblé mes trois petits enfants avec toutes les activités proposées ils veulent revenir
Camping calme et propre
Piscine bonder de monde,aucuns transat de disponible.piscine ouverte qu a partir de 10h,toboggan qu a 11h et la piscine ferme entre les midis.pas assez d animation et le personnel est trop strict,les enfants sont plus en prison qu en vacances,ils n ont rien le droit de faire.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mohamed, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Il semble que la gestion de l’espace aquatique et des animations n’ait pas été satisfaisante pour vous. Vos remarques concernant les horaires de la piscine, le manque de transats et la qualité des animations nous seront très utiles pour envisager des améliorations concrètes. Nous prenons également note de votre ressenti concernant certaines restrictions. Celles-ci ont été mises en place avant tout pour garantir la sécurité et le confort de l’ensemble des vacanciers, mais nous restons attentifs à leur impact sur votre expérience. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. En ce qui concerne l’accueil moins chaleureux que vous auriez souhaité, nous ferons le nécessaire pour améliorer cela également. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Pour avoir déjà fréquenté d'autre villages siblu je trouve celui des charmettes moyen,un gros manque d'information à l'accueil que se soit par des flyers ou verbale ,il ne faut que prendre en photos les animations ou scanner les Qr code ou mettre l'appli nous sommes en vacances la déconnexion et de mise on dois pouvoir laisser le choix au vacancier et les laisser des versions papiers pas que celles pour dépenser dans le snack.....
De plus des règles plus strict devrais être établi notamment pour la piscine,les jeux ,les spectacles ,sécurité et rappelé au vacanciers que les enfants sont sous la responsabilité des adultes qui les accompagne
Manque d'éclairage la nuit surtout entre la zone 1 et 2 les 3/4 des lumières au sol ne fonctionne pas niveau sécurité se n'est pas le top.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cédric, Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons tout à fait vos remarques concernant le manque d’informations à l’accueil. Effectivement, nous avons fait le choix de digitaliser les programmes via QR code ou application mobile afin de limiter l’usage de papier. Cela dit, nous entendons votre remarque. Si certains vacanciers sont à l’aise avec ce format, d'autres préfèrent une approche plus traditionnelle, et nous comprenons que cela puisse être frustrant lorsque l'on souhaite simplement décrocher pendant ses vacances. Concernant la sécurité et le rappel des règles dans les différents espaces, nous avons des consignes affichées et des équipes présentes sur le terrain, mais il est toujours utile de renforcer certains messages. Merci de nous avoir alertés sur ce point. Enfin, nous sommes désolés pour le manque d’éclairage que vous avez constaté. Nous allons faire vérifier les installations concernées, notamment entre les zones 1 et 2, car la sécurité et le confort de nos vacanciers restent une priorité. Nous espérons malgré tout que votre séjour vous aura apporté de bons moments, et serions heureux de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Lovely mobile home and well serviced campsite
Super camping et animateurs mais le soir c'est vite le bazar… de 22h à 2h du matin c'est du bruit à volonté, les gens qui circulent avec les voitures passent et repassent toute la nuit avec pot d'échappement trafiqués, ceux qui ont la musique à fond et les gens à pieds qui hurlent devant les mobilhome.. ce n'est pas du tout reposant… dommage car le camping en lui même et les animateurs et les employés resto et bar sont top… il manque un peu de surveillance le soir et la nuit et interdire les véhicules qui roulent à une certaine heure comme les gens ne respectent rien… en plus vite et certain en ayant bu.. rien de rassurant quand on rentre à pied avec ses enfants
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Angelique, Nous regrettons les désagréments subis lors de votre séjour malgré nos efforts pour faire appliquer les règles de savoir-vivre à tous nos vacanciers. Notre gardien intervenant également dès que nécessaire et vous pouvez le contacter à tout moment. En espérant vous accueillir à nouveau dans l'un de nos nombreux villages. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Situation du camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animations bien moyennes, et répétitives.
L'écran géant n'a pas été utilisé pour les matchs de la france à l 'euro de football féminin ,vraiment dommage
Il y aurait eu un engouement et les gens consomment et vôtre routine est cassé.
Il manque un commerce dans le camping car pour celui du bois masson il faut sortir .
Viennoiseries,pains le matin au petit déjeuner, croyez moi cela cartonne.
Cordialement.
Une équipe d animation au top, un personnel au top tout simplement (bar, nettoyage, réception.. )
Equipe agréable, camping propre, bon encadrement de l'espace piscine
Animation le soir pas top et même animation sur 2 semaines de vancances
Camping bien placé. Tous les employés sans exception agréable souriant. Sanitaire très propre avec passage très regulier. Je parle pour la partie tente ⛺️
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping était bien situé et la piscine malgré le sol était plutôt sympa.
Point négatif : vous devriez interdire les chiens et faire le nécessaire pour forcer la mairie à restaurer les routes autour du camping. Je l'ai est moi même appeller en disant que c'était inadmissible de voir des routes dans un tel état.
Super séjour pour petits et grands
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bien accueilli, avec le sourire et Bien entouré.
Chacun des employés est très professionnel
Pas de télévision , animation pas top pas de place
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Florian, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Concernant la télévision, elle n’est pas incluse dans le pack que vous avez choisi, mais elle est disponible dans le pack premium. Nous sommes désolés que les animations n’aient pas entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt ! Siblu Le Marisol.
Petit bémol manque de place sur emplacement pour garer voiture
Nous avons passé une très belle semaine, nos enfants se sont bien amusés , ils ont fait des connaissances, et passer des moments agréables !
Camping au top et animation juste extraordinaire je ne pensais pas qu'un camping aussi bien pouvez exister juste bémols pour le réseau internet aucune barre de réseaux et quand on paye le wifi il fonctionne pas non plus …et la pression du toilette dans le mobilehome446 à revoir sinon tout était parfait vraiment on reviendra l'année prochaine
Notre mobil home était face à face le mobil home voisin (les 2 seuls installés ainsi!) et très peu d'espace entre chacun. L'accès à la plage n'est pas du tout facile et il n'y a pas de plage surveillée.
Je ne trouve pas ce camping 5 étoiles, les activités ne sont pas au rdv, l accueil le 1 jour n est pas excellent et des soucis de clim Certe réglé mais qui sont problema9
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cecile, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les animations n’aient pas été tout à fait à votre goût et que l’accueil du premier jour n’ait pas été parfait. Nous sommes toutefois heureux que le souci de climatisation ait été rapidement réglé. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Siblu Le Marisol.
Camping proche des activités touristiques à proximité (Beauval, la Loire, châteaux...)
Le mobil-home que nous avions était bien, spacieux et bien équipé.
Cependant les poêles et casseroles sont à changer, impossible de faire cuire quelque chose dedans sans que ça accroche (malgré huile ou beurre)
Pour la literie, ok mais par contre la protection était un peu douteuse car fermeture cassée à notre arrivée.
Le ménage est aussi à revoir, nous avions des boules de poils qui se baladaient à notre arrivée.
Pour les animations, nous n'avons pas testé mais les animateurs rencontrés à la piscine sont sympa.
L'épicerie : nous y sommes allés qu'une fois à notre arrivée car les prix sont très élevés et peu de choix.
Pour la restauration, dommage qu'il y ait des horaires, à 14h c'était fermé. Pas très pratique en vacances.
L'espace aquatique est sympa et agréable quand il fait chaud mais lorsqu'il y a du monde, il faudrait restreindre l'utilisation de balles et ballons.
J'aurais aimé aussi qu'il y ait un règlement pour la tenue de bain et j'ai été surprise d'entendre des gens qui ne faisaient pas parti du camping ( le bracelet ne sert pas ?)
Autre point, l'étang : très agréable et grand. Il y a de grosses carpes à pêcher
Point négatif : certaines personnes ont squatté la nuit et au matin, vous retrouver des détritus sur les emplacements de pêche, que nous avons fini par ramasser. A voir pour la sécurité !
Bilan : semaine agréable mais plusieurs points à revoir pour améliorer le confort et la sécurité
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal du camping pour découvrir les attractions locales ainsi que l'espace et l'équipement de votre mobil-home. Nous prenons bonne note de vos remarques. Celles-ci seront transmises aux équipes concernées afin qu’elles puissent être prises en compte. Soyez assurée que nous nous efforçons constamment d’offrir un séjour de qualité à l’ensemble de nos vacanciers. Nous espérons que, malgré ces quelques points, vous avez passé un séjour agréable et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée ! Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Chouette situation géographique, belle ambiance familiale, supérette, restau, bar, piscine, terrains de jeux... top ! Peut-être que le choix des animations peut être amélioré
Mais très bon camping dans l'ensemble et on sent l'envie des animateurs de rendre le séjour agréable et de rendre l'ambiance légère
Voir l'avis que vous m'avez demandé lors de mon arrivée dont vous n'avez meme pas pris la peine de répondre. Inutile ce genre de sondage si c'est pour qu'ils ne soit pas lu
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre commentaire a bien été reçu, et nous regrettons de ne pas avoir encore répondu à votre précédente communication. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous engageons à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
pas de zone pour que les ados se posent et se retrouvent entre eux, chassé par l'agent de sécurité le soir et "couvre-feu" à 23h00 ou l'agent de sécurité se permet de "débarquer" chez les gens pour demander de faire moins de bruit, je croyais être en vacances, à priori, non.
Au sujet de l'agent de sécurité, revoir la loi, qui ne lui permet pas il me semble d'avoir des bombes lacrymogène sur lui
Ci siamo trovati molto bene
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous et d'avoir pris le temps de soumettre votre évaluation. Nous remarquons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique ; si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, n'hésitez pas à nous écrire. Vos impressions sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Camping familial très agréable et bien situé
Très propre tous étaient au top
Los baños comunes estaban algo sucios
Car tout était réuni pour que l'on passe de belles vacances
L’entreprise a pris contact avec ce client
Logement très bien.
Animations du soir pas top.
Ambiance des animateurs au sein du camping absente.
Animations du club ado très light. Je m'attendais a avoir plus de sport pour mon grand, des petites sorties sur la plage et des animations plus adaptées car rallye photo à 8ans c'est bien mais à 12 moins et des activites sans téléphone surtout,...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Maud, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les animations, notamment celles du club ado, n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre équipe d’animation afin d’enrichir et d’adapter au mieux les activités proposées. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un bon séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau Siblu Le Marisol.
Animations au top , piscines agréable , mobil home super. Je recommande à 100%
Joli camping pas mal d'animations bon acceuil et très beau mobil-home
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai passé de superbe vacances, endroit très propre, animation au top
Entreprise -
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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