Very good
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ISO 20488Company response Siblu
Bonjour Anaîs, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Très agréable séjour dans votre camping
Chambre trop petite (superbe pour faire le lit ), pas de four, pas de fermeture de la terrasse ( pratique pour les jeunes enfants ou les animaux), réfrigérateur non adapté aux 6 personnes pouvant loger, très peu d'espace aux abords du mobile home, vis à vis important, climatisation inefficace dans les chambres (un seul split dans la salle), frais du choix d'emplacement facturé trois fois pour trois mobile home, aucune configuration des mobiles homes disponibles lors de la réservation, obligation de faire l'inventaire soi-même à l'arrivée et de faire les lits, plusieurs lampadaires défectueux dans les allées et jamais réparés. Tout ceci n'est pas compatible avec le nombre d'étoiles du camping ainsi que le prix de la location.
Les animations n'étaient pas top, et commençaient tard!!! La tente de jeux pour les bébés ferme entre 12h et 16h, vraiment dommage. Les courants d'air a la piscine étaient insupportables tellement froid!!!! Il n'y a rien pour prendre un café le matin le bar n'ouvre qu'à midi, le pain que l'on peut prendre le matin est bon les deux premiers jours ensuite c'est franchement mauvais et a 10h il n'est plus mangeable. Et les animations commencent à 21h30 voir plus tard et la restauration ferme à 21h... La propreté de notre mobil-home laissait à désirer, et l'équipement pareil! Pour notre 3eme séjour nous sommes vraiment déçus.
Company response Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre 3ᵉ séjour parmi nous. Nous regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et qu’elle vous ait déçus après vos précédentes visites. Vos remarques concernant les animations, les horaires d’ouverture, la qualité du pain, la fermeture de la tente de jeux, ainsi que le ressenti au niveau de la piscine sont bien notées et transmises à nos responsables concernés. Elles nous aideront à améliorer l’organisation et à mieux répondre aux attentes des familles. Nous sommes également désolés pour l’état de propreté et d’équipement de votre mobil-home. Ce point ne correspond pas à nos standards habituels et nous allons le rappeler à nos équipes afin que la préparation des hébergements soit plus rigoureuse. Nous vous remercions également d’avoir souligné les aspects positifs comme l’accueil de la réception et l’entretien général du village. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
Camping propre personnel agréable emplacement assez grand et ombragé je recommande ce camping pour des vacances au calme proche de la nature avec l accès au direct au lac c est un vrai plus
Super camping
Le mobile home était vraiment sale,(appartenant à un particulier).
Ainsi que la vaisselle, tâches sur les draps ,moisissure dans la machine a glaçon et bien d autres qui nous ont gâcher notre séjour.
A manager contacted the customer
Mobil-home sale et l'extérieur aussi.
Planning et choix des thèmes des soirées, activités pour adultes et enfants loin du compte par rapport à d'autre camping Siblu. Nous sommes allé plusieurs fois à l'accueil pour rapporter nos souci au niveau du mobil-home et il n'y a rien qui a été fait sur 1 semaine quasi.
A manager contacted the customer
Le camping est sympa, notre emplacement était bien placé. Le seul bémol est l'épicerie, très chère et rien d'intéressant.
réservation pour 15 jours avec problème de chaudière pendant 8 jours. Il a fallut lever la voix pour un changement de chaudière. De plus ce problème de chaudière était déjà présent l'année précédente.
De plus, nettoyage du mobil-home fait à la va vite par l'ancien locataire et le service de nettoyage siblu : poussières +++ sous les lits, toiles d'araignée, produits illicite retrouvés sur une étagère (j'attends toujours le retour de siblu !!!!) Bravo !!!! Imaginez-vous les conséquences dramatiques que cela aurait pu avoir (4 enfants + 2 adultes dans le mobil home ) HONTEUX
Company response Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment le problème de chaudière et le nettoyage du mobil home. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout avec des enfants. Concernant la chaudière, nous regrettons que le dysfonctionnement ait duré plusieurs jours. Sachez que dès que le problème a été signalé, notre équipe a fait le nécessaire pour organiser un remplacement dans les meilleurs délais. Nous transmettons également votre remarque à nos services techniques pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Pour le nettoyage, nous prenons très au sérieux vos observations. L’hygiène et la sécurité de nos hébergements sont prioritaires, et nous allons effectuer un suivi rigoureux avec notre service pour comprendre ce qui s’est passé et y remédier. Nous comprenons votre inquiétude concernant les objets trouvés et la poussière, et nous allons renforcer les contrôles pour garantir la propreté et la sécurité de nos logements. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que vous pourrez malgré tout garder quelques bons souvenirs de votre séjour. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Personnel exécrable piscine pas propre ne mérite pas 4 étoiles
A manager contacted the customer
Très beau camping, proche des plages et de la piste cyclable.
Mauvaise animation
Company response Siblu
Bonjour Alexandre, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Super camping propre. Équipe accueillante. Emplacement assez grand.
Camping de qualité, très belle piscine !
Camping au top, personnel agréable
C'était super, vraiment parfait, juste beaucoup trop de monde donc la piscine était toujours bondée
Mais à part ça un super camping
Très satisfaite de mon séjour
Accueil très agréable et chaleureuse du propriétaire du mobil-home Monsieur EVEN ,qui nous a laissé des dépliants concernant les endroits et sites à visiter
Bien fréquenté+ animations + situation géographique
Super mobilhome super camping
Tout s'est très bien passé. Les animations étaient très bien. Le mobilhome aussi.
A manager contacted the customer
Camping calme (et c'est appréciable) et bien sécurisé la nuit, bungalow très bien équipé et accès à la plage avec car très pratique. Petits regrets sur les animations où pour avoir fait déjà de nombreux campings, ça peut être mieux, même si les animateurs étaient très sympas. Je pense qu'il y a un problème de budget sur l'animation.
Company response Siblu
Bonjour Mélinda, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme et la sécurité du camping ainsi que le confort de votre bungalow et l’accès pratique à la plage. Nous prenons bonne note de votre retour concernant les animations. Même si nos équipes font de leur mieux pour satisfaire nos vacanciers, nous transmettons vos remarques afin d’envisager des améliorations pour les prochaines saisons. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus réussi. Siblu Les Dunes De Contis.
Tout était super, la piscine parfaite, laquagym très bien
Plutôt calme et très propre.
A manager contacted the customer
Les non dit : on ne peut pas se baigner dans le lac, très hypocrite car on peut faire du pédalo avec tobbogan, le lac plein d'algues, norme écologique mais pour autant quand l'on fait le tour du lac trés sal sur les sentiers. Prestation du restaurant pas bonne et parfois il refuse de servire car pas le personnel. Seul bon point sanitaires vétustes mais propre. Animations pratiquement inexistantes voir nul
A manager contacted the customer
Calme, proche mer et ville
Animations sympas
Quand vous êtes à l'autre bout du camping, pour aller à la piscine aquatique il est obligé de prendre la voiture quand vous avez des enfants en bas âge et de plus les animations du soirs vraiment pas terrible par rapport à des année précédente
Très chaleureux à côté de tout ce qui faut. Piscine et jeux attractifs. En cas de problème réactions rapide et efficace. Parfait pour être en famille
Très bon séjour
Prima camping, wel heel erg op Franse gasten georiënteerd. Leuk zwembad, alles is aanwezig maar gelukkig niet heel groots.
Très chouette camping personnel très sympathiques animation rien à dire les enfants étaient super contents
Très joli emplacement et mobil home seul le bruit de la fête foraine n'est pas agréable !
Camping très agréable et propre beaucoup d animation on a bien aimé st jean de monts
Grand mobil home avec grand espace autours
La zone aquatique et la zone d'animation sont vraiment trop petites pour la capacité du camping. Par exemple nous ne sommes pas venus a certaines soirées pour les enfants tellement le monde etait aglutiné. Pas de soirée mousse, trop encombré...déception . Pas assez de transats et lors de l arrivée a l espace aucune disponibilité. Dans l eau, rares fois où l on pouvait bouger sans frôler du monde. C est tres dommages.heureusement que la région est superbe et offraot a bouger pour visiter. Le mobile-home etait ,quant a lui, très spacieux, fonctionnel et bel emplacement. Rien a dire.
Company response Siblu
Bonjour Valerie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la région ainsi que le confort et l’emplacement de votre mobil-home. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la zone aquatique, l’espace d’animation et le nombre de transats. Vos observations sont très précieuses pour nous aider à améliorer l’organisation et le confort de nos vacanciers, afin que chacun puisse profiter pleinement des activités et des soirées proposées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Les mobil home sont trop collés les uns aux autres pas d'espace dehors. Les structures types piscine ou restaurant ne sont pas conçu pour autant de monde 45 min d'attente pour 9 churros et plus d'une heure pour 4 pizzas....
Company response Siblu
Bonjour Nolwenn, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur la proximité des mobil homes et l'attente au restaurant. Ces points sont essentiels pour nous, car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos observations sur les structures et le service au restaurant aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services. Chaque détail compte, et votre feedback nous aide à mieux répondre à vos attentes et à celles de nos autres visiteurs. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Vond het opvallend dat er gewacht moest worden tot 17.00 uur voordat sleutel van de accomodatie werd verstrekt terwijl deze al schoon was en wij al eerder hadden gemeld dat we er waren. En geluid entertainment stond in de avond wel heel hard!
Logement très confortable, environnement idéal, piscines et activités agréables et personnel très avenant. Par contre l'application pour smartphone n'était pas à jour au niveau du calendrier (aucune activité indiquée).
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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Siblu La Pointe , purchase date on 2025-08-02