Excellent
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ISO 20488
Les articles sont de qualité et les prix raisonnables. Nous trouvons généralement ce que nous recherchons.
La vendeuse a été de très bons conseils pour le choix d'une nouvelle poussette.
Des habits aux tissus trop beaux! Et quelle variétés et choix!!!!
Trop lente pour l'activation de la carte
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin propre et bien rangé, vendeuse à la caisse très sympa
TR7S BON ACCUEIL REPONSES PRECISES ET IMMEDIATES AUX QUESTIONS. AMABILITEE AU TOP.
J'ai eu un souci avec mon babyphone qui a été envoyé en SAV (l'équipe a branché mon appareil en magasin) puis je reçois un appel disant qu'il est réparé… je voudrais le renvoyer pour un échange mais ce n'est plus possible…
Bref je ne recommande pas les achats en ligne si le service en magasin
Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour madame, Vous avez effectué un achat en ligne effectivement un babyphone VTECH. Vous nous l'avez rapporté en magasin en me disant qu'il etait défectueux. Vous nous avez aussi fait savoir que vous aviez payé le prix fort alors qu'il a été mis en promotion par l'enseigne quelques jours plus tard. Il vous aurait été remboursé s'il ne fonctionnait effectivement pas mais pour vérifier cela nous sommes dans l'obligation de tester chaque retour comme le veut la procédure. Le babyphone fonctionne parfaitement. Nous ne pouvons dans ce cas precis ni rembourser ni échanger. J'ai bien compris la gene occasionnée de la promotion en cour sur le produit. Mais on ne peut pas rembourser un produit qui fonctionne et vous laisser racheter le meme en suivant même si la différence de prix est considerable je vous l'accorde. Le babyphone fonctionne très bien et vous attends des demain au magasin. Cordialement L'équipe Orchestra Wittenheim
Oui car les collections sont vitaminées et pas ternes. Les prix corrects
TOILETTES Visiteurs bouchés HS !!! UN MAGASIN QUI RECOIT DES ENFANTS : lamentable !
Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour madame, Si seulement la personne responsable pouvait vous lire. Nous comprenons la gene occasionnée, mais nous ne sommes pas responsables du manque de savoir vivre de certaines personnes. Notre équipe est tout autant pénalisé que vous. Bonne journée L'équipe Orchestra Wittenheim
Très bon moment avec la responsable du Orchestra à Wittenheim qui a su prendre (pas mal) de temps pour nous montrer et nous expliquer les différentes poussettes disponibles dans le magasin et celle qui serait top pour nous , même si l'heure de fermeture du magasin était plus que proche ( on a même fait la fermeture finalement) Vraiment merci énormément nous repartons avec une belle poussette et une belle expérience !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Grand choix et aide spontanée du personnel avec gentillesse
le personnel du magasin est très antipathique, et c'est pas la 1ere fois que je le constate
L’entreprise a pris contact avec ce client
Orchestra est bon pour les habits mais pas pour le reste. SAV très mauvais et vendeuses pas sympa du tout.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Employée quasi incompréhensible, sans sourire et sans conviction!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un choix bien étoffé et visiblement de qualité
Très bon accueil et beaucoup de choix. Bonne journée à tous.
Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour, Effectivement a quelques jours de la fête de l'aid et a une semaine de paques nous avons un fort flux client et soyez certains que toute lequipe a fait son maximum pour fluidifier le passage en caisse. Mais après vérification vous avez Effectivement patientez mais moins de dix minutes. Mais nous sommes bien conscientes que les minutes paraissent plus longues quand on attends. J'espère que vous ne nous en voudrez pas trop. L'équipe Orchestra Wittenheim
Personnel de très bon conseil, à l'écoute
Notre conseillère fort aimable et très professionnel
Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre note, n’hésitez pas à revenir vers moi pour que nous puissions comprendre car votre notre ne correspond pas du tout à nos standards. l'équipe orchestra Wittenheim
J'ai trouvé presque tout ce que je cherchais
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