Excellent
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ISO 20488
J'ai trouvé des livres que je cherchais à des prix très corrects 
Produit fidèle à l'annonce. Envoi rapide et article très bien emballé
Impeccable tel que la description et les photos
Facile
Bien emballé
Merci beaucoup !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre achat solidaire et sommes ravis d'apprendre que vous en êtes pleinement satisfait. Merci pour votre confiance ! Solidairement L'équipe de Label Emmaüs Grenoble
Parce que non seulement ils m'ont envoyé ce que j'avais acheté mais j'ai eu droit à des cadeaux en plus
Tout s'est très bien passé
Commande du 10 juillet, reçue le 19 juillet : les 48h ont ete LARGEMENT dépassées
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Merci pour votre achat solidaire. Conformément à notre engagement, les vendeurs doivent s'efforcer de confirmer une commande en 48 heures puis de l'expédier en 48h, jours ouvrés. Votre commande a été passée le vendredi 11 juillet en fin d'après midi, et elle a été confiée au transporteur le mardi 15 juillet à mi-journée. Le vendeur a donc respecté les délais prévus. Ces détails sont consultables dans votre espace client. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Le prix, la rapidité et que le livre provienne d'Emmaüs
Services ,produits, livraison très satisfaisant.
Parce que tout a été parfait
Ravie de mon achat. Envoi rapide et soigné avec petites attentions en plus. L article est conforme aux descriptions.
Très bon concept autant écologique que social
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre achat solidaire. Votre ouvrage commandé auprès de la bouquinerie du Sart a été expédié par colissimo le jeudi 3 juillet et, d'après le suivi fourni par le transporteur, le colis a été déposé dans votre boite aux lettres le samedi 5 juillet à 9h23. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Très fiable, l'objet est arrivé parfaitement emballé et parfaitement conforme à la description. Rapport qualité/prix top.
Bon choix de livres selon mes goûts. Envoi rapide et soigné
Produit conforme à mon attente, très bien protégé contre la casse.
L'objet reçu ne fonctionne pas comme précisé dans l'annonce et l'emballage reste fragile pour une expédition de ce genre ! le colis a été endommagé car trop fragile !!!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre achat vous soit parvenu dans l'état que vous décrivez. Nous vous recommandons de contacter le vendeur par le biais de la messagerie accessible dans votre espace client, afin de faire une réclamation. Le vendeur ainsi alerté pourra vous apporter une solution. Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 10/07/2025c'est solidaire et de qualité
Veste en excellent état, pour un prix très intéressant.
C'est un achat solidaire, qui permet de recycler un objet et qui est peu couteux.
Réception conforme
Depuis ma commande, j'ai reçu tout type de mailings, mais aucune réponse à mon courriel concernant les frais de port. Et c'est bien DOMMAGE.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très satisfaite, livres reçus rapidement. Envoi soigné
J ai commandé facilement et le descriptif du produit
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite. Ceoendant nous attirons votre attention sur le fait que le produit est exactement le même que sur les photos de notre annonce. Nous vous transmettons l'une de ces photos, montrant la taille des motifs en comparaison du mobilier. Cordialement, L'association Mosaik
transaction simple et livraison rapides
j'ai déjà acheté plusieurs fois chez emmaus et j'ai rarement été déçu!! c'est encore le cas aujourd'hui
Colis parfaitement emballé et envoyé rapidement
Parfaitement emballé et magnifique, merci
Parce que j'ai commandé un livre et l'ayant reçu je n'ai aucun reproche à adresser à Labelemmaüs
Les accessoires (mentionnés dans l'annonce) accompagnant l'objet acheté n'étaient pas dans le colis. La demande d'explication est à ce jour sans AUCUNE réponse (8 jours et non 48h comme indiqué sur le site).
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. La communauté auprès de laquelle vous avez passé votre commande, a dû faire face à une diminution momentanée de ses effectifs, ce qui a entrainé un retard de prise en charge des réclamations. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident et pour la gêne que cela vous a causé. La situation revenant à la normale ces jours-ci, votre demande va être traitée par le vendeur, et nous restons attentifs à l'évolution de sa prise en charge. Merci par avance pour votre indulgence. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
C'était facile et intéressant financièrement
J'ai trouvé le smartphone que je souhaitais, j'ai pu m'équiper grâce au réemploi solidaire et limiter ainsi l'empreinte écologique de mon achat et les délais ont été plus que respectés pour ma réception.
Conforme à mon attente
la rapidité de livraison, le très bon état du livre
choix rapidité qualité produit
L'un des produits ne correspond pas complètement à l'annonce.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction, et nous vous présentons nos excuses pour la déception occasionnée. Deux boutiques étant concernées par vos achats, nous vous recommandons de contacter celle qui est concernée par ce défaut de conformité, en utilisant la messagerie accessible depuis votre compte client, afin d'en informer le vendeur pour qu'une solution vous soit apportée. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
site fluide livraisons rapide et sympa
Rapidité efficacité
Le livre n'est pas en 'TRES BON ETAT COMME ANNONCE" mais en etat juste passable (couverture cornée, livre abîmé, pages noircies et cornées sur la tranche
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. nous sommes navrés que le livre que vous avez reçu soit dans cet état. Nous vous invitons à faire une réclamation pour non conformité auprès de la boutique depuis votre espace client, par le biais de la messagerie. Le vendeur ainsi alerté, vous apportera une solution. Nous vous présentons nos excuses pour la déception que cela vous a causé. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
bon produit et bien emballé
The mirror was incorrectly wrapped and broke in 3 places.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Dear Mrs, We have received your message on WIZVILLE regarding the damaged mirror, and we would like to extend our sincere apologies for this unfortunate experience. We completely understand your disappointment upon receiving a package in such condition. Although the damage occurred during transport, we remain fully committed to your satisfaction. As such, we will proceed with a full refund of your order, with no action required on your part. For any future orders, we will ensure that they are delivered to you in the best possible condition. Once again, please accept our apologies for this inconvenience. Kind regards, Customer Service – La Recyclerie Chantiers Valoristes
Tout est conforme à l'image. Le paquet bien emballé
beaucoup de choix et achat solidaire
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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