Les clients apprécient particulièrement le large choix de vêtements et d'articles pour enfants, ainsi que la qualité des produits. Le personnel est régulièrement mentionné pour son accueil, sa gentillesse et ses bons conseils. Les prix sont jugés intéressants, surtout avec la carte club. Quelques clients notent des points d'amélioration concernant l'attente en caisse et, plus rarement, le manque de certaines tailles ou une organisation parfois jugée compliquée.
Pascale R.Achat validé
Partagé il y a 8 jours, date d'achat le 12 octobre
Toujours beaucoup de choix
4/5
Pauline Charley B.Achat validé
Partagé il y a 8 jours, date d'achat le 10 octobre
Magasin propre , ordonné , des vendeurs toujours souriants, disponibles et aux petits soins
5/5
Maxine R.Achat validé
Partagé il y a 8 jours, date d'achat le 12 octobre
Peu de choix niveau taille
3/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Shamila Moustafa M.Achat validé
Partagé il y a 8 jours, date d'achat le 12 octobre
Avis sans commentaire
5/5
Lorine Jerome D.Achat validé
Partagé il y a 13 jours, date d'achat le 6 octobre
Conseillère à l'écoute
5/5
Rose C.Achat validé
Partagé il y a 14 jours, date d'achat le 6 octobre
Grand magasin dédié aux enfants avec du choix en général
5/5
Kimsley Romain B.Achat validé
Partagé il y a 16 jours, date d'achat le 3 octobre
Parce qu'il y a beaucoup de choix dans votre magasin et c'est de la bonne qualité
5/5
Sylvia B.Achat validé
Partagé il y a 16 jours, date d'achat le 3 octobre
Vêtements de bonnes qualités à prix abordable mais la propreté du magasin est vraiment déplorable.
3/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Isabelle B.Achat validé
Partagé il y a 19 jours, date d'achat le 1 octobre
J'ai fait des achats mais sans ma fille qui travaillait. Pour bénéficier des réductions j'ai donc dû prendre la carte de fidélité qui m'a coûté 30 €. Je n'ai jamais eu ce genre de problème dans aucun autre magasin. Ceci est aberrant. Je vous remercie donc de bien vouloir me rembourser ladite somme par tous moyens à votre convenance.
3/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Viviane H.Achat validé
Partagé il y a 19 jours, date d'achat le 28 septembre
Avis sans commentaire
5/5
Yvette R.Achat validé
Partagé il y a 20 jours, date d'achat le 30 septembre
Toujours satisfaite personnel très agréable
5/5
Seher Ertugrul K.Achat validé
Partagé il y a 21 jours, date d'achat le 29 septembre
Avis sans commentaire
5/5
Anne Yann S.Achat validé
Partagé il y a 23 jours, date d'achat le 26 septembre
Avis sans commentaire
4/5
Delphine M.Achat validé
Partagé il y a 23 jours, date d'achat le 26 septembre
Accueil disponibilité conseil et rapport qualité prix du produit
5/5
Marion Ninon M.Achat validé
Partagé il y a 27 jours, date d'achat le 18 septembre
Pour la sympathie des vendeuses et des produits proposés
5/5
Josiane Gilles S.Achat validé
Partagé il y a 28 jours, date d'achat le 22 septembre
Avis sans commentaire
4/5
Jacqueline L.Achat validé
Partagé il y a 28 jours, date d'achat le 15 septembre
Avis sans commentaire
5/5
Elisabeth B.Achat validé
Partagé il y a environ 1 mois, date d'achat le 17 septembre
Avis sans commentaire
5/5
Patricia R.Achat validé
Partagé il y a environ 1 mois, date d'achat le 15 septembre
Dommage manque beaucoup de 6ans
5/5
Mohamed Chafea A.Achat validé
Partagé il y a environ 1 mois, date d'achat le 9 septembre
marchandise de qualité un peux cher sans la carte club
5/5
Anne D.Achat validé
Partagé le 20 septembre 2026, date d'achat le 19 septembre
Trop d'attente en caisse (15 mn) et pas de cadeaux comme promis par un mail reçu pour le samedi 19 septembre ??
4/5
Laetitia F.Achat validé
Partagé le 20 septembre 2026, date d'achat le 19 septembre
Avis sans commentaire
5/5
Eliane G.Achat validé
Partagé le 20 septembre 2026, date d'achat le 19 septembre
Bien, pas cher
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Keltouma D.Achat validé
Partagé le 17 septembre 2026, date d'achat le 15 septembre
Avis sans commentaire
5/5
Flavie Clement Q.Achat validé
Partagé le 16 septembre 2026, date d'achat le 12 septembre
Enfants de 6 et 9 ans. C'est pénible de passer par tout le magasin alors qu'on ne vient que pour les vêtements enfants. Manque d'originalité sur les collections filles. Manque de vêtement inter saison.
Positif : espace jeu et gentillesse personnel.
2/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Isabelle N.Achat validé
Partagé le 16 septembre 2026, date d'achat le 12 septembre
Avis sans commentaire
5/5
Sophie P.Achat validé
Partagé le 13 septembre 2026, date d'achat le 12 septembre
Avis sans commentaire
5/5
Isabelle L.Achat validé
Partagé le 9 septembre 2026, date d'achat le 5 septembre
Le choix l'accueil les prix bien renseigne
5/5
Myriam Patrice C.Achat validé
Partagé le 8 septembre 2026, date d'achat le 7 septembre
Super aide super conseil
5/5
Orchestra Clermont FerrandRéponse de l'entrepriseRépondu le 11/09/2026
Bonjour Myriam et Patrice,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite au magasin Orchestra Clermont-Ferrand. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'aide et les conseils fournis par notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour le travail que nous accomplissons au quotidien.
N’hésitez pas à revenir nous voir ou à consulter notre site O -Adresse masquée- pour découvrir nos nouveautés et offres exclusives.
À très bientôt !
L’équipe du magasin Orchestra Clermont-Ferrand
Sylvie D.Achat validé
Partagé le 8 septembre 2026, date d'achat le 4 septembre
Pour la qualité , l'accueil et la gentillesse de la personne en caisse
5/5
Orchestra Clermont FerrandRéponse de l'entrepriseRépondu le 11/09/2026
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis de lire vos compliments sur la qualité de nos produits, l'accueil en magasin et la gentillesse de notre collègue en caisse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Claire William C.Achat validé
Partagé le 7 septembre 2026, date d'achat le 4 septembre
Très grand magasin et super personnel
5/5
Orchestra Clermont FerrandRéponse de l'entrepriseRépondu le 11/09/2026
Bonjour Claire et William,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié magasin ainsi que la qualité de notre personnel. Ces retours positifs nous encouragent à continuer de proposer le meilleur service possible à nos clients.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Jessica Steeven M.Achat validé
Partagé le 7 septembre 2026, date d'achat le 1 septembre
Avis sans commentaire
5/5
Sylvie L.Achat validé
Partagé le 6 septembre 2026, date d'achat le 31 août
Avis sans commentaire
5/5
José G.Achat validé
Partagé le 6 septembre 2026, date d'achat le 5 septembre
Les tarifs
5/5
Ayse E.Achat validé
Partagé le 6 septembre 2026, date d'achat le 5 septembre
Avis sans commentaire
5/5
Melanie Abilio C.Achat validé
Partagé le 5 septembre 2026, date d'achat le 29 août
Avis sans commentaire
5/5
Ludivine S.Achat validé
Partagé le 4 septembre 2026, date d'achat le 31 août
Avis sans commentaire
5/5
Pascal T.Achat validé
Partagé le 4 septembre 2026, date d'achat le 3 septembre
Avis sans commentaire
5/5
Yvette M.Achat validé
Partagé le 3 septembre 2026, date d'achat le 2 septembre
Vêtements conformes à mes attentes. Jamais déçue. Bonne qualité-prix. Magasin agréable. Personnel très courtois. Je recommande.
5/5
Orchestra Clermont FerrandRéponse de l'entrepriseRépondu le 11/09/2026
Bonjour Yvette,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de partager vos impressions sur votre visite dans notre magasin.
Nous sommes ravis d'apprendre que les vêtements proposés correspondent à vos attentes, et que vous appréciez notre rapport qualité-prix ainsi que l'agencement et la convivialité de notre magasin. Votre commentaire sur la courtoisie de notre équipe nous touche particulièrement, car offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés est pour nous une priorité. Votre recommandation est pour nous une belle reconnaissance de nos efforts au quotidien, et nous vous en remercions sincèrement.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Carmen M.Achat validé
Partagé le 30 août 2026, date d'achat le 29 août
Parfait rien à dire
5/5
Orchestra Clermont FerrandRéponse de l'entrepriseRépondu le 11/09/2026
Bonjour Carmen,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Votre retour extrêmement positif, nous touche énormément et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience agréable à chacun de nos clients. Tout l'équipe est ravie de savoir que votre visite dans notre magasin a été à la hauteur de vos attentes, que ce soit pour l'accueil, les conseils ou encore l'agencement du magasin.
À très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Clermont-Ferrand
Marine A.Achat validé
Partagé le 30 août 2026, date d'achat le 29 août
Avis sans commentaire
5/5
Rui Alexandre F.Achat validé
Partagé le 30 août 2026, date d'achat le 26 août
Avis sans commentaire
5/5
Nadine V.Achat validé
Partagé le 29 août 2026, date d'achat le 28 août
Très bon choix, qualité du produit
4/5
Orchestra Clermont FerrandRéponse de l'entrepriseRépondu le 11/09/2026
Bonjour Nadine,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de partager vos impressions.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le choix ainsi que la qualité de nos produits. Vos retours sur l'accueil, les conseils de l'équipe et la disponibilité des articles nous encouragent à continuer dans cette voie.
À très bientôt !
L’équipe du magasin Orchestra Clermont Ferrand
Marie-Laure M.Achat validé
Partagé le 29 août 2026, date d'achat le 25 août
Avis sans commentaire
3/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ibrahim Mariama K.Achat validé
Partagé le 28 août 2026, date d'achat le 25 août
Avis sans commentaire
5/5
Antoine Aude C.Achat validé
Partagé le 28 août 2026, date d'achat le 24 août
Mécontent du système de commande en magasin
2/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Isabelle V.Achat validé
Partagé le 28 août 2026, date d'achat le 27 août
J ai trouvé ce que je cherchais des vêtements jolis et pratiques
5/5
Melanie Yoan J.Achat validé
Partagé le 27 août 2026, date d'achat le 24 août
Avis sans commentaire
5/5
Karine V.Achat validé
Partagé le 27 août 2026, date d'achat le 26 août
Très bien
5/5
Nathalie A.Achat validé
Partagé le 27 août 2026, date d'achat le 25 août
Très bon accueil personnel agréable à votre écoute magazine très bien organisé il y a du choix pour les petits un peu moins de choix pour les 8 10 ans dommage