Excellent
4.6/59107Sur 9107 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Choix, alerte, bon état du produit commandé (livre)
Service excellent et solidaire
J'ai pu acheter un produit que je recherchais à un prix intéressant
j' adoooore ce site !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, En cette nouvelle année 2025, toute l'équipe d'Ulisse Grenoble Solidarité souhaite vous adresser ses vœux les plus chaleureux. Que cette année soit remplie de bonheur, de santé et succès dans vos projets. Nous tenons également à vous remercier sincèrement pour votre fidélité et votre excellent retour. Votre engagement à consommer intelligemment et à prendre soin de notre planète est une véritable source d'inspiration pour nous. C'est grâce à des clientes comme vous que nous pouvons continuer à œuvrer pour un avenir plus durable. Nous avons hâte de vous retrouver sur notre site et vous accompagner dans vos choix écoresponsable tout au long de l'année. Merci encore pour votre soutien et vos engagements! Bien à vous L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Je ne suis pas déçu
Qualité de l'objet- rapidité d'expédition
Le produit est conforme mais pas assez protégé lors de l'envoi (Un simple carton entourant le coffret est insuffisant car un choc lors du transport a abimé ce coffret, par chance les CD ne sont pas touchés... pensez à mettre un emballage plus large pour incorporer un système de bulles ou du papier journal)
parce que je suis contente
Rapide, sûr et pour une bonne oeuvre !
J'ai trouvé un livre introuvable
Perfetto!
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 10/01/2025tout s'est très bien passé : livraison, état des livres, prix très raisonable
délais d'envoi
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés de constater les problèmes de livraison auxquels est confrontée votre commande. Nous constatons que notre service après vente a transmis votre réclamation à la boutique afin qu'une enquête soit diligentée pour comprendre pourquoi ce colis ne vous est pas parvenu. Nous vous remercions par avance pour votre patience et votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚 Adeline
Site bien fait.
Livraison sans soucis.
Service efficace. Livre en très bon état.
livre conforme à sa description, avec un prix très correct
C'était parfait ! Merci !
Tout s'est bien passé.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 06/01/2025Excellente expérience !
facilité du choix du produit, rapidité de l'envoi, conformité du produit. tout est parfait
Achat conforme à la description
Le vase que j'ai commandé est arrivé cassé pourtant bien emballé. Dommage car c'était un très bel objet. Après ma réclamation j'ai été très rapidement remboursée. Merci à toute l'équipe.
Excellent rapport qualité/ prix. Colis soigné avec surprises en + ! Je recommande cette boutique.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚 Mariia
super alternative à Amazone pour mon achat (livre d'occasion) -prix équivalent et à peu près même délais de livraison (même si mon colis est arrivé un peu plus tard que prévu)
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Bon Chic Bon Cœur ait été à la hauteur de vos attentes. Votre achat contribue directement à soutenir nos missions d’insertion solidaire, et pour cela, nous vous remercions du fond du cœur. Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚 Mariia
Tout était parfait
La description ne correspondait pas au produit
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que notre équipe s'efforce chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de nos annonces. Nous ferons le nécessaire, vous recevrez un mail de la part du Label Emmaüs Vairé ( -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- )pour qu'on puisse vous faire le remboursement . Merci pour votre compréhension. Solidairement, Emmaüs Vairé 02 51 20 34 48
Article conforme et très bien emballé, envoi rapide. Très satisfaite.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez BCBC était parfait. Les petites attentions dans votre colis reflètent notre engagement à rendre chaque commande spéciale, tout en valorisant notre mission au sein du chantier d’insertion. Nous espérons vous revoir bientôt sur Bon Chic Bon Cœur pour d’autres belles découvertes ! Solidairement, L’équipe Bon Chic Bon Cœur Mariia
Je n'ai pas reçu le collier commandé, mais un autre. Après mon mail j'ai reçu un message et maintenant la silence dure depuis le 14 janvier.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu l'article souhaité. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre équipe est actuellement en contact avec vous afin de vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Facilité de commande, bonne prise en charge
le produit semblait parfait. Il manquait les semelles à l'interieur. Bien embétant....
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que ce détail nous ait échappé. Comme nous vous l'avons promis lors de notre échange téléphonique, nous allons nous efforcer de trouver une paire de semelles compatibles avec vos chaussures montantes afin de vous les envoyer à notre charge. Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe de la recyclerie Trésor by Aire
Article conforme et Colis rapidement envoyé
Produit en excellent état. Pièces neuves ajoutés.Bien emballé. De grande qualité. A un prix très abordables.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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