Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Envoi rapide efficace et bien protégé 
Délais de livraison longs à cause de l'indisponibilité des points relais en août et je n'ai pas eu certains articles conformes à ma commande ( un béret à la place d'un chapeau de cérémonie)...
Informations précises et livraison faite dans les délais annoncés
envoi rapide et produits nickels
Voir la raison en réponse en email ci-dessus . Appareil défectueux.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre achat solidaire. Nous ne sommes pas parvenus à retrouver le mail dont vous parlez dans votre commentaire, que ce soit par le biais de la messagerie dédiée ou auprès de notre service après vente. Si le ventilateur reçu est défectueux, nous vous recommandons de contacter le vendeur en utilisant la messagerie accessible dans votre espace client, afin que celui-ci puisse vous apporter une solution adaptée. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
service rapide et serieux
Un large choix et des envois rapide
La vente était exactement comme indiquée sur la site. L'expédition à été faite rapidement : le jour travaillé de la semaine prochaine. De plus, la personne en charge de l'emballage a pris beaucoup de soin des marchandises expédiées.
tou imppeccable, juste si ce sont des vendeurs différents, on doit payer les frais de livraison à chaque vendeurs.
Pouvoir trouver une gamme complète ou un certain nombre d'articles de même genre est très pratique.
Envoi rapide et soigné
Livres en très bon état, envoi rapide
Chronopost à livré à un autre point relais sans justification, après une heure de route impossible de récupérer le colis, personne au gichet, le colis à donc été réexpédié au vendeur...
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre colère. J'espère toutefois que vous comprendrez que nous n'y sommes pour rien. En effet, une fois que le colis est remis à un transporteur, nous n'avons plus aucun contrôle dessus. La note négative que vous mettez (et j'en comprends la raison) ne s'adresse cependant pas à Chronopost, mais bien à nous alors que nous n'y sommes pour rien. De notre côté le colis vient de retourner dans nos locaux, nous allons d'abord vérifier s'il n'y a pas eu de casse durant cet aller-retour et nous reviendrons vers vous en début de semaine prochaine avec ma responsable (qui est actuellement absente) pour arranger au plus vite cette situation vraiment indépendante de notre volonté et de notre action. Aussi je vous saurai gré de bien vouloir réviser votre avis et je vous en remercie par avance. Cordialement, L'équipe de la recyclerie Frip'Art
Achat solidaire et circulaire !
le briquet acheté, déclaré usé, est en fait hors d'usage : pierre bloquée et impossibilité de faire une recharge de gaz
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de l'état du briquet. Effectivement, nous aurions dû ajouter le fait qu'il était hors d'usage et que l'article n'était plus destiné qu'aux collectionneurs. Nous allons donc procéder immédiatement au remboursement de votre commande. Cordialement La Ressourcerie du Pays de Bièvre Valloire
En librairie je trouve en général ce que j'aime mais pas assez de romans historiques...
Service parfait. Rien à redire
Adéquation de l'objet. Délai de livraison correct. Emballage au top ! Un gentil mot du préparateur !
Prestation très professionnelle !
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 17/08/2025Tout parfait !
Facile et clair
Super livre, bon prix, vite reçu, merci.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 16/08/2025satisfait
le livre n'était pas en très bon état
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que l'ouvrage reçu ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Si son état diffère de la description qui en a été faite par le vendeur, n'hésitez pas à l'en alerter par le biais de la messagerie accessible depuis votre compte client, afin qu'il vous apporte une solution adaptée. Merci par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Livraison rapide et soignée
Colis parfait. Objets bien protégés. Rapidité d'envoi.
Colis impec mais livraison tardive
Envoi rapide et très soigné, prix attractif
achat facile, prix intéressant, livraison rapide
Envoi rapide, bien protégé et colis bien tassé pour rentrer dans la boite aux lettres.
Le livre "Code 93" n'était pas en très bon état comme spécifié dans l'annonce.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réactivité et efficacité dans le traitement de la commande
Pratique de pouvoir commander sur plusieurs boutiques en même temps
Tout s'est bien passè
Le grand choix de livres, la qualité du suivi (échanges), des livres en bon état à l'arrivée, la rapidité de réception, tout est super !
Jamais reçu, jamais de réponse à mes mails, honteux !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que votre commande a été expédiée avec beaucoup de retard, et que vous avez finalement pu récupérer votre colis. Nous comprenons votre mécontentement face à le retard tout à fait inhabituel et nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Merci par avance pour votre indulgence. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Envoi rapide et soigné, produit impeccable. Merci à l'équipe en charge de la préparation et l'emballage!
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 12/08/2025Aucun problème, réception très rapide
Produits conforme à la description et envoi rapide
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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