Avis partagé il y a 19 jours, sur LeLivreVert, date d'achat le 12 juillet
Avis sans commentaire
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Céline D.Achat validé
Avis partagé il y a 19 jours, sur Solibri, date d'achat le 13 juillet
commande non livrée et pas de réponse à mes mails
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Label EmmaüsRéponse de l'entrepriseRépondu le 30/07/2026
Bonjour,
Nous vous informons que votre commande a été remboursé.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Merci pour votre confiance.
L'équipe Service Client
Marguerite R.Achat validé
Avis partagé il y a 19 jours, sur LeLivreVert, date d'achat le 8 juillet
Avis sans commentaire
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Stephane F.Achat validé
Avis partagé il y a 19 jours, sur Label Emmaüs Calais, date d'achat le 13 juillet
Bonjour
Un très beau lot de Shop comme indiqué
Tout s est très bien passé
Avis partagé il y a 19 jours, sur Assajuco, date d'achat le 13 juillet
Tout fut correct
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Marie D.Achat validé
Avis partagé il y a 19 jours, sur Les Petits Riens, date d'achat le 13 juillet
Article non envoyé et un article arrivé avec des fils tirés et la doublure tâchée
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Label EmmaüsRéponse de l'entrepriseRépondu le 29/07/2026
Bonjour Madame,
Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.
Concernant l'article non envoyé, un message vous a été envoyé lors de la confirmation de la commande, et expliqué que cette pièce n'était malheureusement plus disponible.
Concernant la jupe, nous sommes désolés que celle ci ne corresponde pas à vos attentes.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Soyez assuré que nous nous efforçons chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces.
Vous pouvez effectuer une réclamation directement depuis votre compte client et la messagerie dédiée. Un remboursement partiel ou un retour est envisageable dans votre situation (l'appuie de photos est cependant nécessaire afin de bien constater du dommage).
Merci pour votre compréhension.
Solidairement,
L'équipe des Petits Riens.
Beaucoup de choix, mais malheureusement certains livres, annoncés en très bon état", ne l'étaient pas (exemplaire de bibliothèque, couverture tachée, annotations à l'intérieur), très dommage. La boutique a néanmoins effectué un remboursement des livres concernés.
3/5
Label EmmaüsRéponse de l'entrepriseRépondu le 30/07/2026
Bonjour,
Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes désolés que les articles ne corresponde pas à vos attentes.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de préciser les défauts et les particularités d'un article afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces.
Merci pour votre compréhension.
Solidairement,