Excellent
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ISO 20488
beaucoup de choix et achat solidaire
Article conforme et livraison rapide
La rapidité de l'expédition et la Qualité des produits ( en bon état)
Envoi rapide, très satisfaite, merci
Le livre, bien conservé, est arrivé en trmps voulu à sa destinataire.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 09/07/2025Par appréciation
Produit très bien emballé
Rapide,les livres étaient dans l'état annoncé
Envoi rapide emballage très soigné et l'objet conforme au descriptif et visuel de l'annonce. Merci à toute l'équipe d'Emmaüs.
Tristement, les livres sont arrivés pour 10 sur 14 d'entre eux dans un piteux état, à l'antithèse du descriptif qui mentionnait "comme neuf". Il a fallu perdre du temps à faire des réclamations ensuite et être remboursée partiellement. Je suis très très déçue.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que certains des ouvrages de votre commande soient arrivés dans l'état que vous décrivez, et nous vous présentons nos sincères excuses. En consultant l'historique de votre commande, nous constatons que votre réclamation porte sur 8 livres, et que ces 8 livres vous ont été intégralement remboursés par le vendeur. nous vous remercions par avance pour votre indulgence. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Ensemble de plusieurs livres disponibles chez un meme vendeur. Frais de livraison malgré tout un peu élevés.
Tout était conforme.
Articles conformes à la description et envoi rapide ! Merci
Facilité de commande, réactivité, rapidité, très facile
Je trouve que on peut obtenir des produits intéressants sur le site, bien emballés avec une bonne communication de la part de la librairie, aprés si on achéte 2 produits chez 2 vendeurs différents d'emmaus, on ne peut pas cumuler les frais de port, c'est l'inconvénient.
3 assiettes sur 7 sont arrivées cassées en petits morceaux.irrécupérable ! . Premiére fois que ça m'arrive en tant que vieille cliente . Je suis très déçue .Le transporteur est à reprimander .D'autre part, le carton m'a paru un peu volumineux pour cet envoi . Merci à tous .
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 08/07/2025Temps de livraison très long
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Nous sommes désolés pour votre insatisfaction. Notre transporteur a malheureusement connu un problème sur votre commande indépendant de notre volonté, alors que nous avons traité l'envoi dès le lendemain de votre commande. Nous leur avons transmis votre avis pour que ce genre de désagrément ne se reproduise plus. Bien Cordialement, Librairie solidaire des Ateliers du Bocage Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Beaucoup de choix et facilité pour se repérer sur le site (il est juste nécessaire, à mon avis, de sélectionner seulement 1 à 3 vendeurs, concernant le port, mais aussi pour éviter de multiplier les envois).
Jeux et livres en très bon état et conformes à la description. Prix plus que corrects. Envois rapides (commandes chez 2 fournisseurs différents). J'avais commandé pas mal d'articles (livres et jeux) pour ma petite fille, et ai même reçu un petit cadeau en plus !
En plus d'avoir participé (dans une petite mesure) à soutenir des antennes Emmaüs ou ressourcerie, j'ai pu me faire plaisir, et faire plaisir, à peu de frais.
Je repasserai des commandes sur votre site et en parle autour de moi.
Très satisfaite, je recommande +++ Label Emmaüs !
Merci et très sincèrement
Je suis satisfaite du traitement rapide de la demande et de l'état du livre
Satisfait complètement
Pas cher. Livraison rapide.
Depuis que j'ai découvert le site Label Emmaüs, j'en suis à un peu plus de 250 commandes. Passer d'un studio à une maison avec jardin, donne une multitude d'idée de décoration et autres.
À des prix raisonnables et des achats raisonnés.
J'adore choisir un objet dans une boutique, un autre de l'autre côté de l'hexagone, et les assembler.
Il y a parfois de la casse, des objets qui n'arrivent pas, c'est la vie. Ce qui ne doit pas arriver, n'arrive pas.
Et tout se règle à chaque fois de la bonne manière.
Merci à toutes et tous
Franck
Poroduit conforme, emballage de qualité, rapidité de livraison
Parfait état. Reconditionné. Prix imbattable. Entreprise solidaire. C'est tout bon, pour tout le monde !
parfait sur toute la ligne
les produits correspondent bien aux images, c'est toujours bien emballé, la livraison et très rapide
Je n'ai toujours pas reçu mon livre et le livreur me balade..j'ai même fait une réclamation.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Peut-être le problème de livraison que vous rencontrez, concerne t-il une autre commande que celle-ci. En effet nous constatons d'après le suivi du colis, que celui-ci a été livré dans votre boite aux lettres le 12 juillet 2025. N'hésitez pas à contacter notre service client par le biais du formulaire de contact accessible sur notre site Label Emmaüs, si notre SAV peut vous aider. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
livraison rapide, emballage soigné, colis correspondant bien à ce qui était attendu
trés efficace et fiable
quand le service correspond parfaitement à l'engagement annoncé que dire de plus
Choix intéressant. Prix satisfaisant. Beaucoup de soin apporté à la réalisation du colis. Petit cadeau sympathique. Merci aux équipes pour leur travail sérieux.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
L'article est parfait pour moi et le prix tout doux !
Beau produit, prix intéressant
Excellent emballage et rapide !!!
Rapidité Efficacité Choix et Prix !
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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