Excellent
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ISO 20488
L'appareil ne fonctionne pas
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Dans ce cas précis, l'annonce précisait bien les défauts de cet objet: "Clapet de fermeture cassé / Aucune réception de radios" Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Emmaüs Annemasse-Annecy
un ancien lire de bibliothèque non signalé dans le lot
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré.e que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 11/06/2024efficace et très bon marché
J' ai eu 1 article casse, un service a cafe 4 tasses et soucoupes il manque une soucoupe et 2 statuettes qui n étaient pas dans l envoi.
Pour les articles manquants j' aurai aimé que l on m avertisse avant d envoyer et ne pas être devant le fait accompli
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Vous avez pris contact avec le Service Après vente ainsi qu'avec la boutique pour régler votre problème. Le vendeur a procédé au remboursement de vos articles manquants et cassés. Navrés à nouveau de ce désagrément. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
envoi parfait délai aussi
Envoi impeccable et rapide.
Sans de réelle raison, le service est très bien.
Expédition rapide, bon emballage et conformité de l'appareil.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Madame, Monsieur, Un grand merci pour votre avis positif sur notre boutique en ligne Label Emmaüs - Impulse Toit Marseille ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat, de l'expédition rapide à la conformité de l'appareil. Vos commentaires nous sont précieux et nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'appareil qui correspondait à vos besoins et que vous soyez satisfait de son emballage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez commander d'autres produits. Nous serons toujours heureux de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre soutien ! Cordialement, L'équipe Label Emmaüs -Impulse Toit Marseille.
Tout s'est très bien passé
TB description des objets + prix
l'objet correspond parfaitement à la description. cette dernière était détaillée et le nombre de photos (+ leur lisibilité ) suffisant
Pour la solidarité, l'humanité, la convivialité, cela manque tant dans ces sociétés ou tout est basé sur l'économie mondialisée, l'argent, le fric, l'oseille, l'artiche, le blé, le pognon ... et j'en passe
J aime bien chiner
Achat Simple bien detaillé tres bien emballé avec un joli mot de remerciment que demander de plus!
rapidité, fiabilité et produit conforme aux photos
article correspond à ma commande et livraison correcte. Merci.
Envoi rapide et bien protégé
Colis reçu rapidement et bien emballé
Le livre est plutôt en mauvais état, quant à l'emballage, il était déchiré lorsque je l'ai réceptionné.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre achat solidaire et d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Malheureusement, les colis sont parfois maltraités par les transporteurs et certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur et au vendeur concerné afin de bien traiter les colis et d'améliorer la qualité de l'emballage des commandes. Par contre, nous constatons malheureusement que vous n'avez pas ouvert une réclamation via votre espace client afin d'être remboursé Sachant bien que vous disposiez de 72h pour le faire. Merci pour votre compréhension et de votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
L'efficacité et la facilité de recherche
car j'ai été satisfaite de mes achats
Disponibilité du livre recherché, délai et prix
PARFAIT EN TOUS POINTS
Conforme à la photo et reçu très rapidement
En plus d'un superbe visuel, je partage les opinions politiques, de ce vidéaste de talent
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous vous proposons de prendre contact avec le service client sur votre compte client, afin qu'il puissent répondre à votre demande et transmettre votre message au vendeur concerné. Merci pour votre compréhension et votre patience. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
L'objet est impeccable, emballé avec grand soin et la livraison est rapide. Merci beaucoup !
Envoi très rapide, livre en très bon état.
Article bien reçu et tout à fait conforme à sa description.
livre reçu en parfait état. Mon problème est que quand je commande plusieurs livres les frais totaux se trouvent élevés, ce qui m'empêche de les acheter.
Commande aisée, choix, colis bien emballé, délai de livraison respecté.
aucuns soucis !
Parce que tout était très bien
Tout était parfait
Efficacité et prix raisonnables
Tout est parfait
Colis reçu rapidement bien emballé avec un petit mot de remerciement..je suis très contente
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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