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Excellent
Sur 534 avis vérifiés partagés au cours des 36 derniers mois
Les clients apprécient le large choix de vêtements et le bon rapport qualité-prix, surtout avec la carte de fidélité. Le personnel est régulièrement décrit comme agréable, souriant et à l'écoute. Quelques retours mentionnent toutefois des difficultés à trouver certaines tailles ou des problèmes d'organisation du magasin, ainsi qu'un accueil parfois peu chaleureux. L'enseigne Orchestra est appréciée pour ses collections et ses avantages fidélité.
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Bonjour, Je souhaite simplement rectifier l'avis que j'ai laissé suite au questionnaire reçu par e-mail. Je me suis rendu compte après coup que je m'étais trompée de magasin. Le commentaire concernant l'attitude d'une vendeuse ne concernait absolument pas Orchestra, mais Kiabi, où j'étais passée juste avant. Comme j'avais fait mes achats dans les deux enseignes le même jour, je n'ai pas réalisé immédiatement que le questionnaire reçu concernait Orchestra. Je tenais donc à vous présenter mes excuses pour cette confusion et surtout à préciser que cet avis négatif ne vous était pas destiné. Merci de bien vouloir en tenir compte
Le manque de taille 36 mois
Toujours au top excellent rapport qualité prix
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Je trouve le magasin vraiment très froid. Les membres du personnel ne sont vraiment pas accueillants, souriants, et nous avons toujours l'impression de déranger. Je n'y vais que très rarement ou quand j'ai peu de temps sinon je préfère largement me rendre chez Orchestra à Seynod, c'est plus petit mais beaucoup plus agréable et soigné.
Personnel très aimable, magasin bien achalandé et bien rangé, très propre.
Accueil, présentation des produits
J'ai trouvé se que je voulais
Vendeuse adorable et de bons conseils. Très commercial pour me faire profiter de reduction
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Car beaucoup de cartons du fait de la mise en rayon de nouveaux articles, je n'ai pas pu approcher une partie du rayon fille dommage.
Collaborateurs agréables, magasin clair
Des prix attractif avec la carte ,une belle collection et un accueil sympathique
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Très beaux vêtements et autres . Beaucoup de choix et très bon accueil
Parfait
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J'ai acheté un siège auto. La personne n a pas répondu à ma demande. J aurai voulu le siege auto qui allait jusqu'à 150cm. . Pour finir j ai pris celui qui va jusqu'à 105cm. J'ai pourtant insisté en lui expliquant ce dont je désirait. Elle aurait pu regardé informatiquement si elle pouvait le commander.
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Bon produit
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Articles chers sans la carte de fidélité Orchestra qui est payante nominative et à renouveler régulièrement.
Je n'ai jamais été dans cet orchestra. Ils donnent ma carte à n'importe qui. C'est inacceptable
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Un grand choix,un bon staff
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TRES SYMPA LE PERSONNEL ET TRES DISPONIBLE, LES ARTICLES FACILE A TROUVER
Le personnel est très sympa !!! Cependant le magasin est mal rangé et il est difficile de trouver les tailles et de se repérer dans les rayons mal rangés
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Rien a redire sur le magasin. Par contre je trouve abusé que les cartes fidélité soient nominatives. Ma fille ne pourra donc pas en bénéficier pour des éventuels achats. A mon avis c'est contre productif car elle hésitera à acheter dans cette enseigne. Dommage !
Du choix et de bons conseils
Toujours satisfaite
Il y a bcp de produits très sympa et moderne bémol sur une vendeuse non commerçante
Par rapport rapport qualité. Le top en plus quand nous avons la carte de fidélité.
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La connaissance de la responsable du magasin qui a su nous expliquer les subtilités entre chaque modèle et nous conseiller! Le magasin possède un large choix
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Bonnes explications pour l'adhesion
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Bons conseils, efficace, petit bémol sur l'agencement du magasin
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Accueil sympathique et réactif
Super, les filles sont super gentilles et agréables ça fait plaisir et donne envie de revenir !!
Une vendeuse sur son téléphone a la caisse meme pas un bonjour et sa collègue avais l'air atterrée
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Nous tenons toutefois à préciser que notre collaboratrice n’utilisait pas un téléphone personnel, mais un PDA professionnel nécessaire à son activité. Vous indiquez également que sa collègue semblait « atterrée ». Nous ne sommes pas certains de comprendre ce que vous entendez par ce terme. Si vous pouviez nous préciser ce qui vous a donné cette impression, cela nous aiderait à mieux comprendre la situation et à échanger avec l’équipe concernée. Dans tous les cas, si vous n’avez pas reçu l’accueil attendu, nous vous présentons nos excuses et veillerons à rappeler à nos équipes l’importance de réserver un accueil chaleureux à chacun de nos clients. À très bientôt chez orchestra
Ceci fait plusieurs fois que je trouve le personnel pas du tout agréable, ni accueillant, je vais dans ce magasin car j'aime les produits mais alors pas du tout le reste malheureusement on a toujours l'impression de déranger.
L’entreprise a pris contact avec ce client
De jolis vêtements à 50% de réduction avec la carte fidélité, c'est très intéressant
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