Very good
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Alors je n' ai absolument rien à dire sur les mobile-home ils sont très bien.
En revanche sur l espace aquatique je le trouve petit vue le nombre de personnes qu il peut y avoir et les toboggan sont vieux et pas ouvert toute la journée comme la piscine.
Et pour les prix vaut mieux venir en juillet en août vous prenez une augmentation qui a mon sens n'a pas lieux
Company response Siblu
Bonjour Stephane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Siblu La Carabasse. Nous sommes ravis d'apprendre que nos mobile-homes ont répondu à vos attentes. Concernant l'espace aquatique, nous prenons note de vos observations sur sa taille et l'état des toboggans. Nous sommes conscients que ces éléments sont cruciaux pour une expérience optimale et nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées. De plus, nous comprenons que les horaires d'ouverture des attractions aquatiques sont un point important pour nos visiteurs et nous allons étudier la question. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Dish washer was faulty for duration of stay
Company response Siblu
Bonjour Walter, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le lave-vaisselle durant votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux équipes concernées afin de résoudre ce désagrément et d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
La remise des clés prévu à 16h sur le site est faux nous avons eu les clés à17h. Apres 10h de voiture l attente était longue
J'aimerai la perioade de vacances...c etait joli...mais il manque les details du sejour. Par exemple, on n a pas savais que la bracelette il faut changer la semaine prochaine...nous somme rester 2 semaine consecutif. La personne de securite a annone quand nous sommes rentree a pool party que il faut changer la bracelet. On a rentre comme ca...il etait gentil.
L'experience ma c'etait apres les sejour avec l'equipe de mennage. On a recu un mail que le mennage n etait pas fait comme prevu...on a payer le mennage pour la fin du sejour. Ils ont dit que ils vont retirer 10 euro de caution pour frigidaire non videe..on a laiser 2 boite de glace(de cornet) en congelateur parce que jusq a la maison on a 300 km. Et la glace...c est decongele. On a penser que on fait du bien...mieux que de jeter...peut etre a la findu mennage les filles qui travail vont avoir un moment de relax avec un glace..comme un recompense.
Bon, on fait pas de cas pour 10 euro, mais je trouve pas gentil et profesionnel. En plus on a payer 130 euros pour le mennage d'un mobilhomme avec 2 chambres..et on n a pad laisser le bordel.
En plus j ai reppondu a l email et j ai pas recu jamais reponse. J ai recu de photos avec le bote de glace et avec le boite de legume vide..je pense que dans le prix du mennage rentre aussi de nettoyer le frigo.
Peut etre quand on rentre il faut donner une feuille avec toutes les regles...pour le mennage aussi, pour pas avoir de surprise.
Y a rien personne qui donne de details. Y a pas de feuille ppur savoir comme il faut laisser le mobilhomme avant partir .
A manager contacted the customer
Le mobile home était très bien équipé et bien situé. Bon accueil et personnel sympathique
Company response Siblu
Bonjour Salah Eddine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le confort et l'équipement de votre mobile home ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel ont contribué à la qualité de votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Bon séjour... Dommage que les activités du soir il n'ai pas assez d'ambiance. J'ai apprécié mon séjour hésiterai pas a relouer l'été prochain
C'était notre première fois dans ce camping avec ma famille , mais ce fût une belle expérience, camping et mobilhome propre, la réception très accueillante. et les enfants ont beaucoup aimé , nous y retournerons avec plaisir. Merci à toute l'équipe
On a pas testé les infrastructure
A manager contacted the customer
Le camping, les emplacements, les animations et les services sont géniales et méritent un 10, mais l'espace aquatique ne semble pas adapté a recevoir tout le camping ou presque une fois plein.
L'espace aquatique fut agréable notre première semaine, nous l'avons fuit la seconde semaine du fait du surpleuplement
Très bon camping juste friterie de camping trop chers et buvette trop chers
Camping familial
A manager contacted the customer
Globalement c'était super en famille et les animations au top avec une superbe équipe. seul petit bémol le snack qui à partir de 20h vous dit qu'il 'e peut plus vous servir car il y a trop de commande donc une famille de 6 personnes n'a pas pu manger ce soir là .
Calme et qualité du mobil-home
Équipe du camping très sympathique, propreté du camping, plage juste en face , nombreuses animations proposées
Fijne plek met deels schaduw. Veel te doen op de camping. Zeer behulpzame medewerkers.
A manager contacted the customer
La réservation concernait d'un mobil home pour 8 personnes. Les équipements de la cuisine n'était pas adapté pour 8. Pas de grosse casserole, pas de grande poele, le four ne fonctionnait pas !
A manager contacted the customer
Company response Siblu
Bonjour Noellie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé et nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
>Découverte de LA PALMYRE = top.
>Emplacement du camping = top
>Emplacement DANS le camping = Top et heureusement que j'ai mis le supplément (cher) de 70€ (cher par rapp à d'autres camping !) , car certains emplacements sont vraiment les 1 sur les autress
>Animations = mitigé : encore du chemin par rapp à d'autres chaînes, pas très variés même si les animateurs s'investissent à 150%
MAIS
> très GROSSE déception sur la politique CLIENT et COMMERCIALE de SIBLU : au moment du versement de l'acompte, je me suis aperçu que j'aurai pu payer -480€ pour le même séjour (+/- 30%) : en juin vous avez sacrifié les prix (prix de départ baissé cumulés à une remise en juin de -15%). (nous n'étions pas à J-5 avant le départ soyons clair).
ET quand je vous l'ai indiqué (centrale et camping), AUCUN geste n'a été consenti (certaines options auraient pu être offerte : linge, emplacement, que sais-je), histoire de calmer le jeu et par principe...
> cette politique commerciale de type "compagnie de low cost" se manifeste dans le camping où se mélangent propriétaires, bénéficiaires de réduction ou d'offres CE, et ceux qui ont payé le prix fort
Tout est top!!
A manager contacted the customer
Très bon accueil et endroit très agréable.
Manque télé dans mobil-home, ai l odeur constant dans mobil-home comme du vomi
A manager contacted the customer
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pas de reseaux telephonique, la wifi ne capter pas trop.
Tout le monde y est très gentil et le camping très fonctionnel.
Camping propre et bonne ambiance
animations à revoir néanmoins
Départ à 9h le matin, sachant que l'on a le mobil home à 15h. Nous perdons une journée
A manager contacted the customer
Les activités et les soirées étaient fort agréable. Le bungalow était équipé avec tout le matériel nécessaire. Le camping était propre et les gens festifs. Il manquait cependant des moyens de desservir le camping.
Très beau camping, eau spectacle et super animateurs
Très bonne ambiance et pas loin de la plage
A manager contacted the customer
Parfait idéale .
Le camping possède tout ce qu'il faut, l'emplacement spacieux et ombragé, la piscine avec le jaccuzy un vrai plus, le restaurant au top, pareil pour l'épicerie, la location de vélo...et les animateurs vraiment exceptionnel, qu'elle énergie toujours souriant. Un séjour au top.
A manager contacted the customer
Très bon accueil, animateurs au top et super restaurant
A manager contacted the customer
Manque de Sanitaire et pas toujours très propre pour un 4 étoiles
Nous aimons beaucoup votre camping, malheureusement nous trouvons que les piscines commencent à être un peu dépassées quand on compare au autre camping de même standing.
Nous reviendrons en espérant que vous arriverez a moderniser votre parc aquatique.
Company response Siblu
Bonjour Francois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre camping. Votre commentaire concernant nos piscines a bien été pris en compte et sera remonté aux équipes concernées. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour améliorer nos infrastructures et nous tenons à vous assurer que vos retours sont précieux dans ce processus d'évolution. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Très bon camping
Company response Siblu
Bonjour Sihem, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les tenues autorisées à la piscine. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'hygiène des bassins et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Trop de monde a la piscine...pas assez de transat...Bryant
J'ai d'abord été interpelé par l'efficacité de la réception. présélection, orientation vers le bon guichet, 15 mn après j'étais dans le mobilhome. Du jamais vu et pourtant le camping est grand ... La propreté du mobilhome était "satisfaisante" dans sa globalité au moins sur ce qui se voit (ne pas se pencher sous les lits). Le camping dispose de tous les équipements que peut en attendre une famille avec des petits ou grands enfants. Il est sécurisé (agents) et bien pensé disposition des mobilhome en "pétales" pour une parfaite quiétude et un emplacement cosy. Le mobilhome à l'intérieur est luxueux et bien agencé. Il est possible d'y évoluer sans se cogner sur tous les angles. Situé dans une zone dédiée à l'usage touristique, il est entouré d'attractions toutes plus fun les unes que les autres. Je recommande cet endroit...
Depuis que Siblu gère la totalité du camping, les prestations sont en baisse ( animation , ouverture piscine, suivi des mobiles home)
A manager contacted the customer
L'obligation de payer 70€ en plus pour ne pas être au pied du pôle d'activités (piscine, city et animation)
A manager contacted the customer
Séjour très agréable et personnels chaleureux
Tous est parfait !
A manager contacted the customer
Site is in an excellent location. Staff are mostly friendly and helpful. Facilities are very good. Football and basketball in same court is unhelpful and dangerous. Young people were becoming aggravated and aggressive towards each other.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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