Très bon
4.0/5537Sur 537 avis vérifiés partagés au cours des 33 derniers moisdepuis 33 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Un magasin qui correspond aux attentes des familles 
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Magasin en bazar mal ranger pas de choix de taille compliqué de trouver ce qu'on cherche
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Y a pas trop de choix pour les vêtements filles, espace un peu petit, parfois je trouve pas la taille de ma fille.
Dans l ensemble, je recommande vivement orchestra, je suis cliente de puis 5 ans
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Pour la qualité des produits et les prix abordables
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Lors de mon passage en caisse j'ai changé d'avis et je ne voulais plus prendre un maillot de bain, après paiement je me suis rendue compte qu'elle me l'avait compté je demande un remboursement elle me dit qu'elle peut seulement le faire en espèce je lui dit que c'était de sa faute et non la mienne donc je voulais un remboursement en CB comme mon moyen de paiement, elle s'est mise à hurler écoutez cest comme ça ou pas autrement si non je vous rembourse rien »
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Article de très bonne qualité à de très bon prix
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Tout propre a magazine, Trouvez des jouets et des vêtements pour tous les âges.
Réponse de l'entreprise Orchestra VAULX EN VELIN
Bonjour Borges Faria , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la propreté du magasin et la variété de nos produits, qu’il s’agisse de jouets ou de vêtements adaptés à tous les âges. Votre retour positif nous motive à continuer d’offrir la meilleure expérience possible à chacun de nos clients. N’hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, nous serons ravis de vous accueillir ! A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Kj Lyon Carre de Soie
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J'aime bien la qualité et les prix sont raisonnables
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Le magasin est à fuir aucune bonne foie, la responsable refuse qu'on paie avec 2 moyens de paiement différents et carrément ma refuser d'acheter si je re rentrer dans le magasin !! On paie un abonnement de fidélité pour ça au final
Réponse de l'entreprise Orchestra VAULX EN VELIN
Bonjour, Je vois que votre mauvaise foi dépasse l'entendement. Vous omettez l'agression verbale en caisse face à la responsable, qui ne faisait que vous expliquer le règlement intérieur, les gestes menaçants (approcher votre doigt très proche du visage de la responsable), les cris en caisse, qui ont alertés toute l'équipe et choqué certains clients qui nous ont fait part du choc face à votre comportement, ou encore votre choix de bloquer les caisses et refuser que les autres clients puissent se faire encaisser. Il est facile de mettre un avis en omettant tous les détails et pointer du doigt le magasin mais il serait plus judicieux de vous remettre en question. D'autant plus que la titulaire de la carte club a accepté les règles, et que celle qui a agressé verbalement la responsable n'avait même pas de carte club. Raison pour laquelle vous souhaitiez faire deux paiements, et raison pour laquelle vous vous êtes énervé lors du refus. Nous en sommes carrément arrivé à devoir faire appel à la sécurité pour vous sortir. Notez donc que peu importe la personne que vous aurez en face de vous, et peu importe votre agacement face à un refus, il est interdit de payer avec deux cartes bancaires différentes car ce sont les règles d'orchestra et nous les appliqueront quoi qu'il arrive. Sachez également que suite à votre manque de respect et votre attitude en magasin, vous n'êtes plus la bienvenue. Nous nous donnons le droit de refuser tout contact ou vente face à une personne agressive ou insultante selon l' Accord 2006-11-15 BO conventions collectives 2007-3 étendu par arrêté du 19 mars 2007 JORF 3 avril 2007 La direction
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Il y a du choix dans ce magasin, cependant je ciblais des vêtements bien précis que j'ai eu du mal à trouver facilement dans les rayons. D'autre part, la caissière a oublié d'enlever un antivol et je dois y retourner alors que j'habite loin. Ça arrive mais c'est pénible.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/vaulx-en-velin/1-avenue-de-bohlen/2783375
Avis OrchestraTous les avis
ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone04 37 24 30 24
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