Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Satisfaction du service
Sérieux et rapide, totalement satisfait
Achat conforme à sa présentation
Envoi rapide bien emballé et avec un gentil petit mot
envoi rapide articles de qualité
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Encore arrivé cassé mais je ne dis rien parceque c'est pour une bonne cause
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Nous vous invitons à envoyer des photos des dégâts constatés via la messagerie de votre compte client. Cela permettra au vendeur de traiter votre demande rapidement et de vous proposer une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
j'ai commandé un service de table en porcelaine pour manger les asperges. Toutes les pièces étaient en parfait état et de belle qualité. Par contre les 10 assiettes et les 2 plats de service étaient lourds et de format différents. L'emballage était compliqué. J'ai reçu mon colis rapidement en point relais. Il était propre et impeccablement fermé par ruban adhésif. Au déballage la vaisselle et les côtés du carton étaient rembourrés. deux boîtes de chaussures
bien reçu, magnifique
Entièrement satisfaite
La Ressourcerie d'Apprentis d'Auteuil Skola VEL, date d'achat le 11/06/2025Serieux de la boutique en ligne, articles et états conformes aux descriptions
Envoie rapide et soigné
parfait merci
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 11/06/2025livraison rapide. état des livres comme décrit. suivi facile
C'était parfait
Je nai pas recu le colis en plus je pense ne pas avoir valide lenvoi. Cest trop loin donc je sais plys
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre colis ne vous soit pas parvenu. Celui-ci étant malheureusement perdu, nous avons procédé au règlement intégral de votre commande aujourd'hui. Nous sommes navrés de la déception que cela vous cause. Solidairement L'équipe de KINTSU JOUETS
Produit conforme, site agréable, envoi rapide, suivi clair, produit bien emballé. Prix accessible pour mon petit budget et grande variété des produits : nouveaux/vintage. Parfait!
Ravie des vêtements trouvés dont les photos et descriptions correspondaient complètement à la réalité. Emballage parfait.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et votre expérience avec La Bobine ! A très bientôt !
Super ! Merci. Envoi rapide et soigné
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 10/06/2025Beauté de l'objet acheté et rapidité d'envoi.
Très satisfait.
Tout est très bien passé
Tous les livres format de poche étaient neufs pour un prix plus que correct.
Par contre le grand format acheté 11,18 euros en occasion était très moyen pour le prix demandé.
( Couverture pliée ).
parce que le produit correspond à la description
ENVOI RAPIDE CONFORME A CE QUI EST ANNONCE EN BON OU TRES BON ETAT
C'était parfait. Le pichet correspondait à sa description. Il est arrivé très rapidement très bien emballé.
Je vous ai adressé un mail le 19/06 à 16h26, pour vous signaler qu'il manquait un livre dans ma livraison. Sur les feuilles qui accompagnaient ma commande dans le colis, il y a 19 lignes, or si vous reprenez ma commande et mon règlement, il y a 20 articles. Je n'ai pas eu A TOUTE EPREUVE D'HARLAN COBEN. Non seulement je n'ai pas la ligne, mais en plus je n'ai pas de réponse. De plus la personne a mis trop de livre dans un seul carton, elle a donc abimé deux livres. Les couvertures étaient abimées alors qu'ils devaient je pense être dans un bon état avant. Vous venez de perdre un client qui n'aime pas être pris pour un imbecile.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés qu'un des livres commandés soit absent de votre colis, et nous comprenons votre mécontentement. Nous ne parvenons pas à joindre le vendeur concerné, mais nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service après vente, par le biais du formulaire de contact, afin que l'ouvrage manquant vous soit remboursé. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de cet article et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Rapidité, efficacité, pratique ( Relay)
Le matériel correspond à la commande, est en bon état et bien embalé.
Toutes les promesses sont tenues, emballage personnalisé très mignon, état général conforme au descriptif
Beaucoup de choix
Envoi rapide
Envoie rapide et soigné pour un livre d'occasion en parfait état (alors qu'indiqué comme simplement bon »).
Service de livraison impeccable
L'objet était super bien emballé,bien protégé.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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