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60 Rue Saint-Stenay Centre commercial Avenir, 93700 Drancy
ItinéraireExcellent
Sur 853 avis vérifiés partagés au cours des 34 derniers mois
Les clients d'Orchestra apprécient globalement la qualité des vêtements et le choix proposé, souvent décrit comme varié et moderne. Les prix, particulièrement avantageux avec la carte de fidélité, sont aussi fréquemment mentionnés comme un point fort. Le bon accueil et l'amabilité du personnel, notamment des vendeuses, sont régulièrement soulignés comme des éléments positifs de leur expérience en magasin. Cependant, certains avis font état d'une attente trop longue en caisse et d'un manque de personnel à ce niveau, ainsi que d'une disponibilité parfois limitée des tailles.
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Très bon accueil et très bien achalandé
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Matière de belle qualité
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Vendeuse agréable
Car caissière très accueillante et aimable
Vendeuse très bien
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Pour la qualité des vêtements
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beau magasin et vendeur très agréable.
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La qualité des produits
Accueil très bien
Bien reçu pour le client
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Super
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Vous rendez la venue des clients en magasin très difficile
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Je suis extrêmement déçu par mon expérience chez Orchestra Drancy. Je me suis présenté pour échanger des articles devenus trop petits pour mon bébé. J'avais malheureusement perdu mon ticket de caisse, mais je suis membre du Club Orchestra. La responsable (ou sous-responsable) m'a affirmé qu'aucun échange n'était possible et qu'il lui était impossible de retrouver mon achat dans le système. Le plus choquant est survenu lorsqu'une casquette que j'avais achetée est tombée avec mes articles. En revenant la récupérer, on m'a affirmé qu'elle appartenait au magasin, alors qu'il s'agissait bien de mon achat. J'ai été traité avec suspicion et cette scène s'est déroulée devant les autres clients, ce qui est particulièrement humiliant. Le lendemain, je me suis rendu au magasin Orchestra de Gennevilliers. En moins de deux minutes, le vendeur a retrouvé mon ticket de caisse grâce à mon compte client et a effectué l'échange avec professionnalisme, courtoisie et efficacité. Cette expérience démontre que le problème n'était pas lié au système informatique, mais bien au manque de volonté et de considération dont j'ai fait l'objet chez Orchestra Drancy. Une telle attitude est inacceptable envers un client fidèle. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin et je remercie en revanche l'équipe d'Orchestra Gennevilliers pour son professionnalisme, qui a su rétablir l'image de l'enseigne.
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Attente trop longue en caisse même quand il n'y a pas de monde et surtout le manque d'accueil des employées jamais un bonjour, sauf arrivé en caisse, aucun conseils ni aide. Elles passent du temps à s'occuper du magasin mais jamais de leurs clients, même quand il y a un monde fou toujours qu'une seule caisse d'ouverte et 3 vendeuses qui plient les vêtements en rayon sans un regard pour les clients.
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Personnel acceuillant
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Vendeur au comportement infecte
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Vêtements colorés caissier aimable
La qualité et surtout les avantages avec la carte
Les magasins, c'est très bien. Merci encore ☺️
Vendeuse très désagréable
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SE SONT DE BON PRODUITS DE QUALITE ET PAS CHER QU ON NE TROUVE PAS DANS LES AUTRES MAGASINS
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Accueil avec le sourire, magasin parfait pour acheter tout ce qu'il faut aux bébés et enfants
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Très bon accueil et je trouve toujours mon bonheur
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Vendeuse désagréable
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L'attitude de la responsable était mauvaise.... elle pense que tous les voleurs qui entrent dans Orchestra... il n'y a pas de clients fidèles qui sont très honnêtes...
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Les articles proposés sont très bien mais pas assez des caissières et les peu qui sont là son très très lent il sont en mode ralenti et c'est très désagréable
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Vendeuse souriante et aimable