Very good
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J'ai été très bien accueilli mobil-home très bien
Qualité des échanges avec la superviseur pour la réservation et les filles d'accueil au camping.
A manager contacted the customer
Beau camping mobilhomme très correct sauf emplacement loin de la mer.
Tout est parfait
Très agréable et très propre
A manager contacted the customer
Parce que tout était très bien pour moi
Omdat ik denk dat het in het hoogseizoen zeker een leuk park is met de faciliteiten en animatie. In September is het rustiger en minder faciliteiten en animatie.
Expérience mitigée. On a payé une option pour choisir notre emplacement finalement on a été déplacé à trois reprises avant notre arrivée...donc 75e d'option payée inutilement.
Le mobil-home est correct même si le ménage n'était pas au top. Les mobil-homes sont proches les uns des autres et la végétation n'est pas encore assez développée pour cacher le vis-à-vis. On a toujours trouvé des transats disponibles près de la piscine malgré le fait que nous étions en août et que le camping était rempli.
Concernant la plage privée grosse déception il était interdit de se baigner pour raisons sanitaires. Ce n'est certes pas la faute du camping mais ils en font un argument de vente alors que ce problème est récurrent et qu'a priori ça a été le cas quasiment tout l'été. Nous avions choisi ce camping justement parce qu'il y avait un accès au lac d'où la déception.
Nous n'avons pas trop adhéré aux animations proposées. Le restaurant est correct. Le snack est bien même si un peu cher notamment au niveau des boissons. Le stand crêpes/glaces...ne prend que les espèces pas toujours pratique.
Le personnel est poli et serviable.
Company response Siblu
Bonjour Celine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'option d'emplacement et les désagréments liés aux changements successifs. Soyez assurée que nous remonterons cette situation à nos équipes afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous prenons également note de vos remarques sur la propreté du mobil-home et la densité de la végétation. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous regrettons que la fermeture de la plage privée pour des raisons sanitaires ait entaché votre expérience, bien que cela soit indépendant de notre volonté. Nous sommes conscients que cela représente un atout majeur de notre établissement et nous travaillons à communiquer de manière transparente sur ces situations exceptionnelles. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez toujours trouvé des transats disponibles et que le personnel a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que ces points positifs pourront peser dans la balance pour une éventuelle future visite. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Parsque j'ai passé un agréable séjour en votre compagnie siblu village
Porque me parece mal tener que pagar por la piscina y por el WiFi, y además son 9 y 6 euros respectivamente por día y el WiFi además por persona, muy muy caro. En otros campings que hemos estado era gratuito. Nosotros que éramos 7 serían 105 euros por día, me parece un robo
A manager contacted the customer
problème avec les avion qui fonctionne en permanence
Le Mobil Home est très agréable bien que le ménage laisse à désirer (cheveu sur le grand matelas) gazon jeté pas très nette. Beaucoup de miettes sous les coussins du canape. Les couettes et les coussins ne sont pas sous vides donc pas propices. Tâches de sang sur un des coussins. Je suis rentrée avec une dizaine de boutons dans le dos j'espère que ce ne sont pas des punaises de lit !!!
Camping propre et personnel agréable
Tout était parfait et personnel très sympathique
L'accueil est toujours bien
Vos doléances sont prises en compte et une solution est toujours proposée pour satisfaire le client
Le camping est agréable.. petit bémol.. pas de TV dans le mobilhom..pas de réseau telephonique pour appeler ou recevoir des appels pas d internet..
A manager contacted the customer
Situation exceptionnelle... calme... accueil
Supers relations avec tous nos interlocuteurs; à notre écoute, tous ont fait de leur mieux pour répondre à nos souhaits. Encore merci
camping très agreable même si nous n'avons pas pu profiter des services proposés par manque de temps (séjour trop court)
Porte toujours fermée pour accéder à la piscine
A manager contacted the customer
Excellent accueil du personnel et mobil home récent et conforme à nos attentes.
bon personnel très agréable
Travaux artisans à 8h30 le dimanche matin. Bac pour laver vaisselle peu pratique. Mégots écrasés dans barbecues, un emplacement loin des sanitaires alors qu'on était en tente et en caravane, contrairement à des mobilhomes qui sont juste à coté, avec des enfants compliqué la nuit d'aller jusqu'au toilettes, du coup, ça sentait le pipi sur notre emplacement en impasse... bref, pas d'un niveau d'un 4 étoiles
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Bonjour,
Ce qui est ennuyeux c est que pour avoir accès aux piscines et jeux aquatiques il faut les fun pass et ils ne sont pas donnés sinon bon séjour.
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Car je suis satisfaite de l'ensemble
A manager contacted the customer
Le cadre, la gentillesse des gens , les infrastructures. Tout était très bien.
Village vacances trop isolé et mal entretenu
Company response Siblu
Bonjour Jean Loup, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'isolement et l'entretien du village afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Personnel pas aimable , mise à part à l'accueil , personne complètement bourré qui tombe par terre devant mes enfants , enfant/ado (9/13ans) qui vienne vous insulter devant votre mobil home et quand on va les voir il crache par terre limite sur nous et je pense on serait pas sur la terrasse il aurait voler les trotinztte de nos enfants
Company response Siblu
Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons très au sérieux les situations que vous avez décrites. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour éviter que de tels incidents se reproduisent. Nous sommes particulièrement attentifs à l'ambiance et à la sécurité au sein de notre village et regrettons profondément que vous ayez été confronté à des comportements inappropriés. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces éléments, cela nous est indispensable pour continuer à améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
On a u un coup de cœur pour ce camping
Super camping , équipe d animation top. Animations proposées même en basse saison .
Belle situation, environnement nature et calme. Piscine agréable à bonne température.
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Personnel à l'ecoute,camping propre,piscine agréable
camping vieillot
Company response Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'aspect de notre camping afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations et l'expérience globale au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
il n'y a plus rien et payent dans la salle de sport une honte.
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Aucun animation, accueil snack et restaurant 0 pointé serveur odieux et prétentieux à qui il ne faut surtout rien demandé de peur de le déranger.
A manager contacted the customer
L'heure du départ est vraiment très tôt
Très bon séjour personnel agréable
A manager contacted the customer
Chalet prenait l eau par le toit.grille pain défectueux.cumulus en panne.tv avec 2 chaines. la 2 et la 3 tout avec disjoncté a cause du grille pain et du cumulus bains de soleil vraiment très tachés ont ne pas oser les utiliser
A manager contacted the customer
Pour le calme et la nature
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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