Très bon
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Pas d'eau chaude dans le mobylom pb connu et non mentionné par la direction. On nous a dirigé vers les sanitaires communs où nous avons eu de l'eau chaude cependant bien que les sanitaires soient nettoyés quotidiennement les rigoles d'évacuation d'eaux usées etaient remplies par une accumulation de cheveux. Panne électrique sur le site de plusieurs heures sans aucune communication de la direction entraînant une perte de consommable dans le congélateur. Promiscuité de la zone barbecue par rapport à notre mobylom numero 233. Aucune intervention de l'agent de sécurité à 23h40 sur un groupe de personnes pour leur faire respecter les règles de collectivité. Toutefois, nous avons apprécié la zone piscine, le personnel d'animation et de restauration. En résumé pour un 4 étoiles nous avons été déçus cependant nous remercions votre équipe d'animation d'avoir remonter le niveau.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mélissa, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'absence d'eau chaude dans votre hébergement, les désagréments liés à la maintenance des sanitaires, la panne électrique ainsi que la gêne occasionnée par la proximité de la zone barbecue et le respect des règles de collectivité en soirée. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la zone piscine ainsi que le dévouement de notre personnel d'animation et de restauration. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos observations aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Accueillant, animation au top parc aquatique parfait
La qualité des mobilhomes, les infrastructures, les animations
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Estelle, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos hébergements, ainsi que les installations et les activités proposées au sein de notre village. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons su répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop de différence par apport au propriétaire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Horaires de la piscine intérieure marqué de 10h à 19h30 alors qu'elle ferme le midi .prix des glaces devant la piscine ne sont pas les bons
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Clémentine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été globalement agréable. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant les horaires de la piscine intérieure et les tarifs des glaces. Soyez assurée que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de corriger ces incohérences et d'éviter tout désagrément futur. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Non respect du choix de réservation du mobil home qui ne correspond aucunement aux photos du site malgré l'option choisi du choix du mobil home.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que l'hébergement attribué n'ait pas été à la hauteur de vos attentes,( bien qu'équipé d'une télévision, d'une machine à laver, d'un lave vaisselle et de 2 salles d'eau) et nous en sommes sincèrement navrés. Suite à votre arrivée, notre équipe de réception à essayer de faire le nécessaire pour vous satisfaire au mieux. De plus, un dédommagement vous a été attribué suite à cet incident. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le camping a des activités pour les grands et les enfants, le personnel est très gentil, très bien situé géographiquement. Nous avions un emplacement très calme pour dormir.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Géraldine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos suggestions concernant l'ajout de tables de ping pong, d'un autre terrain multisport et de machines à laver supplémentaires. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations et services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J aime le côté familial du camping, l espace aquatique est très bien, l animation est sympa, les mobil-home bien qu étant proche réserve tout de même une certaine intimité. C est la deuxième fois avec siblu et nous sommes plutôt satisfait. Cependant il reste un bémol.... Les douches sont malheureusement des douches écossaises ... Très difficile à régler ce qui est compliqué avec un bébé...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean-Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance familiale, l'espace aquatique, les animations et l'agencement des mobil-homes ont contribué à votre satisfaction. Votre fidélité à Siblu est pour nous un signe encourageant. Nous prenons note de votre remarque concernant les douches et comprenons que cela puisse représenter un désagrément, surtout avec un jeune enfant. Soyez assuré que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'examiner la situation et d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Très bien accueilli,endroit sympa.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Eric, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et l'atmosphère de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Emplacement grand et au calme. Idéalement situé pour visiter les alentours qui sont magnifiques. Piscine chauffee donc super pour les frileux.
Camping au top !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cindy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé et nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
confort du logement acceuil et animation
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Beaumanoir Michel, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre logement ainsi que l'accueil et les animations proposées au sein de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Le chef de sécurité assez désagréable
animation proposée tous les jours ! piscine agréable. Animateurs sympas et divertissants. Mobil home correct
L’entreprise a pris contact avec ce client
bel accueil, équipé très sympathique
Parfait pour l'ensemble du camping et première fois que nous avons un si beau mobil home, pratique , très propre avec une très belle vue sur les lauriers et le caribou.
Merci.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Chrystele, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre village vous ait globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus précises si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Un mobile home tout confort et très propres.
Une équipe au top que ce soit en animation pour les enfants ou dans le camping en général.
Des piscines adaptées dont chacun a pu profiter et des jeux ludiques pour les petits.
Merci pour ce séjour je reviendrais sans hésiter
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home très propre et spacieux, animations et personnels sympas
Calme du camping, situation bord de mer, bien arboré, animateurs au top (Jefferson est absolument super !) , lieu de rencontre des jeunes excentré donc pas de bruit pour les campeurs, mobil home quasi neuf et super bien agencé, nombreux rangements. Petit bemol : piscines en revanche un peu petites pour la taille du camping. Super séjour !
Le camping au top ,l'hébergement bien équipé, l'ambiance et les animateurs (trices) au top aussi.
Bon camping juste le mobilhome un peu vétuste ballatum tout sale et arracher pas de pile dans la Clim et ambiance moyenne sinon jolie camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Charlene, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping agréable. Cependant, nous regrettons que le mobil-home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que l'ambiance n'ait pas entièrement répondu à vos espérances. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Nous avons passé un très bon séjour, l'accueil est agréable et aussi le service à chaque fois qu'on avait besoin d'informations ou interventions
Les animations le soir étaient vraiment super les enfants se sont régalés
Le logement convenable et répondait à nos attentes
Seul petit bémol nous étions placés à proximité du logement du personnels qui travaillent au bars/animateurs qui finissent tard et restent éveiller jusqu'à 4h/5h à discuter et parfois ça nous faisait réveiller certes c'est des jeunes mais il faut juste prendre en considération les voisins à côté et faire un peu moins de bruit.
J'hésiterai pas à revenir aux villages siblu avec un grand plaisir
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yassine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que nos services ainsi que les animations proposées ont su ravir toute votre famille. Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit à proximité de votre logement et nous en sommes sincèrement désolés. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de veiller à ce que la tranquillité de nos vacanciers soit préservée à tout moment. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Maître nageur au top, animation sympa, soirées animées
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laurent, Nous sommes ravis d'apprendre que les prestations de notre maître nageur ainsi que nos animations et soirées ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de proposer des activités divertissantes et de qualité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Parc aquatique, accès plage et parc enfants, gentillesse des animateurs
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mehmet, Nous sommes ravis de lire que les installations aquatiques, la proximité de la plage et les espaces dédiés aux enfants, ainsi que la cordialité de notre équipe d'animation, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez pleinement profité de votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Nous avons été très à l'aise et les enfants ont apprécié toutes les activités du camping
Manque équipements cuisine
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés d'apprendre que les équipements de cuisine n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Nous allons remonter cette information aux équipes concernées pour envisager des améliorations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Super séjour (juste trop de monde à la piscine)
Très bon séjour
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Celine, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de lire que nous avons su répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Super camping animation au top
Camping idéal pour des vacances en famille. De quoi occuper les enfants tous les jours. Animations tous les soirs, toboggans, salle de jeux, piscine chauffée 3 bassins, club d'activités pour tous les âges… Le camping est très propre, le tout dans un cadre superbe au milieu des pins. L'accès à la piste cyclable menant au centre de la palmyre d'un côté et au phare et la plage de l'autre côté, directement par un portillon est un vrai plus. Idéalement situé. Les équipes d'animations, de (très bonne) restauration, nettoyage… sont très compétentes. Franchement, c'était top
Superbe camping, personnels aux petits soins
Tout etait parfait
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Melissa, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a comblée. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Pour nous aider à continuer d'améliorer nos services, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées sur les aspects de votre séjour que vous avez appréciés et ceux que nous pourrions améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
À savoir qu'il faut être bien placé
Sinon tout est loin . Grand camping !
Camping agréable néanmoins qui n'est pas à la hauteur des 4 étoiles coté hygiène des sanitaires.
1 seul bloc sanitaire avec des WC indisponibles. (Seulement 6 disponibles sur notre sejour pour plus de 50 emplacements). Fréquence des lavages trop faible, 1 fois par jour et encore... et un nettoyage qui laisse à désirer ( ex: tartre ++++ sur les pommeau de douche, murs des WC non nettoyés,.... )
Un entretien global est à réaliser pour rester à la hauteur des 4 étoiles.
La piscine commence également à s'abîmer.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très beau camping et propre. Mais pas assez de transats presque à se bagarrer pour en avoir un car les gens les réservent…. Super joli notre bungalow. Peut être remettre les structures des enfants pour certaines un petit coup de peinture et vérifier leur fonctionnement
Superbes animations ! Superbe ambiance. Bon service de sécurité.
Merci !
Piscine, animations, supérette correct.
Pour ma part mobile home loué pour 2 semaines avec terrasse couverte (mon seul impératif de réservation) et à l'arrivée surprise !! Pas de terrasse couverte.
Après un mail de réclamation au service client car au niveau du camping rien ne bouge l'annonce a été modifié et un minimum de 75 € m'a été remboursée pour dédommagement du choix de l'emplacement.
Et bien sûr pour couronner le tout un seul parasol de surcroît cassé. L'équipe a été réactive et nous a amené un autre parasol assez rapidement malgré des commandes un peu juste a ce niveau nous ont-ils dit.
Pas de cafetière non plus et pas d'ampoule extérieur.
La table de jardin était également cassé à l'arrivée elle a été changé rapidement mais la vieille table est restée quant à elle 2 semaines devant le mobile home.Pas de possibilités d avoir un double de clé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prise de recharge véhicule inutilisable la première semaine , manque de place pour les activités au soir avec un début tard pour les enfants et certains air de jeux quelques soit peu tard
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Allan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant la borne de recharge pour véhicules électriques et regrettons les désagréments rencontrés durant la première semaine. Soyez assuré que nous allons remonter l'information aux services techniques pour éviter que cela se reproduise. En ce qui concerne les espaces dédiés aux activités nocturnes et les aires de jeux, nous sommes conscients de l'importance de ces installations pour nos visiteurs et nous cherchons constamment à optimiser leur accessibilité et leur adéquation avec les attentes des familles. Vos observations seront transmises aux équipes d'animation afin d'envisager des ajustements d'horaires pour mieux convenir à nos jeunes vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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