Très bon
4.0/547485Sur 47485 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers moisdepuis 22 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Nous sommes venus 3 ans desuite dégradation totale.
Camping surpeuplé, et mal fréquenté.
Je plains les propriétaires. Loyés pratiqués pour eux exubérants.
Animations dignes d'une kermesse et encore ( que des gamins pas d'expériences)
Archipel prix déconnant et très mauvais. !!!!!!
Piscine non adaptée a la surpopulation.
Cela ne nous dérange pas de payer mais la tres cher pour ce que cest.
Restaurant l' atol tout simplement a éviter, attrape touristes et infâme.
Hygiènes molbil home ( siblu cobtrat entretien) experience 2024 sanitaire Archipel douteuses
Personnel surveillant piscine au top et a l'écoute.
Un signalement sera effectué car cela ne vaut pas plus que 2 étoiles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobil-home MAZET70 dans un état catastrophique,sans gaz, 2 jours pour changer le ballon ! Sans douche, en ayant suffisamment de gaz, température d'eau qui change tt le temps .. voisin casse pieds plus favorable par siblu ! Qui venait souvent me faire des avertissements sur la musique assez fiable.
Cette année je n'ai pas du tout aimé mon séjour de 2 semaines.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop d'insatisfactions : couette qui sent le vomi, volet qui ne remonte pas, des souris ou (des rats), qui galopent la nuit dans le bungalow, 5 fourchette pour 6, boîte à clef qui ne fonctionne pas, etc…. Et Siblu à l'air de trouver cela normal!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Mais vous n'avez jamais fait part d'un problème lors de tout votre sé -Adresse masquée- Vos commentaires concernant la propreté de l'hébergement, les problèmes techniques avec les volets et la boîte à clé, ainsi que la présence de nuisibles dans le bungalow sont pris très au sérieux. Nous tenons à vous assurer que ces remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires. Nous constatons également vos suggestions pour l'amélioration des actions en faveur de l'environnement. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous regrettons que vos questions envoyées à Siblu n'aient pas reçu de réponse satisfaisante et nous nous engageons à améliorer notre réactivité. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le camping est vieux, les animations sont nulles, les spectacles sont à revoir. L'amabilité du personne également.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour YANN, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état du camping, la qualité des animations et spectacles, ainsi que l'amabilité du personnel. Ces éléments sont essentiels pour nous et votre retour sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous avons également bien noté vos suggestions sur l'éclairage dans les allées, l'amélioration des vestiaires de l'espace aquatique, ainsi que les envies concernant le restaurant et le bar. Nous allons travailler activement sur ces points pour offrir une meilleure expérience à nos futurs visiteurs. Merci pour votre franchise et vos commentaires détaillés. Cela nous aide à mieux comprendre vos attentes et à nous améliorer en conséquence. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le manque d'espace, pas ou peu d'intervenant exterieur.
Le manque de tournée des vigiles le soir et la nuit
Le manque de respect des route et la circulation.
le maque de place sur le parking à l'avant
Le manque de place au niveau du coté piscine aquatique
le manque de diversité au niveau des chansons...
faire passer des chansons paillarde sur un theme année 80 c'est vraiment nul !
Nous sommes déçus au prix ou nous avons payer !
Le mobil home n'est pas vérifié entre chaque location.. ni le ménage fait !
Bref, pas recommandable au prix donnée .... meme le patron dit bonjour qu'au gens qu'il connait, mais si nous sommes de futur acheteur de mobil home ... il ne le sait pas et ne fait pas cas de parler ou de prendre 5 min avec ses Campeurs, qui n'en sont pas ! pas de toiles de tente !!! bref le système entier siblu est a revoir et cela est vraiment dommage !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home trop collé , à tel point que nous avions l impression d être dans le même mobil home que nos voisins ! nous sommes venus nous reposer mais avec le bruit jusqu'à 5 heures du matin compliqué ! De plus pas de connexion à internet même avec le paiement de 20 € !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Attitude de la direction totalment méprisant envers les vacanciers san parler de l'équipe de sécurité du camping qui sont totalement irrespectueux et avec une attitude de videur.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonsoir Monsieur Cortes, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que vos interactions avec certains membres de nos équipes n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez perçu une attitude que vous jugez méprisante. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous permettent de nous rappeler l’importance de l’écoute et de la bienveillance envers nos Vacanciers. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement et restaurant à revoir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les prestations n'étaient pas à la hauteur de l'attendu pour un camping 4 étoiles
L’entreprise a pris contact avec ce client
nous venons depuis 4 ans et cette année nous avons constaté la dégradation totale de la propreté ainsi que infrastructures, bar, tables cassées qui se décollent sur le dessus, personnel pas aimable au bar aussi, on se débrouille comme on nous a dit, vol, piscine trouble jaunâtre, papiers par terre de la veille au lendemain midi dans les airs de jeux pour enfants. city impossible d'y aller car ce sont les équipes d'animation qui les occupes avant le centre de garde pour enfants, pas de lumière aux balancoires près du city, accueil pas aimables qui boit leurs cafés sachant que le samedi ce sont les arrivées. L'équipe d'animation était bien meix l'année dernière ainsi que les années précédentes. Nous avons bien entendus et compris que tout les propriétaires vendent. Siblu n'est plus au RDV, c'était la dernière année
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très mal fréquenter
Piscine sale
Activités club enfants pas terrible
L’entreprise a pris contact avec ce client
La propreté du Mobilhome une catastrophe .
L’entreprise a pris contact avec ce client
PISCINE SURPEUPLEE- trop de proximité avec les "voisins" de bungalow.
L’entreprise a pris contact avec ce client
camping trop grand pour la grandeur de la piscine il en faudrait une autre .Quand aux animations le soir pas de place pour s'asseoir
L’entreprise a pris contact avec ce client
The roller blind in the toilet was missing, but fixtures were still there, the toilet roll holder actually fell off the wall. There were no table knives. The shower didn't work correctly and the WiFi kept dropping out.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobilhome sale avec plein de prestations cassées et non réparées pendant le séjour. Plancha dangereuse non fonctionnelle au début et défectueuse, latte de lit cassée , pas de poignée pour les poêles, ventilateur plein de poussière, pas de table basse, barre de vêtements cassée, papiers de protection hygiénique sous le lit, transat sales avec escargots dessus. !De plus problème de tapage nocturne et diurne avec un mobilhome voisin mais il faut avouer qu'au bout de 3 jours ils ont été renvoyés. Mais surtout une hôtesse d'accueil fort mal aimable qui m'a fait comprendre qu'elle n'y pouvait rien à nos désagréments multiples : qu'elle n'allait pas commander une table basse maintenant, que si la plancha ne marchait pas je n'avais qu'à utiliser la cuisine (casserole sans poignée…). Par contre, Équipe animateur agreable ….
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucune animations. Rien de prévu pour les ados 15/17ans.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pass cap fun est une honte en terme de rapport qualité prix . Hormis la piscine bien que peu contrôlée en terme de bracelet le pass ne nous a pas permis de faire d autres activités, le tir a l arc était interdit aux moins de 14ans par exemple, pas d autre activité proposée. Vu aucun animateur, eu aucune explications un petit fascicule serait quand même bienvenue sur les droits du pass. Nous avons même dû payer le tour en canoë sur le plan d eau. Je pensais que cela faisait partie du pass
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le ménage très mal fait à l'arrivée et l'heure tardive de réception du mobile home
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déçu, pas de structure a la hauteur des étoiles
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'avais réservé chez vous un mobil-home à Condrieu pour deux semaines. Malheureusement, nous n'avons pu y rester qu'une seule semaine, avant de poursuivre notre séjour à Marseille.
En effet, le mobil-home ne semblait pas en état d'être loué. Malgré notre compréhension concernant le retard imposé à notre arrivée, nous avons constaté que l'hébergement n'était pas suffisamment propre. Ce constat a été confirmé dès le lendemain par nos enfants. Dans les jours suivants, nous avons malheureusement subi des piqûres de punaises de lit, touchant ma femme, mes enfants et moi-même.
Notre fille a particulièrement souffert de ces désagréments, auxquels se sont ajoutées la présence d'araignées et de toiles dans la terrasse, la salle de bain, la chambre et même les toilettes. Ce qui devait être des vacances agréables dans un camping Siblu dont nous sommes clients fidèles depuis plus de trois ans s'est transformé en véritable déception.
Nous avions toujours recommandé vos campings, ayant séjourné à Soulac, La Palmyre et bien d'autres, mais cette expérience nous a profondément attristés. Nous avons finalement choisi de continuer nos vacances à Marseille, via une réservation sur Booking, afin de tourner la page de ce séjour.
C'est pourquoi nous sollicitons le remboursement de notre séjour n'ayant pas été conforme à nos attentes. Nous avons d'ailleurs signalé ces problèmes à l'accueil, mais aucune solution réelle ne nous a été proposée.
Nous passerons déposer les clé vendredi et ranger le mobile home, pour un retour sur Paris, dans la même journée ou soirée.
Enfin, il nous paraît essentiel que cette situation soit remontée aux services sanitaires compétents, afin d'éviter que d'autres clients ne rencontrent le même désagrément. Un mobil-home doit impérativement être dans un état de propreté irréprochable avant toute mise en location.
Aussi , l'attitude adoptée par votre service client ne correspond pas au rôle attendu d'un service relation client, dont la mission est précisément de traiter les réclamations de manière constructive, de rechercher des solutions et de préserver la satisfaction des clients. Se limiter à nier toute responsabilité et à refuser systématiquement tout constats est contraire à cette mission et ne peut être considéré comme une réponse professionnelle ni respectueuse envers les clients fidèle Siblu.... je suis chez vous depuis plus de 5ans!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gaelle, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
++ Leuk strandje, restaurant goed. Zwembad lekker fris. Treintje echt heel leuk voor de kinderen. Bbq mogelijkheden aan het bassin erg fijn.
- - Barpersoneel bij de animatie onvriendelijk.
Chalet was slecht schoongemaakt. Veel hondenpoep op de camping. Zwembad heel erg druk en vol.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous étions déjà venus 2x mais le camping a changé. Les animations sont amateurs et redondantes. La dernière semaine changement de population dans le camping. Non respect des règles de vie à tout niveau que ce soit.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cédric, Merci pour vos commentaires détaillés suite à votre séjour. Nous sommes désolés que les animations n'aient pas répondu à vos attentes et que vous ayez constaté des incivilités lors de la dernière semaine. Nous prenons note de vos remarques et travaillons à améliorer la qualité et la diversité de nos animations ainsi qu'à renforcer le respect des règles de vie au sein du camping. Concernant l'espace aquatique et les installations sportives, nous allons veiller à une meilleure gestion de la propreté et à l'amélioration des équipements pour mieux répondre aux besoins de nos vacanciers. Nous sommes heureux que votre hébergement ait été à la hauteur de vos attentes et que l'équipe de maintenance ait su être réactive et efficace. Nous espérons que ces mesures permettront de rendre votre prochain séjour plus agréable. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Quelqu'un a fracturer mon Mobil home en pleine nuit.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les MH sont grands et espacés mais l'hygiène laisse à désirer. La piscine est sous dimensionnée et mal fréquentée. On y laisse faire n'importe quoi, aucun endroit "calme" (délimiter des zones serait top) ça saute, ça crie, ça joue au pistolet à eau, au paddle gonflable... Aucun respect des autres. Sans parler des 3 fermetures de bassin pour "cadeau" laissé par des gamins sans couche de piscine... Merci aux parents concernés !
Cependant, l'équipe animation était vraiment au top et a tout donné et la majorité de l'équipe d'accueil était très sympa. Le lieu est joli, avec le lac.
Bref, un camping avec beaucoup de potentiel mais des choses à revoir. Pas sûre d'y retourner pour notre part.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’espace des mobil-homes, le cadre du lac ainsi que le travail de nos équipes d’animation et d’accueil. Nous sommes désolés que l’hygiène et l’ambiance à la piscine n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques sur le calme et l’organisation sont précieuses et vont être étudiées pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau. L'équipe du camping SIBLU le lac des rêves
Problème Les allées. Non visible. Par les feuillages non coupé. Et ensuite beaucoup de vacanciers Ce gare. Comme ils veulent. Problème côte. Esterel E4. Petit vois ruelle pour passer et tourner route étroite !!!!!!??? Les véhicules. roules un peu trop vite sur l axe principal du bout azur à forum. Et l'es trottinette électrique ne font pas du tout. attention roule trop rapide . Les véhicule rentrent un peu a n importe quel heure barrière ouverte 24/24h. Alors que les vacanciers certains aime la tranquillité et le calme. En général Les Barbecue. Non propre !!!! Les coins barbecue manque de rénovation et peinture Sont sale Le terrain de pétanques. Ne sont pas très bien embellis et refait le sol pas droit. Amimation Hors soirée mousse c elle ci était impeccable La seule soirée génial). Pas extra. Manque. De spectacle des intervenants d extérieur. Manque animation. Pour les enfants. 8/10 ans. La piscine le sol. Granite Des petits. Cailloux part du sol et on ce blesse. Au pieds La wifi problématique. Devrait être gratuite pour les prix des séjours. Pas de wifi surtout pour réseau bouyghes. Recherche plus de sérieux. Surtout dans ce camping. L'es agent de sécurité. Pour calmer certains cas. En soirée nocture. Cote. Épicerie. Problème sur la qualité de fabrication de pain. Baguette etc. Pas troujour bien ou fine. Pas
L’entreprise a pris contact avec ce client
Poussières sous les lits, toiles d'araignées au plafond à l'angle dans une chambre ; salle de bain(douche/lavabo) et sous une chambre : odeur d'égout ; toilettes : traces marrons sur la faïence. La machine à laver était un vrai plus. Proposer un service lits faits » en option ou inclus dans la formule.Compléter le mobilier intérieur( 2/8 chaises ) pour éviter les permutations de chaises (extérieur → intérieur). Enrichir la batterie d'ustensiles (casseroles, marmites). Intégrer la télévision à l'offre standard ( comme beaucoup de campings ). Mettre en place une communication en cas d'incident (SMS ou panneau d'information) : coupure d'électricité pendant plusieurs heures, sans climatisation par plus de 40 °C , et sans informations (heureusement, l'agent de sécurité, sursollicité, est resté très bienveillant). Améliorer la gestion des réclamations : formation du personnel à l'écoute, suivi rigoureux des demandes et respect des prestations incluses. Bouilloire manquante reçue rapidement , en revanche :
J'ai dû argumenter :
- Quelques minutes pour réussir à obtenir des draps propres après 8 jours d'utilisation des précédents (après une semaine à 40 °C, ils nécessitaient un changement),
- Une semaine pour obtenir 2 transats inclus dans ma prestation : déplacement physique à l'accueil après une semaine d'échanges téléphoniques infructueux et réponses agacées et de mes interlocuteurs, tant au téléphone qu'en face-à-face. Avec en supplément le ricanement d'un de mes interlocuteur au téléphone quand je lui ai dit que cela faisait partie de ma prestation et que j'y tenais car ma mère est âgée, et je m'assure toujours de la présence d'au moins un transat pour son repos en extérieur.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nella, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté du logement, les équipements manquants et la gestion des réclamations. Ces détails sont essentiels pour nous et seront remontés aux équipes concernées pour apporter les améliorations nécessaires. Nous apprécions également vos suggestions sur des services supplémentaires et des communications en cas d'incident. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Animation pour le club pirature de pire en pire chaque année vraiment dessus les thèmes ne sont même pas respecter… plus de trampoline cette année et les tiroliennes les enfants ne peuvent même pas y accéder. Demande de serpieres car non mis dans le bungalow n'a jamais été donner .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas assez d'animation au sein du camping obliger d'aller à l'autre camping pour avoir un peut plus d'ambiance les sanitaires l'hygiène sa l'air à désirer
En revanche personnel très agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déçu par les animations, et le service au restaurant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos retours concernant les animations et le service au restaurant ont bien été pris en compte. Nous sommes conscients de l'importance de ces aspects pour le bon déroulement de vos vacances et nous transmettrons vos remarques aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. D'autre part, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié certains aspects comme l'hébergement, l'entretien du village et les équipements de loisirs tels que le mini-golf et la location de vélos. Ces éléments positifs nous encouragent à continuer nos efforts pour vous offrir une expérience agréable. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Soirée uniquement pour ado /enfants
La propreté du mobil home laisse a désirer
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires concernant les soirées exclusivement pour adolescents/enfants et la propreté du mobil-home sont précieux. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous partageons vos préoccupations avec les équipes responsables afin de rectifier ces aspects. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Peu de réseau internet, équipements sommaire et Trop éloigné du centre ville
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping pas au top animations soirée
Cote propriétaire proximité avec le camping le navarre très dérangeant (bruit, annonces micro...)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nice setting. Great staff. Desperately in need of a refurb.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sanitaires déplorables, dans un état pitoyable, les femmes de ménages n'ont pas de karcher ou de tuyaux pour nettoyer et font vite fait à la raclette. Ça sent l'urine du matin au soir. Miroir cassés, vieille toile d'araignée de l'hiver pas enlevées ( nous avons séjourné en août) franchement je fais du camping depuis très longtemps et suis très ouvert mais là c'est franchement sale et pas entretenu. La réception nous a dit que c'était les gens qui étaient sales et bien sûr pas de leur faute.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil moyen, pas de télé dans le mobil home (sans que cela soit clairement indiqué dans le descriptif - en tout cas sans que cela soit mis en avant - alors qu'il y avait un emplacement + branchement prévu pour la télé), peu de réseau internet et wifi proposé à un prix prohibitif, camping trop grand avec trop de monde et trop souvent de la pub pour acheter un mobil-home.
Sinon belle piscine, accès pratique au lac et à la plage privative, mobilhome récent et bien agencé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
voisins trop bruyants jusqu'à 2 3 h du mat, chambre bungalow voisin trop près. plus de spectacles prestaions externe juste 1 , c'était chouette dans le passé. plus de danse quasiment mettait de lambiance...piscine glacée. restauration médiocre. Mais on aime l'endroit toujours aussi beau et super bungalow cette année Les enfants sont déçus par la table de ping pong et l'éclairage éteint le soir.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucune infos. Pas d'organisation. Réactivité nulle
L’entreprise a pris contact avec ce client
La piscine était sale et le restaurant était peu qualitatif avec un patron peu aimable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il est demandé d'arriver à 17 heures. Nous sommes arrivés à 17h30 le Mobil home n'était pas prêt. Excrement sous le lit, frigo moisi, 1cm d'eau dans le congélateur.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animation et restauration moyennes voir pas top
L’entreprise a pris contact avec ce client
La population s'est vraiment dégradée. Est ce normal que des femmes voilées de la tête aux pieds puissent se baigner. Il y en a même une qui s'est baignée avec des GANTS. Comment est ce possible que vous autorisiez cela??? Quant aux animateurs, cela fait plusieurs années que nous venons pour les enfants. Mon petit dernier qui était au club des pirates n'est quasiment jamais sorti en 15 jours. Ca ne s'était jamais produit avec les autres enfants les autres années . Aurélie au club baracuda n'était pas sympa avec les enfants. Dommage quand on est animatrice pour enfants. Dans l'ensemble, mes enfants ont été très déçus des animateurs et moi aussi. Je ne les ai pas du tout trouvé investis. Les animations du soir avec les enfants, en l'occurrence les jeux étaient trop difficiles pour les petits (le mien a 4 ans) et se faisait toujours éliminer rapidement. C'est dommage!! Les années précédentes, les enfants revenaient avec des bracelets, des portes clés et le livret avec des autocollants qu'on leur donnait le dernier jour. Cette année, ils n'ont rien eu ni rien gagné. Dommage pour les enfants. Est ce normal qu'une animatrice ait fait danser les enfants de 4-7 ans sur l'air remue ton boule comme mémé ». Ok nous sommes au camping mais c'est sensé être un 4 étoiles. Très déçus de l'équipe d'animations qui n'était pas avenante avec les gens. Nous continuions à venir car les enfants aimaient l'équipe d'animations (Hugo, puis Cassandra par exemple) mais cette année, aucun animateur n'a fait l'unanimité auprès des enfants à part peut être Vanessa
L’entreprise a pris contact avec ce client
la propreté de mon mobil home a mon arrivée était plus que discutable. toiles d'araignées, poussière, meubles non bougés afin de balayer dessous, occultant de la fenêtre de la cuisine dans un état de propreté douteux etc etc etc. je tiens nombre de photos de ces différents constats à votre disposition. je ne parle même pas de l'extérieur du mobil home coté terrasse dont la poussière (des parois du mobil home) doit datée de bien des années.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Logement non conforme à notre arrivée. Ils nous ont changés parce qu'il a fallut ce faire entendre. De plus les animations étaient moyennes. Pas de wc dans le camping en lui même. Pas possibilité de boire un café en terrasse. Piscine eaux sales. Bref on ne reviendra pas
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucun retour de votre part après avoir répondu à votre mail concernant mon avis à mon arrivée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Restaurant carte réduite car fin de saison , plus pizza , pas de variétés plus de gauffre, pas de crêpe cocktail pareil
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Houda, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la carte réduite du restaurant en fin de saison, ainsi que le manque de diversité dans les pizzas, gaufres, crêpes et cocktails aient été décevants pour vous. Votre avis est très important pour nous car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos remarques aux équipes concernées afin d'optimiser notre offre tout au long de la saison. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Was duidelijk meer gericht op de chalet 's. Het wc gebouw was oud en verwaarloosd. 1 wc van de 4 was minimaal 3 weken buiten gebruik. Er was geen wifi en daar werd niets aan gedaan. Meerdere malen hierover bij de receptie geweest.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.