espace piscine et mobile home agréables. Équipe animation au top pour les enfants et soirées bien animées pour les adultes. Emplacement camping intéressant pour visiter la presqu'ile
espace piscine et mobile home agréables. Équipe animation au top pour les enfants et soirées bien animées pour les adultes. Emplacement camping intéressant pour visiter la presqu'ile
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Ce camping est idéalement situé et les mobil-home ne sont pas les uns sur les autres. De plus en cas de problème, l'équipe de l'accueil est toujours là pour trouver une solution.
Car jadore ce camping, nous sommes venus plusieurs fois. mais là, la piscine etait gelé! Ca fait plusieurs fois quon vient ... et là ça a vraiment posé probleme, les enfants étaient geles + des nuisances à 1h30 / 3h et pas de vigile pour régler le probleme.
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tres decu
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Super camping bonne ambiance cadre à agréable
Globalement c'est un bon camping. Idéalement placé proche de la mer et de la rue commerçante de Vias plage. Nous avons apprécié notre mobil Home dans le fond d'une allée au calme. (en revanche le ménage des précédents locataires avaient été partiellement fait et le MH avait une odeur de tabac froid de longue date - surement que les propriétaires fument = F077). La piscine est de bonne taille, un peu fraiche quand même. Animations du soir peu attractives (même si les animateurs se donnent, on a eu 2 fois le show des animateurs et un soir avec le spectacle enfant, une intervention d'une chanteuse ); Une amélioration serait à faire de ce côté la. Aussi, nous avons remarqué qu'il n'y avait aucune poubelle pour mettre le tri au niveau de l'Archipel. Tout est mis dans le noir. Quel dommage....
Joli camping, propre et agréable
C'est la première fois que nous partons en camping en famille . Nous avons apprécié la qualité des animations .
Un cadre fabuleux, un mobil-home de qualité, entretien du camping excellent, personnel adorable, infrastructure génial. Des vacances superbes en famille.
Bon parc, très riche, le monil-home était à l'ombre. Donc idéal en temps de canicule moins quand le soleil est discret.
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Tout le personnel à notre écoute accueil, animation, club enfant, ados tout est parfait
Espace aquatique désuet par rapport au nombre de mobil home. Entrée de l espace aquatique vetuste et sale . . TROPDE MOBIL HOME . PEU DE JEUX POUR LES ENFANTS. Le camping est pensé pour vendre des mobil home sans les services du camping.
Bonjour Christine, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris pour partager vos observations. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’espace aquatique et la densité des hébergements. Votre remarque sur la propreté et l’entretien des infrastructures nous touche particulièrement, et nous prenons très au sérieux ces points d’amélioration. Nous comprenons également votre frustration quant au nombre limité d’aires de jeux et à leur adaptation pour les enfants. Le village est effectivement conçu pour accueillir un grand nombre de vacanciers, mais nous travaillons à rééquilibrer les espaces pour offrir plus de confort et de diversité. Vos suggestions, comme l’agrandissement de la piscine ou l’ajout d’équipements ludiques, sont précieuses et seront transmises à nos équipes en charge de l’aménagement. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Juste quelques verifs a faire sur les tissus intérieur du mobilhome
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16 ans que nous venons aux viviers
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Bon camping que je connais depuis 2 ans, bons emplacements, bien situé, bonnes prestations. Mais cette année il n'a pas complétement répondu aux critères d'un 5 étoiles : qualité d'animation en baisse, entretien des palmiers non fait, surveillance piscine laxiste pour certaines choses, et d'un autre côté ne tolèrent pas qu'on joue avec un ballon quand personne à la piscine...
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Très bon séjour mais pas de mitigeur ds la douche et emplacement bruyant proche jeux des petits
L'accueil pas très sympathique on avait déjà payé un supplément pour être près de la piscine arrivée à la réception et nous ont demandé de repayer car ils ont baissé une erreur les mobilons étaient très sales
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Nous n'avons pas besoin de sortir du village, nous avons tout a disposition. Une déconnection qui fait beaucoup de bien
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Bonjour Amandine, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’entretien du village et les installations sportives ont su répondre à vos attentes, et c’est toujours un plaisir de voir que nos espaces aquatiques contribuent à des moments de détente en famille. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’hébergement, notamment sur l’aménagement extérieur et le fonctionnement des équipements. Votre feedback sur les clubs enfants et les animations en soirée nous est également précieux : nous travaillons déjà à élargir les horaires, à dynamiser nos équipes et à renouveler nos propositions pour plus de variété. Les aires de jeux, quant à elles, sont un point que nous allons réévaluer pour mieux adapter les activités aux différents âges. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac
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Très bon camping
19 ans de fidélité balayés : insalubrité (cafards), pannes et mépris du service client Fidèles clients du groupe Siblu et en particulier du camping Le Lac des Rêves depuis 19 ans, nous avons vécu cette année une expérience catastrophique qui marque la fin définitive de nos séjours chez eux. Les faits constatés à notre arrivée et durant le séjour : Déconvenue dès l'arrivée : Emplacement changé au dernier moment après avoir été réservé un an à l'avance. Propreté et entretien déplorables : Logement sale (poils, cheveux dans la salle de bain et la douche, vaisselle grasse, four crasseux, sol déchiré, filtres de climatisation encrassés). Vétusté et dysfonctionnements : Table instable, latte de lit cassée, poire de douche HS, télévision hors service et fuite d'eau continue sous le mobil-home. Sécurité négligée : Matériel de cuisine détérioré, dont une poêle au revêtement totalement cloqué, représentant un risque sanitaire. Le sommet de l'insalubrité : Découverte de cafards / blattes à 2h du matin dans le mobil-home, nous obligeant à passer notre nuit à nettoyer et aspirer les lieux en pleine nuit. Si un relogement a été effectué le lendemain sous la contrainte des événements, la réponse commerciale est insultante : un simple geste de 150 € accordé au départ pour le ménage et qui, selon la direction, solde également l'épisode des nuisibles et le préjudice global subis. Malgré nos relances et une mise en demeure restée sans suite décente, le service client et la direction font la sourde oreille et font preuve d'un mépris total envers des clients historiques. Camping à fuir si vous cherchez l'hygiène, le respect des engagements et la considération du client.
Restaurant défraîchi Pas, entretenu pas propre. Aucune animation en journée autour de la piscine, etc. animation du soir plus que médiocre. sanitaire au niveau de la piscine insalubre est sale… Mobil Home, beaucoup trop proche, aucune intimité des bains de soleil sur les mobilehomes, mais qui ne servent à rien, car aucun espace extérieur pour les disposer hormis la terrasse, mais qui est couverte, donc je vois pas le but. Mobilehome loué pour une superficie égale ou supérieure à 37 m². Alors que notre mobilehome était d'une taille inférieure. accueil à notre arrivée plus que médiocre. Nous nous demandons encore aujourd'hui. Qu'est-ce qui justifie les cinq étoiles que vous affichez avons déjà testé des campings 4 étoiles qui étaient au-dessus du vôtre de par l'entretien général et les animations. Bien meilleures.
Très bon camping avec tout dedans. Air de jeux, piscine , vival. Proche de l'allée des magasins, et proche de la plage à pied
C'est un trop grand complexe c'est l usine
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Séjour très agréable
Bonne acceuil. Le fast checking n'est plus aussi "fast" que auparavant. De demande effectué à l'acceuil sont délégués au service ménage sans application
Globalement séjour Ok : animation, propreté du camping, espaces verts, espace aquatique très bien ! Petit axe d'amélioration : état des lieux/ménage mobile homes à l'arrivée, surtout avec une mise à dispo pas avant 17h
Beaucoup d'activités bon accueil
La piscine sur bondée , le pédiluve sale , très sale !!! La piscine pleine de cheveux et l'eau grasse de crème solaire : il faut obligé les personnes aux cheveux longs à se les attacher !!! Aucune anticipation pour la canicule pour les clubs enfants : les enfants étaient parkés ds une salle, la seule avec la clim !
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C'est bien de faire un agrandissement, mais malheureusement la structure fun zone n'est plus du tout adaptée. Le ménage du logement est vraiment négligé. Nombre d'activités sympathiques qui étaient proposées l'année précédente n'étaient plus présentes. Client depuis trois ans dans ce camping, je suis réellement dessus de cette année. Je dois quand même féliciter l'équipe du bar qui est souriante et très accueillante. Je remercie aussi Romane qui est encore une fois une merveilleuse animatrice pour nos enfants.
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Déçu par la qualité du mobil-home. Dès notre arrivée évier bouché et fuite de clim sur nos affaires mais réparée rapidement , télécommande clim non fonctionnelle, pas de prise électrique extérieure. En comparant à notre séjour au Siblu de Mimizan l'an dernier, nous sommes moins convaincu.
Camping familiale, calme avec tout à proximité
Pour l état des sanitaires si sont soit fermé soit en très mauvais état
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Le complexe est bien la piscine et animation aussi
Nous avons passé de très bons moments au camping, les animations, les animateurs très dynamiques et très sympathiques, la boutique, le restaurant, toutes les personnes étaient très accueillantes et sympathiques. Nous avons vécu nos vacances dans une super ambiance avec les soirées animées.
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Parce que nous avons eu un dégât des hauts que nous avons signalé suite aux intempéries nous l avons signalé a un vigile le soir même car il avait plus dans le mobil-home et nous avons dû éponger avec toutes nos serviettes. On nous avait dit que quelqu'un passerait le lendemain pour pouvoir nettoyer les gouttières boucher et nous dépanner de serviettes mais personne n'ai venu et nous avons dû payer 30 euros pour nettoyer et sécher tout notre linge En plus le mobil-home n'était pas très propre à notre arrivée pas de papier toilette et le balai et la serpillière et le sceau était cassé. La terrasse et le mobilier extérieur était très sales Les employés sont très sympathique mais les prestations ne sont pas à la hauteur du site En vous remerciant
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment concernant le dégât des eaux et l’absence de suivi après votre signalement. Il est essentiel pour nous que les problèmes dans les hébergements soient pris en charge rapidement, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas cette fois-ci. L’équipe de réception est normalement à votre disposition pour vous accompagner en cas de besoin, et nous prenons bonne note de votre demande pour une réactivité renforcée. Nous sommes également navrés pour l’état de propreté de votre mobil-home à votre arrivée, ainsi que pour les équipements manquants ou défectueux. Ces éléments ne reflètent pas nos standards, et nous allons veiller à ce que les équipes d’entretien renforcent leurs contrôles avant chaque arrivée. Concernant les frais engagés pour le nettoyage de votre linge, nous comprenons tout à fait votre frustration et restons à votre disposition pour échanger sur ce point si vous le souhaitez. Enfin, nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la circulation des véhicules en journée dans le village. La sécurité et le confort de nos vacanciers sont au cœur de nos préoccupations, et nous étudierons cette piste avec attention. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Animation sympathiques/ camping agréable/
