Emplacement du mobihome conseillé par l'équipe SIblu avec paiement d'un supplément, il se trouve en face des poubelles du camping aucun effort de changement du logement faite aucun geste proposé pour cette erreur
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Les Charmettes meilleur camping de France et j en ai fait plus de 5
Bonjour Stephanie, Merci pour votre retour enthousiaste sur Les Charmettes ! Nous sommes ravis de lire que vous considérez notre village comme le meilleur camping de France après en avoir testé plusieurs – c’est un superbe compliment qui parle directement à toute notre équipe. Votre satisfaction globale, notamment pour nos espaces aquatiques, aires de jeux et hébergements, est une belle reconnaissance pour le travail de chacun ici. Nous regrettons que certaines expériences, comme le wifi ou le moment où nos équipes effectuent l’entretien du village, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en note vos observations et travaillons régulièrement sur ces points pour garantir un séjour encore plus agréable. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bel emplacement. Mobil home parfait. Le seul problème le bruit
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Le cadre et les equipements
Mooie camping, mooie chalets, vriendelijk personeel MAAR niet tijdig kunnen inchecken, pas om 18u30. Opmerkingen bleven in het midden gelaten waardoor de herstelling pas gebeurde op donderdagavond terwijl de melding op maandagochtend werd doorgegeven. (We vertrokken de zaterdag!). Zwembad iets te klein en te weinig ligstoelen.
Hyper calme bonne anbiance tre jolie
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Bonjour Ludivine, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de constater que plusieurs aspects, comme l’épicerie, les espaces aquatiques et nos actions en faveur de l’environnement, ont su répondre à vos attentes. Ces résultats positifs nous encouragent à continuer dans cette direction. Nous notons toutefois que certains sujets liés à l’hébergement pourraient être améliorés, notamment le tarif incluant les Fun Pass. Nous souhaitons vous rappeler que pour les hébergements loués via un particulier, le Fun Pass est effectivement nécessaire pour accéder aux animations et infrastructures comme la piscine. Une remise de 20 % est proposée via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour pour faciliter son acquisition. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Bonjour Caroline, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour. Nous sommes ravis de voir votre satisfaction générale, que ce soit pour l'accueil de nos équipes, l'entretien du village ou les prestations de l'espace aquatique. Ces retours nous motivent à continuer de proposer des moments agréables et mémorables à nos vacanciers. Nous avons bien pris note de votre souhait d’avoir un choix de plats plus varié. Vos remarques nous sont précieuses pour améliorer notre offre de restauration et répondre davantage aux attentes. Merci également d’avoir utilisé les différents services du village comme le restaurant, le bar ou l’épicerie, et d’avoir participé à nos animations soirée. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Qualité de l'accueil et de la rapidité des interventions demandées. Tranquilité et bon emplacement
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Camping calme et en même temps animé, bien situé. Le seul point négatif est que les chiens ne sont pas acceptés au niveau du restaurant, bar et de la scène
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Très beau camping, super parc aquatique, bon accueil
Bonjour Ludivine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre camping, le parc aquatique ainsi que l’accueil. Votre satisfaction est essentielle, et cela nous encourage à continuer à offrir des séjours mémorables à nos vacanciers. Nous prenons en compte votre suggestion concernant l’espace entre les mobil-homes et leurs terrasses. C’est un aspect que nous étudions régulièrement afin d’améliorer le confort et l’intimité au sein du village. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Tout était parfait, sauf le réseau et la connexion wifi du camping un peu galère, sinon super camping, personnel et animateur au top
Nous avons nos habitudes, avec les petits enfants, qui veulent revenir.
Bonjour Bruno, Merci pour votre retour et pour votre fidélité au village Siblu Les Oyats. Nous sommes ravis d'apprendre que vos petits-enfants apprécient leur séjour ici et souhaitent revenir, cela nous touche particulièrement. Faire en sorte que chaque membre de la famille trouve son bonheur est une de nos priorités. Concernant votre suggestion d'une navette reliant la plage et le camping, c’est une idée intéressante qui mérite réflexion. Nous veillons en permanence à enrichir nos services et faciliter les déplacements de nos vacanciers, et votre avis est précieux à cet égard. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Bien propre et équipé et bcp d'activités qu'à l'intérieur et extérieur
L'animation laisse à désirer cette année
Bonjour Sigrid, Merci pour votre retour concernant votre séjour à La Carabasse. Nous sommes navrés d'apprendre que les animations n'étaient pas à la hauteur de vos attentes cette année. Vos remarques sur le dynamisme et la variété des activités proposées sont importantes pour nous, et nous les prendrons en compte pour améliorer nos programmes à l’avenir. Nous sommes néanmoins ravis que d'autres aspects, comme l'hébergement, l'entretien du village ou encore les services proposés (restaurant, bar, épicerie), aient été à la hauteur de vos attentes. Cela nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un cadre agréable et convivial. L’équipe de Siblu La Carabasse.
L'accès payant au bar et au restaurant pour un prix quand même excessif. Autant aller de l'autre côté de la route au bar à tapas.
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Schade das man für das Schwimmbad auf dem Platz soooo viel bezahlen muss
Bonjour Norman, Vielen Dank, dass Sie Ihren Eindruck mit uns geteilt haben. Wir bedauern, dass die zusätzlichen Kosten für den Zugang zum Schwimmbad über den Fun Pass für Sie nicht zufriedenstellend waren. Wir möchten erklären, dass der Fun Pass erforderlich ist, um Zugang zu den vielen Aktivitäten und Einrichtungen, einschließlich des Schwimmbads, zu erhalten. Wenn Sie Ihren Aufenthalt vorher bei uns melden, können Sie jedoch von einer Ermäßigung von 20 % beim Online-Kauf profitieren – die Preise sind zudem nach Aufenthaltsdauer gestaffelt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht über die Notwendigkeit des Fun Passes im Voraus informiert wurden. Der Eigentümer der Unterkunft hätte Sie darüber in Kenntnis setzen sollen, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, dass wir Ihre Erwartungen bei einem zukünftigen Besuch besser erfüllen können. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très agréable comme camping le personnel très sympathique
Camping très propre mais animation pas terrible
Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du camping et plusieurs aspects de votre séjour. Nous accordons une grande importance à l’entretien de notre village afin de garantir un cadre agréable à nos vacanciers. Nous prenons en compte votre ressenti concernant les animations et regrettons qu’elles n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Votre remarque nous encourage à continuer d’améliorer la qualité et la diversité des activités proposées pour rendre l'expérience encore plus satisfaisante. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Coin tranquille, bonnes animations, camping tout équipé
Manque de propreté dans le mobil home. Manque navette pour aller à la plage. Le fond de la piscine a des saletés,
Bonjour Angélique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté du mobil-home et du fond de la piscine n’étaient pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons ces remarques très au sérieux, et que nos équipes sur place peuvent intervenir rapidement pendant le séjour pour résoudre ce type de problème. Nous regrettons également que l'absence d'une navette pour la plage ait été un point de déception. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive à l’avenir. Vos avis nous permettent de nous améliorer pour mieux répondre aux attentes de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le prix d'accès aux piscines est trop élevé. La règle d'accès avec des maillots de bain sans sous-vêtements en dessous n'est pas toujours respectée. Les femmes entièrement habillées pouvaient se baigner, mais pas moi avec un simple short de costume. Dans mon cas, on ne m'a pas donné le bracelet comme simple séjour et j'ai été pris en charge par la sécurité pour être emmené à la réception.
Arnaque, nous virent sans raison valable , fausse accusation Ne nous laisse pas faire le ménage , pour garder la caution . Les vigiles nous insulte. Je ne recommande en aucun cas ce camping .
Camping extra. Des services super. Un emplacement de rêve sur l'île. Piscine et toboggan géniaux. A refaire sans problème. Le seul bémol, qui à la base part d'une bonne idée. Le petit déjeuner offert. 45 minutes d'attente pour ne jamais avoir de commande prise et donc aucun petit déjeuner un jour de départ, soit une heure de retard sur le départ, le ventre vide pour les enfants, alors que sans faire donner de conseils aux professionnels une toute autre organisation, efficace et rapide aurait été bienvenue. Beaucoup de déception et un peu de colère. Cela n'enlève rien aux services, au calme et à la qualité du séjour, mais laisse un goût amère. Bonne continuation à tous.
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La note n'est pas pour les services proprement dit, mais par leur aspect économique. Nous n'avons pas compris pourquoi il était nécessaire d'avoir un pass pour accéder au bar, aux ventes de crêpes, .... Inacceptable, d'autant plus que nous n'allions pas à la piscine, ni animations, ni autre camping. Cela aurait cher. D'autre part, malheureusement, ma fille de 10 ans a cassé malencontreusement son bracelet la veille de notre départ, elle est allée à l'accueil pour demander un bracelet pour aller jusqu'au lendemain, mais on lui a dit de payer près de 10 euros. Inconcevable. Ce n'est tt de même pas de sa faute si les bracelets (en plastique) sont fragiles et se déchirent. Je comprends que la gestion d'un camping soit un business, mais il faut tout de même être humain. Voilà pour mon commentaire. Il aurait pu être beaucoup plus positif c'est sûr. Cordialement. Cédric HERNANDEZ.
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Équipe au top, mobil home très propre
Bonjour Pauline, Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’équipe au top et que le mobil-home ait correspondu à vos attentes en termes de propreté. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos commentaires nous encouragent à maintenir ce niveau d’excellence. Nous prenons également en compte vos remarques sur les espaces de jeux et les animations en soirée. Nos équipes travaillent continuellement à leur amélioration pour offrir des moments encore plus mémorables à tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Embruns.
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Bonjour Chantal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes heureux d’apprendre que certains aspects de votre séjour, comme l’accompagnement de nos équipes et le respect de l'environnement, ont su répondre à vos attentes. Nous prenons également bonne note de vos suggestions concernant l’éclairage des allées et la propreté globale. Votre ressenti est précieux et nous aide à améliorer votre expérience. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de l’espace aquatique à cause de l'affluence. Il peut effectivement arriver que celui-ci soit très fréquenté en période de forte affluence. Côté épicerie, nous comprenons votre souhait de trouver des tarifs plus compétitifs, et ces remarques seront prises en compte dans nos prochaines réflexions. Merci encore pour vos retours constructifs. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau au sein de notre village pour un séjour pleinement satisfaisant. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping très agréable et mobil home très ombragé et lieu agréable
Super camping, très bonne équipe d'animateurs et tout de le reste du personnel siblu
+ Animations en soirée très bien. + Plage à proximité avec transats et parasols - Séance d'Aquafun peu travaillé . - Emplacement très bruyant , proximité de la route et loin des animations/ piscine ( 1km2) . - Bungalow mal isolé et peu ombragé. - Prix élevé des consommations au bar
Bonjour Karine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que les animations en soirée et la proximité de la plage vous aient plu, cela fait partie de nos points forts. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que certains éléments, comme le bruit près de votre emplacement ou l'isolation du bungalow, ont impacté votre séjour. Sachez qu’il est possible de réduire ces désagréments grâce à notre option « Préférence d’emplacement », offrant plus de flexibilité pour choisir un emplacement qui correspond à vos attentes. Concernant le tarif des consommations au bar, nous comprenons votre ressenti et sommes attentifs à vos remarques. Enfin, pour les activités telles que l’Aquafun, nous transmettons votre retour à nos équipes pour qu'elles poursuivent l’amélioration des séances. Votre avis est précieux pour nous aider à faire mieux. L’équipe de Siblu Les Viviers.
Des détails a améliorer, comme les mini golfs a entretenir...
Bonjour Jeremy, Merci pour votre retour et les détails partagés sur votre expérience. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié certains aspects de votre séjour, notamment l’espace aquatique et les services comme le bar ou le restaurant. Cependant, nous avons bien noté vos remarques pour plusieurs points à améliorer, tels que l'entretien du mini-golf et des espaces communs, ainsi que votre ressenti sur la variété des activités proposées. Ces retours nous aident à ajuster nos offres pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes désolés si certaines informations, comme l’obligation du Fun Pass pour accéder à certaines prestations, n’ont pas été suffisamment claires en amont. Nous rappelons que le propriétaire du mobil-home devrait communiquer ces éléments aux vacanciers. Enfin, vos suggestions autour de la connectivité Wifi et de notre engagement environnemental seront transmises aux équipes concernées pour réflexion et amélioration. L’équipe de Siblu La Réserve.
Camping bien trop grand.. trop de monde.
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du village vous a semblé trop grande. Siblu propose en effet des villages de tailles variées, et nous comprenons que chacun puisse avoir ses préférences. Si vous recherchez une ambiance plus intime, nous serons ravis de vous orienter vers des établissements qui correspondent mieux à vos attentes pour une prochaine expérience. Nous espérons néanmoins que d'autres aspects de votre séjour, comme le logement ou certaines prestations, ont su vous satisfaire. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à toujours mieux répondre aux attentes de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Viviers.
L'axe de porte était décalée ce qui ne permettait pas de fermer la porte de l'intérieur, problème signalé à notre arrivée le samedi, nous devions avoir un réparateur le lundi, finalement celà s'est transformé à dans la semaine et en fin de compte personne n'est intervenu ce qui n'est pas professionnel. Sinon rien à redire l'emplacement choisi au fond du camping était calme, les activités proposées diverses et variées.
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Mobil home sale, barbecue non nettoyer, chaise cassées, table terrasse pliée mais non nettoyer à part ça rien d autre
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Animations remplacés par match de foot, bruyant après 23h, voisins qui n'ont aucun respect et pas de gardien pour faire respecter le règlement. Achat à la supérette qui ne respect pas le prix affiché.
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C'était super pour toute la famille
Bonjour Steffy, Merci pour votre message et vos retours si positifs. Nous sommes ravis que votre séjour ait été une belle expérience pour toute votre famille. Vos appréciations sur les animations, les espaces de loisirs et les services proposés nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité et à offrir des moments mémorables à nos vacanciers. Savoir que vous n’avez rien à ajouter pour améliorer votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos équipes. Nous espérons pouvoir continuer à vous accueillir dans cet esprit chaleureux et convivial. L’équipe de Siblu La Carabasse.
accueil propreté animation
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Ma famille a beaucoup aimé. Le mobil home appartenait a quelqu'un. Terrasse trop couverte dessus et côtés ce qui fait que nous nous sentions trop enfermé
Bonjour Sonia, Merci d’avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que votre famille ait passé de bons moments dans notre village et que plusieurs aspects, comme l’accompagnement de nos équipes, aient été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous prenons note de votre remarque sur la configuration de la terrasse du mobil-home. Celle-ci peut en effet influencer l’expérience globale et nous ne manquerons pas d’évaluer ce type d’aménagement pour mieux répondre aux besoins de nos vacanciers. Concernant l’espace aquatique, nous comprenons vos attentes pour des horaires adaptés ou des équipements supplémentaires. Votre suggestion d’avoir des installations plus attractives et diversifiées est précieuse, et nous la relayerons pour envisager d’éventuels ajustements. Nous souhaitons que chaque visite soit une véritable parenthèse de plaisir pour nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bien dans l'ensemble. Mobil home propre et relativement bien équipé. Piscine très agréable, et pataugeoire plutôt chouette pour les bébés avec une température de l'eau correct. Aire de jeux d'eau qui a bien amusé nos enfants. Un très bon accueil du personnel (accueil, bar,piscine....) souriant, a l'écoute et de bon conseils. Une supérette qui a tout ce qu'il vous faut m, tu pain frais toute la journée et des vienoiseries variées. et surtout une gérante très agréable. Petit bémol avec le city, air de jeu qui sert principalement aux ados, jeunes adultes avec trotinette électrique et langages grossier a partir de 19h et ce jusqu'à 23h /23h30 dommage pour les enfants. Second bémol pour le mini golf qui n'est pas très bien entretenu et aucune signalétique. Un très bon séjour dans l'ensemble.
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Très mauvais séjour
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Séjour parfait, juste les soirées animées trop bruyante
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Le camping est bien animé, le personnel est sympa, c'est la troisième année de suite que nous y séjournons. Mes enfants l'adorent.
Tout simplement parfait
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Super piscine sauf les plongeons très bon accueil réception bar restaurant proximité plage au top accès au tennis facile épicerie avec horaire large animateurs agréables
Bonjour, Merci pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié des éléments comme la piscine, la proximité de la plage, l'accueil chaleureux de nos équipes, et les infrastructures variées comme les terrains de tennis et l'épicerie aux horaires pratiques. Cela nous motive à continuer de vous offrir des services à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos suggestions, notamment l’ajout d’un terrain de padel, l’installation de climatisation dans tous les hébergements, ainsi que des améliorations des équipements comme les verres et couteaux. Ces informations sont précieuses pour nous permettre de toujours mieux répondre à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Oyats.
