Excellent
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ISO 20488
Conforme à l'annonce 
Service sérieux, rapide. Merci
Tout était impeccable
Énoncé de l'article conforme.
très souvent, les prix sont très cher par rapport a d'autres sites de seconde main. De plus le temps de transport par chronopost en relay est long.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur concerné, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Nous vous informons que vous pouvez également suivre l'acheminement de votre colis sur notre site depuis la rubrique "mon compte". Vous retrouverez la démarche à suivre dans notre FAQ dédiée. Malheureusement, nous comme vendeurs, nous n'avons pas la main sur le temps d'acheminement des transporteurs et par ailleurs, nous avons eu dernièrement 2 semaines de Braderie. Cette période promotionnelle augmente considérablement le nombre de colis à livrer et par conséquent aussi quelques fois la durée d'acheminement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Merci pour votre compréhension. Solidairement :) L'équipe de Broc en ligne Frontignan
Que du bonheur , très rapide et objet correspondant.
envoi rapide et soigné, article en parfait état
Rapidité, produit de belle qualité, soin apporté à l'emballage
produit de qualité avec une livraison rapide.
Bel achat conforme à la description. Envoi rapide
Je n'ai jamais reçu ma commande !!!!! et le revendeur ne répond plus mais l'achat a été encaissé bien sur
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous avons consulté l'historique de votre commande et nous constatons que vous avez été en lien avec notre service après vente ainsi que le service après vente de la boutique Le Livre vert, parce que votre colis initial a été perdu. Un autre ouvrage vous a été proposé en remplacement de celui perdu, et un nouvel envoi vous a été adressé le 3 octobre, que vous avez réceptionné le 5 octobre. Nous vous remercions pour votre patience. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
rapidité et qualité de l'emballage
J'ai commandé tardivement une corbeille en faïence de Moustiers pour un cadeau de mariage. J'ai reçu le colis dans les temps. La corbeille était très bien emballée et protégée.
Tres content du suivi...rien a dire .....,
Je n'ai toujours pas reçu mon article commandé. Le service client ne m'apporte pas vraiment de réponse.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés pour le retard pris à expédier votre commande. Néanmoins nous sommes heureux de constater que vous avez réceptionné votre colis le 4 octobre, et nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Solidairement L'équipe d'Emmaüs Vendée
Très satisfaite de mes achats articles conforme à la description
Intéressant pécuniairement, solidarité.
Tout était très bien
Dans une démarche environnementale, l achat de livre de seconde main me paraît une évidence et le prix de l article a aussi guidé notre choix.
Toujours un peu compliqué avec les diiférentes librairies... Mais maintenant, je suis habituée!
Bel objet à prix raisonnable et tbon emballage
La commande s'est très bien passée et le pantalon me va. Satisfaite de mon achat !
1. aucune indication sur les dimensions des vêtements . 2 aucune facture pour renvoyer les articles qui ne vont pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Livraison, produits, prix, qualité au rdv
Le service après vente laisse à désirer
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Il est possible que l'information ait été noyée dans la quantité d'images que nous mettons pour essayer de décrire au mieux les objets que nous mettons en ligne. Pour faire montre de notre bonne foi, nous vous avons renvoyé les images initiales de l’objet mis en vente afin de confirmer que le défaut mis en doute était bien présent sur l’objet dès le début. Nous avons en effet pour ligne directrice d'essayer de mettre suffisamment d'images de nos objets pour que nos clients puissent se faire une idée de l'objet qu'ils veulent acheter, et nous nous excusons si cela a put vous portez préjudice. Merci de votre compréhension. Solidairement, L'équipe Valoris'boutique :)
un peu de lenteur dans les délais en raison d'un personnel réduit
Perfection, réactivité, attention et conseil approprié
COMMANDE AU TOP AUCUN SOUCI
J'ai trouvé ce que je cherchais mais déçue car la photo dissimulait les nombreuses bosses...
commande traitée rapidement
Prix. Choix et rapidité d'envoi
Mon colis n'a pas été livré au point relais que j'avais demandé.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour cette erreur. Merci de nous l'avoir signalée, nous serons vigilants. En espérant que l'objet reçu vous ait cependant apporté entière satisfaction. Solidairement L'équipe du recyclage Lodévois
Sérieux et rapide.
Pas cher, très bon état, emballage parfait, c'était super !
Commande conforme à mes attentes
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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