Très bon
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ISO 20488
Toujours pas reçu mon colis et personne pour répondre à mes messages. Soit disant envoyé à une mauvaise adresse mais à cette adresse il n'y a pas de colis à mon nom. Mauvaise expérience
Réponse de l'entreprise La Clède
Bonjour monsieur, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre boutique était en congés et ne pouvait vous répondre, nous en sommes navrés. Nous avons pris contact avec vous afin de résoudre ce problème et avons procédé au remboursement de votre commande. Merci pour votre compréhension. Solidairement, Le Clède L'Equipe Label Emmaüs
Trouve ce que je cherchais à petit prix et bien reçu
Ne vérifie pas correctement leur produit avant vente et expédition : 1/ J'ai reçu une cafetière italienne avec encore dans le tamis du vieux café moisi, ET 2/ Tous les fils en ylon du balancier de Newton étaient tous emmélés dans le colis lors arrivée avec un noeud, j'ai eu énormément de mal à les retirer. Résultat : le système des boules qui se tapotent est faible car les fils ne sont plus tendus à cause des fils en nylon qui sont en zig-zag. Suis très insatisfaite de mes achats
Réponse de l'entreprise La Clède
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre achat ait été si peu satisfaisant. Nous vous invitons à contacter le vendeur, directement depuis la messagerie accessible dans votre espace client, afin de l'alerter sur ces deux problèmes. Il pourra ainsi vous proposer une solution satisfaisante. Nous vous présentons nos excuses pour la déception que cela a entrainé. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
C'était parfait. Le pichet correspondait à sa description. Il est arrivé très rapidement très bien emballé.
Entreprise - Label Emmaüs
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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