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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour et les différentes prestations proposées au sein de notre village. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de belles vacances ensoleillées, L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Mobil home très bien, piscines et toboggans très bien. Tout le nécessaire sur place. Animations du soir peu interessantes (à part la soirée mousse). Gros problème de connexion dans le camping, même après avoir payé le supplément wifi!
Bonjour Nadege, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre mobil-home ainsi que nos piscines et toboggans qui semblent avoir contribué à votre satisfaction. Nous avons également noté votre remarque sur la soirée mousse qui vous a plu, et entendons votre souhait de plus de variété et d’originalité dans les animations du soir. Nous transmettons ces observations à l’équipe en charge, toujours à l’écoute pour améliorer nos programmes. Concernant le Wi-Fi, nous sommes sincèrement désolés pour votre déception, surtout après souscription au forfait. Nous comprenons combien il peut être frustrant de ne pas obtenir une connexion à la hauteur de vos attentes et travaillons régulièrement avec nos prestataires pour améliorer ce service. Enfin, le problème lié aux guêpes est bien entendu pris au sérieux, et nous réfléchissons à des solutions afin de rendre vos moments en extérieur plus agréables et sécurisés. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Emplacement du camping idéal, animations pour enfants et ados qui leurs permettent de créer des liens très vite, accueil très agréable de tous, aux petits soins pour que le séjour soit réussi.
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Bonjour Waldemar, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’hébergement ainsi que l’entretien du village, cela nous tient particulièrement à cœur. C’est toujours un plaisir de voir nos efforts être reconnus par nos vacanciers. En revanche, nous avons bien noté vos retours concernant le Fun Pass. Celui-ci est effectivement nécessaire pour accéder aux animations et infrastructures comme la piscine. Si les tarifs vous semblaient élevés, il est bon de savoir qu’une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne, avec des prix dégressifs selon la durée choisie. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour, L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
l environement
Bonjour Gérard, Merci d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes ravis de lire que l’environnement du village vous a plu et que vous avez apprécié la qualité des services comme l’épicerie et le restaurant. Votre satisfaction pour ces points nous motive à continuer à offrir des prestations à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous notons avec attention vos remarques concernant l’entretien de l’espace aquatique et des espaces communs. La propreté et le soin de nos installations sont primordiaux et, bien que des contrôles soient régulièrement effectués, il semble que nos efforts n’aient pas été pleinement satisfaisants lors de votre séjour. Soyez assuré que nous transmettrons vos retours aux équipes concernées pour renforcer nos actions sur ce point. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Trop de vis-à-vis avec les voisins et pas assez d'intimité...
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Bonjour Steffy, Merci pour votre retour d'expérience globalement très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les différentes prestations du village, notamment l’espace aquatique, les animations en soirée, les aires de jeux ainsi que les services comme le restaurant, le bar et l'épicerie. Votre satisfaction envers l'entretien du village et nos engagements environnementaux nous encourage à continuer sur cette voie. Nous avons bien noté votre remarque concernant l'accès limité aux services sans Fun Pass. Pour bénéficier des activités de la Fun Zone et de la piscine, ce pass est effectivement nécessaire, mais nous proposons une remise de 20 % lorsqu'il est acheté en ligne après déclaration du séjour, avec des tarifs dégressifs pour les familles ou les séjours prolongés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
ACCUEIL pas digne d'un camping 4 étoiles par contre les animateurs sont bien, je ne reviendrai pas dans ce camping
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La piscine payante et hors de prix qui n'est pas comprise dans le séjours et on est pas informé
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Camping agréable,bien situé,calme
Super village. Seulement revoir les ralentisseurs
Mobilhome de proprietaire et non satisfaite
Practicamente no ha habido animacion, ni mercadillo, ni cosas para niños. El agua de la piscina sucia. Y reducido el espacio comun por poner cada vez mas bungalows a vender. Seis años visitando el camping, pero cada vez el servicio es peor
Bonjour Maria Luisa, Gracias por compartir tus impresiones tras tu estancia con nosotros. Lamentamos leer que el nivel de animación y las actividades no cumplieron con tus expectativas, especialmente para los niños y las familias. Tus sugerencias respecto al dinamismo del equipo y la variedad de actividades son valiosas y las consideraremos seriamente para mejorar la experiencia de nuestros visitantes. En cuanto al agua de la piscina y los espacios comunes, entendemos tu preocupación y sentimos no haber estado a la altura de nuestros estándares habituales. Revisaremos con nuestro equipo de mantenimiento la calidad del agua y el cuidado de las instalaciones. También queremos destacar que la venta de bungalows busca responder a la demanda de alojamientos, pero tomamos nota de tus comentarios para preservar el equilibrio en los espacios compartidos. L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Emplacements tentes sans aucunes intimité, petits et peu ombragés, sanitaires sales et défectueux, bruits tard la nuit et proximité avec les voisins, aucunes séparations , piscine sale et trop chaude , toboggans trop vieux qui font mal !
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Bon accueil, mobil-home très confortable, animations variées.
bien situé
Bonjour Jean Pierre, Merci pour vos retours détaillés sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que l'emplacement du village ait été un point positif pour vous et que certains services, comme l'épicerie ou l’espace aquatique, aient répondu à vos attentes. Cependant, nous prenons note de vos remarques sur l’entretien des abords du camping et du parking. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés à votre arrivée. Cet incident ne reflète pas le niveau de confort et de sécurité que nous souhaitons offrir, et nous allons investiguer plus en détail cette problématique. Nous regrettons également que votre signalement auprès de la réception n’ait pas permis de mieux vous accompagner dans cette situation. Soyez assuré que votre expérience sera partagée avec nos équipes afin de prévenir ce genre de souci à l’avenir et d’améliorer la prise en charge de nos vacanciers. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Je trouve bien dommage de se payer des vacances et de se faire signaler " deux fois " par des voisins qui sont résidents à l'année car nous avons "osés" parler un peu fort sur la terrasse après 23h30....L'objectif d'une terrasse est aussi de pouvoir en profiter "logiquement". Les vacances sont faites pour décompresser et s'amuser en famille " tout en respectant son voisinage bien évidemment " nous ne sommes pas des poules pour dormir à 19h …. Mais certaines personnes n'ont pas l'air de le comprendre visiblement c'est trop demandé. Nous n'avons mis aucune musique forte, il n'y a pas eu de cris ou de débordements, mais simplement une famille qui cherchait à passer du bon temps !!!! Cela gâche forcément une partie des vacances !!! Retenons qu'à partir de 23h00 nous devons se la F*****….!!!!!!
Bonjour Mme Verot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant l'espace aquatique, nous comprenons que la fréquentation en pleine saison puisse donner une impression de forte affluence. Malheureusement, nous ne pouvons pas "pousser les murs" de la piscine malheureusement même si nous aimerions vous donner plus d'espace. Le camping dispose néanmoins de trois piscines, dont une couverte, de deux pataugeoires, d'une splash zone ainsi que de trois toboggans, offrant des espaces variés pour les familles comme pour les enfants. En juillet et en août, la forte fréquentation est inévitable, mais nous faisons le maximum pour que chacun puisse profiter des installations. Au sujet des nuisances sonores, les remarques de vos voisins relèvent des relations entre vacanciers et ne sont pas de notre fait. Les vacanciers sont libres de profiter de leur terrasse jusqu'à 23h30. Passé cet horaire, il est simplement demandé, par respect pour l'ensemble des résidents et des vacanciers, de couper la musique et de limiter le bruit afin de préserver le repos de chacun. Concernant la fermeture de la barrière à 1h du matin, cette mesure existe dans la grande majorité des campings. D'ailleurs, beaucoup ferment l'accès aux véhicules dès 23h00. L'objectif est de garantir le calme nocturne et d'éviter que les vacanciers soient réveillés en pleine nuit par les allées et venues des véhicules. L'horaire d'1h00 est donc déjà relativement souple. Nous pensons que vous ne trouverez pas ça agréable non plus de vous faire réveiller à 3h du matin par le bruit d'un moteur de voiture. Enfin, le parking situé à l'entrée est un parking visiteurs et non un parking destiné à accueillir l'ensemble des véhicules des vacanciers. Comme vous avez pu le constater, la configuration du camping ne permet malheureusement pas de créer davantage de places de stationnement, faute d'espace disponible. Nous vous remercions néanmoins pour vos remarques, qui témoignent de vos attentes, et espérons que ces explications vous permettront de mieux comprendre les contraintes auxquelles le camping est confronté. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Car le camping est très bien seul bemol il n y a pas d affichage des horaires de la piscine sur la porte de la piscine pu a l accueil
Prestations chères ajouter le fun pass est surprenant dans les autres campings le prix comprend piscine et animations
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Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié de nombreux aspects de votre expérience, notamment l’accompagnement de notre équipe, votre hébergement ainsi que nos services tels que le bar, le restaurant, et la crêperie. Cela reflète les efforts que nous mettons en œuvre pour offrir un séjour agréable à nos vacanciers. Nous prenons cependant note de votre satisfaction plus modérée concernant nos initiatives en faveur de l’environnement. C’est un sujet auquel nous accordons une attention particulière et vos remarques nous aideront à continuer d’améliorer nos actions dans ce domaine. L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Bonjour JOEL, Merci de votre retour suite à votre séjour au Bois Masson ! Nous sommes ravis de voir que vous avez pleinement profité des équipements tels que l’espace aquatique et les aires de jeux. Votre satisfaction pour ces prestations, ainsi que pour l’entretien du village, est une belle récompense pour nos équipes qui travaillent chaque jour pour offrir un cadre agréable et divertissant à nos vacanciers. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre belle expérience au sein de notre village. L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Pas d activité le soir...
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Tres decue par la connexion Wifi. Payé 20€ pour aucune connexion possible.
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Bon accueil,très propre personnel souriant,on ne s'ennuie pas
Bonjour Richard, Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de nos équipes, la propreté du village et le sourire de notre personnel. C’est un vrai plaisir de savoir que votre séjour a été riche en activités et que vous ne vous êtes pas ennuyé ! Nous faisons de notre mieux pour que chaque moment passé chez nous soit agréable et mémorable. Nous notons cependant votre remarque à propos du traitement des piscines. Nous sommes sensibles à ce type de retour et allons examiner cela pour garantir un confort optimal lors de vos prochaines baignades. Merci encore pour votre partage d’expérience, il est précieux pour nous ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Espace aquatique restreint pour une telle population décevant.
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés d'apprendre que notre espace aquatique n'a pas pleinement répondu à vos attentes et que vous l'avez jugé trop restreint par rapport à la fréquentation du camping. La dimension de nos infrastructures est pourtant dimensionnée pour accueillir nos vacanciers, mais nous comprenons tout à fait que la forte affluence, notamment durant les heures de pointe en haute saison, puisse altérer le confort de votre baignade. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de réfléchir constamment à l'amélioration de la gestion et du confort de nos espaces de loisirs. Nous espérons que vous avez tout de même pu apprécier le reste de nos services et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau sous de meilleurs auspices. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon sejour
Rien à redire un super séjours !!
Bonjour Alizee, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et positif ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez passé un moment mémorable dans notre village. Les équipes sont toujours très heureuses de voir leur travail apprécié et reconnu. Nous prenons bien note de votre suggestion concernant l'entretien des sanitaires. Votre remarque est précieuse, et nous continuerons à œuvrer pour offrir un cadre irréprochable et agréable à chacun de nos visiteurs. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Super camping, emplacement idéal, notre mobil home était parfait :-)
Bonjour Charlie, Merci pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié l’emplacement ainsi que votre mobil-home. Savoir que notre camping a répondu à vos attentes est toujours une belle récompense pour nos équipes. Nous prenons note de votre retour sur les règles à la piscine. Nous comprenons que certaines consignes puissent paraître strictes, surtout pour les enfants, mais elles sont mises en place avant tout pour garantir la sécurité de tous. Cela étant dit, nous étudierons comment allier encore mieux plaisir et sérénité à l’espace aquatique. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Tout etait parfait
Bonjour Alain, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait durant votre séjour. C’est une véritable satisfaction pour toute l’équipe de pouvoir contribuer à des moments agréables et réussis au sein de notre village. Nous espérons que vous garderez de beaux souvenirs de vos vacances à Bonne Anse Plage et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour partager d’autres moments mémorables. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Camping agréable, animations et soirées super
Bonjour Anais, Merci pour votre retour et votre appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping agréable et que les animations et soirées aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour le travail de nos équipes. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la taille du parking. Votre remarque est importante et nous réfléchissons régulièrement à des moyens d’améliorer nos installations pour offrir une expérience toujours plus optimale à nos vacanciers. L’équipe de Siblu Le Montourey.
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Bonjour, Merci pour vos réponses qui témoignent d’un séjour pleinement réussi dans notre village ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié autant les infrastructures, les services tels que le bar ou la crêperie, que les moments de loisirs comme les animations en soirée et l’espace aquatique. Cela reflète tout le travail de nos équipes pour offrir une expérience remarquable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres vacances tout aussi agréables. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
It's a lovely location by the lake. Lots of space and good facilities. The cycling routes are good. Lovely swimming pool very well organised with sun loungers available and shade. Thoroughly recommended.
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Mobil-home très bien, propriétaire très bien mais par contre devoir payer en plus pour avoir les fun pass 21€ par personne en plus c'est abusé.
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Bonjour Kevin, Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Vos impressions et notes positives sur nos services, comme l'accueil, l'espace aquatique, les animations en soirée, ainsi que les aires de jeux, nous encouragent à maintenir une expérience de qualité pour tous nos vacanciers. Merci également de souligner votre satisfaction concernant le bar, l'épicerie et le snack. Votre retour sur le Fun Pass et les actions en faveur de l'environnement est précieux. Sachez que ce pass est indispensable pour accéder aux activités et infrastructures, et il est proposé avec une remise de 20 % via notre boutique en ligne après déclaration du séjour. Nous continuerons d’œuvrer pour allier loisirs et respect de notre planète. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Camping prêt de tout, très calme et le personnel très agréable et serviable.
Nous avons eu un problème d'eau chaude dans le mobil-home et on a du se laver aux douches pmr qui étaient froides et sales .
Bonjour Eric, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème d'eau chaude dans votre mobil-home. Cela a évidemment pu perturber votre séjour, et nous comprenons votre frustration face à des installations alternatives, visiblement pas à la hauteur. Sachez que notre équipe de réception est à disposition pour résoudre ce type de désagrément sur place, et nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été impactée. Par ailleurs, concernant le Fun Pass, vous devriez normalement recevoir cette information avant votre réservation, notamment via le propriétaire si l’hébergement est loué directement auprès d'un particulier. Nous sommes désolés si cette communication n’a pas été suffisamment claire. À l’avenir, une remise de 20 % est accessible via notre boutique en ligne pour faciliter votre organisation. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Manque un piscine
Propreté su mobilhome, coin agréable, très belle piscine intérieure et extérieure, tee shirt anti uv accepté, ainsi que maillot de bain plus couvrant. Camping a taille humaine. Equipe d'animation très sympa. Nous avons passé un excellent séjour.
Bonjour Khadija, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre village. Vos compliments sur la propreté du mobil-home, l’ambiance agréable, et les espaces aquatiques intérieurs et extérieurs nous touchent particulièrement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la flexibilité concernant les tenues de baignade ainsi qu’un camping à taille humaine, et que l’équipe d’animation ait pu rendre votre séjour encore plus convivial. Votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes, qui se consacrent à offrir un cadre accueillant et des services de qualité. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade tout aussi mémorable. L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Camping très bien situé avec plage privée
Pas de clim
semaine paisible en dehors de la saison estivale, je n'ai pas testé les services proposés
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Par ce temps de canicule, vives les arbres au bois Masson. Rien à redire, merci aux MNS á la piscine pour leur vigilance
Le snack est cher
Bonjour Cecile, Merci pour votre retour, nous prenons bien note de vos remarques. Concernant le snack, nous comprenons votre ressenti sur les tarifs. Votre observation sera partagée avec les équipes pour évaluer comment améliorer cette expérience tout en maintenant la qualité des produits et services proposés. Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter de l’ensemble des infrastructures et services du village pour passer un agréable séjour parmi nous ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Pas les prestations annoncées ne sont pas accessibles
