Zeer goed
4.0/547051Op 47051 geverifieerde beoordelingen deelden in de 24 maandensinds 24 maanden
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
j'ai été très étonné que les surveillants/tes de la piscine avec toboggans fassent des remarques à certains jeunes sur leur short de bain alors qu'une dizaines de femmes se baignaient en burkini sans que cela ne pose de problème d'hygiène à personne.
Pour les soirées Siblu, bonnes au demeurant, nous avons bien sentis que c'était de début de saison et que tout n'était pas rodé à 100%.
Mais le pire reste la couverture 4G/5G qui est quasi nulle sur ce camping et le forfait WIFI payant ne permet pas de capter dans la plupart du camping. Fort dommageable.
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les soirées organisées, même si vous avez perçu quelques ajustements de début de saison : notre équipe continue en effet de peaufiner les animations au fil des semaines pour offrir une expérience toujours plus fluide et qualitative. Concernant les remarques faites sur les tenues de bain, nos maîtres-nageurs appliquent le règlement intérieur de l’espace aquatique, qui vise à garantir à la fois l’hygiène, la sécurité et la conformité aux normes en vigueur. Si des écarts ou des incompréhensions ont pu se produire dans l'application de ces règles, nous le regrettons et allons faire le point avec l’équipe afin de veiller à la cohérence de leur application. Pour ce qui est du réseau, la couverture 4G/5G dépend des opérateurs extérieurs, et bien que nous proposions un service wifi, celui-ci n’atteint pas toujours la qualité attendue dans toutes les zones du village. Vos retours sont bien pris en compte et nous continuons à travailler sur ce point avec nos prestataires. Merci encore pour votre retour constructif et au plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Car j'ai passé une excellente semaine au camping les viviers et que je reviendrai avec plaisir.
Trop de bruit le soir, pas possible de dormir avant oh30 et trop de promiscuité avec vis à vis de tous les côtés
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Françoise, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Installations très bonnes mais camping trop grand sans navette, dommage, et espace aquatique limité compte tenu de la quantité de personnes en plein été
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Viviane, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos installations. Concernant l’espace aquatique, il peut en effet sembler limité en plein été en raison de l’affluence, mais il est dimensionné pour accueillir notre capacité maximale. Pour ceux qui souhaitent plus de tranquillité, la plage à proximité reste une excellente alternative. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
L'accueil nous a déçu ! Le portillon d'accès fonctionnait mal, pas de télé malgré notre demande, fuite réparée pendant notre séjour (alors qu'elle existait avant qu'on arrive) et la remise des clés à 18h: prévue à 17h.
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Jean Guy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu pleinement à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les désagréments mentionnés. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Hatte mir mehr erhofft Fahradroute 88 geht tatsächlich durch den Campingplatz so das Extrem viel Verkehr ohne Rücksicht auf Fußgänger von Fahrradfahren die nicht auf auf den Campingplatz Wohnen . Chalet sehr dreckig von außen Fenster voller Vogelmist und im Chalet waren viele Spinnen teils richtig groß . Das Hallenbad quasi ohne Aufsicht wenn die Dame mal da war hing sie permanent an Ihren Handy statt sich um die Sicherheit zu bemühen.
Zugang zum Strand da muss sich was ändern Fahrradfahrer müssten an der Stelle absteigen was so Extrem gefährlich werden kann.
Gegenüber der Rezeption am Spielplatz neben der Tischtennisplatte alles komplett voller Vogelkot was da schon sehr lange liegen muss wo ist das Problem das mal sauber zu machen?
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Calme Proximité plage Proche nature
We had a wonderful holiday with excellent onsite facilities. There was a super choice of services that catered for our whole family from a 7 year old to a 15 year old.
Très bon camp
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Le domaine est très agréable, le mobil home parfait. Seul petit point négatif : la température de l'eau de la piscine était un peu juste, à l'intérieur comme à l'extérieur...
C est ce que ca vaut
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Stephanie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Camping très accueillant et sympa
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Bungalow neuf, spacieux, moderne, camping propre, personnel disponible, environnement boisé, piscine et toboggan chouette !
Le mobil home à notre arrivée n'avait pas les équipements choisi; ni l'eau chaude. Il n'était pas propre.
Les équipements ont été livrés au fil des jours mais à chaque fois il y a eu un problème avec dont une inondation dans la chambre.
L'équipe a été serviable et réactive, mais cela a forcément entaché notre démarrage en vacance en plus de la nécessité de passer plusieurs fois par jours à l'accueil. L'accueil devrait être pro active et nous appeler pour s'assurer que tout se passe bien !
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée, notamment concernant les équipements manquants, l’eau chaude ainsi que l’incident d’inondation. Nous sommes bien conscients des soucis rencontrés avec le lave-vaisselle et la machine à laver, et nous regrettons sincèrement que cela ait perturbé le début de vos vacances. Nous vous remercions d’avoir souligné la réactivité et la disponibilité de notre équipe, qui a fait le maximum pour résoudre les problèmes dans les plus brefs délais. Votre remarque concernant le suivi à l’arrivée est bien notée, et nous la prenons en compte dans notre démarche d’amélioration continue. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise pas à l’avenir. En espérant que la suite de votre séjour vous ait permis de profiter pleinement de vos vacances. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Le camping des Charmettes est parfait. Propre, sécurisé.
Complexe piscine grand, propre et parfait.
Animation, équipe d'animation parfait.
Cela fait 6 ans que nous venons et reviendrons encore
Très beau complexe avec tout le necessaire pour passer de bonnes vacances. Une belle piscine où nous avons eu de la place pour jouer avec les enfants. Petit bémol sur le fait de ne pas avoir de transat facilement. Prestations de très bonnes qualités aussi. Une équipe d'animation qui met l'ambiance. Un immense merci nous avons passés 2 semaines superbes.
Leuk zwembad, goede accommodatie, rustige camping, goede omgeving mogelijkheden.
Toujours sarisfait de nos séjours chez siblu, personnel accueillant et réactif. Soirée et animation au top
Le camping correspond à la description du site.il offre de nombreuses possibilités et me personnel est serviable
Le camping est très agréable mais nous avons eu un souci à notre arrivée dans le mobilhome que nous avons loué : Les personnes avaient laissé très sale tous les ustensiles de cuisine et la vaisselle, le lave vaisselle était sale également ainsi que les toilettes. C'est la première fois que cela nous arrive depuis que nous partons dans les campings siblu.
Je dois dire que la réception a été très réactive.
Il faudra donc vérifier les mobilhome avant que d'autres vacanciers arrivent la prochaine fois.
Parce que votre camping est très agréable et il y a tout pour les enfants
cadre dans la foret de pin, pas loin des commerces. Mobilhome parfait. Picine
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Animations assez moyennes et, pour certaines (pétanque) qu'on refuse aux enfants. Vraiment dommage.
Plage du lac vraiment moyenne, avec une odeur nauséabonde omniprésente. C'est la grande déception alors que le camping (sur)vend cet argument.
Organisation très moyenne à l'arrivée. J'ai attendu près d'une heure pour récupérer mes funpass déjà achetés sur internet. Il n'y avait qu'une enveloppe à donner...
Prix du restaurant pas très "camping"...
C'est un peu trop l' "usine" à mon goût.
Sinon les piscines sont top (malgré un manque d'hygiène sur certains aspects et le fait que les toboggans et installations pour les enfants aient été fermés une bonne partie de la semaine) avec un nombre conséquent de transats. Les équipements sportifs aussi (city, padel, tennis malgré la surface très glissante...par contre on ne va pas parler du mini-golf...).
Emplacements plutôt bien pensés également et ombragés pour la plupart.
Bref, un camping plutôt bien équipé, des mobil-homes récents, mais la marque semble un peu trop se reposer sur ses atouts.
J'ajoute le manque de savoir-vivre des vacanciers mais ça le camping n'y peut pas grand chose (mais clairement je n'ai pas eu ces désagréments chez Sandaya par exemple...)
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Arnaud, Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des piscines, des équipements sportifs et des hébergements, ainsi que les emplacements ombragés. Ce sont effectivement des atouts que nous mettons tout en œuvre pour entretenir au quotidien. Concernant l’organisation à l’arrivée, nous regrettons sincèrement votre attente prolongée pour récupérer vos Fun Pass. Il peut y avoir de l’attente selon l’affluence, mais nous faisons au mieux pour fluidifier ce moment, en particulier en haute saison. Pour les animations, certaines activités comme les tournois de pétanque sont encadrées par des animateurs et peuvent être limitées à un certain âge pour des raisons de sécurité ou de bon déroulement. Cela dit, nous comprenons votre frustration et allons transmettre votre remarque à notre équipe animation pour envisager une formule plus inclusive. Concernant la plage du lac, nous sommes conscients que certains jours peuvent être moins agréables en fonction des conditions naturelles (températures, vent, algues, etc.). Cela échappe malheureusement à notre maîtrise directe, mais nous restons attentifs à l'entretien de cet espace. Enfin, sur la fréquentation et le ressenti général, nous comprenons que l’ambiance d’un village peut varier d’un séjour à l’autre selon les périodes, la densité ou les comportements individuels, que nous ne pouvons pas toujours anticiper malgré la présence active de nos équipes de sécurité. Nous vous remercions à nouveau pour ce retour constructif, que nous prenons comme une opportunité d’amélioration. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Séjour très agréable, camping avec des activitées pour tout les âges. Mobile home très bien équipé.
l'emplacement réservé en Décembre 2024 a été échangé avec un autre avec des prestations pas équivalentes à notre souhait
J'ai enlevé deux petits points pour l'accueil à la réception que je n'ai pas trouvé très chaleureux et pour le club enfants car mes enfants se sont retrouvés à ne rien faire le jour du spectacle parce que nous n'étions pas là le soir…
Accueil, confort du mobil home , prestations, sècuritè ... , tt est ok.
C'est mérité
Camping un peu trop bruyant et mobil home trop près l un de l'autre
Attention au bruit de Luna Park
Nous sommes très satisfaits de nos vacances au village SIBLU , des animations ainsi que du mobilhom que nous avions qui était bien consu et avec tout son équipement qui était top ! Rien à redire !!! Nous ne connaissions pas les villages SIBLU !!!!!
Bonne continuation à tous !
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Camping très bien et personnel sympathique. Toute fois la piscine est un peu petite par rapport au nombre de campeur. Et les animations le soir sont tres axées famille et musique. Pour un couple sans enfant c'est vite lassant. Il pourrait y avoir une soirée ciné une fois par semaine par exemple, ou d'autres types d'animation.
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Nous avons été agréablement surpris du confort du mobil-home et de l organisation du camping
La propreté, les animations sont vraiment diversifiées et bien organisées ,l'accueil et le dynamisme du personnel. À féliciter
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Confort.
Simplicité.
Animations
Encadremebt opérationnel
Super camping il a tout sur place
le personel etait tres avenant et tres souriant les annimations etaient vraiment de qualité et la tenue du camping super bien aussi
The holiday village is very clean and well maintained. The ideal location for a relaxing holiday. Plenty going on around you if you need some action.
Le site, le calme, la disponibilité de vos agents....
Onderneming - Siblu
websitehttps://siblu.fr/
BeschrijvingDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
SectorHébergement touristique
Over TrustvilleTrustville, geverifieerde klantbeoordelingen van vertrouwde retailers. Een service aangeboden door wizville. Trustville volgt de aanbevelingen van ISO 20488:2018 om authentieke beoordelingen te garanderen.
