Camille P.

Personnel pas hyper accueillant et sympathique

Melanie D.

Très mauvaise ambiance au sein du magasin avec une responsable qui parle mal à ses employées et une autre employée qui pleure.

Sona G.

Les modèles de vêtements proposés évoluent très peu au fil des années. Ils manquent souvent de nouveauté et de modernité. Par exemple, si l'on compare la collection enfant d'Orchestra à celles de H&M, Kiabi ou Zara, les modèles proposés par Orchestra paraissent globalement moins attractifs d'un point de vue design. De plus, l'offre pour les garçons est sensiblement plus limitée que celle pour les filles, ce qui réduit encore les possibilités de choix. En revanche, je suis très satisfaite de la qualité des vêtements, qui reste un point fort indéniable de la marque. Cependant, en termes de design et de style, les attentes sont plus élevées. J'ai souscrit à l'abonnement Orchestra il y a environ deux ans. Pendant un an, j'ai effectué des achats de manière régulière. Toutefois, attirée par des modèles plus modernes proposés par d'autres enseignes, j'ai progressivement cessé d'acheter chez Orchestra. Durant l'année suivante, je n'ai effectué aucun achat et j'avais même oublié l'existence de mon abonnement, celui-ci étant prélevé automatiquement sur ma carte bancaire. Récemment, à l'occasion d'un carnaval, je cherchais un déguisement pour enfant et j'ai visité plusieurs magasins spécialisés. En constatant que mon abonnement Orchestra était toujours actif, j'ai décidé de revenir en espérant trouver de nouvelles collections plus attractives. Malheureusement, un an plus tard, les modèles proposés étaient pratiquement identiques à ceux des années précédentes. Globalement, je dirais que le rapport qualité-prix est correct : la qualité est bonne et les prix sont raisonnables. Cependant, pour un budget équivalent, il est possible de trouver ailleurs des modèles plus originaux et plus actuels.

Sabrina M.

Attente trop longue

Caroline Aymeric M.

En incapacité de me déplacement avec l'arrivée de mon bébé , j'ai demandé à la grand mère d'acheter quelques vêtements pour moi avec ma carte . On l'a très mal reçu et refusé dans un premier temps de passer ma carte fidélité . Très décevant avec l'investissement fourni chez vous avec l'arrivée de bébé . D'ailleurs on a toujours un litige en cours avec le cododo mais difficile de le résoudre sachant que bébé est né ….