Propreté du camping, animations, proximité des pistes cyclables, des plages et du centre de la Palmyre.
Propreté du camping, animations, proximité des pistes cyclables, des plages et du centre de la Palmyre.
Le camping ainsi que le mobile home nous ont satisfait en revanche la propreté du mobile home à notre arrivée, laisser à désirer. Nous avons du faire le ménage complet
Bonjour Adrien, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que le camping et votre mobil-home vous ont globalement satisfait, ainsi que l’accompagnement de nos équipes et les activités proposées. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de propreté à votre arrivée. Votre confort est essentiel, et il est important pour nous que chaque hébergement soit impeccable. N’hésitez pas à signaler ce type de situation dès votre arrivée à la réception, afin que nos équipes puissent intervenir rapidement. Vos remarques sur l’entretien des espaces communs et les aires de jeux sont notées avec attention. Nous travaillons continuellement à améliorer ces aspects pour offrir un cadre encore plus agréable à tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Personnel désagréable, snack honteux, pizza non garni, ingrédients manquant, animateur inexistant
A manager contacted the customer
En tout pour 2000 € pour une semaine je ne suis pas sûre de retourner à ce camping. Le mobilehome était propre mais sentais très fort la cigarette, or il est interdit de fumer dans les mobilehomes. Les piscines étaient très bien et bien entretenus Par contre il y avait tellement de monde que des fois on se sentait complètement claustrophobe dans la piscine on pouvait à peine bouger et pas une transat de disponible il fallait courir pour avoir une place l'après-midi, chose qui, pour moi, ajouté de la tension et stresse pendant une semaine où on veut surtout éviter cela. L'équipement dans le mobilehome ne marchait pas très bien la machine à laver marchait pas, y avait pas d'eau chaude dans les douches, l'évier de la cuisine était bouché (j'ai du faire de la plomberie sous l'évier pour le déboucher) et il y avait une clim mais seulement dans le salon donc la nuit avec la canicule on étouffait dans les chambres. Le personnel était professionnel et charmant, rien à dire sur cela.
Bonjour Élodie, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et prenons bonne note de vos observations, notamment concernant les désagréments rencontrés dans votre hébergement. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes techniques (machine à laver, eau chaude, évier bouché) et l’inconfort lié à la climatisation limitée aux chambres. Sachez que notre équipe de réception est à disposition pendant le séjour pour intervenir rapidement en cas de besoin – nous regrettons que ces soucis n’aient pas pu être résolus sur place. Votre remarque sur l’affluence à la piscine et le manque de transats nous touche particulièrement. Nous comprenons que cela ait pu altérer votre détente, alors que les vacances doivent justement rimer avec sérénité. Nous travaillons régulièrement à l’optimisation des espaces et des équipements pour améliorer le confort de tous. Enfin, nous relevons avec attention votre mention sur l’odeur de cigarette dans le mobil-home. L’interdiction de fumer à l’intérieur est strictement appliquée, et nous allons renforcer les contrôles entre deux séjours pour garantir des hébergements irréprochables. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Très bonne vacances
L'emplacement du mobil home était éloigné de la piscine. Ce n'était pas pratique avec un enfant de 5 ans. De plus l'accès au mobil home n'était pas pratique du tout. Il se faisait par l'arrière, une fois la voiture garé à son emplacement il était compliqué d'y accéder.
Review without comment
Le camping est très bien, le personnel très professionnel est très sympathique.
Espace aquatique vraiment petit comparé au nombre de vacanciers.
A manager contacted the customer
Le personnel est très désagréable , malgré plusieurs problème venant du camping ils nous on pris de haut et clairement fichu de nous . Ils préfère rester avachie dans leurs fauteuil à papoter de leurs soiré . Présentation internet mensongère il n'y a pas d'animation .
A manager contacted the customer
Super mobil home, grand, spacieux et fonctionnel. Bel espace aquatique et personnel sympathique. Emplacement idéal proche de la plage, des lieux animés de Vias.
La piscine 2 est vraiment tres sale. Et trouble
Bonjour Jennifer, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes désolés d’apprendre que la piscine n°2 ne répondait pas à vos attentes en termes de propreté. Votre remarque est importante pour nous, et nous allons immédiatement en informer nos équipes d’entretien pour renforcer les contrôles et garantir une eau toujours claire et agréable. Concernant votre demande au bar, nous regrettons sincèrement que l’accueil n’ait pas été à la hauteur. Votre ressenti nous touche, et nous allons rappeler à nos équipes l’importance de l’écoute et de la réactivité, même pour les petites demandes. Un petit geste peut faire une grande différence dans l’expérience de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nous avons fait plusieurs siblu, malheureusement les animations ne sont pas comme on aime. On reste assis a regarder, alors que les gens demande que de danser. Malheureusement il faut attendre les danse du soleil pour pouvoir se lever.
A manager contacted the customer
Accueil agréable, très bon séjour merci beaucoup pour ces 15 jours magnifiques.
Camping bien situé mobile home propre et de qualité seul bémol la piscine qui est petite pour la taille du camping
Mobil home spacieux tout équipé camping calme et avec tout le nécessaire
Review without comment
A manager contacted the customer
Emplacement du camping, ambiance, équipement et propreté du mobilhome au top !
Je trouve que le camping ne vaux pas 5 étoiles
Le mobile home etait tres confortable et bien situe
Review without comment
Emplacement 40 vraiment parfait pour un séjour avec 3 petits en bas age, équipe d'animateur adorable. Gentillesse du personnel. Super
A manager contacted the customer
Le bruit le soir aucun respect des autres campeurs, le manque de réseau et le mobile home pas très confort
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que ces éléments aient impacté votre expérience. Le respect du calme en soirée est pourtant indispensable à la bonne cohabitation sur le village, et nos équipes restent mobilisées pour veiller à la tranquillité de chacun. Concernant le réseau, la couverture mobile dépend principalement des infrastructures locales des opérateurs. Pour le confort de votre hébergement, nous prenons note de votre remarque afin de poursuivre le suivi et l'entretien de nos installations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Animateurs au top, espace aquatique génial, toujours une soirée, mobil-home avec de l'espace
Nous avons réservé un mobile home sur le site siblu pour pratiquement 1600€ la semaine, nous ne sommes pas censé savoir si c'est un propriétaire bref la jeune fille à l'accueil n'a rien voulu savoir très mal reçue , le mobile home n'était pas à la hauteur du prix qu'on a payé c'était ancien et la propreté pas top bref heureusement que la responsable et sa collègue étaient là pour prendre en considération notre mécontentement, très gentilles et très empathique elles ont géré la situation en 10 min. Niveau animation dommage qu'il fallait des baskets pour le club enfant car en vacances on ne pense pas aux baskets , la scène pour les animations l'espace est petit et nous n'entendons pas la musique et le micro des animateurs ne fonctionnait pas je crois on entendait rien pendant les jeux et animations bref j'ai connu mieux comme camping siblu !!!!
La piscine est vraiment trop petite .
Review without comment
A manager contacted the customer
Ambiance propreté qualité des bonnes vacances en famille
Pas d eau chaude dans le mobilhome malgré l'avoir signalé Piscine trop petite pour le nombre de clients Je suis venu les années précédente tout c'était bien passé mais le camping c'est dégradé cette année malheureusement je ne reviendrais plus
A manager contacted the customer
Personnel agréable, camping familial et convivial
Le calme, le camping bien ombragé,les animations
La piscine est un peu petite
Bonjour Pauline, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre ressenti sur la piscine. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille des bassins, qui peut effectivement être un point à améliorer pour encore plus de confort. Nous sommes ravis que les autres espaces, comme les aires de jeux, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction sur l’entretien du village et la qualité du snack nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous restons attentifs à vos suggestions pour continuer à vous proposer des vacances agréables. L’équipe de Siblu La Pignade.
Le camping est bien entretenu, propre. Le personnel est très agréable. Notre mobilhome etait incroyable!! Le camping est cependant ds un endroit perdu, dommage !
Review without comment
Car camping super équipe d,animation au top proche de la mer pas besoin de prendre sa voiture pour s y rendre je reviendrai sans hésiter
Review without comment
A manager contacted the customer
Parce que j'ai été très satisfait moi et ma famille
Très beau camping ! Calme ! Beaucoup de services sur place , le point négatif ; les animations , répétitifs ..
Ados en vadrouille toute la nuit dans le camping jusque a 5H, réveilles les enfants a plusieurs reprise
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les nuits perturbées par le bruit des adolescents. Les équipes de sécurité interviennent régulièrement pour veiller au respect des règles, mais certains comportements peuvent malheureusement persister. Votre confort est important pour nous, et nous continuons à sensibiliser tous nos vacanciers pour améliorer cette situation. Votre suggestion concernant les zones de couleur dans le village est très intéressante. Nous allons étudier cette idée pour faciliter l’orientation et rendre les déplacements encore plus agréables. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
A notre arrivée mobil-home sale . Aucune explication sur le camping ,on nous avez même pas prévenus qu il n y avait pas de télévision dans le mobil home .Service dans le camping décevant. Peut voir pas d animation,une piscine censé fermer a 19h30 a 19h20 on doit partir.
A manager contacted the customer
Manque de sécurité dans le camping, piscine sous dimensionné par rapport aux nombres de mobil home, équipements zéro nous sommes venus plusieurs fois a chaque venu c'était un lit de 160, machine à laver et lave vaisselle et la un lit de 140 lavage de vaisselle et du linge à la main. Pour le prix d'un 4 étoiles je doute
A manager contacted the customer
Le seul bémol c est de ne pas avoir été prévenu du passage du personnel de l entretien extérieur . Réveiller par ça et je n ai pas rangé les transats avant donc j ai du les nettoyer après car recouvert d herbes
Tout était parfais juste il manquer plus de choix pour les famille végétarienne
Camping très agréable et mobilhome super
Review without comment
Review without comment
Personnel, trop gentil et le camping, très calme, animation extraordinaire
Bonjour Nelly, Quel plaisir de lire que votre séjour parmi nous a été marqué par la gentillesse de notre équipe et l’ambiance si paisible du domaine ! Vos mots sur les animations nous touchent particulièrement : c’est le cœur de notre métier que de créer ces moments de joie et de complicité pour petits et grands. Merci d’avoir pris le temps de partager ces retours si positifs. Ils nous encouragent à poursuivre nos efforts pour que chaque visite soit aussi réussie que la vôtre. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
À mon arrivée le Mobil home était sale beaucoup trop de problème dans ce camping
A manager contacted the customer
Le camping est sympa, bien placé, mais l'animation du soir n'est pas super, pas assez de place devant la scène. Et les transats a la piscine toujours réservé !
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement ainsi que le cadre du camping. Nous prenons bonne note de votre retour concernant l'espace devant la scène. Nos équipes d'animation font chaque soir de leur mieux pour proposer des moments divertissants et festifs, et vos retours nous aident à ajuster nos propositions pour satisfaire un maximum de vacanciers. Concernant la réservation des transats à la piscine, nous comprenons tout à fait votre agacement. Nos équipes interviennent régulièrement pour libérer les transats monopolisés sans présence physique afin de garantir un accès équitable à tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus agréable. Bonne journée, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Accueil 10/10 Tout le personnel charmant à l'écoute, beau camping, mobil home bien pourvu. 2 points négatifs pas de possibilité de se baigner dans le lac et pourtant très bellle plage, attention aux enfants et ados dans les allées du camping, les trotinettes ou vélo dans le sens inverse des voitures, il suffit peut-être de passer l'info à l'arrivée. Merci pour cette belle semaine
