Todo estaba muy bien
Todo estaba muy bien
Car c'est un camping très agréable et chaleureux
C est super passé de bonne vacances
Beoordeling zonder commentaar
Bonjour Hervé, Merci d’avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié certains aspects de votre séjour, notamment le bar, le restaurant et la laverie, que vous mentionnez avec de très bonnes notes. Nous espérons que ces moments ont contribué à rendre votre expérience agréable. Merci également pour vos retours positifs sur l’entretien du village et les actions mises en place en faveur de l’environnement. Nous notons cependant vos commentaires sur l’hébergement, l’espace aquatique et certains équipements ou services pour les animaux. Vos suggestions, comme davantage d’ombrage à la piscine ou des améliorations concernant l’accueil et les services pour les animaux, sont précieuses pour nous. Nous allons analyser vos remarques afin de continuer à améliorer nos prestations et répondre encore mieux à vos attentes. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Beoordeling zonder commentaar
Bonjour Christelle, Merci pour votre retour détaillé qui nous aide à mieux comprendre vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accès aux activités avec le Fun Pass et que l'espace aquatique ait répondu à vos attentes. Concernant votre location, nous regrettons que l'extérieur et la proximité avec d’autres hébergements n’aient pas été pleinement satisfaisants. Vous pouvez, pour un prochain séjour, envisager l’option « Préférence d'emplacement » qui permet de choisir un emplacement mieux adapté à vos besoins. Nous prenons également en compte vos remarques sur l’entretien du village et le choix proposé à l’épicerie. Ce sont des points essentiels pour nous, et nous continuerons à travailler dans cette direction pour offrir une expérience optimale à nos vacanciers. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
On loue un mobil-home avec clim et quand on arrive il n'y a pas la clim dans le mobil-home qu'on nous a attribué. On nous indique que le siege doit nous rappeler pour rembourser la difference on a jamais de nouvel. Le mobil-home etait tres sale a notre arrivee nous avons du faire le menage avant de s'installer.
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Nous avons passé un très bon séjour , Camping calme,bien aménagé,piscine ,salle de sport ,plage tout près !!
Etant venu fin juin, il y avait 2 piscines fermées et le complexe piscine était fermé de 12h30 à 15h30.
Calme, espace aquatique top, proximité pistes cyclables
Très bonne prestation et mobilhome impeccable
Mobil home très propre fonctionnel, facilité d'arriver, le Contis agréable et à découvrir belles plages, phare, forêt incroyable… accueil très agréable.
Beoordeling zonder commentaar
Très déçue des prestations. On s'attend à beaucoup mieux pour un 4 étoiles
Très satisfait du camping et de sa situation
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Accueil, propreté, personnel attentionné, bien organisé, calme ( malgré la route de Bordeaux), espace et sens de circulation agréable.
C ce que je pense
Bonjour Aleth, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes sensibles à vos impressions et heureux que vous ayez partagé ce que vous pensez de votre expérience chez nous. Chaque retour nous aide à mieux comprendre vos attentes pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau au sein de notre village pour de belles vacances. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Beoordeling zonder commentaar
Everything was as described in booking
Piscina pequeña, wifi de pago y funciona mal, olores de desagües, cortes de agua. Es muy silencioso y bungalows cómodos. Señora de supermercado muy amable
Bonjour Koterwa, Gracias por compartir tus comentarios sobre tu experiencia en nuestro village. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has mencionado, como los problemas con el wifi, los olores de desagües, y los cortes de agua. Son aspectos importantes y ten por seguro que seguiremos trabajando para mejorar. Por otro lado, nos alegra que hayas disfrutado del ambiente tranquilo, de la comodidad de los bungalows, y del trato amable de nuestra compañera en el supermercado. En relación a la piscina, entendemos que una mayor capacidad podría ser deseada por algunos de nuestros visitantes. También, respecto al Fun Pass, es importante recordar que es esencial para acceder a las actividades y espacios como la piscina. Hay una opción de descuento del 20% al comprarlo a través de nuestra tienda online después de registrar la estancia, algo que puede hacer más atractiva esta prestación. ¡Esperamos que estos detalles sean útiles para tus próximas visitas! El equipo de Siblu Les Sables Du Midi.
Accueil très satisfaisant Piscine chauffée géniale avec le coin balnéothérapie Mobilehome neuf mais manque la climatisation et un sceau pour laver le sol
Beoordeling zonder commentaar
Endroit calme
Calme pour la période choisie, piste cyclable à proximité
C'est génial pour les familles
Beoordeling zonder commentaar
El sitio es encantador, el camping ofrece muchos servicios y el ambiente es muy relajado y tranquilo. El personal es muy amable y en recepción hablan tanto español como inglés. Para volver!
- Accès difficile, grande promiscuité entre Mobil-home, - faible pression de l'eau du robinet : juste un filet d'eau, - mauvais fonctionnement du mélangeur de la douche, - étagère de la chambre dangereuse : mauvais positionnement, - vaisselle dégradée : verres, poêle rayée et abîmée.....
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
J'ai donné cette note parce que bien accueilli au niveau de l'accueil, très beau terrain de camping, mobilehome, propre, très beau
Pour notre bungalow tout confort à revoir,fermeture volets cassés,vieilles literies inconfortables,cuvette wc à fait son temps,problème électrique plaque cuisson à chaque utilisation disjoncte,fermeture complète des rideaux impossible quand nous quittons le bungalow.Mauvaises odeurs avec l'usine à papier,place de parking non attribué,absence de terrasse latérale etc.... seul point positif la piscine.
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
We have the best holidays here
Très bon accueil, gérant et personnel sympathiques , sanitaires propres ( auraient besoin d'une rénovation). Autrement rien à redire le restaurant Très bien.
3 jours en pleine chaleur sans électricité, c'est ni clim frigo congélateur perdu pas d'eau chaude pas Wifi ni portable etc piscine fermé personne à l'accueil pour vous répondre enfin bref débrouille, donc parti après 2jours etc etc, je m'excuse mais je ne peux pas dire autre chose.
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
I would have given 10 but I find your fun pass very expensive
Beoordeling zonder commentaar
Beoordeling zonder commentaar
Bungalow propre bien équipé Personel sympa Piscine agréable Le camping est compliqué avec peu d'indication pour circuler il faut toujours avoir le plan pour s'y retrouver Il n'y a pas de panneau directionnel pour indiquer la laverie, la sortie etc
Piscine en profondeur 1,20. Obliger de payer un fun pass pour accéder à tout .petits désagréments dans le mobilhome
Bonjour Mireille, Merci pour votre retour détaillé suite à votre séjour. Nous sommes désolés que la profondeur des bassins ne vous ait pas pleinement convenu, ainsi que pour les petits désagréments rencontrés dans votre mobil-home. Concernant le Fun Pass, nous comprenons que son fonctionnement puisse parfois surprendre. Pour accéder aux animations et à certaines infrastructures, une déclaration de séjour est essentielle, et une remise de 20 % est proposée via notre boutique en ligne, avec des tarifs dégressifs. Si le propriétaire ne vous a pas informée de cette obligation avant votre réservation, nous nous excusons pour cet oubli. Enfin, nous prenons bien en compte votre suggestion sur les horaires de la piscine. Vos remarques nous aident à identifier des pistes d’amélioration pour offrir une expérience encore plus agréable. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Village très agréable très propres mobile-home impeccable un séjour reposant animation incroyable vraiment un sans faute. Petit bémol très mauvaise communication lors d'une coupure général qui a duré + 24h aucune solution proposée mail reçu 2j après + réception "pas au courant" des demarche à faire / pas de réseau dans le camping .
Toujours un plaisir de revenir
Manque d'ombre à la piscine
ne jamais louer à un propriètaire
Bonjour Michele, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la location via un propriétaire. Pour les séjours en mobil-home de particulier, le propriétaire est en effet responsable d’assurer une bonne communication sur les conditions de séjour, comme l’achat des Fun Pass pour accéder aux infrastructures. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos vacanciers dans ces situations, même si cela ne semble pas avoir été suffisant cette fois-ci. Votre message reflète une insatisfaction claire, et nous en prenons bonne note pour continuer à améliorer l’expérience de tous nos visiteurs. Si jamais vous souhaitiez revenir, sachez que la location via Siblu directement peut offrir un suivi plus adapté à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Beoordeling zonder commentaar
Camping calme à cette saison.
Très beau camping bien situé et bien équipé. Les piscines au top. Dommage que le club enfant n'est pas pour les enfants de 3ans . Bonne ambiance . Salle de sport bien équipée. J'y retrouverai avec ma fille ! ☀️☀️
La propreté et les services sont impeccables, et pour la piscine, je donne un 10 à la sécurité, compte tenu du nombre de maîtres nageurs présents ! Bravo
Tout est super, personnel et aménagement
Le séjour était parfait
Schön aber recht abgelegen
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Car c'était une très bonne expérience.
un peu déçu de pas avoir pu profiter des modules jeux toboggans à côté de la piscine avec notre petite fille de 3 ans pendant le séjour(car ils étaient fermés) pour le reste nous sommes pleinement satisfait de l'accueil, du professionnalisme et de la qualité du logement. Nous reviendrons
