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Variétés des infrastructures, mobil-home très correct, piscine intérieure et extérieure très agréable, animations variées. Il faudrait dans le descriptif des mobil-home, détailler plus précisément les équipements (vaisselle, accessoires etc...), linge (couette, coussin etc..).
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la diversité de nos infrastructures, le confort de votre mobil-home, nos espaces aquatiques, ainsi que nos animations. Vos remarques nous encouragent à toujours améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous prenons également note de votre suggestion concernant une meilleure description des équipements dans nos mobil-homes. C'est un point important que nous allons analyser pour offrir encore plus de clarté et répondre au mieux aux attentes de nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de Siblu La Plage.
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L emplacement et les infrastructures et l accueil très agréable et professionnels du staff
Propreté du logement / gentillesse du personnel / facilité d'accès
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Un très bel endroit avec des personnes très sympa
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Très plaisant , tout y est. Le petit magasin, le toboggan où l' on s' amuse, la plage et des magasins accessibles à pied, les animations, choix variés de logement , la salle de sport, le sauna, le jeux enfants, les activités adultes, j' adore et je vous félicite...
Parfait
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Pas d accès Pmr restaurant , horaire piscine et fermeture , propreté du mobilhome .
Bonjour MarieAnne, Merci d’avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous sommes sensibles à vos remarques concernant l'accès PMR au restaurant, les horaires de la piscine et la propreté du mobil-home. Ces points sont essentiels pour nous, et nous allons les analyser afin d'apporter des améliorations concrètes. Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter d'agréables moments dans notre village malgré ces aspects. N’hésitez pas à nous recontacter lors d'un prochain séjour pour que nous puissions vous offrir une expérience plus proche de vos attentes. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
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Bonne accueil , calme nikel a part ma visite de sanglier la nuit
Propreté et organisation du camping
Séjour très agréable
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Camping super ainsi que tout le personnel Mais le propriétaire du Mobil home à côté à fait des travaux. Ponsage....
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Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous prenons vos suggestions en considération. Votre désir de bénéficier de prestations encore plus variées et attractives nous motive à continuer d’innover pour répondre à vos attentes. Nous sommes ravis que le snack ait été à la hauteur de vos espérances et que les initiatives en faveur de l'environnement aient retenu votre attention. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un séjour agréable tout en respectant notre engagement envers la planète. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu La Reserve
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Tout était parfait ,personnel très sympathique
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Obligation de payer un pass pour aller manger une glace ou boire un verre, sur 5 jours, 2 jours sans animations, il reste donc l'espace aquatique mais malheureusement le temps n'a pas permis de profiter, donc 37 euros de perdu. Je ne conseillerai pas ce camping en dehors des vacances scolaires.
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Dès notre arrivée, l'accueil a été inacceptable. Le personnel s'est montré particulièrement désagréable et peu professionnel Retard des spectacles, ils ont toujours commencé en retard Bruits pendant trois jours pour l'installation de la scène, le camping ouvrant en février, pourquoi cela a été installé pendant les congés scolaires Bruits insoutenables dans la piscine couverte, des enfants qui nous sautent dessus, les maitres-nageurs étaient en incapacité de faire respecter le silence et étaient totalement débordés Zone calme non aménagée autour de la piscine Animations du soir de très faible qualité, non conformes aux standards attendus, avec un manque évident de professionnalisme et d'encadrement digne d'un club enfants Le Bar, la mauvaise foi des barmans, le jeudi soir, mon épouse a commandé un Virgin Mojito, la menthe était pourrie et malgré tout elle a été servie. Gros problèmes d'hygiène au bar (boissons préparées avec des produits impropres) ayant entraîné des troubles de santé. Les barmans ne se lavent pas les mains. Manquements à la sécurité (portes bloquées par des chaises, absence de surveillance efficace, non-respect des règles de tranquillité) Nuisances sonores permanentes Personnel de direction et employés qui mentent sur les faits quand une enquête est ouverte, ils ne reconnaissent pas leurs incompétences.
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Le fait de payer pour accéder au bar du camping pour boire un verre ou manger une glace
Bonjour SEBASTIEN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Mais je vois que vous n'avez pas réservé par SIBLU mais par un proprié Verdeckte Adresse Contrairement aux réservations par SIBLU où les fun pass sont compris dans le séjour sans surcoût, la réservation par un propriétaire en direct induit l'achat de bracelets à la charge du propriétaire ou du vacancier si il décide de ne pas les fournir. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Camping bien mobil home parfait
Nous avons passé dans votre mobil-home un séjour agréable d'autant plus que le temps nous a été très favorable cordialement Nicole et Jean-Paul
Très beau village bien accueilli
Mauvais accueil a l arrivée lorsque nous avons trouvé quelqu'un car on ne nous avez pas prévenu de l heure de fermeture de l accueil. Du coup pas pu récupérer nos bracelets fun pass. Et aucun geste commercial.
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Espace aquatique non conforme à la description du site. Horaires d'ouverture trop restreints. Difficile d'accéder à l'accueil au moment des arrivées et départs pour obtenir des informations. Prévoir plusieurs guichets distincts.
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Camping au top mais mauvaise réception du Wi-Fi
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Accueil agréable, camping propre, animations sympathique.
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Tout était très bien
Bonjour Marie, Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que tout s'est bien passé durant votre séjour. Cela nous motive chaque jour à continuer de proposer des expériences à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles vacances tout aussi agréables. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin pour organiser un futur séjour. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
24 h trop court pour donner un avis...
Tout était parfait, sauf l'entrée à la piscine et aux activités, beaucoup trop chère à notre goût ! De plus, la piscine avait des horaires pas du tout adapté à un rythme de vacances ! Fermeture à midi réouverture à 14h30 ! Le soir fermeture à 18h !!! de plus, vous devriez différencier dans se pass l'entrée à la piscine qui nous intéressait et l'entrée pour les activités qui nous intéressait pas ! Pour cinq jours, j'ai quand même dépensé plus de 140 € , en plus du logement, pour six personnes pour un accès à la piscine, pas toujours ouverte !
L accueil et la courtoisie dans les services
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Le mobile home était très bien équipé et bien situé près de la mer
Accueil sympa, mobilhome parfait
Très belle prestation globale, je n'ai pas mis 10 car les 2 cabines de douche étaient fermées à notre arrivée et ont dégagé une odeur nauséabonde à leur ouverture, dommage.
