Disponibilité et accueil
Route du Petit Menin CC Promenades de Flandre, Route de Roncq, 59960 Neuville-en-Ferrain
ItinéraireExcellent
Sur 912 avis vérifiés partagés au cours des 34 derniers mois
Les clients apprécient globalement la qualité des produits et la diversité du choix disponible chez Orchestra. Le personnel est régulièrement décrit comme agréable, serviable et à l'écoute. Les prix, particulièrement avantageux avec la carte de fidélité, sont aussi un point fort fréquemment mentionné. Quelques retours pointent cependant des attentes longues en caisse et, plus rarement, un manque de disponibilité de certaines tailles ou un agencement des rayons parfois perfectible.
Disponibilité et accueil
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Car mon achat c'est très bien passé
Pour le passage au magasin
Le choix
Accès difficile pour voir et tester les chaises hautes. Certains produits n'ont pas d'étiquette prix.
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Je n ai pas fait d'achat dans votre magasin. J'ai reçu ticket par mail. J'ai téléphoné et on m'a dit qu'il y avait peut être eu une erreur alors que mon nom apparaît.
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Bonne accueil
Achat de la rentrée, j ai trouvé tout les vêtements
C'est parfait
Je trouve toujours quelques chose et pas trop cher
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Personnel disponible et très agréable
Il est difficile d'avoir une personne pour aider en magasin et les temps de passage en caisse sont toujours extrêmement longs qu'ils y aient du monde ou juste une seule personne! Sinon top
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Personnel à l'écoute et très bienveillant
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Super leuke winkel en vriendelijk personeel
Magasin au top
Très beau magasin très bien rangé et le personnel est très agréable
Très bon accueil, employés très agréables pour répondre aux renseignements demandés
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Although we do not know French, an employee (her name is Louise if I remember well. Her arm was in a cast) helped us a lot in English with all of our questions and we could find the product that we we're looking for.
Une fois rentrés à la maison après une journée de shopping au Promenade des Flandres, nous nous sommes rendu compte qu'il manquait des chaussettes dans la boîte que nous avions achetée. Nous sommes retournés au magasin le lendemain, mais on nous a répondu que c'était de notre faute et que nous aurions dû vérifier le contenu avant de quitter le magasin. Résultat : nous avons dû racheter le même article, alors que le problème ne venait pas de nous. C'est très décevant, tant au niveau du service client que de la prise en charge de notre réclamation. De plus, cela donne une mauvaise image du sérieux de l'entreprise. En passant près des caisses, nous avons aperçu dans une poubelle le CV d'une personne qui avait déposé sa candidature. Voir un document personnel jeté de cette manière est surprenant et soulève des questions quant au respect de la confidentialité des candidatures.
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Bonne répartition des articles, l'on trouve de tout. Il manque quelques sièges dans le magasin,a 80 ans l'on n'a le droit de s'asseoir pour faire ses choix.
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Bonjour je suis tres contente de mon achat le personnel vraiment a l ecole des client tres agréable j adore faire mes achats chez orchestra vraiment top bonne journée a vous
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Veel keuze
Manque de choix chez les garçons. Trop de Pat'Patrouille et autre Disney...
Les soldes sont très mal expliqué. J'ai une carte adhérent je suis censé payer le prix club mais non lors de solde les réductions se font sur le prix public. Je me suis fais avoir à mon passage en caisse c'est inadmissible
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Service ou top
les employés étaient à l'écoute et agréables
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Oui conseil et rapidité
Bon accueil , très compétent et prix au top avec la carte club
J'ai trouvé l'ensemble des articles recherchés
Très bonne accueil
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Tout est passé bien
Manque beaucoup de linge. Je n'est pas trouver ce que je souhaitais
Prix , amabilité du personnel
Très bon accueil
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Un choix impressionnant et de chouettes équipes