Excellent
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ISO 20488
J'ai trouvé ce que je cherchais et l'équipe est très sympa ! 
Service client sur place parfait par contre les pulls stitch ont tellement rétrécis qu ils sont inutilisables pourtant lavés à 30 degrés . Dommage je n achèterais plus
Les personnes qui se sont occupé de moi était génial de bon conseils et à l'écoute de mes besoin
Déjà le personnel très agréable les prix correct et le service avec la carte très bien
Un superbe accueil très agréable et à l'écoute
Très bon accueil, choix des articles et bons conseils divulgués par l'hôtesse du lieu
L article acheté était en soldes. Je n ai pas vérifié son état sachant qu il est censé être neuf mais au retour je me suis rendue compte qu il a un gros trou à l avant et a l arrière (peut être lié à un anti vol)
Inadmissible
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Très bon magasin, et caissière très accueillante, très grand choix
Personnes souriante et qui se sont bien occupé de nous
La gérante n'a aucun sens du commerce ! Elle ne valide pas la réception des commandes Web en tant réel car ça ne lui apporte pas de chiffre d'affaire (du coup j'attendais ma commande qui n'etait toujours pas indiquée comme livrée alors qu'el'e etait là depuis 1 semaine), elle se permet de refuser un retour d'article (alors que le délai est de 3 mois) sous prétexte que ca fait trop longtemps et que les vêtements ont une mauvaise odeurs (grande mauvaise fois car même la vendeuse lui a dit que ce n'était pas vrai). Elle discute alors qu'on attend de l'aide et en a rien à faire.. Et la vendeuse qui était la plus professionnelle est partie dans un autre magasin.. alors NON je ne recommanderai pas du tout cette boutique !
Quand je peux je fais + de route et vais dans un autre Orchestra car j'adore les collections mais la gérante, AU SECOURS !!
Réponse de l'entreprise Orchestra SELESTAT
Chere Membre, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre magasin Orchestra de Sélestat Je suis navrée que vous n’ayez pas été pleinement satisfaite de votre visite et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères au nom d’Orchestra. Chez Orchestra, nous sommes toutes et tous très attentifs au ressenti de nos clients. Pour cela, j’ai tenté de vous contacter par téléphone afin de mieux comprendre votre dernière expérience et d’échanger, mais vous ne sembliez pas être disponible. Je reste cependant à votre écoute : n’hésitez pas à m’appeler au 0390576387, je serai très heureuse d’échanger avec vous. Soyez certaine que votre retour, comme tous ceux qui touchent à l’expérience de nos clients, sera transmis à nos équipes qui sauront prendre les décisions nécessaires afin d’améliorer votre expérience. Notre bien le plus précieux, c’est la confiance de nos clients. À très bientôt chez Orchestra !
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'adore les collections orchestra, les jolis vêtements, en revanche, l'accueil dans le magasin est déplorable de la part de la gérante et du personnel. On retrouve de nombreux avis négatifs sur le magasin de Sélestat et c'est effectivement le même ressenti que j'ai.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Accueil agréable, personnel attentionné, à l écoute.
Par contre, pas beaucoup de choix pour bébés prematures..
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Super magasin, vendeuses accueillantes et très serviables.
Pour le choix, les couleurs, la qualité des produits ainsi que leurs prix
Toujours bien accueilli et prix intéressant avec la carte que je recommande à tout le monde
Collection assez pauvre pour la tranche d'âge 6 -8 ans
Coloris tristounet : rose poudré bof bof un peu de gaite dans ce monde de brutes
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Je n'aurais pas du donner cette note car après chaque achat, on est sollicité par un questionnaire auquel je suis entrain de répondre. Le monde est devenu fou avec ces nouvelles technologies. Tout ça n'est pas utile et très energivore et mauvais pour la planète.
Très satisfaite, et une réduction en + non signalée dans le magasin.
Du choix et des prix attractifs grâce à la carte
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/selestat/2c-rue-de-la-diligence/2783620
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone03 90 57 63 87
Adresse
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