Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
Plusieurs choses à revoir ..
Pas de charlotte pour le micro ondes..
Pas de couteaux..j en ai racheter..
La douche parentale carrément froid ou brûlante
La porte d entrée n à plus de securite pour fermer ..donc n importe qu il pouvait entrée avec de la technique..
Simon nous avons passé passé de bonne vacances
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yvette, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'absence de charlotte pour le micro-ondes, le manque de couteaux, les problèmes de température de l'eau dans la douche parentale ainsi que la question de sécurité liée à la porte d'entrée. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que, malgré ces désagréments, vous avez passé de bonnes vacances parmi nous. Votre avis est très important pour nous, et il contribue à l'amélioration constante de nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Très bon accueil et mobilhome ok
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Marc, Nous sommes ravis de lire que l'accueil vous a pleinement satisfait et que votre hébergement était à la hauteur de vos attentes. Votre expérience positive est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de fournir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Très bon accueil. Calme et tranquillité.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean-louis, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la quiétude de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping très propre et accueillant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Liliane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté et l'accueil de notre camping ont été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Nous avons passé un agréable moment, toute l'équipe était au top, les animations très sympathiques !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Priscilla, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a procuré de la joie et que vous avez apprécié l'engagement de notre équipe ainsi que la qualité de nos animations. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nous tous et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble du personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
La période était favorable pour profiter de toutes les installations de votre camping sans qu'il y ait beaucoup de monde. Très bon accueil de toute l'équipe au top
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Maryline, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de notre établissement ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients peuvent pleinement profiter de nos installations. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Personnel sympathique
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Charles, Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel sympathique. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Je n'ai pas mis le maximum, car vous aviez oubliez de commander le beau temps (je plaisante)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Joel, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait globalement plu. Ah, si seulement nous avions le pouvoir de commander le beau temps ! Nous aurions assurément commandé une météo des plus clémentes pour agrémenter vos vacances. Votre humour est très apprécié et nous sommes heureux que vous ayez pris cette petite contrariété avec le sourire. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Parfait endroit sur Bassin Arcachon
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Patrice, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que notre établissement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre village parfait pour votre escapade sur le Bassin d'Arcachon. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
La poubelle des anciens locataires qui n'a pas été vidée et en plus sans sac poubelle.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Severine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'était pas tout à fait à la hauteur de vos attentes en raison de la poubelle non vidée. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes de nettoyage afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Très satisfait de mon séjour
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Luc, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de vous offrir des vacances mémorables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
There is always room for improvement
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Olanda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et nous sommes conscients qu'il existe toujours des opportunités d'amélioration. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions enchantés de connaître vos suggestions pour rendre votre prochaine visite encore plus mémorable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Dommage que la piscine soit payante elle devrait être accessible à tous
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Ce dernier ne vous a peut-être pas informé sur les modalités d'accès aux infrastructures avant votre arrivée. Les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont comprises dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Harriette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de recevoir vos impressions détaillées afin de comprendre ce qui a particulièrement contribué à la réussite de votre expérience parmi nous. Votre avis nous est précieux pour continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
C était pas mal
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yoann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience agréable. Votre commentaire succinct nous laisse cependant en quête de détails supplémentaires pour comprendre ce qui aurait pu rendre votre séjour encore meilleur. N'hésitez pas à nous fournir plus d'informations afin que nous puissions continuer à améliorer nos prestations. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
accueil excellent, sanitaires propres. Mais sanitaires anciens, points d'eau inactif ou avec perte énorme vu la pression. Dommage aussi, un wifi payant à prix exorbitant alors que gratuit dans beaucoup de camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu et que vous ayez trouvé nos sanitaires propres. Nous prenons note de vos remarques concernant l'ancienneté des installations sanitaires ainsi que les désagréments liés aux points d'eau. Soyez assuré que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Concernant le wifi, nous comprenons que le coût puisse être un point de mécontentement. Nous sommes constamment en train de réévaluer nos services pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Bien accueilli, camping dans l ensemble bien entretenu, piscine propre.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Diego, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que l'accueil vous a satisfait et que vous avez trouvé notre camping bien entretenu ainsi que notre piscine propre. Votre bien-être et votre satisfaction sont au cœur de nos préoccupations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Very friendly staff, very good programme, clean, a great village. Minus for silly rules about swimwear, restrictive opening of pools
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ulrich, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis d'apprendre que la convivialité de notre personnel, la qualité de notre programme d'animations et la propreté de nos installations ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons également note de vos remarques concernant les règles de baignade et les horaires d'ouverture des piscines. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'évaluer les possibilités d'amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Arrivé a 17h30 plus personne a l accueil emplacement trop éloigné des activités du parc
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gilles, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement la réception coté Clé des Champs ferme à 17h en semaine et à 18h en weekend jusqu'à fin juin mais vous avez toujours le numéro de téléphone de gardien en cas d'urgence et la réception coté Les Charmettes ferme un petit peu plus tard . Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction - Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Nous avons d'abord été placés tout au fond du camping quand j'ai réservé par téléphone. Et quand nous avons voulu prolonger ailleurs, nous avons eu les meilleurs mobil-home avec vue sur étang et bassin d'Arcachon.
Mais très beau camping qui doit être animé pendant la pleine saison !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mael, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a laissé de bons souvenirs et que vous avez apprécié la qualité de nos hébergements ainsi que la vue imprenable sur l'étang et le bassin d'Arcachon. Il est vrai que notre camping prend vie et s'anime tout particulièrement en haute saison, et nous sommes heureux que vous ayez pu ressentir son potentiel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Camping trop grand
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Francis, Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de notre camping n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous cherchons constamment à offrir une expérience agréable à nos clients et nous regrettons que ce ne fut pas entièrement le cas pour vous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Pas d internet et pas de télévision
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant l'absence de connexion internet et de télévision. Soyez assurée que nous remonterons ces points aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la propreté de la vaisselle et de la cuisine. Soyez assurée que votre commentaire sera communiqué aux équipes responsables afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
sehr gutes Mobilheim und schöne Campinganlage
L’entreprise a pris contact avec ce client
hors période de haute saison parfait .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean-Pierre, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en dehors de la haute saison vous a apporté entière satisfaction. Votre tranquillité et votre bien-être sont nos priorités, et il semble que nous ayons réussi à vous offrir une expérience mémorable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Wifi pas au top même en payant pas pu faire télétravail
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la qualité du Wifi, surtout en ce qui touche la possibilité de télétravailler. Soyez assuré que nous allons remonter cette information aux équipes techniques afin d'améliorer ce service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Camping un peu isolé et accueil très moyen, même si le directeur a fait ld nécessaire après coup.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'emplacement de notre camping et la qualité de l'accueil. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Séjours très agréable, personnel sympathique et efficace, situation du camping à 2 pas du bassin
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Eric, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a procuré de la satisfaction et que vous avez apprécié l'amabilité ainsi que l'efficacité de notre personnel. Nous sommes également enchantés que la localisation de notre camping, proche du bassin, ait contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Animation
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur les animations de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Votre commentaire est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin de continuer à enrichir l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sorin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous semble avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé connaître les détails qui ont rendu votre expérience si agréable, afin de continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions détaillées si vous le souhaitez. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Claudine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement plu. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la présence des pigeons. Soyez assurée que nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin d'envisager des solutions pour améliorer le confort de nos clients. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
From reception staff through to bar , entertainment and pool life guards, everyone was polite and professional. A little language barrier, but very welcoming and really nice.
Caravan was absolutely brilliant, everything needed for a great stay.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gary, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. Il est toujours encourageant de savoir que la courtoisie et le professionnalisme de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes, malgré la barrière de la langue. Nous sommes également heureux que la qualité de votre hébergement ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Bonne situation mais piscine intérieure trop froide et sono trop bruyante
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gilles, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la température de la piscine intérieure ainsi que le volume de la sonorisation. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Das Site hat sich über die letzten Jahre verschlechtert
L’entreprise a pris contact avec ce client
the weather affected our stay at your site ,and we feel this was not our type of holiday .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Roger, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que les conditions météorologiques n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et que le style de vacances proposé n'a pas pleinement correspondu à vos préférences. Votre ressenti est précieux pour nous et sera communiqué aux équipes concernées afin de continuer à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un contexte plus favorable et vous faire vivre un séjour qui vous convienne davantage. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fernand, Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous et sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment. Nous regrettons cependant de ne pas avoir de détails sur votre expérience, car vos impressions sont précieuses pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Un camping idéalement situé ce qui n'est pas négligeable mais avec des prestations qui ne sont plus à la hauteur de nos attentes et de ce que l'on a connu y allant depuis plus de 15 ans
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fabienne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre fidélité sur plus de 15 ans est très précieuse pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous serions ravis de recevoir des détails supplémentaires sur les aspects de nos prestations qui vous ont semblé ne plus être à la hauteur, afin de nous permettre de cibler les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Is it time for new water slides?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop de circulation très tôt le matin
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux votre commentaire concernant la circulation matinale et nous allons le remonter aux équipes concernées afin d'examiner les mesures pouvant être mises en œuvre pour réduire les nuisances. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Espace restreint des toilettes et salle de bain.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Rosita, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement plu. Votre commentaire sur l'espace des sanitaires a bien été pris en compte et sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Irene, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre village vous ait plu. Votre commentaire sur les aires de jeux a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Car nous avons été déçu par l'équipe de nettoyage, nous avons trouvé dommage que l'endroit où les saisonniers qui sont logés devant votre restaurant manque de soin, par la température de la piscine, le manque d'ustensils dans le mobilhome tel que des épingles, une bassine (demandé en début de séjour et ne l'ayant pas eu)mais nous avons aimé l'écoute de la jeune fille de l'accueil pour nous changer de mobil-home, les surveillants de la piscine qui sont très agréables, aimables, polies et bienveillants. Votre camping est très agréables et nous reviendrons.
Notre note va peut peut-être vous sembler basse mais le nettoyage des mobil-homes est primordial.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anne, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'équipe de nettoyage et l'aménagement de l'espace réservé aux saisonniers. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Nous sommes toutefois ravis de constater que l'accueil et la bienveillance de notre personnel vous ont apporté satisfaction, et nous vous remercions pour vos mots aimables à l'égard de notre équipe de la piscine et de l'accueil. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nadine, Nous sommes ravis de lire que l'ambiance de notre village vous a plu. Soyez assurée que nous maintiendrons cet esprit convivial qui nous est cher et qui fait la joie de nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Notre séjour s'est bien déroulé dans l'ensemble. Nous avons pu profiter des infrastructures avec le beau temps. Nous n'avons pas mis dix car nous n'avons pas beaucoup aimé le changement de mobilhome 3 semaines avant notre arrivée nous expliquant qu'il y avait eu un problème sur le planning. C'est peut-être la réalité mais depuis novembre 2023 que nous avions fait notre réservation il était temps de s'en rendre compte.
Du coup, nous avons eu un mobilhome moins grand et un remboursement de 100 €.
Je pense surtout que le camping était surbooké le week-end de notre arrivée car il y avait un tournoi de football juste à côté.
Etant 2 personnes pour un grand mobilhome 2 chambres, il était logique que le camping préferait nous donner un mobilhome plus petit. Dans ce cas là, j'aurai préféré qu'on nous le dise.
Sinon, nous avons été satisfaits comme l'année passée et avons passé un excellent séjour sur l'emplacement 317 dans un mobilhome très bien équipé.
Juste un bémol, il n'y avait pas de couette et on nous a donné une couverture. Moins facile à faire rentrer dans la housse de couette que nous avions loué à Siblu.
Bonne continuation à vos équipes qui sont très accueillantes.
Bien cordialement.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour et que vous avez pu profiter pleinement de nos infrastructures et de l'équipement de votre mobilhome. Nous comprenons votre déception concernant le changement de mobilhome et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément causé. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous sommes également désolés pour l'absence de couette et nous prenons note de votre préférence pour une meilleure expérience de confort. Votre satisfaction est notre priorité et nous cherchons constamment à améliorer la qualité de nos services. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Piscine trop froide, dépôt pain ouvert trop tardivement
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean-Francois, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la température de la piscine ainsi que les horaires d'ouverture de notre dépôt de pain. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Timo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus précises si vous le souhaitez. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Some things were not open at the times advertised.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains services n'étaient pas disponibles aux horaires annoncés lors de votre séjour. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous allons remonter l'information aux équipes concernées pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Personnel sympathique, l épicier super ,que ça continue ainsi.Cordialement.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christian, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la convivialité de notre personnel ainsi que la qualité de notre épicerie. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous. Soyez assuré que vos encouragements seront transmis à toute l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous et sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Nous aurions aimé connaître les détails de ce qui vous a particulièrement plu ou ce que nous pourrions encore améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions pour que nous puissions continuer à offrir des séjours mémorables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
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