Les clients apprécient particulièrement le large choix de vêtements et d'articles pour enfants, ainsi que la qualité des produits. Le personnel est fréquemment décrit comme agréable, souriant, serviable et de bon conseil. Le magasin est souvent qualifié de propre et bien rangé. Certains clients mentionnent que les prix sont intéressants, surtout avec la carte de fidélité. Des points d'amélioration concernent parfois l'attente aux caisses et le manque de certaines tailles.
Nadine V.Achat validé
Partagé il y a 8 jours, date d'achat le 28 août
Très bon choix, qualité du produit
4/5
Marie-Laure M.Achat validé
Partagé il y a 8 jours, date d'achat le 25 août
Avis sans commentaire
3/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ibrahim Mariama K.Achat validé
Partagé il y a 9 jours, date d'achat le 25 août
Avis sans commentaire
5/5
Antoine Aude C.Achat validé
Partagé il y a 9 jours, date d'achat le 24 août
Mécontent du système de commande en magasin
2/5
Isabelle V.Achat validé
Partagé il y a 9 jours, date d'achat le 27 août
J ai trouvé ce que je cherchais des vêtements jolis et pratiques
5/5
Melanie Yoan J.Achat validé
Partagé il y a 10 jours, date d'achat le 24 août
Avis sans commentaire
5/5
Karine V.Achat validé
Partagé il y a 10 jours, date d'achat le 26 août
Très bien
5/5
Nathalie A.Achat validé
Partagé il y a 10 jours, date d'achat le 25 août
Très bon accueil personnel agréable à votre écoute magazine très bien organisé il y a du choix pour les petits un peu moins de choix pour les 8 10 ans dommage
4/5
Frederique T.Achat validé
Partagé il y a 11 jours, date d'achat le 22 août
Nous avions besoin de renseignements sur les poussettes et la vendeuse était très professionnelle et très agréable.
5/5
Mehdi S.Achat validé
Partagé il y a 11 jours, date d'achat le 22 août
Avis sans commentaire
4/5
Daniela Julien D.Achat validé
Partagé il y a 12 jours, date d'achat le 21 août
Très bon accueil et conseils.
5/5
Monique L.Achat validé
Partagé il y a 12 jours, date d'achat le 24 août
Oui. Je recommande c est vraiment très intéressant
5/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 04/09/2026
Bonjour Monique,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et pour votre recommandation chaleureuse. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre magasin vous a séduite et que vous avez trouvé cela très intéressant.
Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité et à rendre chaque visite agréable. Si vous avez des suggestions ou des points à améliorer, n'hésitez pas à nous en faire part : votre avis est essentiel pour constamment nous améliorer.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Catherine F.Achat validé
Partagé il y a 12 jours, date d'achat le 21 août
les prix et le choix
5/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 04/09/2026
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous à travers cette enquête de satisfaction.
Nous sommes ravis de constater que vous appréciez le choix que nous proposons ainsi que nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir un haut niveau de qualité dans tous nos services.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Beatrice D.Achat validé
Partagé il y a 13 jours, date d'achat le 8 août
Avis sans commentaire
5/5
Christine Philippe M.Achat validé
Partagé il y a 14 jours, date d'achat le 22 août
Vêtements de bonne qualité, un très grand choix et à des prix très abordables.
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Alexandre M.Achat validé
Partagé il y a 15 jours, date d'achat le 21 août
Avis sans commentaire
5/5
Nicole M.Achat validé
Partagé il y a 15 jours, date d'achat le 18 août
Très grands choix d'articles. Magasin aèré, bien structuré.
5/5
Helene I.Achat validé
Partagé il y a 16 jours, date d'achat le 17 août
Bien accueilli,
5/5
Yvette C.Achat validé
Partagé il y a 16 jours, date d'achat le 20 août
De très beau articles et des prix raisonnable lorsqu on est membre du club
5/5
Stephane M.Achat validé
Partagé il y a 16 jours, date d'achat le 20 août
Satisfait du service
5/5
Fabienne C.Achat validé
Partagé il y a 16 jours, date d'achat le 17 août
Avis sans commentaire
5/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 21/08/2026
Bonjour Fabienne,
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction concernant votre visite au magasin.
Nous sommes ravis de constater que la plupart des points que vous avez pris le temps de noter vous ont satisfait.
À très bientôt !
L’équipe du magasin Orchestra Clermont-Ferrand
Véronique M.Achat validé
Partagé il y a 17 jours, date d'achat le 13 août
Beaucoup de choix. Personnel courtois et agréable
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Lionel C.Achat validé
Partagé il y a 18 jours, date d'achat le 14 août
Je ne suis jamais déçu.
5/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 21/08/2026
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous sommes ravis de savoir que vous n'êtes jamais déçu lors de vos visites en magasin et que votre expérience au sein de notre magasin vous satisfait pleinement. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir un service et des produits à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Aurélie C.Achat validé
Partagé il y a 18 jours, date d'achat le 18 août
Avis sans commentaire
4/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 21/08/2026
Bonjour Aurélie,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
N'hésitez pas à nous laissé un petit commentaire pour savoir plus en détail ce qui vous a plus lors de votre passage en magasin. Cela nous aide à améliorer votre expérience client.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Christine R.Achat validé
Partagé il y a 18 jours, date d'achat le 13 août
Bon accueil et bon conseil
4/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 21/08/2026
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de partager votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que les conseils apportés par notre équipe. Votre commentaire nous encourage à continuer à offrir une expérience positive à nos clients.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont-Ferrand
Mathilde S.Achat validé
Partagé il y a 21 jours, date d'achat le 15 août
Avis sans commentaire
5/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 21/08/2026
Bonjour Mathilde,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction concernant votre visite au magasin Orchestra Clermont Ferrand. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction globale sur différents aspects de votre expérience en magasin.
Si vous souhaitez partager davantage de précisions sur votre visite ou nous faire part de suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis est précieux pour nous permettre de continuer à améliorer nos services.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Thierry L.Achat validé
Partagé il y a 21 jours, date d'achat le 15 août
Personnel très disponible et très courtois J adore ce magasin
5/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 21/08/2026
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin.
Votre commentaire sur la disponibilité et la courtoisie de notre équipe nous touche beaucoup. Nous sommes ravis de savoir que vous apprécier notre magasin ! Vos retours nous motivent à continuer de faire notre maximum pour vous offrir une expérience agréable et satisfaisante à chaque visite.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Michelle Alain V.Achat validé
Partagé il y a 25 jours, date d'achat le 11 août
L'accueil des vendeuses et leur disponibilités
5/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 14/08/2026
Bonjour Michelle et Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil chaleureux et la disponibilité de nos vendeuses. L’écoute et l'accompagnement de nos clients font partie de nos priorités, et votre retour positif constitue une belle récompense pour notre équipe.
Si vous avez d'autres suggestions ou remarques, n’hésitez pas à nous en faire part. Votre opinion nous est précieuse et nous aide à améliorer votre expérience en magasin.
À très bientôt !
L’équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Marie Pierre L.Achat validé
Partagé le 6 août 2026, date d'achat le 31 juillet
Joli magasin, propre, bien rangé, avec une multitude d'articles
5/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 14/08/2026
Bonjour Marie-Pierre,
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté, l’organisation et le grand choix d’articles dans notre magasin. Votre commentaire positif nous encourage à continuer de vous offrir une expérience agréable lors de vos visites.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement !
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont-Ferrand
Founzi O.Achat validé
Partagé le 5 août 2026, date d'achat le 1 août
Avis sans commentaire
5/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 14/08/2026
Bonjour Founzi,
Un grand merci pour votre participation à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin Orchestra Clermont Ferrand.
Votre retour positif sur des points importants tels que l’accueil de l’équipe, l’agencement, l’état et le rangement du magasin, ainsi que la disponibilité des produits et le passage en caisse, est une belle récompense pour nos efforts au quotidien. Cela nous encourage à continuer dans cette voie pour vous offrir une expérience toujours agréable.
N’hésitez pas à partager avec nous davantage de précisions ou suggestions si un détail vous venait à l'esprit.
À très bientôt !
L’équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Houssainatou Majid L.Achat validé
Partagé le 5 août 2026, date d'achat le 31 juillet
Avis sans commentaire
4/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 14/08/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Vos retours nous sont précieux pour améliorer votre expérience et celle de nos futurs clients.
N’ayant pas reçu de commentaire détaillé de votre part, nous serions ravis de recueillir vos impressions ou suggestions supplémentaires. N'hésitez pas à nous préciser ce qui pourrait rendre votre prochaine visite encore plus agréable.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Camille D.Achat validé
Partagé le 5 août 2026, date d'achat le 1 août
Nous sommes venu voir les chambres bébé, une kous plaisez car elle était en promo mais une fois le vendeur prévenu il nous dit que la promo est fini.. Donc pas cool de laisser affiche des promos et du coup on l'a achetée ailleurs ..
3/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Marie Romain F.Achat validé
Partagé le 4 août 2026, date d'achat le 29 juillet
Tout était très bien.
5/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 14/08/2026
Bonjour Marie et Romain,
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. C’est un plaisir de vous lire et de constater que votre visite dans notre magasin Orchestra Clermont Ferrand s’est parfaitement déroulée.
Votre commentaire est un vrai encouragement pour notre équipe. Nous sommes ravis que l'accueil, les conseils, l'agencement, ainsi que l’état de notre magasin aient répondu à vos attentes. Nous notons également que vous êtes satisfaits de votre passage en caisse, ce qui est essentiel pour clôturer l’expérience en boutique sur une note positive. Enfin, nous prenons en compte votre retour sur la disponibilité et le choix des produits, et nous continuerons à œuvrer pour que vous trouviez ce que vous recherchez.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle visite encore plus agréable.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Beatrice D.Achat validé
Partagé le 3 août 2026, date d'achat le 30 juillet
Car bien reçu et magasin pour les enfants côté prix quand on est membre c est génial
5/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 14/08/2026
Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et que vous êtes satisfait de nos prix. Votre retour positif sur l'organisation et le choix des produits en magasin nous fait également très plaisir. Ces éléments sont au cœur de nos priorités, et votre satisfaction est une réelle motivation pour l'équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Fabrice Elodie C.Achat validé
Partagé le 2 août 2026, date d'achat le 1 août
Bon acceuil et disponibilité.
4/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 14/08/2026
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre équipe lors de votre visite. Ces aspects nous tiennent particulièrement à cœur, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour maintenir ce niveau de service.
Si vous avez des suggestions ou des attentes particulières, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre retour nous aide à constamment nous améliorer.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Annie D.Achat validé
Partagé le 2 août 2026, date d'achat le 31 juillet
Très déçue par l'organisation type Ikea de ce magasin, malgré le personnel très agréable je ne reviendrai pas.
1/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Marine Franck L.Achat validé
Partagé le 1 août 2026, date d'achat le 28 juillet
Très bons conseils
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cassandre Pierre Andre B.Achat validé
Partagé le 25 juillet 2026, date d'achat le 24 juillet
Super magasin très spacieux avec une très large gamme de choix
5/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 31/07/2026
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de partager votre ressenti.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin spacieux ainsi que la large gamme de produits que nous proposons. Vos compliments nous motivent à continuer à offrir un cadre agréable et une expérience enrichissante à nos clients.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Arafat A.Achat validé
Partagé le 24 juillet 2026, date d'achat le 23 juillet
Avis sans commentaire
5/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 31/07/2026
Bonjour Ahmed,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre retour positif sur votre expérience en magasin est pour nous la meilleure des récompenses.
N'hésitez pas à nous partager davantage de détails sur votre visite ou des suggestions d'amélioration pour nous aider à faire encore mieux.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Alyssa P.Achat validé
Partagé le 24 juillet 2026, date d'achat le 18 juillet
Avis sans commentaire
5/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 31/07/2026
Bonjour Alyssa,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction concernant votre visite au magasin Orchestra Clermont-Ferrand.
Il semble que tout s’est très bien déroulé lors de votre visite, et nous en sommes ravis ! Si vous souhaitez partager plus de détails ou nous faire part d’un retour particulier sur votre expérience, n’hésitez pas à nous en informer, cela nous aidera à continuer à répondre à vos attentes.
À très bientôt !
L’équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Christophe Valerie L.Achat validé
Partagé le 22 juillet 2026, date d'achat le 21 juillet
Avis sans commentaire
5/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 31/07/2026
Bonjour Christophe et Valérie,
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction ! Votre retour est précieux pour nous aider à maintenir un service de qualité et à mieux répondre à vos attentes.
Nous serions ravis de connaître vos impressions ou suggestions pour encore améliorer votre expérience lors de vos prochaines visites. N’hésitez pas à nous partager votre avis plus en détail si vous le souhaitez.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Stéphanie Yoann D.Achat validé
Partagé le 21 juillet 2026, date d'achat le 17 juillet
Le stock du magasin n'est pas à jour, donc déplacement pour rien en magasin, à 9 mois de grossesse, c'est dommage de se déplacer pour rien …
Je trouve malgres tout autre chose en magasin, après être rester debout un bon moment je dis à la vendeuse je vais passer si ça vous ennuie pas » je précise que j'étais à une caisse handicapé / femme enceinte, la caissière m'a répondu sèchement que elle ça la déranger pas mais la cliente derrière peut être que si, c'est incroyable de devoir se justifier de passer prioritaire à 9 mois de grossesse, et malheureusement ce n'est pas à moi de demander à la cliente si je peux passer devant elle, c'est à la caissière d'être attentive quand elle ouvre une caisse handicapé / femme enceinte. Dernière fois dans ce magasin, où l'accueil et le respect des clients devrait être revus !
1/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beatrice G.Achat validé
Partagé le 18 juillet 2026, date d'achat le 17 juillet
Avis sans commentaire
4/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 21/07/2026
Bonjour Beatrice,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer votre expérience dans notre magasin.
Nous constatons que votre expérience globale a été positive, notamment en ce qui concerne l'accueil de notre équipe, les conseils apportés, ainsi que l'agencement et l'état du magasin. Nous en sommes ravis et transmettrons vos commentaires encourageants à notre équipe.
Cependant, nous notons que la disponibilité et le choix des produits n'ont pas entièrement répondu à vos attentes, en particulier en ce qui concerne les tailles recherchées. Nous sommes désolés pour ce désagrément, malheureusement en ce qui concerne le textile, nous n'avons pas la main sur le stock qui nous est envoyé. Nous recevons des livraisons tout les jours et nous faisons notre maximum pour les traiter au plus vite mais il arrive que certains articles ne nous soient pas renvoyés.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Christelle I.Achat validé
Partagé le 13 juillet 2026, date d'achat le 4 juillet
Avis sans commentaire
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Anouka Ludovic B.Achat validé
Partagé le 13 juillet 2026, date d'achat le 8 juillet
Avis sans commentaire
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Kamaria Djanffar M.Achat validé
Partagé le 13 juillet 2026, date d'achat le 9 juillet
Facile a trouver ce que tu veux
5/5
Orchestra CLERMONT FERRANDRéponse de l'entrepriseRépondu le 21/07/2026
Bonjour Kamaria,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour répondre à notre enquête de satisfaction et sommes heureux de votre enthousiasme vis-à-vis de l'accueil, des conseils, de l'agencement et de la qualité du magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette direction.
Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous les partager. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Nadine F.Achat validé
Partagé le 12 juillet 2026, date d'achat le 8 juillet
J'ai trouvé l'article que je venais chercher
4/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Marie Christine B.Achat validé
Partagé le 12 juillet 2026, date d'achat le 8 juillet
Je suis satisfaite des vêtements et du prix
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Isabelle P.Achat validé
Partagé le 11 juillet 2026, date d'achat le 10 juillet
Avis sans commentaire
4/5
Alexis Marine D.Achat validé
Partagé le 8 juillet 2026, date d'achat le 7 juillet