Sehr gut
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ISO 20488
Dommage qu'il n'y ai pas un tarif pour le pass fun, lorsque l'arrivée se fait en début d'après-midi, pas le choix que le plein tarif
Camping très agréable avec une équipe accueillante et toujours à l'écoute.
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Fin août camping très calme, piscine très agréable ( voire un peu trop chaude)
Équipements et animations très sympas
Pass fun trop cher et obligé de payer 2x 6 jours au lieu de prendre le pass 7 jours qui nous aurait fait économiser 50€
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Nous avons passé de superbes vacances avec des animateurs superbe également.
bon week-end. spectacle grandiose
la propreté s'est largement dégradée depuis l'an dernier, nous n'avons vu les jardiniers nettoyer les épines de pins qu'une fois l'orage passé (par nécessité car cela bouchait les évacuations) au bout de 15jours... alors que l'an dernier ils passaient régulièrement pour tout nettoyer, et ce sur l'ensemble du site... le nettoyage de la bordure de zone de baignade n'était pas fait régulièrement, occasionnant aussi des odeurs nauséabondes. La baignade était interdite, mais pas la plage, par contre ces odeurs rendaient la présence sur la plage désagréable...
SAUVETEURS zone piscines : pour avoir travaillé comme nageur sauveteur, que ce soit sur plage ou piscine, il me semble qu'ils devraient utiliser plus souvent leurs voix et non les sifflets ! qu'ils se déplacent et expliquent aux vacanciers les règles et leurs raisons au lieu de siffler! aucune nécessité en piscine.
RESTAURANT Le barman (à priori patron, qui décide de l'accueil des clients) devrait revoir sa manière de parler aux clients. nous nous sommes présentés gentiment en demandant si nous pouvions manger juste 3 coupes glacées (il était 21h30) , de nombreuses tables étaient libres, le responsable derrière son bar d'un air limite agressif nous rétorque "On est en plein service, certainement pas !", nous sommes repartis avec notre fillette de 7 ans sans dire un mot tellement sa réaction était inappropriée (même le serveur est resté bouche B).
A contrario, nous félicitons le pizzaïolo et son équipe qui sont toujours très sympathiques, à l'heure et leurs frites et pizzas sont excellentes.
Le personnel de l'accueil est très agréable et efficace.
Le Nautil Club est TOP avec les enfants et les adultes (cours, locations, informations relatives aux cyanobactéries).
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Déjà venu camping familiale
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Un super camping pour passer de joli moments en famille
Car le mobilhome est super gtand moserne et bien agencé.
Tout était parfait, le centre aquatique n'a pas été modernisé depuis des années, il faudrait des nouveaux toboggans, plusieurs jacuzzi….
Le camping était super et le personnel au top il y à quelques années mais depuis l'an dernier les animateur s, le ménage et le personnel sont beaucoup plus laxiste.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Benoit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le camping agréable et le personnel accueillant lors de vos précédentes visites. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant une certaine baisse de rigueur de la part de nos animateurs et de notre personnel d'entretien depuis l'année dernière. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de nous aider à maintenir et à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour offrir des séjours mémorables. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nuit bla.che à cause des voisin, un groupe de jeune qui a bu et écouté de la musique toute la nuit sur la terrasse de derrière. Sinon personnel agréable.
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Nous avons étais très bien accueilli et bien aidé après que nos affaires ai pris l'eau et que nous n'avions plus rien pour dormir on nous a prêté un mobile home pour dormir franchement c'était top
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Parce que c était parfait
Promiscuité importante et voisins parlant sur leur terrasses toute la nuit jusqu'à 6h du matin, nous n'avons pas dormi pendant nos 2 nuits
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C'est du top de chez top
Bien malgré le fait que les mobilhomes des propriétaires soient loins de l'Archipel...
Je trouve cela dommage que la piscine et les animations sont pas comprises dans le prix du séjour. Il faut les rajouter au prix du séjour. L'accueil a eu du mal à nous faire les 20%. On a du s'acharner.
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Ambiance trop faible et se termine tot
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance de notre village n'a pas répondu à vos attentes et que les animations se sont terminées plus tôt que vous ne l'auriez souhaité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer l'atmosphère festive de notre établissement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping agréable et familiale avec personnel aimable professionnel et très attentif: de l'accueil, aux animateurs jusqu'au agents de sécurité qui sont très agréables et très protecteur avec les enfants. Juste petit bémol manque de lumière sur le city et dans mon bungalow pas de lumière sur la terrasse se qui nous a empêché de manger le soir dehors. Sinon je recommande ce camping pour les familles car beaucoup d'activités pour les enfants
Beautiful and extremely well maintained campsite. Excellent and numerous lifesaving staff.
Camping top, propre, super services (petit train, club enfants, dédalokid, supérette) avec un personnel très souriant et accessible. Seul bémol la piscine non chauffée et les photos du site pas mis à jour(on y voit un toboggan qui n'existe plus...)
Mauvaises indications sur le site concernant la plage qui se trouve plus à 1km qu'a 800m et que celle-ci est non surveillée. Connaissant la dangerosité de l'océan dans les Landes...
Il n'est aussi nullement indiqué qu'il faut un moyen de locomotion pour se rendre soit à Capbreton soit au supermarché ou ailleurs.
Wifi non fonctionnel car en "réparation".
Mobilhome vétuste et mal équipé nous avons été obligé de faire appel plusieurs fois pendant notre séjour à l'équipe technique du camping.
Cependant animations et équipe d'animation très sympa.
Equipe d'accueil à revoir, pas à lécoute, mal informée pour nous donné des renseignements.
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animation équipement personnel très professionnel et dévoué
Lovely park, well maintained, great location
Aucune sécurité ( piscine , entrées et sorties, nuits )
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Il y a trop peu de jeux pour les enfants (juste un toboggan dans un bac à sable) , les animations du soir sont pas top.
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Benoit, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les équipements de jeux pour les enfants et la qualité des animations en soirée afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Par rapport au problématique de la bactérie dans le lac qui apparement n est pas prêt à être résolue d après les locaux de gastes et parentis. Bonne ambiance très beau spectacle et animation
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Benoit, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la situation du lac. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de mieux comprendre la situation et d'agir en conséquence. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié l'ambiance et les animations proposées. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
The Reception didn't seem to know very much this year. We didn't have towels and had to ask about them, and we had to chase up twice to get our quotes for next year, despite filling in the form twice
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Bonjour le séjour s'est bien passé, bémol l'arrivée doit se faire à 17h mais le départ impérativement avant 9h le matin soit un laps de temps de 7h d'intervalle, on a eu un petit souci après le départ on a oublier certaines affaires dans le mobil-home , on a appelé pour demander si les affaires en question avaient été retrouvés ( deux casquettes de marque + pochette carte grise) pendant le ménage on m'a dit que le ménage avait pas été encore fait puis on m'a rappelé plus tard pour me dire que ma carte grise que j'avais laissé avait été retrouvé mais pas les casquettes , étant encore en vacances je suis repassé pas trop loin pour récupérer ma carte grise heureusement parce qu'on ma pas proposé de me l'envoyer par courrier.
Une fois sur place j'ai reparlé des casquettes mais on m'a dit qu'elle n'était pas dans le mobil-home.
Enfin bref on n'est pas à deux casquettes près mais faites attention à ne rien oublier parce que c'est pas toujours rendu.
Camping 4 étoiles....
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Personnel très poli et agréable, camping propre, toujours une activité ou une soirée au programme. Merci.
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Nature repos mer calme
L'accueil moyen, manque d'information, animation moyenne, animateur pas tous sympathiques, et mobil home très sale ( araignée+ toile, blattes, sous lit convertible pas aspiré très sale ) avant de s'installer 1 H 30 de nettoyage
Antwort des Unternehmens Siblu
Bonjour Ulrich, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité de l'accueil, la propreté des hébergements et la convivialité de nos animations sont des aspects que nous prenons très au sérieux. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil, l'information fournie à votre arrivée, la qualité des animations ainsi que la propreté de votre mobil home. Soyez assuré que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Accueil compliqué lors de notre arrivée le 03/08/2024
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L'accueil et la disponibilité de l'équipe tout au long du séjour
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Beaucoup de bruit le soir après 23h00. J'aurai aimé des animations autour du tennis de table, pas de tournoi, dommage.
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Camping is schoon wel oud.
Sfeer goed en persoonlijk vriendelijk
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Unternehmen - Siblu
Webseitehttps://siblu.fr/
BeschreibungSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
SektorHébergement touristique
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