Excellent
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ISO 20488
Le système de carte payante est un peu limite, mais bon... par contre l'obligation d'abonnement est proprement abusive. Je l'ai fait parce que mes petits-enfants avaient choisi eux-mêmes leurs vêtements et que je ne voulais pas les décevoir. Par contre je veux annuler cet abonnement, et tout ce que ça implique de mails, etc. j'achèterai encore cette année puisque je suis "ferrée " mais ce sera la dernière année. Vous n'êtes pas seuls sur le marché...
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manque de personnels dans le magasin
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Incapable de calculer des promotions correctement !
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Parce qu'il fait vraiment très chaud à l'intérieur impossible d'y respirer dedans et en plus il y a vraiment beaucoup trop d'attente en caisse
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Accueil négatif, aucune âme triste.
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Parce que ce n'est pas moi qui ai effectué l'achat !!! Vous ne vérifiez jamais la pièce d'identité !!!!! Je paye un abonnement pour les autres c'est incroyable
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Personnel qui ne porte aucun intérêt aux clients
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La personne en caisse très désagréable, elle a essayé par tous les moyens de ne pas prendre la carte fidélité car nous n'avions pas le code exact. Dans tous les autres orchestra que nous avons visité, la carte d'identité ou le numéro de téléphone suffit ! Après avoir eu raison avec la carte d'identité, impossible de laisser un parent ( présent a côté ) de laisser payer une partie des affaires avec la même carte fidélité. Ce magasin souhaite-t-il faire quoi que ce soit pour la satisfaction client ? Je ne pense pas.
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Caissière désagréable
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Vendeuse pas du tout accueillante
Ne connais pas ses produits en magasin
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Les commandes sur liste d'attente de correspond pas à notre attente.
Les achats n'étaient pas disponibles ou attendre 6 semaines
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Mal reçu, 0 conseils !!!
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Personnel froid et non accueillant.
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Je donne cette mauvaise note car la vendeuse m'a proposé la carte de fidélité que j ai prise et payée elle ma garantie que j allais tout recevoir par mail et à ce jour je n ai toujours rien ! Et lorsque je me connecte en ligne malgré mon adresse mail ma carte de fidélité ´ ´ est pas associée à mon compte
Pas beaucoup de choix et pas de taille
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Suite à un problème de renouvellement, j'ai demandé à ce que les vêtements soient mis de côté, à mon retour 2h plus tard les articles ont été remis en rayon. En effet, j'ai passé beaucoup de temps à les sélectionner surtout les collants taille et couleur.
Car ma carte n'est jamais valable quand j'en ai besoin . C'est donc une belle anarque
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Il est insupportable que la seule façon de créer la carte de fidélité se fasse en entrant notre numéro de carte bleue sur le site orchestra... c est un abus ! Si on me le redemande je n achèterai plus dans vos magasins
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usurpation de mail
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Je ne reviendrai plus jamais ici et je vais retirer mon abonnement, demander pourquoi à la caissière.
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Personnel mal aimable
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Article mal calculé je payer plus cher ... Dommage
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Le caissier passait le code barre des articles et les balançait en tas sur le côté. J'ai du tous me les plier.
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Pas de stock, même pas de sacs à la caisse !! Horrible
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Ce n'est pas le produit, mais la politique de recyclage moyennant un bon d'achat de 10€…. Si vous achetez pour au moins 50€…. La surconsommation pour répondre au recyclage ! Une honte !
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Carte club nulle pas pratique et non à jour
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J'ai eu 2 fois le Mr soit-disant le responsable du magasin et il était désagréable. Il vient vers nous sans dire bonjour alors que la caissière nous a indiqué d'appeler le service client pour régler notre problème et le Mr vient directement nous interrompre au téléphone et ne veut rien entendre et continue de parler
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On m'a prélevé 3 fois 30€ Pour la carte orchestra très déçu je demande un remboursement
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Personnels très désagréable personne pour vous renseigner obligé de faire venir une personne pour l'encaissement et sa c'est mal passé je ne reviendrai plus dans ce magasin
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La manager du magasin est toujours aussi peu agréable, elle à l'air de découvrir le magasin alors qu'elle y est depuis plus de 10 ans et traite particulièrement mal son équipe, qui fait ce qu'elle peut.
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Trop d'attente.
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Caissiere pas du tout aimable m'a induite en erreur d'ou ma resiliation d 'abonnement
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Tros chère et vous propose en plus une carte à paix 30euros part an pour payer moins cher prix club qui devrait être le pris normal grosse arnaque
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Je met 0 malgré la qualité des produits car personnel nul seul le jeune homme et la dame blonde qui faisait la mise en rayon était sympa et aimable. En revanche revoir le personnel en caisse. Une cata niveau amabilité !
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Achat fait sur internet le 30 août et récupérer le 12 octobre car nous avons appelé. La commande n'avait pas été préparée alors que le paiement lui avait été effectué depuis longtemps. Franchement nous ne recommenderont pas de liste de naissance sur Orchestra.
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Aucun acceuil rien....
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Non parceque je n'est rien trouver pour mon fils en 23mois c'est fou
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La caissière était exécrable avec des clients de couleurs
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Les personnes en caisse été beaucoup beaucoup trop lente mais vraiment in faut absolument régler ce soucis car pour un samedi attendre 1h à 17h30 alors qu'il y a seulement 3 personnes devant et sachant en plus que je suis enceinte c'est INADMISSIBLE
Très peu de stock en magasin, personnelle pas agréable
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Pas agréable et caissière qui ne fait ce qu'elle fait
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Plus de 40 min de queue, pas de caisse prioritaire femme enceinte! J'ai dû patienter debout à 8,5mois de grossesse avec mes 2 autres enfants que la vendeuse réussisse enfin à faire une carte fidélité à des clients! 40min de queue un samedi parce qu'une caissière en formation et une confirmée, c'est se moquer des clients! Je n'y retournerai pas!
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Les règles d'application de la carte club ne sont pas commerçantes et manque de souplesse au magasin de st Maximin
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La caissière était catastrophique longue Pas aimable nous sentions qu on la dérangeait
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Mon paiement n est pas passé ce mois pour l abonnement mensuel j ai du payer le prix fort très déçu pour une cliente qui est abonné depuis plus d un an .
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J'ai été expres en magasin car j'avais besoin d'une chancelière ce week end. Sur votre site internet il y a une chancelière premaman a 49,99 euros avec la carte club. En magasin, je trouve cette même chancelière a 59,99 euros. La direction a refusé de s'aligner a ce même prix. Si je la veux a ce prix, il faut que je passe par votre site et attende 3 jours de livraison en magasin qui plus est !! C'est juste inadmissible. Ce produit aurait été exclusivement sur internet j'aurais compris mais là…. Ce n'est vraiment pas commercial. Je ne sais pas si je vais renouveler ma carte cette année.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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