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Excellent
Sur 523 avis vérifiés partagés au cours des 35 derniers mois
Les clients apprécient globalement l'enseigne Orchestra pour son large choix de vêtements enfants et ses prix attractifs, surtout avec la carte de fidélité. Le personnel est régulièrement décrit comme agréable, souriant et de bon conseil. Certains avis mentionnent un magasin bien rangé et propre. Cependant, quelques retours soulignent un manque de certaines tailles et des difficultés occasionnelles avec la disponibilité ou l'organisation du magasin.
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J'ai acheté un siège auto. La personne n a pas répondu à ma demande. J aurai voulu le siege auto qui allait jusqu'à 150cm. . Pour finir j ai pris celui qui va jusqu'à 105cm. J'ai pourtant insisté en lui expliquant ce dont je désirait. Elle aurait pu regardé informatiquement si elle pouvait le commander.
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Bon produit
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Articles chers sans la carte de fidélité Orchestra qui est payante nominative et à renouveler régulièrement.
Je n'ai jamais été dans cet orchestra. Ils donnent ma carte à n'importe qui. C'est inacceptable
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Un grand choix,un bon staff
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TRES SYMPA LE PERSONNEL ET TRES DISPONIBLE, LES ARTICLES FACILE A TROUVER
Le personnel est très sympa !!! Cependant le magasin est mal rangé et il est difficile de trouver les tailles et de se repérer dans les rayons mal rangés
Rien a redire sur le magasin. Par contre je trouve abusé que les cartes fidélité soient nominatives. Ma fille ne pourra donc pas en bénéficier pour des éventuels achats. A mon avis c'est contre productif car elle hésitera à acheter dans cette enseigne. Dommage !
Du choix et de bons conseils
Toujours satisfaite
Il y a bcp de produits très sympa et moderne bémol sur une vendeuse non commerçante
Par rapport rapport qualité. Le top en plus quand nous avons la carte de fidélité.
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La connaissance de la responsable du magasin qui a su nous expliquer les subtilités entre chaque modèle et nous conseiller! Le magasin possède un large choix
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Bonnes explications pour l'adhesion
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Bons conseils, efficace, petit bémol sur l'agencement du magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil sympathique et réactif
Super, les filles sont super gentilles et agréables ça fait plaisir et donne envie de revenir !!
Une vendeuse sur son téléphone a la caisse meme pas un bonjour et sa collègue avais l'air atterrée
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Nous tenons toutefois à préciser que notre collaboratrice n’utilisait pas un téléphone personnel, mais un PDA professionnel nécessaire à son activité. Vous indiquez également que sa collègue semblait « atterrée ». Nous ne sommes pas certains de comprendre ce que vous entendez par ce terme. Si vous pouviez nous préciser ce qui vous a donné cette impression, cela nous aiderait à mieux comprendre la situation et à échanger avec l’équipe concernée. Dans tous les cas, si vous n’avez pas reçu l’accueil attendu, nous vous présentons nos excuses et veillerons à rappeler à nos équipes l’importance de réserver un accueil chaleureux à chacun de nos clients. À très bientôt chez orchestra
Ceci fait plusieurs fois que je trouve le personnel pas du tout agréable, ni accueillant, je vais dans ce magasin car j'aime les produits mais alors pas du tout le reste malheureusement on a toujours l'impression de déranger.
L’entreprise a pris contact avec ce client
De jolis vêtements à 50% de réduction avec la carte fidélité, c'est très intéressant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beau magasin ,personnel au top
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Très bien
Ça fait des années que je viens chez vous j'habillais mes enfants qui on 27 25 et 19 ans et je continu a faire des cadeaux aux petits autour de moi..
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Choix varié
Personnel agréable et réactif je fait plus d'une heure de route pour allez a se magasin car celui de chez moi et une catastrophe ( thoiry ).
Très belle collection
Très bons conseils de la vendeuse
Parce que
j'aime les produits orchestra et l'équipe du magasin d'Annecy Epagny est agréable et accueillante
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Future naissance de mes petits enfants
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Top
Très satisfaite
Aimable
