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Nous avons passé un bon séjour mais ne vaut pas certains siblu en animation et organisation
Bonjour Perrine, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour aux Embruns vous a globalement plu, et que vous avez apprécié notre hébergement, l’entretien du village ainsi que les animations en soirée. Vos remarques sur l’organisation et le dynamisme des animations nous sont précieuses. Nous travaillons en effet à diversifier et à enrichir nos activités pour mieux répondre aux attentes de chacun, notamment en termes de variété et d’originalité. Le point soulevé concernant les clubs enfants a également retenu notre attention, et nous allons veiller à renforcer leur encadrement pour les prochaines saisons. L’équipe de Siblu Les Embruns
Belle situation avec accès à la plage , mobil home de qualité et bien équipée, service proposé (animation, supérette, restaurant, snack, boulangerie, ...)
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J'ai cohabiter 48h avec des cafards, le personnel d'accueil a mal géré mon arrivée et mes demandes. De plus être placé face à l'air de jeu des tout petits quand on a plus d'enfants en bas âge c'était vraiment pas nécessaire. Mes vacances ont été plus bruyante que chez moi ! On a quand même osé me dire : désolé madame avec l'incendie c'était compliqué... Le camping n'a pas été touché par l'incendie et le choix de l'emplacement couplet à l'insalubrité n'est en rien en lien avec l'incendie.
Bonjour Madame Puybareau, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et de votre ressenti concernant votre séjour. Concernant la présence de nuisibles dans votre mobil-home, ce point est évidemment pris au sérieux. Nos équipes sont particulièrement vigilantes sur la propreté et l’entretien des hébergements, et toute présence signalée doit pouvoir être prise en charge rapidement par nos équipes techniques. Concernant votre arrivée et l’accompagnement par la réception, nous entendons que vous auriez souhaité une prise en charge différente de vos demandes. La réception reste justement disponible pendant toute la durée du séjour afin d’échanger avec les vacanciers et de rechercher les solutions les plus adaptées lorsqu’une difficulté est rencontrée. Pour ce qui est de l’emplacement, celui-ci peut effectivement avoir une influence sur le ressenti d’un séjour. La proximité d’une aire de jeux peut notamment générer davantage d’animation en journée. Il s’agit toutefois d’un équipement qui fait partie de la vie d’un camping familial et qui est accessible à l’ensemble de nos vacanciers. Enfin, concernant l’incendie, nous souhaitons apporter une précision : si le camping n’a pas été directement touché, la situation a néanmoins fortement impacté son fonctionnement et l’organisation de nos équipes pendant cette période. Cela étant, nous comprenons parfaitement que cette situation ne puisse pas être mise en relation avec les éventuelles difficultés rencontrées dans votre hébergement ou votre emplacement. Nous sommes néanmoins heureux de constater que plusieurs prestations ont été appréciées durant votre séjour, notamment l’espace aquatique (8/10), le bar (8/10), le restaurant (8/10), le snack (9/10) et la crêperie (8/10). Votre retour nous permet de rester attentifs au suivi des demandes faites en réception et à la qualité de nos hébergements, qui restent des priorités pour nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L’équipe des Embruns
Pas assez de transat à la piscine pour le nombre conséquent de vacanciers présents. Le ménage dans notre mobilehome n était pas fait partout (vaisselle sale, poussière non faite).
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la disponibilité des transats autour de l'espace aquatique lors des périodes de forte fréquentation. Concernant la propreté de votre mobil-home à l'arrivée, nous vous présentons nos excuses pour ces manquements : nos équipes à la réception restent toujours disponibles dès votre installation pour intervenir rapidement et rectifier le ménage si nécessaire. Vos observations nous permettent de maintenir une vigilance renforcée sur ces points. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Mobilhome trop proche les uns des autres, piscine minuscule vu la taille du camping, animations pas adaptées à tous les ages
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Les prestations, la qualité du mobil-home, l'organisation
Changement des animations du soir
Camping adapté aux familles, accueil et services toujours au top. Première fois en lodge et pas déçu
L'accueil, les service et la proximité de la plage
Camping calme, propre, équipe bienveillante et sympathique . Piscines très agréable et bien surveillées. Très bon restaurant. Superette tres accueillante et pratique. Tout le monde est au top
Aucune explication lors de notre arrivée et pas de pot d'arriver pour nous expliquer comment et ou se trouvé les activités.
Bonjour Francis, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil et les informations sur les activités. Ce manque d’explications a pu rendre vos premiers pas dans le village moins fluides, et nous en prenons bonne note pour améliorer la formation de nos équipes. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et nous veillerons à ce que les prochains vacanciers bénéficient d’un accueil plus chaleureux et d’une présentation claire des services dès leur arrivée. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail si vous le souhaitez. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
La literie était très mauvaise. Les 4 adultes ont mal dormi et ont eu mal au dos toute la semaine. De quoi, gâcher les vacances
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Propreté de la piscine, qualité des animations, sécurité et entretien des sanitaires top Bémol sur la qualité des plats du resto, manque de douches à la piscine
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Emplacement 183 Emplacement voiture trop pret de la route avec un monospace , les autres voitures à frôler assez souvent notre voiture Un tronc d'arbre bloque le passage afin de la mettre plus loin
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Bonjour Nadege, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour ne vous ont pas pleinement satisfait, notamment la propreté de l’épicerie, la qualité du Wi-Fi ou encore l’entretien des mobil-homes. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’identifier les points à améliorer pour offrir une expérience toujours plus agréable. Concernant le Wi-Fi, nous savons à quel point une connexion fiable est importante, surtout en vacances. Nous travaillons régulièrement avec notre prestataire pour optimiser la couverture, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur des hébergements. Pour les animations comme la pétanque, nous notons votre suggestion d’organiser des concours plus accessibles – une idée que nous transmettrons à nos équipes d’animation. Enfin, nous allons renforcer les contrôles de propreté dans l’épicerie et les hébergements pour répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour progresser. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Camping très agréable et bien entretenu, personnel aimable et réactif. Bien situé. Les piscines et terrains de pétanque sont un peu justes en pleine saison au regard du nombre de vacanciers. Les animations en soirées ne sont pas a la hauteur d'un camping de cette gamme. L'agencement de certains mobil home favorise les nuisances, nos chambres donnaient directement sur la terrasse de vacanciers bruyants et irrespectueux qui s'en donnaient a cœur joie jusqu'à plus de 2h du matin et les enfants qui jouaient au foot dès 7h30, une horreur, nous avons très peu dormi pendant notre séjour ainsi que nos enfants. Nous sommes malheureusement rentrés épuisés et stressés par ces désagréments qui ont un peu gâché nos vacances.
Bonjour Sebastien, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’entretien du village, l’accueil chaleureux de nos équipes et la situation de notre établissement. Ces éléments nous tiennent particulièrement à cœur, et c’est toujours un plaisir de voir nos efforts reconnus. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les nuisances sonores et l’agencement de certains hébergements. Les équipes de sécurité interviennent régulièrement pour rappeler les règles de tranquillité, notamment en soirée, mais nous comprenons que ces désagréments aient pu perturber votre repos. Sachez que nous travaillons en continu pour améliorer la cohabitation entre vacanciers, notamment en sensibilisant davantage nos hôtes et en ajustant, lorsque c’est possible, les emplacements des mobil-homes. L’option *« Préférence d’emplacement »* permet d’ailleurs de choisir un hébergement plus adapté à vos attentes pour un prochain séjour. Concernant les animations et les infrastructures, vos observations sur la capacité des piscines et des terrains de pétanque en haute saison, ainsi que sur la qualité des soirées, sont précieuses. Nous les partageons avec nos équipes pour ajuster notre offre et proposer des activités plus variées et mieux adaptées à la fréquentation du village. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
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Revoir l'accueil au bar et restaurant, la piscine qui ferme de 12:00 à 14:00, sinon nickel
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Les équipements étaient parfait mais le camping était full et ce n étais pas agréable du coup tout comme les ballons dans la piscine
Bonjour Léa, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que les équipements et l’entretien du village ont répondu à vos attentes, ainsi que la qualité des aires de jeux et des animations en soirée. Concernant la piscine, nous comprenons tout à fait que l’affluence et les ballons aient pu altérer votre expérience. La piscine est un espace de détente et de loisirs, et nous travaillons en continu pour améliorer le confort de tous. Vos remarques nous sont précieuses pour ajuster nos animations et mieux gérer ces moments de forte fréquentation. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le ménage dans le mobil hom vraiment pas terrible cette année. A voir si c'est mieux l'année prochaine
Bon rapport qualité prix
très déçu de l'accueil, pas par tous mais certain réactivité 0 demande en début de séjour pour le poussoir de la chasse d'eau cassée et un balai et nous avons vu personne, on a fait avec, on est en vacances on ne se prend pas la tête. sinon le camping est très bien activité au lac , piscine, animation le soir les jeunes sortaient au lac, les ados ont apprécier car dans certain camping a minuit plus de bruit, là c'était vraiment les vacances et le restaurant je le conseille super accueil et très bon
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Nous avons passé d'agréables vacances dans ce camping. Nous apprécions y venir et le personnel est vraiment aux petits soins pour ses clients. Le sourire et la bienveillance sont au rdv à chaque fois et c'est vraiment agréable comme ambiance. Toutefois, certaines choses pourraient être améliorées: nous avons trouvé les animations très légères pour un 4 étoiles lors de notre 2ème semaine. De plus, les spectacles siblu sont les mêmes de semaine en semaine ce qui est dommage quand on vient 2 semaines et les jeux flash sont très courts, tout comme les lotos. De plus, la danse de l'été étant programmée à 15h30 cette année, nous n'avons pas pu en profiter car avec un enfant en bas âge on évite de sortir aux heures les plus chaudes. La mettre à 18h ou après l'aquagym serait peut-être une bonne idée. La piscine est agréable mais rapidement bondée les jours de beau temps. Les 2 pentes de toboggans sont appréciables mais il est vrai qu'un agrandissement de cet espace aquatique serait vraiment bénéfique pour tout le monde. Aussi, il est regrettable de n'avoir aucun réseau sur le camping, surtout sachant que le wifi est payant en plus et non inclus dans le prix de la réservation, même pour les clients VIP. Autrement, il serait bien de mettre des composteurs également pour le tri des déchets. Globalement nous sommes vraiment satisfaits de notre séjour et nous y reviendrons mais nous avons constaté certaines choses à améliorer.
1er semaine parfaite 2ème semaine les gens n'ont rien respecter le soir et cela a mal fini le jeudi soir avec la venue des gendarmes car le camping n'a pas géré.
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Camping a taille humaine, restaurant très bon et piscine agréable. En revanche ménage très limite (couche de graisse au dessus du frigo, balai rempli de poussières, couvert/egouttoir/casserole pas nettoyé…), odeur d'égout dans la douche et d'humidité dans le mobil home quand la climatisation était éteinte. Prestations d'arrivée à 12h (en supplément) oublié à notre arrivée donc mobilhome dispo qu'à 12h30 après avoir insisté à l'accueil.
Infrastructures adaptées et agréables, équipe d animation au top, mais mobil home trop près de la route (4 voies) avec bruit permanent des voitures et camions.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos infrastructures ainsi que l'énergie de notre équipe d'animation, qui fait chaque jour de son mieux pour faire passer d'excellents moments à nos vacanciers. Concernant la situation de votre mobil-home, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par la proximité de l'axe routier. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à opter pour le choix d'emplacement lors de votre réservation afin de sélectionner une zone plus calme et en retrait du village. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Les Pierres Couchées
Ménage non fait et bruyant
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Animation top restaurations top bar top mai pas de réseau téléphonique et forfait wifi cher et inefficace
Avec ma famille, on a été vraiment impressionné pour toute les personnes qui ont travaillé. Nous avons trouvé ça vraiment bien . Surtout les activités présenté par les animateurs.
Très bien accueillie Bonne animation
Gros problème avec la pression d'eau obligeant à décaler les douches.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les variations de pression d'eau qui ont impacté l'organisation de vos douches. Le confort au sein de votre mobil-home est essentiel, et nos équipes techniques à la réception restent toujours disponibles pour vérifier et intervenir rapidement en cas d'anomalie. Vos observations nous permettent de cibler les points de vigilance à maintenir sur nos installations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu La Pignade
Choix des activités , animation, super mobil-home , proche plage
L'emplacement était top , néanmoins la literie , le ménage , les éléments de cuisine manquants, les animations enfants /soirée n'étaient vraiment pas au niveau d'un 5 étoiles . D'ailleurs c'est un retour que nous avons partagés avec plusieurs vacanciers ainsi que propriétaire de mobil home. Un peu déçu de ce camping , nous attendions beaucoup plus .
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Mobile home top terrasse décevante pas d'eau chaude de la semaine couette salles menage à revoir
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et notamment concernant les différents désagréments évoqués dans votre avis. Concernant l’eau chaude, après vérification de nos interventions, nous constatons que notre équipe est bien intervenue dès le lendemain de votre arrivée, suite au changement de bouteille de gaz. Lors de cette intervention, notre collègue a constaté que le chauffe-eau était simplement éteint et l’a remis en fonctionnement. Nous n’avons ensuite reçu aucun autre signalement concernant l’eau chaude pendant le reste de votre séjour. Concernant le ménage et la propreté de la couette, nous sommes navrés si ceux-ci ne vous ont pas donné satisfaction. En cas de problème constaté à l’arrivée, notre équipe reste disponible sur demande afin de repasser dans le mobil-home et effectuer les corrections nécessaires, le samedi jusqu’à 19h ou le dimanche. Nous regrettons également que la terrasse ne vous ait pas entièrement convenu. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter du reste de votre séjour et des infrastructures du camping. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
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Très très agréable, nous sommes très heureux très contente les Personnel agréables, les Piscine des activités, les jacuzzi, les salles à Mama accueille tous tes sympas
Très bon camping
Gentillesse disponibilité equipement dans les mobilomes tous les commerces et plages a coté.
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Accueil bien situé On fait tout à pied commerce resto plage
Fidèle à la description
Manque de réseau, la litterie trop rigide
Bonjour Adeline, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que le manque de réseau et la literie trop rigide ont pu altérer votre confort pendant votre séjour. Votre ressenti nous est précieux, et nous allons étudier ces points pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. Concernant la connectivité, nous savons à quel point elle est importante pour préparer et profiter pleinement de ses vacances. Nous travaillons déjà à renforcer la couverture réseau sur le domaine, et votre feedback nous conforte dans cette démarche. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann
Beau camping, arbore, très bien situé par rapport à la plage
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Le fait de payer pour avoir accès à la piscine et soirée du camping
Bonjour Patricia, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous comprenons tout à fait que l’accès payant à la piscine et aux animations puisse surprendre ou décevoir, surtout lorsque l’on s’attend à en profiter librement. Le Fun Pass est en effet nécessaire pour accéder à ces services, que la location soit faite via Siblu ou un particulier. Sachez qu’une remise de 20 % est disponible en ligne après déclaration de votre séjour, et que les tarifs sont dégressifs selon la durée. Nous regrettons que cette information n’ait pas été plus claire pour vous, et nous veillerons à ce que les propriétaires ou nos équipes renforcent la communication sur ce point. Votre avis nous aide à progresser pour rendre l’expérience plus transparente. L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées
après 3 ans de notre passage les animations ne sont plus ce quels étaient toujours pareil soirées hypnose soirée mousse et soirée enfants a part la soirée karaoké du samedi et le spectacle animateurs du dimanche faudrait vraiment changer vos programmes en ce qui concerne la wifi une catastrophe aucune connexion payer 38,00 pour 14 jours celle ci devrait être gratuite nous avons remarquer que la borne wifi n'est même plus au normes. autrement dit, nous avons paye pour un service dont nous ne pouvions pas profiter . aucune activités pour les filles a partir de 16 ans juste pour les garçons beaucoup personnes présentes la bas sont très déçu par apport y a 3 ans le mobil home était a peu près bien déçu de ne pas avoir eu lave vaisselle et machine a laver. une chose est sur ont reviendra pas en 2027 mais peut être d'ici 4 ans pour voir si y a eu changement
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Nous passons toujours de bonnes vacances
