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Avenue du Plan de Campagne, 13480 Cabriès
ItinéraireExcellent
Sur 1334 avis vérifiés partagés au cours des 36 derniers mois
Les clients apprécient principalement le large choix de vêtements pour enfants et le bon rapport qualité-prix, surtout lorsqu'ils bénéficient des offres de la carte club Orchestra. La qualité des articles est également souvent mise en avant. Cependant, plusieurs avis mentionnent des points d'amélioration concernant l'organisation des rayons qui peut être désordonnée, ainsi que l'accueil et l'amabilité du personnel, certains employés étant décrits comme peu souriants ou peu disponibles. Les temps d'attente en caisse sont aussi fréquemment cités comme un point négatif.
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Pas trouver beaucoup de choix pour les pantalon 23mois
De jolis articles de bonne qualité et un très bon accueil à la caisse
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Une partie du personnel n'accueille pas du tout les clients (pas de bonjour) et une autre partie très accueillante (dis bonjour, renseigne, j'ai envie de dire la normalité dans un magasin finalement ! Mais ça se perd énormément…) dans l'ensemble ça va mais c'est dommage qu'il n'y ai qu'une personne sur 4 qui a vraiment l'air d'être à sa place…
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Le choix des vêtements et la qualité
Samedi, je me suis rendu dans votre magasin Orchestra pour effectuer des achats avec ma fille. Malheureusement, celle-ci a fait une chute à l'intérieur du magasin en raison, selon moi, d'un sol particulièrement glissant ainsi que de joints de carrelage mal réalisés. Ma fille s'est fait très mal lors de cette chute, ce qui a été une situation particulièrement inquiétante et éprouvante pour nous. Je tiens toutefois à préciser que les vendeuses ainsi que la caissière ont été très agréables, accueillantes et professionnelles.Je n'ai absolument rien à leur reprocher et je tiens au contraire à souligner leur gentillesse et leur bon accueil. En revanche, je suis extrêmement déçu par l'attitude du manager présent ce jour-là.Alors qu'un enfant venait de tomber et de se faire mal dans le magasin, j'aurais attendu de sa part davantage d'écoute, de compréhension et de professionnalisme. Au lieu de cela, il s'est montré particulièrement désagréable et semblait ne vouloir entendre aucune remarque concernant l'état du sol.Il n'a à aucun moment reconnu qu'un problème pouvait éventuellement être lié aux conditions du sol du magasin. Je trouve cette attitude totalement inappropriée face à une situation de ce type. Au-delà de la chute de ma fille, c'est surtout le manque de considération et de prise au sérieux de l'incident qui m'a profondément déçu. Je souhaite donc que cet incident soit pris au sérieux par votre direction et qu'une réponse me soit apportée concernant les circonstances de cette chute ainsi que l'attitude du responsable présent ce jour-là J'espère également que les conditions de sécurité du magasin seront vérifiées afin qu'un tel incident ne puisse pas se reproduire avec d'autres clients, notamment des enfants\. Encore une fois, je tiens à remercier les vendeuses et la caissière pour leur accueil et leur professionnalisme.
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Je recommande pas ce magasin
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Il y a très peu de choix quand on a un enfant de quatre ans et surtout très peu de tailles disponibles.
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C'est le souk dans le rayon bébé garçon
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Car bien reçu et satisfaite de mon achat
Magasin bien
Grand choix, accueil et prix intéressants à condition de bénéficier des remises
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Il y a du choix, de beaux vêtements de qualité mais par contre beaucoup moins pour les garçons ( en cherchant pour mon petit fils de 18 mois) et limite trop pour les filles Est ce possible de revoir les collections garçons et d avoir plus de choix Merci d avance
A cause de caissière voilée elle est mal poli avec les clients on a demandé un article ci il est et elle répondu très très méchamment même sur notre passage au caisse......très déçu
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Pas aimer le magasin pas assez de vêtements bébé
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Magasin propre bel accueil et intéressant pour les prix
Magasin bien rangé et propre grand choix
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Ve deuse très bien
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Nous avons trouvé directement notre bonheur magasin clair et bien rangé
Bon choix
Les produits Orchestra sont toujours de très bonne qualité et les prix Club sont vraiment très intéressants. C'est d'ailleurs toujours un plaisir de pouvoir profiter des offres proposées, notamment dans le magasin Orchestra de Plan de Campagne. En revanche, le vrai point noir du magasin Orchestra de Plan de Campagne reste malheureusement le personnel, aussi bien en caisse que dans les rayons. Je laisse très rarement ce type de commentaire, mais l'expérience client est vraiment très décevante : accueil, disponibilité, attitude et qualité des échanges sont très loin de ce que l'on peut attendre d'une enseigne comme Orchestra. C'est assez paradoxal, car le magasin de Plan de Campagne reste attractif grâce à ses produits et à ses prix outlet, mais dès qu'il faut avoir affaire au personnel, l'expérience devient franchement désagréable. C'est vraiment dommage, car avec une équipe plus accueillante, plus disponible et davantage orientée vers le client, ce magasin pourrait être excellent.
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La caisse trop longue attente comme toujours
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Prix accueil choix …
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Le personnel a ete sympathique et aimable
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Bon accueil, magasin proche et bien rangé, personnel agréable
Parfait
Rapport qualité et prix
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Les produits sont jolies et des prix raisonnables
Satisfaite de mes achats et j'ai demandé à une vendeuse de me descendre un article à la taille elle a été très aimable
Rayons bien rangé, large choix
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