Excellent
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ISO 20488
J'ai été déçue de l'offre bb garçons, peu de choix de modèles, manque de tailles, l'implantation "soldes" faisait fouillis et ne donnait pas envie de chercher, puis alors toujours l'impression de passer à la douane au moment de justifier d'être la réelle porteuse de la carte de fidélité !
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Nous avons trouvé ce que nous voulions acheter et la personne à la caisse était très agréable et nous a bien aidé pour un achat
Vendeuse à l'écoute et conseil très bien, produit de qualité
Magasin très agréable, bon rapport qualité prix et personnel très aimable
Magasin riche en termes de choix d'articles et personnel à l'écoute.
Beaucoup de choix prix raisonnable et amabilité de tous
Peu de références disponibles, des modèles de sièges auto en exposition alors que les vendeuses nous stipulent bien que nous ne pouvons même plus commander le(s) produit(s), seulement 2 caisses alors quand il y a du monde, l'attente est interminable ...
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Beaucoup de choix et le personnel est très à l'écoute
Magasin bien rangé et personnel toujours présent et agréable
Très satisfaite du magasin, du personnel et biensur des articles pour les enfants
Je suis venue récupérer des articles achetés sur ma liste de naissance, rien de bien sorcier. Ça a pris 1h car le suivi est plus qu'approximatif. On voulait me refaire payer des articles, il faut appeler pour savoir où en sont les commandes parce qu'on vous laisse sans nouvelles. Les articles sont disponibles dans la liste mais non commandable au final (régulièrement !)
Jeune maman, notre énergie on aimerait la dépenser ailleurs !
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Cliente fidèle depuis plus de six ans, j'ai toujours apprécié faire mes achats dans ce magasin. Malheureusement, ma dernière visite a été entachée par une expérience profondément désagréable, qui remet en question la considération accordée aux clients réguliers.
Lors de mon passage en caisse, j'ai été confrontée à une attitude intrus ive et infondée de la part du directeur du magasin. Sous prétexte que j'étais accompagnée de ma cousine, qui m'a simplement aidée à porter mes articles, il a estimé, à tort, que ces achats ne m'étaient pas destinés et m'a accusée de vouloir partager ma carte de fidélité. Pourtant, j'avais déjà présenté ma pièce d'identité en même temps que ma carte de fidélité. Malgré cela, il a exigé de vérifier également ma carte bancaire avec une pièce d'identité, dépassant largement le cadre de ses missions.
Face à ces accusations injustifiées et discriminantes, j'ai refusé par principe de me soumettre à ce contrôle excessif. En réaction, il a purement et simplement refusé de m'encaisser. Pour mettre fin à cette situation absurde et humiliante, j'ai dû régler en espèces, mais l'affaire ne s'est pas arrêtée là : il m'a menacée de bloquer ma carte de fidélité, que je paye pourtant depuis plus de six ans.
Ce comportement est inacceptable. Un directeur de magasin devrait être exemplaire dans sa relation avec la clientèle. Or, son attitude hautaine, arrogante et méprisante est tout l'inverse. Je ne suis d'ailleurs pas la seule cliente à avoir été victime de son comportement agressif et discriminant, plusieurs clients ayant déjà signalé son manque de respect et son mépris envers eux.
Il est incompréhensible qu'aucune mesure n'ait été prise à son égard, alors que son attitude dessert directement l'image du magasin et fait fuir la clientèle. Espérons qu'une prise de conscience ait lieu rapidement, car un tel manque de professionnalisme nuit gravement à l'expérience client et à la réputation de l'enseigne.
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Magasin propre et bien agencé. Personnel très aimable. Prix intéressants
Plus grand magasin beaucoup de choix regrettons celui à proximité de rouen 76.
Beaucoup de choix de vêtements pour bébé et enfants.
Magasin spacieux mais vendeurs inexistants
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La carte orchestra est nominative, je ne peux pas en faire profiter ma fille qui a eu un bébé. De plus, les réductions ne s'appliquent pas sur toutes les marques. C'est dommage.
Il y a beaucoup de choix et le personnel est très agréable.
Trop de choix pour fille pas assez pour garçon
Je trouve toujours tout ce que je recherche, l'achalandage est toujours impeccable!!!!
le rapport qualité prix est tres correct
Plein de choix des employés à notre écoute
Beaucoup de choix et conseils donnés par personnel
Grand choix d'articles, très bon rapport qualité prix, personnel à l'écoute et d'excellents conseils.
Je trouve qu'il y a moins de choix qu'avant
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/villennes-sur-seine/chemin-aux-boeufs/2783391
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone01 39 08 19 40
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