Very good
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ISO 20488
Le pass est incontournable. Cette règle est sans aucun discernement. J'ai 70 ans mon plaisir est d'accompagner et d'aller rechercher mes petits-enfants au club ( pour qui j'ai payé bien sûr)
IMPOSSIBLE.
Je n'avais pas de pass au poignet pour passer la porte, faire 50 m, déposer les petits et venir les reprendre.
RIDICULE.
Il est impératif que ce règlement psychorigide soit connu. Il nous a obligé à une organisation imprévue et désagréable.
Pourquoi ne pas proposer des bracelets accompagnateurs » à petits prix ?
Cordialement
A manager contacted the customer
Camping agréable, familial et calme
La piscine ferme trop tôt pour les gens qui font des visites autour du camping
Nous n'avons pas pu y aller 1 seule fois
Company response Siblu
Bonjour Claire, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre camping agréable, familial et calme. Cependant, nous sommes désolés que la fermeture anticipée de la piscine vous ait empêché d’en profiter. Sachez que nous transmettrons votre remarque aux équipes concernées afin d'examiner la possibilité de prolonger les horaires de la piscine. Nous notons également votre souhait d'améliorer la signalétique à l'intérieur du village, ainsi que votre insatisfaction concernant les aires de jeux et la qualité du WiFi. Vos observations nous sont précieuses et nous permettent de cibler les améliorations nécessaires pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Nous avons passé un excellent séjour, conforme à la description et à nos attentes.
Sale, mauvaise communication, ne mérite pas le 4 étoiles indiqué 2 wc handicapés pour les personnes en tente ( les 6 aitres3wc etaient cloués et interdit d accès)..., douches et wc pas nettoyés tous les jours. Une honte.
Company response Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos remarques concernant la propreté des installations sanitaires, le nombre limité de WC accessibles et la communication seront prises très au sérieux. Nous tenons à vous assurer que ces aspects seront immédiatement remontés aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Votre retour sur l’accueil de nos équipes, ainsi que la réactivité et l'information fournie, est essentiel pour nous. Notre objectif est de garantir une expérience agréable à nos visiteurs et nous ferons le nécessaire pour corriger ces points. Nous espérons néanmoins que certains aspects de votre séjour comme les activités et certains services ont répondu à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Franchement accueil rien à dire et la propreté d'
Company response Siblu
Bonjour Mamadou, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil ainsi que la propreté aient été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir un séjour agréable à chacun de nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Trops de mail inutile pour la reservation
Mooie camping. Goede locatie
A manager contacted the customer
Tout d'abord, c'était propre et neuf, climatisé, avec des moustiquaires aux fenêtres, ce qui était parfait. Tout le nécessaire était là, et l'emplacement était également très bien. Seul bémol : le Wi-Fi est payant, chaque membre de la famille doit payer séparément, ce qui devient alors coûteux.
Transats réservés à la journée à la piscine sans que les MNS ne fassent quoique ce soit. Restaurant mauvais (moules, fish en ships, pâtes) quelque soit le plat (il était pourtant bon car nous sommes venus il y a 3 ans). Sinon séjour très agréable avec les nombreuses animations (mettre plus d'aqua-dance)
Très bon camping
Très bon séjour
Tout s'est bien passé.
Le camping est très bien. Tout à disposition, une bonne équipe d'animateurs. La piscine est agréable.
Petit bémol sur le restaurant… c'est dommage.
Le village est accueillant au sens large ( verdoyant, sécurité très bien, animations au top, animateur au top...)
Camping bien tenu mais un peu déçus par les animations proposées en soirée
A manager contacted the customer
C'est notre deuxième séjour ici et, une fois de plus, on s'est éclatés ! Les animations sont super, les animateurs au top, toujours dynamiques et bienveillants. La piscine est parfaite, surtout pour les enfants. Le club enfant est vraiment un gros plus : nos deux filles s'y sont régalées. Franchement, rien à redire, tout était parfait !
Super cadre très calme super piscine et top confort
A manager contacted the customer
Omdat het te ver lopen was naar de wc/douche/afwas gebouw vanaf kwikstaart, vroeger stond er een dichtbij maar helaas niet meer.
Très bonne situation du Camping mais le mobil home n'était pas à la hauteur de nos attentes (pas de rideaux occultant)
A manager contacted the customer
nous avons passé un très bon séjour
Environnement, calme, camping à taille humaine, idéal en famille
A manager contacted the customer
Sejour très agréable
Jamais vu les mascottes animations moyen
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Camping au top
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Alles goed geregeld
Douche froide 9 fois sur 10
A manager contacted the customer
9 sur 10 . Car à notre arrivée il y avait les serviettes salles des anciens occupants sur la table à manger de la terrasse + la fenêtre de la salle de bain ne s ouvrait pas ( ceci à été réparer par vos soins) + odeur qui remontait du syphon de la douche privée de la chambre + quelques assiettes très sales retrouvées dans les assiettes propres + l horaire de départ vraiment trot tôt, nous n avons pas eu le temps de prendre le petit-déjeuner malgre un reveil à 7h pour tout boucler et nettoyer. sinon tout était parfait. Un camping qui a tout ce qu'il faut. Le mobilhome était top. Laverie automatique, un proximité, clubs enfants, restaurants, on peut se faire faire des tresses sur place etc...
Company response Siblu
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons bien noté que le snack n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour cela et nous partagerons votre retour avec l'équipe responsable afin d'améliorer ce service. En ce qui concerne les actions environnementales, nous prenons bonne note de votre avis et cherchons continuellement à progresser dans ce domaine. Vos suggestions sont toujours appréciées ! Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Village très agréable
A manager contacted the customer
Très bon séjour, première semaine réservée, nous avons même réservé une deuxième semaine après 2 jours passés là bas.
Les voisins mettez la musique fort le matin
A manager contacted the customer
Camping calme, propre, ombragé, bien entretenu a proximité des pistes cyclables qui nous permettent d'accéder facilement à l'océan et au lac d'Hossegor. La piscine est très propre. Seul bémol peut être les animations qui pourraient être plus variées en soirée et l'accueil du gérant du bar qui n'est pas des plus chaleureux.
Accueil, convivialité, disponibilité des personnels
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Tout es disponible sur place
Rien à dire! ! de la réception a la piscine etc.... tout le personnel est d'une gentillesse
Vacances agréable et surtout beaucoup d animations sympathique
Rundum zufrieden, bereits zum 3. Mal!
Weinig sanitair en te weinig schoongemaakt per dag. Veel gebruikers en weinig plek.
A manager contacted the customer
Très bon séjour 2 années de suite
A beautiful spot and a very relaxing site. The site staff were ready to help and all super friendly. Would love to return one day.
Deuxième séjour dans ce camping, parfait pour une famille avec enfants. A condition de prendre l'option et choisir son emplacement.
Calme, qualité du lieu et de l'accueil
Côté positif : la natur'house est un très bon petit hébergement, les lits sont confortables, cette année les sanitaires étaient propres et fonctionnaient bien, et l'emplacement du camping est top. Côté négatif : on a l'impression que depuis le rachat par Siblu, ce camping veut uniquement nous vendre des mobilhomes et nous assomme de pubs à ce sujet, et que pendant ce temps le service se dégrade : 2 laves-linges en panne sur les 5 donc énormément de queue, plus de barbecues collectifs et sécurisés à disposition, murs de la piscine tout abîmés, wifi hors de prix et qui ne marche pas... Enfin, le sol et les rangements de notre hébergement étaient très sales à notre arrivée, nous avons dû tout nettoyer avant de pouvoir ranger nos affaires (sauf la cuisine qui était OK).
A manager contacted the customer
Lieu agréable, ensemble aquatique parfait, WIFI quasi inexistant près du mobilhome
Company response Siblu
Bonjour Philippe, Merci d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au sein de notre village Siblu. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le lieu agréable et que l’ensemble aquatique ait répondu à vos attentes. Offrir un environnement plaisant et des installations aquatiques de qualité fait partie de nos priorités, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter. Nous prenons en revanche bonne note de votre retour concernant la connexion Wi-Fi près de votre mobil-home. La couverture peut varier selon les zones du village et nous travaillons régulièrement à optimiser ce service avec notre prestataire pour le rendre plus fiable et performant pour tous nos vacanciers. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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Siblu Le Domaine De Kerlann , purchase date on 2025-07-26