Le personnel côté fun pass est désagréable
Le personnel côté fun pass est désagréable
Points positifs, activités enfants, propreté, accueil, équipements, localisation, espace aquatique. points très négatifs sur la première semaine , voisin n'ayant pas la même conception de la vie en collectivité, enfants sans surveillance qui jouent bruyamment au ballon notamment devant le mobil home et à proximité de la voiture et nuisances sonores répétées
Bonjour Jean-paul, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les activités pour les enfants, la propreté du village, l’accueil de nos équipes, ainsi que les équipements et services proposés. C’est toujours un plaisir de voir que nos efforts contribuent à des vacances agréables pour nos visiteurs. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les nuisances sonores et le manque de surveillance des enfants durant la première semaine. Ces situations peuvent effectivement altérer le confort de séjour, et nous comprenons tout à fait votre frustration. Nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour rappeler les règles de vie en collectivité, mais certains comportements peuvent malheureusement persister. Nous continuerons à sensibiliser les vacanciers pour améliorer cette expérience à l’avenir. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
J'ai subi pas mal de racisme et mes enfants aussi
Très contente de mon séjour
Animations répétitives / piscines petites et eau froide / assez éloigné du centre
Toutes les prestations étaient très bien. En plus de la situation géographique.
Manque de propreté dans les sanitaires ( sûrement due au public) manque de papier wc parfois et douches sales ( due également au public ). Sinon séjour parfait, restaurant très bon et animations agréables.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé et espérons que vous gardez de très bons souvenirs de vos vacances parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans l'un de nos villages, Cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine de Kerlann
Services proposés, espace aquatique tres bien, animation
Très agréable séjour
Satisfait de l'accueil, du calme, de la situation du camping, revoir des personnes des années précédentes
Pas assez d'animation mobil home a proximité des autres.
Calme et agréable
Animations, espace aquatique, proximité des plages
Circulation des voitures 24h sur 24h
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Le mobil home est super , sécurité 0 dont une intervention car des jeunes ce balader avec armes blanche et s'en prenais au plus jeunes , manque de serveuse à l'extérieur du bar , spectacle répétitif , piscine tenue réglemente non respecter trop petite pour tout le monde pas de respect envers les famille avec enfants en bas âge ( ballon reçu au visage à répétition , saut a côté de bébé ou enfant en bas âge )
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Camping accueillant, ambiance chaleureuse. Emplacements ombragé et agréable. Mobil-Home très bien adapté pour les enfants. Seuls points négatifs : Le wifi payant et le ménage qui n'était pas fait à notre arrivée.. mais nous avons apprécier le geste du forfait ménage offert pour notre départ !
Séjour parfait ! Camping propre et personnel au top
Camping très bien placé : plage / magasins / restaurants, agréable en famille : piscine / animation, mobile home loué par un particulier : rien à dire tout est parfait
Mobil Home en état moyen, pas très propre et plusieurs éléments en mauvais état. Invivable avec les températures qu'on a eu. Odeur épouvantable dans les sanitaires (remontées d'égouts). Restaurant insipide. Jeux gonflables en moins. Piscine plus que surchargée. Et animations moins bien que les autres années. Donc pour le prix qu'on a payé pour une semaine ça ne vaut certainement pas un 4 étoiles. Nous ne reviendrons pas.
Le mobil-home très bien équipé et au service du client
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Le 6 c'est à cause de l'emplacement de notre mobilhome. Ça fait 6ans que l'on vient c'est la 1ère fois que je suis déçue ! F09 face à la salle de sport sur la rue principale, beaucoup trop de passage et de vis à vis
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Une baisse considérable sur l'animation, mauvais niveau.
Bonjour Helja, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’animation n’a pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Votre remarque sur la qualité et le dynamisme des équipes nous touche particulièrement, car c’est un point sur lequel nous mettons beaucoup d’énergie. Nous allons transmettre vos observations à notre responsable animation pour en discuter et envisager des améliorations concrètes. Concernant le Fun Pass, nous comprenons votre frustration quant au rapport qualité-prix et à l’accès à la piscine le dernier jour. Le Fun Pass est effectivement obligatoire pour profiter des infrastructures et animations, y compris la piscine, et son tarif inclut bien la journée de départ. Nous regrettons que cette information n’ait pas été claire pour vous. Pour rappel, une remise de 20 % est disponible en ligne après déclaration de votre séjour, et les tarifs sont dégressifs selon la durée. Enfin, nous prenons note de votre déception et vous remercions de nous avoir signalé ces points. Vos retours sont précieux pour nous aider à progresser. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Très peu de sanitaires (piscine 1) Toilette piscine sal , Internet faut payer Les animations non visible, les animateur je me demander si il y en avait ( a part 1h a la piscine) Club enfant pas top comme animations et ouvert que 4 heures dans la journée Toboggan peu mieux faire , Restaurant bon dans les prix mais personnel en sous nombre mais on fais comme il pouvait. Les maîtres najeure au top sur la surveillance. Je reviendrai pas. J'ai connu un camping 5 étoiles est c'est largement au dessus ca na rien a voir. Déçu dans la majorité
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Camping bien géré avec pleins d'animations. Bar et restau de qualité. Personnel super et à l'écoute. Équipe d'animation au top avec super spectacles et avec les enfants. Bref nous avons adorés notre séjours.
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J'ai apprécié l'ensemble du camping l'accueil et l'environnement
Sans considérer le soucis piscine qui est un peu de la faute au temps et de la faute à "personne", je trouve ce camping très bien situé, vaste choix d'animation, des beaux emplacements, et le personnel dans sa grand globalité assez sympa. Il est cependant temps d'effectuer quelques travaux de rafraîchissements dans les zones d'animation/ zones communes.
Séjour agréable adapté au famille et camping très propre personnel très agréable
1ere fois dans un Siblu. MH pour 8 confortable, mais isolé de la vie du camping. Trop loin des animations, de la piscine
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience lors de votre première visite dans un village Siblu. Nous sommes ravis que votre mobil-home pour 8 personnes ait été confortable et que vous ayez apprécié l’entretien du village, ainsi que les équipements sportifs et les animations en soirée. Nous prenons note de votre remarque concernant l’emplacement de votre hébergement, un peu éloigné des animations et de la piscine. Pour vos prochains séjours, sachez que vous pouvez indiquer une *préférence d’emplacement* lors de votre réservation, afin de choisir un secteur plus adapté à vos envies. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Des personnes qui sont dans l'eau avec leur boxer en dessous de leur short de bain hygiène zéro , que des plongeons l'après midi impossible de profiter du grand bain malgré les avertissements des maîtres nageurs. Ça court et ça crie jusque 1h30 du matin dans les allées. L'année dernière ras au top cette année pas au top 4eme année d'affilée que je vais chez siblu .
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité au fil de ces quatre années passées au sein de nos villages. Votre retour compte beaucoup pour nous, et nous sommes désolés que cette dernière expérience n'ait pas été à la hauteur de vos précédents séjours. Le respect des règles d'hygiène et de sécurité autour des bassins est indispensable pour que chacun puisse profiter de la baignade en toute sérénité. De même, le calme dans les allées durant la nuit fait partie du confort essentiel de nos vacanciers, et nous prenons très au sérieux vos constats sur les incivilités et le bruit tardif. Ces éléments nous permettent de cibler les points sur lesquels renforcer la vigilance et l'action de nos équipes sur le terrain, tant à l'espace aquatique qu'en patrouille de nuit. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire retrouver le niveau de sérénité et de qualité que vous appréciez chez nous. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois de Bayadène
Restaurant et snack honteux ! Terrasse du bar et restaurant sale,tables pas nettoyées....papiers qui traînent au sol...banquette de fauteuil en tissu toute tachée on n ose même pas s asseoir. Animations bof...en interieur en plus donc inadapté pour des vacances d été.... City stade 1ère fois que je vois un city coupé en 2 ... pour des ados c est vraiment pas top.... Piscine pas d hygiène avec toute sorte de vêtements acceptés... Proximité des mobil home avec ressenti bruit du voisinage jusqu'à 2h du matin... Seul point positif la supérette avec du personnel aimable Je ne reviendrai pas dans ce camping J ai déjà séjourné aux charmettes et à la pinède rien à voir !! De très bons campings...
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Incivilités. Manque de personnel. Sécurité incapable de gérer le comportement de certains ado. Insultes... Très très mauvaise expérience 6 ans que je viens c'était la dernière ça degrade d'année en année même les propriétaires n en peuvent plus. Insécurité totale pour nos enfants âgés de 13 ans une honte!!!! Violence gratuite sur les nos enfants
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Il y a une belle plage à côté
Bonjour Veronique, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que la proximité de la plage a contribué à la qualité de votre séjour, et que l’entretien du village ainsi que nos installations sportives ont su répondre à vos attentes. Votre suggestion concernant l’espace aquatique est précieuse. Nous en prenons bonne note, car adapter nos infrastructures à l’affluence est un enjeu important pour nous. C’est un équilibre que nous cherchons constamment à améliorer pour que chacun puisse en profiter pleinement. L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées
Mobile home propre, calme, spacieux. Piscines propres. Personnel sympa. Dommage qu il n y ai pas une piste cyclable jusqu'à la mer.
Le camping est vraiment génial, avec de superbes infrastructures ! Mais les animations le soir sont vraiment très moyenne et quel dommage que nous ne pouvons pas assister aux animations en prenant à manger au fast food » du camping !!!
Personnel sympa dans l'ensemble, pour une famille avec des enfants ça peut être intéressant mais pour un couple de la soixantaine, le camping n'a plus beaucoup d'intérêt d'autant plus que la piscine et les transats arrivaient à saturation
Bonjour Richard, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe et les services comme le bar et le restaurant, qui semblent avoir répondu à vos attentes. Votre remarque sur l’adéquation de notre village avec un séjour en couple nous touche particulièrement. En effet, nos infrastructures sont souvent pensées pour les familles, et nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous les profils de vacanciers. Sachez que Siblu propose des villages de tailles variées, certains plus intimistes, qui pourraient mieux correspondre à vos envies lors d’un prochain séjour. Concernant la piscine et le manque de transats, nous prenons note de votre feedback. L’espace aquatique est un lieu de détente et d’animation, et nous travaillons régulièrement à améliorer son accessibilité. Pour votre hébergement, nous regrettons que l’emplacement de votre voiture n’ait pas été optimal – nous veillerons à ce que cette situation soit prise en compte à l’avenir. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oléron.
L'emplacement et la propriété du camping, la bonne qualité du mobilhome, la sécurité bien assurée par une équipe sympathique, la formidable équipe de l'accueil, le centre aquatique avec la bienveillance de l'équipe des sauveteurs, le restaurant et bien sûr l'exceptionnelle équipe d'animateurs grâce à leur sincère engagement et enthousiasme à divertir les petits et les grands tout le long de la journée, merci , bravo et félicitations à toutes les équipes du camping.
Camping qui devient beaucoup trop Ehpad » à partir de 23h plus de bruit sinon les vigiles vienne et parle de manirère insolante et sans aucun respect pour les résidents. Je ne recommenderai pas ce camping à toute personne de loin de 65ans qui veut venir à plus que 2.
Bonjour Dario, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en soirée n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la tranquillité de nos résidents sont essentiels pour nous, et nous prenons très au sérieux les retours comme le vôtre. Les équipes de sécurité interviennent régulièrement pour veiller au calme, mais il est vrai que certains comportements peuvent persister malgré nos efforts. Nous regrettons également que les échanges avec les vigiles ne se soient pas déroulés dans un climat de respect mutuel. Votre ressenti nous importe, et nous allons renforcer la formation de nos équipes pour garantir une approche toujours bienveillante et professionnelle. L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Très beau camping super accueil
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Très satisfait : camping à taille humaine et familiale. Nous avons apprécié notre mobilhome. Des installations et un personnel sympa.
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Bungalow de 8 places très bien équipé sauf le lit canapé peu pratique et pas confortable pour dormir. Il s'agit d'un canapé d'appoint pour une personne mais pas un vrai lit pour 2 personnes. La musique pour l'animation du jeudi soir trop bruyante. Baisser le volume après 22:30 serait une bonne idée !
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Wir waren rundum zufrieden. Das Abendprogramm war spitze, besonders der Abend mit Peach Productions. Der Pool könnte allerdings größer und auch abwechslungsreicher sein
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Les animations sont en dessous de ce que l'on peut attendre d'un camping 4 étoiles, les animateurs manquent d'entrain et de leadership ( exemple une soirée mousse où les animateurs dansent sur leur remix techno, on avait l'impression d'être dans un festival et pas dans un camping avec une majorité d'enfants en spectateur )
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que les animations n’aient pas répondu à vos attentes, notamment en termes de dynamisme et d’adaptation au public familial. Votre remarque sur la soirée mousse nous touche particulièrement : nous veillerons à ce que les équipes ajustent leurs propositions pour mieux correspondre à l’ambiance conviviale et inclusive que nous souhaitons offrir. Votre feedback est précieux pour nous aider à progresser. Nous allons partager ces observations avec l’équipe d’animation afin d’améliorer la qualité des soirées et l’engagement des animateurs. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Bon séjour dans son ensemble
