Excellent
4.5/5366Sur 366 avis vérifiés partagés au cours des 33 derniers moisdepuis 33 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
L article acheté était en soldes. Je n ai pas vérifié son état sachant qu il est censé être neuf mais au retour je me suis rendue compte qu il a un gros trou à l avant et a l arrière (peut être lié à un anti vol)
Inadmissible 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon magasin, et caissière très accueillante, très grand choix
Personnes souriante et qui se sont bien occupé de nous
La gérante n'a aucun sens du commerce ! Elle ne valide pas la réception des commandes Web en tant réel car ça ne lui apporte pas de chiffre d'affaire (du coup j'attendais ma commande qui n'etait toujours pas indiquée comme livrée alors qu'el'e etait là depuis 1 semaine), elle se permet de refuser un retour d'article (alors que le délai est de 3 mois) sous prétexte que ca fait trop longtemps et que les vêtements ont une mauvaise odeurs (grande mauvaise fois car même la vendeuse lui a dit que ce n'était pas vrai). Elle discute alors qu'on attend de l'aide et en a rien à faire.. Et la vendeuse qui était la plus professionnelle est partie dans un autre magasin.. alors NON je ne recommanderai pas du tout cette boutique !
Quand je peux je fais + de route et vais dans un autre Orchestra car j'adore les collections mais la gérante, AU SECOURS !!
Réponse de l'entreprise Orchestra SELESTAT
Chere Membre, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre magasin Orchestra de Sélestat Je suis navrée que vous n’ayez pas été pleinement satisfaite de votre visite et je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères au nom d’Orchestra. Chez Orchestra, nous sommes toutes et tous très attentifs au ressenti de nos clients. Pour cela, j’ai tenté de vous contacter par téléphone afin de mieux comprendre votre dernière expérience et d’échanger, mais vous ne sembliez pas être disponible. Je reste cependant à votre écoute : n’hésitez pas à m’appeler au 0390576387, je serai très heureuse d’échanger avec vous. Soyez certaine que votre retour, comme tous ceux qui touchent à l’expérience de nos clients, sera transmis à nos équipes qui sauront prendre les décisions nécessaires afin d’améliorer votre expérience. Notre bien le plus précieux, c’est la confiance de nos clients. À très bientôt chez Orchestra !
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'adore les collections orchestra, les jolis vêtements, en revanche, l'accueil dans le magasin est déplorable de la part de la gérante et du personnel. On retrouve de nombreux avis négatifs sur le magasin de Sélestat et c'est effectivement le même ressenti que j'ai.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil agréable, personnel attentionné, à l écoute.
Par contre, pas beaucoup de choix pour bébés prematures..
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super magasin, vendeuses accueillantes et très serviables.
Pour le choix, les couleurs, la qualité des produits ainsi que leurs prix
Toujours bien accueilli et prix intéressant avec la carte que je recommande à tout le monde
Collection assez pauvre pour la tranche d'âge 6 -8 ans
Coloris tristounet : rose poudré bof bof un peu de gaite dans ce monde de brutes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'aurais pas du donner cette note car après chaque achat, on est sollicité par un questionnaire auquel je suis entrain de répondre. Le monde est devenu fou avec ces nouvelles technologies. Tout ça n'est pas utile et très energivore et mauvais pour la planète.
Très satisfaite, et une réduction en + non signalée dans le magasin.
Du choix et des prix attractifs grâce à la carte
Super accueil, encaissement agréable et efficace
Peu de choix dans la taille voulu mais malgré tout, beau produit et personnel agréable
Le magasin est devenu petit, moins de choix. Dommage
La personne qui nous a renseigné était a l'écoute et nous a conseillé un article que nous avons acheté.
Vendeuse très sympa , et de beaux articles
Je suis satisfait de la qualité des produits.
Je donne cette note car je suis toujours satisfaite de mes visites
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/selestat/2c-rue-de-la-diligence/2783620
Avis OrchestraTous les avis
ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone03 90 57 63 87
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | |
| Dimanche | Fermé |
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
