toboggan trop petit pas assez stylé vieux
toboggan trop petit pas assez stylé vieux
Au top accueil, propreté, complexe,etc
J'ai été déçue de l'infrastructure parfois vieillissante, notamment en ce qui concerne le matériel de tennis ou la plaine de jeu. Notre mobil-home n'était pas fort bien achalandé au niveau de l'équipement dans la cuisine (ustensiles etc.) et la qualité des animation m'a déçue. Ayant été il y a 2 ans au Sibu du bassin d'Arcachon, je m'attendais vraiment à un autre standing que celui-ci.
Bonjour Fanny, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas totalement répondu à vos attentes, notamment concernant l’état de certaines infrastructures et l’équipement du mobil-home. Il ne faut pas hésiter à venir nous voir à la réception pendant votre séjour, afin que nous puissions faire le nécessaire (notamment pour vous fournir les ustensiles manquants). Concernant les animations, nous regrettons qu’elles n’aient pas été à la hauteur de votre expérience précédente. Chaque village a son propre style et son équipe, et nous prenons vos remarques avec attention pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons tout de même que vous garderez de bons souvenirs de vos vacances et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Les Lac Des Reves.
Globalement très satisfait de notre séjour. Par contre il serait vraiment urgent car vous êtes une région à fort vent de mettre à disposition des voyageurs des pare vent car c est vraiment insupportable. Manque de musique à la piscine. Sinon très satisfait
Séjour parfait, animation au top, l'équipe se donne à 100% Le camping est fonctionnel et la piscine parfaite.
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Super bungalow, piscine grande et agréable, personnel sympathique et souriant
La piscine pas assez chaude
C'était notre 3eme séjour à la pignade et il s'est très bien passé comme à chaque fois
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C'est la deuxième fois que nous allons dans ce camping et je trouve que les règles d hygiène à la piscine se dégradé. Des personnes se baignes habilles. Je me souviens qu avant quand nous mettions un short de bain nous n avions pas accès. Quand à la restauration , une crêpe sous vide à 4 euros, ce n est même pas le prix que nous avons payé au bord de mer. Par contre équipe d animation au top!
Bonjour Laurence, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre second séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’équipe d’animation, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments ! Concernant les règles d’hygiène à la piscine, notamment le port du short de bain, celles-ci sont toujours en vigueur. Nous faisons notre possible pour les faire respecter, mais n’hésitez pas à en informer nos équipes sur place si vous constatez un manquement, afin qu’une intervention rapide puisse être faite. En ce qui concerne la restauration, celle-ci est effectivement gérée par un prestataire extérieur, qui fixe librement ses tarifs. Nous comprenons votre remarque sur les prix pratiqués et ne manquerons pas de lui faire part de votre retour. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour encore plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
Camping trop grand mais plaisant pour les enfants
Le snack qui ne soit pas ouvert toute la journée.
Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous comprenons que l’ouverture limitée du snack puisse être un inconvénient. Les horaires sont établis en fonction de la fréquentation et de la saisonnalité, mais nous transmettons votre remarque à l’équipe afin d’étudier des possibilités d’adaptation pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
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I have sent the following message to Gaelle at Monteuray , I sent this over 24 hours ago and am yet to hear back. Hi Gaelle, I hope you are well. We spoke on Saturday morning (2.8.25) upon checking out. I am emailing as you requested. Our accommodation at Siblu cost is 1700 euros for 1 week. Unfortunately, when we arrived (around 20.00 on 26.7.25) we didn't have a good first impression. Reasons being: the lounge/ kitchen area smelt of fish The sofa had stains on it The floor was dirty (I wiped it and it was black) The following day I noticed: that my mattress had a very big dip , broken… v uncomfortable sleep for the remaining time (double room, as you go into the room on the the right hand side) There were Burger king wrappers, about 4 thrown outside the decking area The garden furniture on the decking was dirty, bird poo, had not been cleaned. In the kitchen 4 glasses were cracked and 2 salad bowls were cracked. I asked my husband to get some disinfectant spray and I cleaned the place up. We work hard to afford a holiday and I didn't want all the fuss of going and speaking to you, someone coming in, cleaning etc. it's our holiday, just thought easier if I do it myself. Less fuss. Once I'd cleaned it up, our stay was more pleasant and the accommodation had lots of storage room. I spoke to Louisa on Thursday and then Gaelle on Sat morning. Gaelle was very understanding and apologised which I appreciated. Gaelle asked me to put this in an email. She asked me if I had photos of the wrappers, I unfortunately didn't take any, just wanted to get rid of it. I assure you I would not make this up! I am aware we have paid around 150 euros to have the place cleaned, but when we arrived I had to clean, as noted above. This is not right or fair. I am looking to receive a refund for the cleaning plus a gesture of goodwill for all the time I have spent (I am still on holiday and writing this email! ) cleaning, speaking to you, emailing etc. I am attaching photos of the Sofa, the place in the kitchen where there was a stain running out of the fridge. The dust on the bags that had been stored under the bed, the garden furniture. Thank you so much for your understanding and I look forward to hearing from you. Kind regards
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Beau camping propre et entouré d'arbre, c'est très agréable car malgré le nombre important de mobil home on ne se sent pas les uns sur les autres car chacun à son intimité et son arbre 3 piscine c'est parfait car il y a de la place pour tous le monde , au vu du nombre important de personnes et le lac est un vrai plus. La location de vélo et la piste cyclable c'est vraiment génial, on peut partir en expédition tout en étant en sécurité sur des pistes bien pensées et agréable. Les cocktails au bar sont bien faits, le restaurant est top et le patron super sympa. Le bungalow était top, spacieux et fonctionnel. Le service technique pour un petit souci est arrivé rapidement. Le petit casino dans me camping est un plus. Le petit marché du lundi soir et le petit magasin de produits locaux au niveau de la piscine sont top. Il y' a juste les animations ou nous n'avons pas participé (donc pas d'avis) et les spectacles du soir qui ne nous ont pas trop inspiré. Sinon je recommande vraiment... Et si vous visitez parentis (village à 10 min) faites un detour par "chez Flo" , vous ne serez pas déçu, niveau qualité-prix il bat toute concurrence, un vrai plaisir pour le palais et pour les yeux
Le camping est bien situé. Pas loin de valras et de la plage. Pas loin de carrefour lidl pour les courses. Deuxième années que je viens et pas déçu.
Très bon camping, piscine au top. Petit bémol : du bruit de fils de propriétaire. Des fils saouls et qui crient jusque 5h du matin. Et le service restaurant de très mauvaises qualité en terme de nourriture
Bonjour Alicia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le camping et la piscine. En revanche, nous regrettons les nuisances sonores causées par certains membres de la famille des propriétaires, qui ont perturbé la tranquillité de votre séjour. Soyez assuré que notre équipe de surveillance reste vigilante pour intervenir rapidement en cas de troubles afin de garantir le calme pour tous nos clients. Concernant le service restauration, nous prenons votre retour très au sérieux et le transmettons aux responsables concernés dans une perspective d'amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Structure piscine pas top manque de transat même en arrivant à n' importe qu elle heure pas de transat nie de chaise ,toboggan légèrement vétuste et piscine très salée
Bonjour Cédric Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la piscine n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. En haute saison, la fréquentation est importante, ce qui peut rendre les transats rapidement pris, mais nous vous rappelons que la plage à proximité est une belle alternative pour profiter du soleil et de l’eau dans un cadre plus spacieux. Malgré tous nos efforts pour entretenir la piscine régulièrement, en haute saison, avec une fréquentation importante, il est vrai que la piscine peut se salir plus vite. Nous comprenons que cela puisse être gênant, et nous faisons notre possible pour maintenir une bonne qualité d’eau. Nous espérons que vous avez malgré tout passé un bon séjour. Siblu Mar Estang.
Mobilhome très sale obligé de refaire tout le ménage à notre arrivé avec notre bébé
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toujours au top
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le camping est bien dans l'ensemble , juste que les activités sont toujours les mêmes aprés 15 jours de vacances .
Bonjour Jerome, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans l'ensemble. Concernant vos remarques sur la diversité des activités au cours de votre séjour prolongé, nous prenons bonne note de votre observation. Nous cherchons toujours à varier nos propositions et vos commentaires nous aideront à améliorer cet aspect. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Distance piscine malgré une réservation en janvier...
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Super camping bien équipé, idéal pour les familles : il y en a pour tous les âges. Les canaux et le plan d'eau privé sont un gros plus, notamment si on pratique le paddle. L'accès direct au bassin d'arcachon est top. Et le tout dog friendly :-)
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Il y a tout sur place, garer les voitures et plus les reprendre. A la piscine les jeunes restent un peu bruyants. Je dirais que le seul hic la sécurité sur les chemins à l'intérieur car partagés entre voitures, vélos, trottinettes et piétons, même à 10 km/h ça reste dangereux car les piétons sont que sur les chemins et les parents ont tendance a laisser leurs enfants seuls à vélos qui ne font absolument pas attention où ils roulent à gauche. Les mobil homes sont très bien agencés.
Camping au TOP!! Animations pour petits et grands très variées. Une équipe d'animation EXCEPTIONNELLE!!! Toujours le sourire!!! Ils sont SUPER!!! Nos enfants et nous même voulons y retourner l'année prochaine
points positifs: - camping agréable et bon emplacement (f058) - personnel sympathique et réactif - grand bassin extérieur parfait en taille et profondeur pour les enfants - machine à laver et plancha dans le mobil home - la supérette dépanne bien (pain, souvenir,...) - le restaurent à proximité (pizzas délicieuses) - bus gratuit avec les bracelets passfun points négatifs: - espace aquatique pour petits enfants très insuffisant, il manques des agrées ou toboggans pour pouvoir s'amuser en sécurité, notamment en partie couverte. - le fait que les activités soient séparées sur les deux camping !!! les ados sont obligés de traverser la route qui est dangereuse car très fréquentée et les voitures roulent trop vite. - aire de jeux pour enfant pas terrible, ça parait vide quand on la regarde et pas grand chose à faire pour les enfants encore moins pour les plus jeunes. En résumé, il y a du bon et du moins bon qui pourrait être améliorer avec quelques installations supplémentaire car il y a la place et du potentiel. On est quand même content de notre séjour de deux semaines, mais on sortait beaucoup pour profiter des nombreuses sorties en famille et activités à proximité du camping. Nous avons été dans un autre camping 4* situé également à st jean de monts, mais un poil plus éloigné (direction Orouet) et les installation sont vraiment un cran au dessus niveau pataugeoire couverte (bateau pirate géant avec jeu d'eau et toboggan, c'est tout bête mais les enfants en bas âges attrapent vite un coup de froid) et aire de jeu secondaire énorme (chateau toboggan multicolore).
Bonjour Frederic, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le camping, son emplacement et la qualité du personnel. Nous prenons note de vos commentaires sur les aspects que vous auriez souhaité améliorer. Vos suggestions sont très précieuses et seront remontées aux équipes concernées afin d'examiner les possibilités d'améliorations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Le camping est très bien, mais dans les Landes en général pas assez d'activités qui nous conviennent.
Le calme du lieu avec un bon nombre d'animations - la Piscine surveillée et les transats en nombre suffisant - la propreté du lieu - la mer proche à pied
Le niveau de proximité des bungalow sont excessifs. Le tarif du bungalow est excessif au vu du manque de confort : absence de matelas adéquat, pas de lave-vaisselle, et problèmes d'eau chaude pour la douche etc … décevant par rapport à d'autres campings Siblu.
Bonjour Jacques, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que selon les zones du camping, les mobil-homes peuvent être relativement proches les uns des autres. Cela résulte de notre volonté de pouvoir accueillir le plus grand nombre de vacanciers, tout en respectant les normes d’aménagement. Concernant l’équipement du mobil-home, le lave-vaisselle est en effet une option incluse dans notre Pack Premium, alors que vous aviez réservé un Pack Signature. Cette différence d’équipement est précisée lors de la réservation, mais nous comprenons que cela puisse influencer votre niveau de confort. En cas de souci technique comme pour l’eau chaude, notre équipe sur place est disponible pour intervenir rapidement. Il ne faut surtout pas hésiter à se rapprocher de la réception, qui met tout en œuvre pour trouver une solution dans les meilleurs délais. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter d’autres aspects positifs de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Le Marisol.
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l'ensemble du personnel est hyper agréable. Dommage qu'il n'y ait pas plus de respect sur le bruit et les limitation de vitesse en soirée
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Excellent Comping je recommande
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Très bon camping, dommage que l'on soit 1 peu trop a l'ombre a cause des arbres
Propre et calme. Nous sommes globalement satisfaits de nos vacances au camping siblu.
Bon camping
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Le Camping est très chouette et les équipent au top
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Mobil-home en dessous de nos attentes et services barbecue, pas de machine à laver comme demandé, ménage pas fait
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The park is in a lovely setting. The site is very well maintained, pool area and slides are brilliant. The bar/park area is well maintained. The staff were very friendly at all times and helped us with our French a lot! Nice little shop with bread in the morning, prices fairly decent for a campsite. You need a car to get around though you could walk to the beach. There are a lot of things for children to do e.g. park, table tennis, swim, inflatable. Pétanque area is also good. If they're looking for anything to add, maybe some pool tables? Bar games? But not essential.
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J'ai fréquenté la carabasse plusieurs fois mais cette année la sécurité n'était pas pareil.
Bonjour Sarah, Merci pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour à La Carabasse. Concernant la sécurité, nous prenons votre remarque très au sérieux. Sachez que notre équipe fait toujours de son mieux pour garantir un environnement sûr et agréable pour tous nos vacanciers. Nous transmettons votre ressenti à notre responsable sécurité afin d’améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Siblu La Carabasse.
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Personnel de l'accueil peu accueillant, camping qui pourrait être beaucoup mieux entretenu et fleuri, eau de la piscine et des toboggans est trop fraîche, il n'y a pas de pression aux douches, pas d'éclairage dans les allées, l'equipe d'animation manque de dynamisme, de matériel, de préparation et de politesse, et le pire, ce sont les animatrices du club enfants qui font les animations a la piscine en maillot de bain string. Et que penser de l'institut massage ostéopathe qui se fait payer uniquement en espèces..... Pour un 4 étoiles franchisé, il y a des efforts a faire. Le point positif c'est le restaurant snack du camping avec un apport qualite prix tout a fait correct. On'y reviendra pas.
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