Excellent
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ISO 20488
Emballage parfait!! Merci 
JE TROUVE DES PEPITES ET CE QUE JE CHERCHE COMME LECTRICE!!!
Le tableau est arrivé cassé et la vitre a esquinté le dessin. Emballé dans un carton aurait était préférable plutôt qu'un sachet en papier. Le papier bulle n'était pas suffisant.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Je suis désolé pour cet incident concernant votre commande, nous tiendrons compte de votre retour, lors de nos prochaines commandes. Nous pouvons procéder à un remboursement de votre achat, pour cela il faudra nous retourner l'article ( je vous envoie un bordereau de retour par mail ) ensuite une fois l'article reçu je procéderai à un remboursement. Solidairement L'équipe Emmaüs Défi
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 15/06/2024Bien arrivé mais trop de relance pour le même livre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout concorde !
Commande vite prise en charge . Réception rapide.
Tout est parfait
Bon site et excellents services
articles en très bon état, correspondent tout à fait aux photos; reçus très bien emballés et l' envoi a été rapide. Je suis contente de mes achats.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 15/06/2024Il n'y a jamais de problèmes c'est cool
Article conforme à l'annonce et envoi soigné.
Ravie de ma commande meme si ça n'est pas du tout la statue de chat commandée,il est joli quand meme ce chat mais un peu encombrant...
Un prix interessant un emballage impeccable et une livraison rapide
Objet en état moyen
serieux et rapidite colis tres bien emballe
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre commande solidaire, nous sommes ravis de lire que celle-ci vous apporte pleine satisfaction! Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients, et très belle journée à vous! L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Rapidité et soin de l envoi
Rapidité de traitement,de livraison et emballage de l'article très correct.
Parce que le parfait n'existe pas.
Cassé à l'arrivée
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre achat solidaire et d'avoir répondu à notre questionnaire. On vient de prendre connaissance avec regret votre évaluation négative concernant notre boutique. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Néanmoins, nous tenons à vous informer que notre équipe est actuellement en contact avec vous, Ils vous ont déjà demandé de leur adresser les photos de l'article cassé, or, vous avez envoyé les photos de l'emballage. Encore une fois et afin de vous apporter une solution adaptée, nous vous redemandons de nous envoyer les photos de l'article cassé et non pas de l'emballage. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Rapidité de l'expédition, état des vêtements envoyés.
Délai rapide mais suivi insuffisant
Beaux articles, très biens emballés, envoi rapide
Commande traitée rapidement et livrée à la bonne adresse
Fiabilité absolue du site
Article en parfait état, expédition rapide et soignée !
Parce que j'ai déjà passé plusieurs commandes et à quasiment chaque fois, j'ai eu un article qui n'était plus disponible. A aucun moment, on me demande si je confirme ma commande, tout de même. Lorsque je commande un article, je peux le complémenter avec un autre livre, histoire de "rentabiliser" les frais de port. Mais si le 1er article n'est pas disponible, je n'ai pas forcément envie d'avoir uniquement le 2ème. J'assimile cela à de la vente forcée !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, En effet nous aurions dû confirmer avec vous que vous mainteniez votre commande avant de maintenir son envoi malgré le manque d'un ouvrage sur les deux. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et prenons les mesures nécessaires afin d'éviter que cela ne se reproduise. Je souhaite vous apporter ces éclairages pour mieux corriger ensemble cette expérience : nous sommes une structure d'Insertion spécialisée dans l’activité de revente en ligne de livres d'occasion. Nous travaillons nos axes d'amélioration pas à pas et ce dans l’optique de former des personnes qui rencontrent des freins à l’emploi. Malgré tous nos efforts, il arrive que des problèmes ou incompréhension se glissent dans les envois de commande. J'espère que nous résoudrons ce désagrément pour vous permettre de revoir votre réévaluation, Cordialement, l'Équipe Label librairie Solidaire
Article le conforme à la description, état presque neuf
ENVOI qui correspond tout à fait à ma commande, bien emballé, bien reçu
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre commande correspond parfaitement à vos attentes et que vous l'avez reçue en bon état. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à l'emballage pour garantir une satisfaction totale à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre retour positif. L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
j'ai acheté une timbale en argent et quand je l'ai reçue elle était en métal argenté ce n'est pas la mème chose ni le mème prix
L’entreprise a pris contact avec ce client
je suis très satisfaite
les sont arrivés en parfait état
tres satisfait de mon achat
Parfait
Beaux produits achats solidaires et secondes mains
Car il m'a été vendu un livre pour un montant de 10,35 € HT alors que le prix de vente de ce même article neuf est 12,95 €uros...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Envoi rapide et très soigné, produits impeccables
Tout s'est bien passé
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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