Siblu FRAntwort des UnternehmensBeantwortet am 13/07/2026

Bonjour Maria-Louise, Thank you for your detailed feedback. We're delighted that you enjoyed the peaceful atmosphere of the village, the pool area with ample sun chairs, and the quality of the restaurant's food. However, we're sorry to hear about the ant issue in your mobile home during your stay. Our reception team is always available to address such inconveniences and would have been more than happy to assist. We’ve also taken note of your suggestions regarding the supermarket selection and the absence of a pool bar. These are certainly points worth considering to enhance our guest experience in the future. While the location may feel a bit remote, it allows us to offer the tranquility many of our guests seek. Your input is invaluable, and we’ll use it to continue improving our services. L’équipe de Siblu Le Montourey.

Siblu FRAntwort des UnternehmensBeantwortet am 13/07/2026

Bonjour Laure, Nous sommes désolés d'apprendre que votre mobil-home a été infesté de fourmis et que cela a perturbé votre séjour. Cela ne correspond en aucun cas à l'expérience que nous souhaitons vous offrir, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. En cas de problème similaire, notre équipe de réception est disponible pour intervenir rapidement et apporter une solution afin que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié certains aspects de votre séjour, comme l’accompagnement de nos équipes et les services tels que la location de vélo et le snack. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement nos prestations. L’équipe de Siblu Les Embruns.

Siblu FRAntwort des UnternehmensBeantwortet am 22/07/2026

Bonjour Armelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. C’est une joie de constater que vous avez apprécié nos infrastructures, le mobil-home climatisé ainsi que l’espace dédié aux chiens. Votre satisfaction concernant l’accueil réservé à votre compagnon à quatre pattes nous tient particulièrement à cœur, et nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également en note votre suggestion d’ajouter une poubelle de tri dans les mobil-homes. Conscient de l’importance des actions en faveur de l’environnement, nous continuerons à améliorer nos services pour augmenter votre satisfaction à l’avenir. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu FRAntwort des UnternehmensBeantwortet am 16/07/2026

Bonjour Samiha, Merci pour vos compliments, cela nous fait très plaisir de savoir que La Carabasse figure parmi vos villages Siblu préférés ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien l’espace aquatique, les animations que les différents services, tels que le restaurant et les aires de jeux. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Nous prenons note de vos suggestions pour améliorer certains aspects. La connexion, le confort des transats, les sols glissants à l’entrée de l’espace aquatique, ainsi que la propreté des sanitaires sont bien des points sur lesquels nous allons porter une attention particulière. Votre retour détaillé est précieux pour continuer à nous améliorer. L’équipe de Siblu La Carabasse.

Siblu FRAntwort des UnternehmensBeantwortet am 16/07/2026

Bonjour Christophe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s’est bien déroulé et que plusieurs aspects, comme l’accompagnement de notre équipe, l’espace aquatique et la qualité de votre hébergement, ont su répondre à vos attentes. Vos retours positifs sur nos services, ainsi que sur nos engagements en faveur de l’environnement, nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous avons bien noté votre souhait pour une meilleure qualité et une plus grande variété de plats proposés. Vos observations sont précieuses et seront portées à l’attention de nos équipes pour que nous puissions améliorer votre expérience culinaire lors de vos prochains séjours. L’équipe de Siblu La Carabasse.

Siblu FRAntwort des UnternehmensBeantwortet am 16/07/2026

Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d’apprendre que votre arrivée dans le logement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, avec un état de propreté insuffisant. Nous comprenons votre déception et sommes ravis de voir que notre équipe de réception a pu réagir rapidement pour remédier à la situation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos commentaires nous aident à veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous sommes aussi enchantés de voir que l’emplacement, les équipements et l’accueil ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons en compte votre souhait pour le même emplacement lors de votre prochaine venue. Merci pour vos compliments au sujet de la sécurité et des maîtres-nageurs ainsi que sur la beauté du camping. Au plaisir de vous revoir bientôt, L’équipe de Siblu Le Marisol.

Siblu FRAntwort des UnternehmensBeantwortet am 15/07/2026

Bonjour Babeth, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons combien il peut être frustrant de rencontrer des difficultés de réseau, surtout lorsqu'on souhaite rester connecté avec sa famille. Malheureusement, certaines zones peuvent être moins bien couvertes selon les opérateurs mobiles, mais nous prenons bien en compte votre remarque et réfléchissons toujours à améliorer la connectivité dans le village. Concernant la wifi, votre suggestion a été notée et sera partagée avec les équipes pour évaluer des solutions possibles. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter de moments agréables avec vos petits-enfants et que votre séjour dans notre village a répondu à vos attentes sur d'autres aspects. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu FRAntwort des UnternehmensBeantwortet am 13/07/2026

Bonjour Véronique, Nous sommes désolés d’apprendre que le coût du Fun Pass n’a pas répondu à vos attentes. Le Fun Pass est effectivement requis pour accéder à nos infrastructures et animations, et il est payant, que vous louiez via Siblu ou un particulier. Nous comprenons votre ressenti sur le prix et rappelons que des tarifs dégressifs ainsi qu’une remise de 20 % sont disponibles via la boutique en ligne après la déclaration de votre séjour. Concernant l’accès à la piscine, il fait partie intégrante des prestations incluses avec le Fun Pass. Nous avons bien pris en note votre souhait d’avoir des animations plus originales et votre retour sur les activités pour enfants. Nous travaillons régulièrement sur nos offres pour qu’elles plaisent à tous. Enfin, nous prenons en considération vos remarques concernant les tenues de bain et nous les transmettrons à notre équipe. L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.

Siblu FRAntwort des UnternehmensBeantwortet am 15/07/2026

Bonjour Jocelyne, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour ! Nous sommes désolés d’apprendre que votre arrivée a été marquée par une attente prolongée et un ménage qui n’était pas à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur l’état de la piscine, notamment la présence de sable et d’algues ainsi que le manque de parasols, est également très importante pour nous. Ces points méritent notre pleine attention et seront transmis aux équipes concernées afin d’apporter les améliorations nécessaires. Votre suggestion pour réduire le délai de réception des mobil-homes et pour apporter davantage de zones ombragées sera étudiée avec soin. Nous savons que ces éléments peuvent grandement contribuer à une expérience plus agréable, et nous vous remercions sincèrement de les avoir partagés. L’équipe de Siblu Les Oyats.

Siblu FRAntwort des UnternehmensBeantwortet am 22/07/2026

Bonjour Marie-Claude, Merci pour votre retour positif sur l’organisation et l'implication de nos équipes. Nous sommes ravis que ces aspects aient été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l'accompagnement, le confort de votre hébergement ainsi que l'entretien du village. Votre satisfaction concernant les animations en soirée et de nombreuses infrastructures nous touche également. Nous avons bien pris en compte votre suggestion d'accueil moins volumineux. Siblu propose en effet des villages de différentes tailles, qui pourraient mieux correspondre à vos attentes. Quant à la qualité des plats au snack, nous regrettons que vous n'en soyez pas pleinement satisfaites et transmettons votre retour à nos équipes pour envisager des améliorations. L’équipe de Siblu Les Charmettes.

Siblu FRAntwort des UnternehmensBeantwortet am 16/07/2026

Bonjour Raphaele, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes désolés que les animations n’aient pas entièrement répondu à vos attentes, notamment en comparaison avec vos expériences passées dans d’autres villages. Nous comprenons également votre frustration face aux annulations liées à la chaleur et nous ferons en sorte de mieux anticiper ce genre de situation à l’avenir. Concernant les abeilles ou guêpes, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience désagréable. Même si leur présence peut être fréquente en extérieur, nous veillerons à sensibiliser davantage nos équipes pour offrir un accompagnement plus attentif dans ce type de situation. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'un camping propre, d'une piscine à la température agréable et que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes. Votre satisfaction sur ces points nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir de beaux moments à nos vacanciers. L’équipe de Siblu Le Pipiou.

Siblu FRAntwort des UnternehmensBeantwortet am 16/07/2026

Bonjour Denis, Merci pour votre retour positif et détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre mobil-home ainsi que la variété des équipements et services disponibles, comme la piscine, les animations, et la restauration. Votre satisfaction nous motive à continuer de proposer un cadre agréable pour vos vacances. Nous avons noté votre commentaire concernant le service au restaurant et le snack. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer ces points et offrir une expérience encore plus fluide et agréable lors de vos prochains séjours. L’équipe de Siblu Les Embruns.