Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Tout était parfait!!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sneberk, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait et que vous avez apprécié nos différentes installations ainsi que l'accompagnement de notre équipe. Nous notons cependant votre remarque sur les clubs enfants et ferons tout notre possible pour améliorer la variété et le dynamisme des activités proposées. Merci de nous avoir signalé cela, vos retours sont essentiels pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Je dirais plus que c'est un 3 étoiles et non un 5 étoiles et encore je suis gentil en disant trois étoiles.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Madame Lamouchi Diaf, Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre ressenti, même si le classement officiel 5 étoiles de notre Camping Village repose sur des critères précis définis par Atout France (accueil, équipements, services et confort). Vos remarques nous encouragent à poursuivre nos efforts pour améliorer la qualité de nos prestations et répondre davantage aux attentes de nos Vacanciers. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour parmi nous. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
As an English family who's been here many years we felt very unwelcome this year. No entertainment was translated to English as it has been previously so when it came to quizzes we had no idea. I feel there's been no investment made into the park itself, looks the same as it has done in previous years. We had no idea who the entertainment team were as no uniform or any indication/badge etc in the evenings
Réponse de l'entreprise Siblu
Dear Mrs Clifford, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback. I am truly sorry to hear that your experience this year did not meet your expectations, especially as a loyal English family who has been visiting us for many years. It is particularly disappointing to learn that you felt unwelcome, and I sincerely regret that none of the entertainment was translated into English as it had been in the past. Your comments highlight several areas where we clearly need to do better – from the visibility of the animation team, to the general upkeep of the park, and the lack of new developments this season. Please rest assured that your concerns have been taken seriously. We are already reviewing certain aspects of our operations, and your feedback will be shared with the relevant teams to help guide improvements moving forward. I understand and respect your decision not to rebook this year, though we would very much hope to have the opportunity to welcome you again in the future under better conditions. Thank you once again for your loyalty over the years, and for helping us improve with your honest input. Warm regards, The campsite team
Premier séjour dans un grand camping , plutôt habituer au petit camping plus familial. la nous trouvons un très grand camping pas très bien entretenue mini golf impraticable table de ping pong casser en deux ,sanitaire , douche , pas très propres , herbe pas tondue, et la piscine avec les toboggans semblent immense sur le site internet et sur place piscine effectivement grande mais seulement deux petit toboggans et surtout la musique a fond toutes la journée. niveau accueil pas au top le personnel très gentil mais pas vraiment concerné en cas de problème concret . Accès plage pas du tout pratique avec enfants plus affaires . Et la nuit !!!!! des chats errant partout qui font aboyer tous les chiens du camping et beaucoup de bruit des voisins qui s'en foutent complétement de déranger tous le monde . C'est sur nous ne reviendrons jamais.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Logement bien équipé et propre. Personnel très gentil. Plein d'activités à faire sur place pour tous les âges.
Espace piscine bien également.
J'ai enlevé 1 étoile parce que la laverie était tellement sale et cher (7€ la machine petite capacité) et c'est dommage
Nous avions parfois de mauvaises odeurs provenant de la douche pièces d à-côtés suite a une fuite provenant du bac. Ce qui était un peu désagréable et qui nous a fait du coup écouter notre séjour de 2 jours. Sinon. Le camping est bien ainsi que son emplacement idéal
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sur la gestion de l'arrivée et l'accueil de notre équipe sont essentiels pour nous, car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Nous prenons donc note de vos remarques afin de pouvoir mieux améliorer nos services au sein du village. Nous avons également pris en compte vos retours concernant la température de l'espace aquatique et l'entretien des espaces communs. Soyez assurée que ces points seront remontés aux équipes concernées pour qu'ils puissent apporter les améliorations nécessaires. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Belle journée. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Tout était top à part la couverture réseau quasi inexistante sur le village et un wifi payant. Je trouve ça dommage.
camping calme, nombreuses animations, belles piscines, club enfant au top
Super camping, accueil agréable, animation, animateur et animatrice au top !!!! Géniale pour toute la famille.
l'accueil, les services, les aménagements
Seul bémol le restaurant du camping qui ne prend pas les chèques vacances donc nous ne l'avons même pas essayé !!!
superbe semaine tt s'est bien passée
superette de camping( horaires court pour ceux qui sortent le soir, et font la grace matinée), pourrais etre pour moi ouverte jusqu'à 14h, pour l'achat de pain et autres (on est bien en vacances?? info animations, très peu diffusées (juste au panneau d'affichage) pas de passage dans le camping (genre avec 1 voiturette et 1 micro pour rappel) et aussi rappeler que si les parents ne pensent pas à s'inscrire eux ou leurs enfants à l'activitée tu ne peux pas pontuellement participer!!!! resté 2 semaines à siblu idem impossible de manger au restaurant du camping, il faut imperativement reserver, rien nous annonce par exemple la soirée paella::::::::: et l'obligation de payer 1 funpass juste pour boire 1 verre, car tu ne vas pas à la piscine, et bien sur on ne peux pas inviter des amis boire un verre au bar du camping car pas de funpass. piscine trop petite, souvent surchargée, et pas tres profonde, sans parler du mini tobogan, tournoi de pétanque amical et familial, se faire insulter et etre obligé de partir et en plus sur celui ci invasion de moustiques ,et aussi annoter sur le reglement du camping que le cbd est interdit, cela éviterait un coup de zèle des agents de sécurité, et leur rappeler que le véhicule n'est pas un transport à jolies filles et par contre un ado qui se déplace en béquilles, on le recalle. pour info, le cbd est un produit légalisé à la vente en france) voilà voilà, cela est dejà beaucoup non???
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L'accès à la plage manque d'un tapis pour les poussettes ou chariot , les animations aurait pu être plus festive mais dans l'ensemble c'était correct
Mis à part la fermeture des sanitaires tout était parfait.
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Mobil-home très bien, emplacement+++ (vue mer), piscine bien et animations aussi, environnement parfait.
Klein chalet, geen overkapping, geen heet water, douche afwisselend lauw en koud, hele smalle deuren, 2 persoons vaatwasser voor 5 personen, 4 vorken, 3 theelepeltjes, te gore bbq, saai en oud park, mini supermarkt mag deze naam zelfs niet dragen.
Totaal niet vergelijkbaar met het park in Lauwersoog helaas.
Wel heel vriendelijk personeel bij de receptie
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Très satisfait
Es ist ein schöner Campingplatz,es hat uns sehr gefallen.Leider hatten zu der Zeit einige Aktionen auf dem Campingplatz geschlossen.
Très contente du camping mais un peu moins de la literie, très bonne idée de l'acceptation du port du burkini
Great location and short distance to beaches, and very good amenities on site
Seulement pour avoir embauché des jeunes pour s'occuper de l'accueil des vacanciers. Grâce a eux vous n'avez pas zéro.
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La région est superbe, le camping est calme, propre, verdoyant et notre mobilehome était tout neuf, très fonctionnel et confortable. Nous avons profité des installations pour les petits et les grands (tennis, ping pong, terrains de jeux, vélos). Les équipes du camping ont été très réactives quand nous avons signalé quelques accessoires manquants dans notre mobilhome ou quand il a fallu récupérer un frisbee sur le toit. :)
Joli camping avec tout le nécessaire. Piscines très bien mais victime de son succès il y a souvent beaucoup de monde ce qui peut être un peu gênant.
Beaucoup d'activités à faire autour. C'est top
Trop bruyant concernant la route à proximité
On a passé une superbe semaine, super camping
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It was an ok stay but I wouldn't return as I found the site and its amenities very underwhelming. I did not like how you was not allowed a drink by the pool, although I see the issues with drinks in glass bottles I do not see the issue in drinks being dispensed from bottles or paper cups as when the weather is hot I found myself constantly having to leave the pool area to allow myself and children a drink something which should be accessible at all times. The pricing on the site for food, drink and snacks was extremely expensive and low quality and I found the overall attitude of staff rude and ignorant. The caravan was again ok but nothing special.
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Personnel sympathique et à l'écoute. Bonne ambiance. Mobile-home au top. Activités proposées sont correctes. Nous reviendrons très certainement.
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Acceuil chaleureux, bonne ambiance, dépaysement assuré
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos notes très positives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux, la bonne ambiance et le dépaysement que propose le Domaine de Litteau. Nous prenons également note de votre suggestion concernant davantage de matériels de jeux pour les enfants afin d’améliorer encore leur expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour de prochaines vacances réussies. Cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
Tres beau camping mais piscine sous dimentionnée pour le nombre de mobil-home
Chateau gonflabe un pour les tout petit un pour jusqu a 1m40 police faite par le personnel du camping
Je suis venue la dernière semaine d'août et je l'ai ressenti manque de punch lors des jeux apéro et des soirée.
Manque d'hygiène dans la parti douche commune (les mimosas) une serviette hygiénique usagée était posée en sur le mur du 1er toilette en entrant (côté L02) quand je suis arrivée et elle était toujours là quand je suis repartie. Ensuite des toiles d'araignée. Enfin un vraiment manque du détail pour un 4*.
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Camping très propre, personnel adorable, superbe piscine avec toboggans, spectacles très sympas et accès direct à la plage. Un vrai bonheur, je recommande vivement !
Très bon accueil
Tolle Lage und Einrichtungen im Park.Für Kinder ein Traum
Le ménage n 'avait pas été fait alors qu'on nous avait dit que oui. J'ai payé pour Arriver à midi et j'ai reçu le message à 17h53 comme quoi le mobil-home était prêt alors qu'on était là depuis le matin. Nous avons trouvé des nids de je ne sais quell animal mais je l'ai signalé et ça été nettoyé de suite ainsi qu'un soucis avec la fenêtre. Du coup nous avons pas eu de kit de bienvenu. Mais autrement tout le reste était très bien.
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Camping situé a l'entrée donc très bruyant ( passage voiture, discothèque)
Le camping est trop grand pour permettre d'offrir les meilleurs services aux vacanciers. Notre mobil home était sale et malodorant, le canapé est jaunie par la crasse, nous avons également eu la chance d'avoir des jeunes voisins bruyants (toutes les nuits sans exception), sales (boîtes de conserves et bouteilles en face de leur mobil home, le long du brise vu du lotissement d'en face), vulgaires et irrespectueux ! La propreté de la piscine intérieure laisse à désirer, vous nagez et qu'avez-vous entre les doigts, des cheveux qui ne sont pas les vôtres.
Nous avions choisi notre emplacement sur plan, seulement le mobil home n'était pas dans le sens indiqué sur le plan, de la fenêtre de la chambre parentale nous touchions la fenêtre d'une chambre du mobil home à côté.
Les points positifs : la température du bassin intérieur, la gentillesse, le sourire et la disponibilité des agents (hôtesses d'accueil, techniciens électricité, maîtres nageurs/sauveteurs.
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Le Mobil home était sale en arrivant et vétuste de plus pas de convertible dedans...
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Super camping géré d une main de mettre ( Kevin )
Idéalement situé pour visiter les châteaux
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Location, friendly staff,
New caravans
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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