Zeer goed
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Camping très calme,par contre payer le bracelet pour accéder aux animations ou piscine, je trouve 1 peu cher.
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Bonjour Magali, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le coût des bracelets pour accéder aux animations et à la piscine ait pu impacter votre perception de la valeur de nos services. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Personnel pas très poli , hygiène du mobil hom douteuse ,voir bouche aeration crasseuse etc
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Nous ne nous expliquons pas pourquoi à tarif de location égal, les prestations des mobiles Home étaient très différentes :
(lave vaisselle, four , clim , etc) ?
Nous étions plusieurs couples et le minimum aurait été que vous en teniez compte.
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Bonjour Jean Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous comprenons votre interrogation concernant les différences d'équipements entre les mobiles homes malgré un tarif identique. Sachez que nous accordons une grande importance à l'équité et au confort de nos clients. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réévaluer nos offres et de garantir une cohérence dans les prestations proposées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Proximité de la mer
dérangés par des visites car le mobile home que nous avons loué était en vente sans que nous le sachions à la réservation
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Très bien, mais juste trop de monde a la piscine au mois d'août. Heures d'ouvertures de la piscine soit plus flexible pour ne pas fermer à midi
le jour de notre départ, dans la précipitation, nous avons oublié un paire de draps complète et une housse de couette.
En appelant par tel le camping du bois Masson, de st jean de Monts en VENDEE, j'ai été très mal accueilli .
Ils n'ont même pas pris la peine de regarder dans le Mobilhom que nous occupions ou de nous en avertir lors du contrôle fait par leur soin après notre départ.
Nos coordonnées figurent bien dans leur fichier, il me semble...
Il nous a été répondu que l'état des lieux servait justement a contrôler par nous même de n'avoir rien oublié, que c'était à nous de faire attention
j'ai été très mal reçu par téléphone.
Je comprends en fin de saison que la fatigue se fasse sentir , mais quand même
, un peu d'amabilité et l'effort de contrôler ou se renseigner.
Les draps étaient encore dans le Mobihom étant donné que nous l'avons quitté 48h plus tôt que la date prévue.
Je suppose que ces draps ont du faire l'affaire de quelqu'un ou quelqu'une à l'acceuil ou au sein des employés.
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Bonjour Erika, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez eu une impression négative lors de votre appel et que la situation concernant vos draps et housse de couette n'ait pas été traitée avec toute l'attention requise. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer la qualité de notre accueil téléphonique et de nos procédures en cas d'objets oubliés. Nous prenons note de votre situation et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément causé. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Trop de passage sur la route qui est a côté du mobil home la nuit difficile de dormir nous avions le B8
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Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Pour nous aider à comprendre ce qui a influencé votre appréciation et à améliorer nos services, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Because there was also a small swimming pool and additionally paid INTERNET.
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Hello Tomasz, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted that you enjoyed the swimming pool. Regarding Internet access, we understand that some of our guests may find the fact that they have to pay for it a point of improvement. Please be assured that we will pass on your comments to the relevant teams in order to consider future improvements. We look forward to welcoming you back soon! The Siblu Mar Estang team.
C'est Top
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Bonjour Andre, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait enchanté. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de vous offrir des vacances mémorables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
nous avions demandé un regroupement de 5 mobil home et en fin de compte, le notre n'était pas regroupé avec les autres
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Très bien, situation géographique
Le calme et la tranquillité et la proximité des villes et des plages aux alentours
Précision : cet avis concerne un séjour "hors-saison" mi-septembre.
Rapport Qualité / tarif : très correct pour la saison.
Accueil certes surprenant : pas d'accompagnement à l'emplacement, pas d'état des lieux... L'aventure commence pour rejoindre le bungalo ! ...avec un plan heureusement assez clair. ... Et les notices d'utilisation pour les matériels du mobilhome, à peu près complètes !
Dans cette période, plus d'animations, ni toboggan en piscine, qui, par contre est ouverte, propre et à une température correcte. Les services aussi (alimentation, restauration) sont réduits.
Mais la période est calme et reposante, sans doute plus qu'en saison ! La plage n'est pas loin et l'environnement des bois et dunes est très sympa, avec chemins de balade "faciles" ou singles accidentés pour les sportifs. Et si localement nous n'avons pas trouvé beaucoup à faire, la région ne manque pas d'intérêt, avec de belles visites dans un rayon d'une heure de route.
A savoir pour les geeks : le réseau est assez capricieux, mais le WIFI est a priori présent vers l'accueil.
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camping calme, mobil home séparé par une petite haie qui est très agréable et le personnel serviable et accueillant
Camping avec beaucoup de services et d'activités
Très beau camping où il ne manque rien
La personne qui nous a reçu à notre arrivée étais d'une humeur insupportable et désagréable. Les wc étais dans un état lamentable. Notre emplacement étais sympathique peu de vis à vis.
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Gêne occasionnée par la musique trop forte dans les campings aux alentours le week end (jusqu'à 5h du matin…)
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Bonjour Muthita, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant les nuisances sonores provenant des campings voisins durant le week-end. Soyez assuré que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'évaluer les mesures pouvant être mises en place pour améliorer la qualité de l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Emplacement isolé à l'écart
Avec du bruit toute une après-midi
Pour gonfler un jeu d'enfant
Et pas d'enfants
Une fois gonflé sitôt dégonflé
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Trop bien
Très mauvaise communication, pass fun hors de prix , aucune animation n'est prévue pour les enfants...
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Bonjour ISABELLE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
emplacement camping-car trop bruyants la nuit sanitaire réservé au corpulence filiforme pas d'eau sur les emplacements pas d'eau pour rincer les caisson WC
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Bonjour Patrick, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit nocturne et les installations sanitaires, ainsi que l'absence d'eau sur les emplacements et pour le rinçage des caissons WC. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Dans l'ensemble c'était bien.
POUR MOI C'EST LE PLUS BEAU CAMPING DE FRANCE JE L'AI CONNU AVEC HAVEN
Très bon accueil. Logement impeccable. Tout servies à disposition magasin. Lavoir.coifeur manque de rien. Bien située calme propres. 7merci
Je répondrai aussi sur les réseaux sociaux et autre part impossible de dormir du vendredi au lundi déjà à côté du camping on fait la fête jusqu'à 5h30 du matin et vous n'êtes même pas capable de prendre vos responsabilités pour nous permettre notre tranquillité vous nous avez menti sur votre camping la tranquillité n'était pas de mise et ne vous inquiétez pas on en restera pas là.
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Bonjour Frederic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes en matière de tranquillité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les nuisances sonores et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
A l'arrivée pas d'accueil on vous remet les clés et débrouillez vous ( pas de pot de bienvenue)
La première nuit du samedi au dimanche réveil a 6h30 le responsable du camping fait du bruit avec son fourgon rouge et claque les portes.
Les sommiers et matelas tachés et défoncés impossible de bien dormir j'ai pris des photos le prouvants
Pas d'animation et réveiller tous les jour à 7heures ( départ des ouvriers extérieurs du camping )
On a du partir mercredi matin au lieu du samedi camping trop bruyant inconfortable impossible de se reposer
Je voudrais être remboursé des jours que j.ai pas pu profité à cause de tous ces problèmes
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Bonjour Amand, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil, le confort de la literie, le niveau sonore ainsi que l'absence d'animations. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous souhaitons vous offrir une expérience agréable et reposante, et il est évident que nous n'avons pas répondu à cette attente lors de votre visite. Je remarque par contre que vous n'êtes pas venu nous voir à la réception, nos bureaux sont ouverts tous les jours, nous aurions peut-être pu trouver une solution sur place durant votre séjour. Vous dites être parti plus tôt, mais vous n'êtes pas venu déposer vos clefs à la réception, nous n'avons pas constaté donc votre départ anticipé. Vous parlez également du responsable de camping et son fourgon rouge, nous sommes étonnés de lire cela car aucune personne de notre équipe n'a de fourgon rouge. Nous sommes navrés que le camping ne vous a pas convenu mais nous ne pourrons pas vous proposer de geste commercial pour des problèmes non constatés durant votre séjour. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
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Espace aquatique bien, mobil Home bien
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Le Siblu Lac des Rêves est un endroit magnifique pour passer des vacances en famille ou entre amis. Le cadre est exceptionnel, entouré de verdure et d'un superbe lac, créant une atmosphère calme et reposante. Les hébergements sont modernes, confortables et bien équipés, parfaits pour se détendre après une journée d'activités.
Le parc aquatique est un vrai point fort, avec des toboggans, des piscines et des zones adaptées aux enfants, garantissant du plaisir pour tous les âges. Les animations sont variées, allant des spectacles aux activités sportives, ce qui permet à chacun de trouver de quoi s'amuser. De plus, l'équipe du camping est chaleureuse et toujours à l'écoute, offrant un service de qualité.
Enfin, la localisation proche de Montpellier permet de découvrir facilement la région et ses nombreuses attractions. C'est l'endroit idéal pour allier détente, nature et divertissement.
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Bonjour Charlotte, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. Il est toujours gratifiant de savoir que le cadre naturel, les installations et les services proposés ont été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme pour notre parc aquatique et notre programme d'animations nous conforte dans notre désir de proposer des expériences mémorables à nos visiteurs. Soyez assurée que vos compliments seront partagés avec toute notre équipe, qui est effectivement dévouée à rendre chaque séjour agréable. Nous sommes également enchantés que la proximité de Montpellier ait enrichi votre expérience de découverte de la région. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Village vacances parfait en terme de logement, d'espaces de jeux, d'animations, d'ambiance. Une expérience à renouveler !
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Le domaine est très bien mais la période pas top bruit de taille haie et de tronçonneuse
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Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le domaine. Cependant, nous comprenons que les nuisances sonores dues à l'entretien des espaces verts aient pu altérer la quiétude de votre séjour. Soyez assurée que nous faisons notre possible pour limiter ces désagréments et nous veillerons à mieux planifier ces travaux à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Les mobilhomes sont trop proches les uns des autres, on pourrait participer à la conversation... de plus, les gens restent dehors très tardivement, ou mettent carrément de la musique et du coup ça nous empêche de dormir !!!! De plus nous étions côté route, donc un bruit incessant de voitures !!!!
Si non le mobilhome était très propre, il n'y manquait rien pour passer un bon séjour.
Concernant le pass fun, c'est une honte de nous faire payer 75€ par personne alors que nous ne sommes allés que 3 fois à la piscine, que nous n'avons même pas participé au activités du matin ou du soir faute d'information !!!!!
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Bonjour Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de votre mobilhome a répondu à vos attentes et que vous avez trouvé tout le nécessaire pour passer un agréable séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant la proximité des mobilhomes et les nuisances sonores tardives. Soyez assurée que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions pour améliorer la tranquillité de nos résidents. En ce qui concerne le pass fun, nous regrettons que vous n'ayez pas été pleinement informée des activités disponibles et que vous n'ayez pas pu en profiter comme souhaité. Nous allons revoir notre communication pour que nos hôtes puissent tirer le meilleur parti des services proposés. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Très bien accueilli au téléphone et départ parfait avec la même réceptionniste qui était aux petits soins. Cependant propreté des sanitaires laissant à désirer, et sanitaire juste à côté de l'emplacement fermé
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Parce que vous manquez d' honnêteté dans vos informations ! Ne pas avertir qu' il y avait une "rave party" validée par le Prefet les samedi 7 et dimanche 8/09 soir et nuit, ni averti du festival de heavy metal le W.E. suivant, avec des nuisances sonores toute la nuit .... Et puis non info de TV payante !
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Bonjour Roland, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La transparence et la satisfaction de nos clients sont primordiales pour nous, et nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été informé des événements à proximité pouvant occasionner des nuisances sonores, ainsi que de la modalité concernant la télévision. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer la communication sur les services proposés et les événements locaux susceptibles d'impacter le séjour de nos vacanciers. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Marisol.
le plus mauvais emplacement du camping tout au fond le long d une grande route et aucune activités
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Bonjour Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'emplacement de votre hébergement et le manque d'activités. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Emplacement exigu,proche entrée....bruit etc.
.
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C était parfait
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Bonjour Sylvain, Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est déroulé à la perfection. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Onderneming - Siblu
websitehttps://siblu.fr/
BeschrijvingDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
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